Реальные отзывы о врачах многопрофильной клиники Медгард в Самаре от пациентов

Геннадий

Хочу выразить огромную благодарность врачу Рыжкину Андрею Владимировичу за профессионализм и высококачественное обслуживание. Недавно он провел мне операцию по удалению камня ...

Хочу выразить огромную благодарность врачу Рыжкину Андрею Владимировичу за профессионализм и высококачественное обслуживание. Недавно он провел мне операцию по удалению камня из желчного пузыря, и я остался более чем доволен результатом. С самого начала Андрей Владимирович подробно объяснив мне все этапы предстоящего вмешательства и ответил на все мои вопросы. Операция прошла успешно, и я быстро восстановился благодаря его квалифицированным действиям. Спасибо вам, Андрей Владимирович, за вашу работу и подход к пациентам! Рекомендую всем, кто ищет надежного и опытного врача.

16.11.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Геннадий. Благодарим Вас за отзыв о работе нашего хирурга и оказанное доверие. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

18.11.2024

Ксения

Врачу: Воронин Александр Владимирович

Спасибо за профессионализм!Огромная благодарность Александру Владимировичу за проведенный курс лечения плечевого сустава, который привел к эффективному результату. Вернул меня...

Спасибо за профессионализм!Огромная благодарность Александру Владимировичу за проведенный курс лечения плечевого сустава, который привел к эффективному результату. Вернул меня к полноценной жизни. Грамотный, внимательный и тактичный профессионал своего дела!

15.11.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

15.11.2024

Владимир

Врачу: Капишникова Ольга Викторовна

Сегодня в 13.11.24 в 17.30 были на обследовании УЗИ почек и мочеполовой. В процессе обследования врач сказал необходимо опороженить мочевой пузырь в туалете. В туалет второг...

Сегодня в 13.11.24 в 17.30 были на обследовании УЗИ почек и мочеполовой. В процессе обследования врач сказал необходимо опороженить мочевой пузырь в туалете. В туалет второго этажа напротив кабинета УЗИ уборщица попросту не пустила. "Я тут работаю.. буду убираться" и отправила полураздетую пациентку на 1этаж. Представиться и показать бейдж отказалась. К врачу вопросов нет. Но отношение технического персонала свинское.

13.11.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Владимир. Приносим Вам свои извинения за некорректное обращение нашего сотрудника. Возможно, не всегда есть возможность прервать выполняемую работу, но понимаем прекрасно, что важно не только то, но и как это сказано. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и Вашим близким. Всегда Ваш Медгард

14.11.2024

Дарья

Сегодня обратилась в регистратуру для записи на повторный прием, окно 2, девушка стажёр, рядом с ней, видимо, опытный сотрудник, начала меня отчитывать, что я говорю &quot...

Сегодня обратилась в регистратуру для записи на повторный прием, окно 2, девушка стажёр, рядом с ней, видимо, опытный сотрудник, начала меня отчитывать, что я говорю "взять талон" , как в обычной поликлинике, а у них это называется записаться на приём, рекомендовала мне яснее выражать свои мысли, я сделала ей замечание, что ценник в медгарде такой, что она могла бы общаться вежливо, она парировала,что и так общается вежливо. Очень неприятно. В целом, сотрудники регистратуры не отличаются любезностью, ни по телефону, ни при личном приеме. Это отталкивает, хотя врачи работают отлично. Как говорится: театр начинается с вешалки

13.11.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Дарья. Приносим Вам свои извинения за некорректные замечания со стороны сотрудника регистратуры. Еще раз проведем работу с сотрудниками. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

14.11.2024

Элиза

Врачу: Канивец Наталья Викторовна

Это просто потрясающий врач, с большой буквы! Давно не встречала таких грамотных и добрых врачей! Спасибо огромное Наталье Викторовне, очень нежно и безболезненно сделала опер...

Это просто потрясающий врач, с большой буквы! Давно не встречала таких грамотных и добрых врачей! Спасибо огромное Наталье Викторовне, очень нежно и безболезненно сделала операцию по удалению халязиона.

09.11.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Элиза! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего прекрасного офтальмолога Наталии Викторовны Канивец. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

11.11.2024

Светлана Петровна

Врачу: Воронин Александр Владимирович

Большое спасибо! Я долго испытывала боль в ногах при ходьбе и посетила большое количество учреждений и специалистов для этого. Но именно Александр Владимирович провёл мне э...

Большое спасибо! Я долго испытывала боль в ногах при ходьбе и посетила большое количество учреждений и специалистов для этого. Но именно Александр Владимирович провёл мне эффективную терапию, а боль ушла. Теперь качество моей жизни и настроение улучшилось.

09.11.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Светлана Петровна. Благодарим Вас за отзыв о работе доктора и добрые слова в его адрес. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

11.11.2024

Фарида

Врачу: Долгих Олег Юрьевич

Хочу от всей души поблагодарить Олега Юрьевича. Невероятно талантливый доктор. Обьяснит и решит любую проблему. Настолько открытый и располагающий к себе человек. Низкий покло...

Хочу от всей души поблагодарить Олега Юрьевича. Невероятно талантливый доктор. Обьяснит и решит любую проблему. Настолько открытый и располагающий к себе человек. Низкий поклон Вам.

07.11.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе доктора и добрые слова в его адрес. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

08.11.2024

Римма Маликовна

Врачу: Кривоножникова Елена Валентиновна

Обратилась к Елене Валентиновне с целым букетом проблем. Это 7й по счету невролог, которому я обратилась. К сожалению все неврологи к которым обращалась ранее, не вникали в су...

Обратилась к Елене Валентиновне с целым букетом проблем. Это 7й по счету невролог, которому я обратилась. К сожалению все неврологи к которым обращалась ранее, не вникали в суть проблемы и лечили не от того, выписывали кучу лекарств, которые не помогали назначали анализы и на этом все. Елена Валентиновна очень внимательно всё расспросила, тщательно осмотрела, ознакомилась с пройденными обследованиями, которые были у меня на руках. Дала рекомендации, назначила препараты, которые действительно помогли, провела беседу со мной, определила суть проблемы. Она очень грамотный специалист, внимательная, к своей работе относится ответственно, открытая к общению. В дальнейшем планирую наблюдаться только у нее.

06.11.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Римма Маликовна! Спасибо Вам за отзыв и столь трепетный комментарий о работе нашего прекрасного невролога Елены Валентиновны Кривоножниковой. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

06.11.2024

Фарида

Врачу: Фролкин Вадим Робертович

Вадим Робертович! Очень Вам благодарна за легкое пробуждение после наркоза. Обычно тошнит, головная боль, рвота. Вы выслушали мою историю и обеспечили комфортное пробуждение.

05.11.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Фарида! Спасибо Вам за отзыв и внимание к работе нашего анестезиолога. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

06.11.2024

Фарида

Врачу: Панина Лариса Юрьевна

Я хочу поблагодарить Ларису Юрьевну за профессионализм. Выслушала, дала рекомендации. Очень позитивный и искренний человек.

05.11.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Фарида! Сердечно благодарим Вас за отзыв о работе нашего заведующего отделением поликлиники, терапевта Ларисы Юрьевны Паниной. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам Всегда Ваш Медгард

06.11.2024

Татьяна Григорьевна

Врачу: Круглов Владимир Николаевич

Маме 95. Доктор помнит в каком состоянии я ее привела. Одышка на каждом шагу, отекшие ноги, трость для хотьбы, полный букет сердечных болезней - ИБС, гипертония, аритмия, сте...

Маме 95. Доктор помнит в каком состоянии я ее привела. Одышка на каждом шагу, отекшие ноги, трость для хотьбы, полный букет сердечных болезней - ИБС, гипертония, аритмия, стенокардия, фибрилляция... к этому - гидроторакс и прогрессирующая деменция. После проведенного лечения и прописанной схемы приема лекарств - мама сегодня - это ежедневные прогулки (4 этаж без лифта), занятия на реабилитационном тренажере-степпере для пожилых по 2 часа в день, давление и пульс, как у космонавта, отменный аппетит, румянец, вернулись все навыки по дому и интерес к жизни. Да она помолодела лет на 20! Огромное Вам спасибо, дорогой Владимир Николаевич!

04.11.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна Григорьевна. Сердечно благодарим Вас за отзыв о работе нашего кардиолога, столь подробный и всеобъемлющий. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

06.11.2024

Мария Бутрашкина

Врачу: Новокшенова Татьяна Павловна

Крайне возмущена работой данного специалиста, врач ведёт себя очень грубо и неуважительно. Диагноз она мне поставила с первых же минут моего приёма, как говориться безапелляци...

Крайне возмущена работой данного специалиста, врач ведёт себя очень грубо и неуважительно. Диагноз она мне поставила с первых же минут моего приёма, как говориться безапелляционно. Не давала ни уточнить детали диагноза, ни пояснить, что у меня есть уже подобные назначения, которые не помогли. Перебивала и не хотела даже выслушать историю течения болезни и препараты, которые я принимала. В итоге, лечение которое было назначено по медикаментам полностью повторяет уже мое лечение, которое не помогло, но сказать это врач мне просто не дала, выгнав из кабинета со словами, что мое время уже закончилось и ей нужно принимать других пациентов. Это просто абсурд, врач мне сунула лист назначения в лицо и отказалась его пояснять сославшись, что мое время вышло. Выйдя в коридор и просмотрев назначение, там были все те же препараты, которые мне ранее не помогли и я пыталась уточнить это несколько раз за время приёма! Самое интересное, я попадаю к данному врачу второй раз и она меня выгоняет с листом назначения без объяснений, говоря, что у неё нет больше времени. При этом врачу было куда важнее запомнить все формы в компьютере и напечатать мои анализы, чем выслушать мои жалобы вживую. Полное человеческое безразличие и невежество. Я считаю, что подобное отношение и поведение недопустимо. Если не будет принято никаких мер, я буду писать жалобы в разные инстанции и отзовики.

02.11.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Мария. Мы разберемся в деталях Вашего приема и назначений врача и свяжемся с Вами по результатам проведенной работы. Приносим Вам свои извинения за случившееся недопонимание. Всегда Ваш Медгард

02.11.2024

Калимуллина Василя

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Хочу выразить большую благодарность Евгению Геннадьевичу Лисину за проведенную операцию по удалению камней с сохранением желчного пузыря. Всё прошло замечательно, удалили бол...

Хочу выразить большую благодарность Евгению Геннадьевичу Лисину за проведенную операцию по удалению камней с сохранением желчного пузыря. Всё прошло замечательно, удалили большой камень, который был со мной 17 лет , теперь можно спокойно отправляться в путешествия, не боясь приступов. Также благодарю весь персонал "Медгарда", особенно медсестёр, санитарок 1 этажа, за доброту и отзывчивость. Не думала, что нахождение в стационаре может быть приятным ) Дальнейших вам успехов и всего наилучшего!

31.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес Евгения Геннадьевича, а также сотрудников палатного отделения, которые ухаживают за пациентами после проведенного оперативного лечения. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

02.11.2024

Виктория

Врачу: Колтунова Дарья Петровна

Дарья Петровна - отзывчивая, внимательная и приятная в общении. Врача вызывала на дом и потом повторно ходила к ней на приём. Изучив жалобы и все документы (выписку из стацион...

Дарья Петровна - отзывчивая, внимательная и приятная в общении. Врача вызывала на дом и потом повторно ходила к ней на приём. Изучив жалобы и все документы (выписку из стационара). Провела осмотр, назначила лечение и дала рекомендации. Все понравилось, врача рекомендую. Большое спасибо!

29.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работе врача-гастроэнтеролога Дарьи Петровны Колтуновой. Мы рады, что прием Вам помог решить вопрос здоровья и вызвал приятные эмоции у Вас! Действительно, доктор Дарья Петровна не только профессионал своего дела, но и человек с добрым сердцем. Желаем Вам и Вашим близким здоровья! Всегда Ваш Медгард.

29.10.2024

Татьяна Кузнецова

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Хочу выразить огромную Благодарность Евгению Геннадьевичу Лисину! Спасибо Вам за оказанную помощь в удалении камня из желчного пузыря,тем самым сохранив сам орган

26.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за отзыв о работе Евгения Геннадьевича. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

28.10.2024

Анна

Врачу: Колтунова Дарья Петровна

Дарья Петровна на приеме внимательно выслушала жалобы. По итогу перед постановкой диагноза пояснила все нюансы, расшифровала подробно все предоставленные анализы, дала рекомен...

Дарья Петровна на приеме внимательно выслушала жалобы. По итогу перед постановкой диагноза пояснила все нюансы, расшифровала подробно все предоставленные анализы, дала рекомендации по поводу сдачи определенных анализов. Подробно понятными для меня (не для медика) терминами объяснила как устроено ЖКТ, какие причины вызывают расстройства. Можно сказать прием был как у психолога в том числе. По итогу приема появилось понимание дальнейшего пути лечения и обследования. Спасибо!

25.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Анна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв на нашего врача-гастроэнтеролога. Действительно, Дарья Петровна Колтунова опытный врач и обладает способностью объяснять сложные вещи простым и доступным языком! Мы желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! Всегда Ваш Медгард

25.10.2024

Анна

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Евгений Геннадьевич, от всей души хочу выразить Вам огромную благодарность за спасение моего желчного пузыря. Я приехала из Польши, города Гданьска, и благодарна судьбе, что н...

Евгений Геннадьевич, от всей души хочу выразить Вам огромную благодарность за спасение моего желчного пузыря. Я приехала из Польши, города Гданьска, и благодарна судьбе, что нашла Вас в самый нужный момент. Моя проблема с камнем в желчном пузыре началась давно. О его существовании я узнала еще в 2016 году, и с тех пор все хирурги, к которым я обращалась, настаивали на удалении не только камня, но и самого желчного пузыря. Однако камень меня не беспокоил и я откладывала операцию до последнего. Летом 2024 года появились первые дискомфортные ощущения и я записалась на удаление желчного пузыря в Польше на ноябрь и просто ждала дня операции. Но однажды, случайно читая отзывы в интернете, о желчном я наткнулась на информацию о том, что некоторые хирурги могут сохранить орган. И конкретно этот отзыв был именно о Вас, Евгений Геннадьевич! Прочитав его, я твердо решила, что хочу попасть именно в Ваши руки. Дальше напишу, для тех кто раздумывает над такой операцией, как начался мой путь спасения моего желчного пузыря. Я нашла контакты доктора и связалась с с ним. Евгений Геннадьевич подробно объяснил, какие анализы мне нужно пройти, чтобы выяснить, функционирует ли мой желчный пузырь. И после обследования выяснилось, что орган рабочий, и мы оперативно согласовали дату операции — 9 октября 2024 года ( времени от первого обращения и операции прошло 3 недели ) Сегодня прошло ровно две недели с момента операции, и я чувствую себя замечательно! Никаких болей, беспокойства — только маленькие, аккуратные шрамики, которые почти незаметны. За это отдельное Вам спасибо! Вы — удивительный хирург с «золотыми руками» и колоссальным опытом. Вы всегда на связи с пациентами до и после операции, не представляю где найти столько сил и времени на это, но постоянная связь и готовность ответить на любые вопросы сняли весь страх. Я полностью доверяла Вам, и эта уверенность помогла мне спокойно пройти через операцию. Вы не просто врач, Вы настоящий мастер своего дела и человек, искренне заботящийся о пациентах. Благодаря Вам мне удалось сохранить орган, и за это я безмерно благодарна. Теперь все в моих руках — буду строго следовать Вашим рекомендациям. Спасибо Вам за всё! С уважением, Ваша пациентка Анна Г .

24.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего хирурга. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

25.10.2024

Екатерина

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Обратилась к Игорю Алексеевичу с липомой в поясничной области. Очень подробно было рассказано, что к чему, сначала врач сам провел пункцию и узи, потом на повторной консультац...

Обратилась к Игорю Алексеевичу с липомой в поясничной области. Очень подробно было рассказано, что к чему, сначала врач сам провел пункцию и узи, потом на повторной консультации всё же было принято решение об удалении. Если кому-то важно, то все манипуляции были согласованы по ДМС. Хочу отметить и поблагодарить лёгкую руку Игоря Алексеевича и его профессионализм: и пункция, и операция перенеслись легко, больше было переживаний. Спасибо Вам огромное за ваш труд!

21.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзывы о работе Игоря Алексеевича и добрые слова в его адрес. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

23.10.2024

Елена

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Начиталась отзывов в интернете и побоялась идти к данному доктору, но жалобы было достаточно серьезные, поэтому все таки решилась и ничуть не пожалела Хочу выразить огромную...

Начиталась отзывов в интернете и побоялась идти к данному доктору, но жалобы было достаточно серьезные, поэтому все таки решилась и ничуть не пожалела Хочу выразить огромную благодарность доктору Пряхину Игорю Алексеевичу! Была у него на приеме по поводу образований в молочной железе, сразу было выполнено Узи, пункция. Все быстро, безболезненно. Доктор вежлив и тактичен. Обаятельно прийду на дальнейшие контрольные осмотры и буду рекомендовать своим знакомым

21.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача и добрые слова в его адрес. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

22.10.2024

Вера Дмитриевна

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Это не просто ужасный врач!!!а опасный!!!! Записала родную тетю на прием!мало того прием не через кассу! Что тоже надо уточнить в налогов может так теперь и вся клиника работа...

Это не просто ужасный врач!!!а опасный!!!! Записала родную тетю на прием!мало того прием не через кассу! Что тоже надо уточнить в налогов может так теперь и вся клиника работает???? Так еще и выслушать унижения на приеме!???? Доктор «опаздывает на хоккей и не нужны ему наши три копейки» , хорошо давайте в кассу? Тогда пошли угрозы что «такой чек даст не оплатим без кредитов!!» это нормально???? «Идите лечись женщина в онкоцентр там нищих таких принимают!!» это нормально????!!! Мы пойдем и к глав врачу и в налоговую с таким выкачиванием или отмыванием денег и роспотребнадзор!!! Это что за отношение!!!человек взрослый сидит плачет с болем и гноем в груди а ему ТЫкают!!!!!!его оскорбляют в лицо и унижают!!! Просьба связаться для дальнейшего выяснения данной ситуации

20.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Вера! Описанное Вами выходит за рамки понимания. Приносим извинения за неподобающее отношение и поведение врача. Передали Ваше обращение главному врачу и заместителю главного врача. Как только разберемся в ситуации, сотрудники клиники свяжутся с Вами. Будьте здоровы!

21.10.2024

Анастасия

15,10,2024 была вынуждена обратиться в вашу клинику для сдачи анализов и подготовки к операции. Первый человек с кем я столкнулась, и при взаимодействии с которым складывается...

15,10,2024 была вынуждена обратиться в вашу клинику для сдачи анализов и подготовки к операции. Первый человек с кем я столкнулась, и при взаимодействии с которым складывается общее впечатление о клинике это, конечно же, девушка работающая в регистратуре- Виноградова Екатерина. Утро-очереди- я всё понимаю, но она видимо абсолютно не любит свою работу как и людей в целом. Всё время огрызалась. Чтобы Вы понимали, она выписывала мне талончики на сдачу анализов крови 40 минут. После чего я даже не услышала извинений за столь долгое ожидание. Данный сотрудник не компетентен : она постоянно обращалась за помощью к рядом сидящим девушкам. Помимо сдачи анализов я была записана к врачам, по вине Екатерины к которым я опоздала. Но это еще не самое страшное. Страховая компания высылает на мое имя гарантийное письмо в котором указан перечень анализов. К сожалению в них Екатерина разобраться не смогла и в грубой форме сказала оплатить тот анализ который якобы не указан в письме. Я оплатила его своими средствами , но после, выяснилось, что всё-таки он был указан в письме от страховой. Теперь же я вынуждена тратить свое личное время для посещения вашей клиники вновь и оформления возврата денежных средств. Я являюсь постоянным клиентом вашей клиники вот уже много лет, и данным "обслуживанием" и "сервисом" просто шокирована. Просьба дать обратную связь за мой отзыв.

19.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Передали Ваше обращение руководителю группы клиентского сервиса. Как только она сможет поднять историю Вашего обращения, время ожидания, которое фиксируется в программе, и другие моменты, указанные в отзыве, она свяжется с Вами. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

21.10.2024

Алла

Врачу: Колтунова Дарья Петровна

Дарья Петровна , это именно тот врач которого я так долго искала . Была у многих гастроэнтерологов в Самаре . Но никто не смог поставить правильный диагноз ,кроме Дарьи Петро...

Дарья Петровна , это именно тот врач которого я так долго искала . Была у многих гастроэнтерологов в Самаре . Но никто не смог поставить правильный диагноз ,кроме Дарьи Петровны. Прием прошел великолепно, врач выслушала,посмотрела анализы и назначила лечение . Очень рада что наконец-то нашла лучшего врача гастроэнтеролога !

17.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что прием у нашего гастроэнтеролога Дарьи Петровны Колтуновой решил Ваш вопрос со здоровьем! Действительно, Доктор Дарья Петровна большой профессионал и чуткий человек с большим сердцем. Спасибо Вам, что выбрали нашу клинику, Алла. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! Всегда Ваш Медгард

18.10.2024

Наталья

Врачу: Воронин Александр Владимирович

В клинике чисто, приятно находиться, на рецепшн детском приятная девушка администратор, тут вопросов нет, далее...приятности заканчиваются. Платная парковка, не слишком ли?, м...

В клинике чисто, приятно находиться, на рецепшн детском приятная девушка администратор, тут вопросов нет, далее...приятности заканчиваются. Платная парковка, не слишком ли?, мало того,платишь немалые деньги за прием, процедуры, еще и на парковке заработать надо ??? Были на приеме консультации у ортопеда, такого неприятного приема я не ожидала, в муниципальных клиниках такого нет, а тут за твои же деньги немалые , к тебе максимально с неприязнью отнеслись. Всем свои видом показывая, зачем приперлись, по другому это назвать нельзя, доктор даже из за стола не встал, к себе ребенка не подозвал, босыми ногами на грязный пол поставил. И это клиника высшей категории?! За других врачей ничего не говорю, но этот доктор..., возможно он грамотен и компетентен...Но не воспитан и груб, это точно. У ребенка не такая серьезная проблема со стопами, но это не значит, что к нам на приеме должны так с пренебрежением относиться. От платной клиники прежде всего ждешь понимания и участия. С нашей стороны было опоздание на 10 минут, если это причина его отношения, то лучше бы отказали в приеме.

11.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья. Парковка была, есть и остается бесплатной. Выехать с территории паркинга клиники можно по штрих-коду, который размещается на документах при оформлении медицинских услуг, которые вы получаете в клинике. Доступ на парковку ограничен, поскольку в противном случае на ней не будет места для пациентов Медгарда. Что касается полученной Вами консультации, мы передали обращение руководителю. Обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. Всего доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

15.10.2024

Анна

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

В Августе 2024 года у меня была плановая операция по удалению камней с сохранением желчного пузыря. Операция прошла успешно. Я хочу выразить огромную благодарность Лисину Е.Г...

В Августе 2024 года у меня была плановая операция по удалению камней с сохранением желчного пузыря. Операция прошла успешно. Я хочу выразить огромную благодарность Лисину Е.Г. и всем врачам, медсёстрам, санитаркам за профессионализм, дружелюбие, вежливость, отзывчивость и внимание, которым они окружают каждого пациента. Спасибо Вам за вашу работу, терпение, и за то, что Вы делаете для спасения и здоровья людей.

07.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес нашего врача и всего персонала. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

09.10.2024

Дмитрий

Врачу: Уколов Сергей Геннадьевич

Большое спасибо доктору за успешную операцию и помощь в лечении. Сергей Геннадьевич большой профессионал. Отдельно хотелось бы отметить доброе и внимательное отношение к клиен...

Большое спасибо доктору за успешную операцию и помощь в лечении. Сергей Геннадьевич большой профессионал. Отдельно хотелось бы отметить доброе и внимательное отношение к клиенту. Спасибо!

05.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо Вам за отзыв и оценку работы нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

07.10.2024

Пациент

Врачу: Васильева Наталья Михайловна

Пришла по рекомендации врача другой специальности. Обратилась в Наталье Михайловне с постоянными круглогодичными болями в горле. Выявили хронический тонзиллит. Ушли на курс п...

Пришла по рекомендации врача другой специальности. Обратилась в Наталье Михайловне с постоянными круглогодичными болями в горле. Выявили хронический тонзиллит. Ушли на курс промывания миндалин. Вполне комфортная процедура. Все манипуляции максимально аккуратные, с объяснением процесса, очень тактично. Значительно лучше стала себя чувствовать. Доктор проконсультировала по поводу проблем с носом (нафтизиновая болезнь). По показаниям необходима операция. Пока собираюсь с мыслями. На операцию только в руки Натальи Михайловны! Врача рекомендую, отличный профессионал!

03.10.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача и оказанное доверие. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

04.10.2024

Круглова Анастасия

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Потрясающий врач, Профессионал с большой буквы. Сначала провел качественную диагностику, чтобы подтвердить диагноз, а не сразу класть на операционный стол. А саму операцию л...

Потрясающий врач, Профессионал с большой буквы. Сначала провел качественную диагностику, чтобы подтвердить диагноз, а не сразу класть на операционный стол. А саму операцию лапароскопии выполнил филигранно. Не только избежали осложнений, но и сохранили эстетику тела. И, как с человеком, очень приятно и легко взаимодействовать! Спасибо, что судьба меня направила именно к нему!

28.09.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за окаазнное доверие и добрые слова в адрес нашего замечательного хирурга. Желаем всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

30.09.2024

Юлия

Врачу: Долгих Олег Юрьевич

Я все не решалась идти, и лучше не тянуть если, что-то очень беспокоит. Спасибо огромное Олегу Юрьевичу за чуткость, внимание, юмор, что сразу решили мою проблему и не пришлос...

Я все не решалась идти, и лучше не тянуть если, что-то очень беспокоит. Спасибо огромное Олегу Юрьевичу за чуткость, внимание, юмор, что сразу решили мою проблему и не пришлось ждать. Благодарю, благодарю, благодарю!!!

25.09.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за оказанное доверие врачу и добрые слова в его адрес. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

26.09.2024

Василий Викторович

Врачу: Лисин Олег Евгеньевич

Острый парапроктит повторился почти через пятнадцать лет. На сайте Медгарда записаться к хирургу, который ранее успешно провел операцию не получилось, был в отпуске. Из предл...

Острый парапроктит повторился почти через пятнадцать лет. На сайте Медгарда записаться к хирургу, который ранее успешно провел операцию не получилось, был в отпуске. Из предложенного списка записался к Лисину Олегу Евгеньевичу. Нисколько не пожалел, в итоге "болячку" успешно залечили амбулаторно без потери трудоспособности и минимуме страданий заболевшего. На протяжении всего лечения ощущалась уверенность, доброжелательность, профессионализм хирурга. Низкий поклон и слова самой сердечной благодарности Олегу Евгеньевичу.

23.09.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе врача и добрые слова в его адрес. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

24.09.2024

Елена Александровна

Врачу: Чернышева Татьяна Геннадьевна

Была у данного врача на приеме по вопросу трихологии. Как специалист, к сожалению, разочаровала. Беседу почти не ведет, раздражается на вопросы, молча печатает на компьютере,...

Была у данного врача на приеме по вопросу трихологии. Как специалист, к сожалению, разочаровала. Беседу почти не ведет, раздражается на вопросы, молча печатает на компьютере, после протянула листок, сказав "Читайте сами, если непонятно, задавайте вопросы". Откуда столько надменности, непонятно. Очень удивил совет заказать препарат с ВБ (как? любой врач против таких непроверенных препаратов), для нее приемлемо. Современных средств не посоветовала, назначение из разряда шампунь Vichi и полоскать ромашкой. Пустая трата денег плюс неприятный осадок. Обращусь к другому специалисту.

20.09.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что посещение и консультация нашего специалиста оставили у Вас такие впечатления. Мы постараемся разобраться в случившемся, поднять историю Вашего обращения к врачу. По результатам с Вами свяжется представитель Клиники. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

20.09.2024

Инна

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Хочу выразить Рыжкину Андрею Владимировичу свою огромную благодарность за проведенную опреацию (холецистолитотомия), за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную эти...

Хочу выразить Рыжкину Андрею Владимировичу свою огромную благодарность за проведенную опреацию (холецистолитотомия), за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за доброе и теплое отношение к прациентам. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.

12.09.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Инна! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача. Всецело поддерживаем Вашу высокую оценку профессиональных и личностных качеств Андрея Владимировича. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

13.09.2024

Евгений

Врачу: Федина Юлия Анатольевна

Добрый день. Меня зовут Батрашев Евгений Константинович Я являюсь сотрудником компании «Иннотех» Вчера впервые воспользовался ДМС от страховой компании АО «СОГАЗ». 29.08...

Добрый день. Меня зовут Батрашев Евгений Константинович Я являюсь сотрудником компании «Иннотех» Вчера впервые воспользовался ДМС от страховой компании АО «СОГАЗ». 29.08.24 Обратился в ООО Медгард г. Самара ул. Гагарина дом 20Б, к стоматологу-терапевту Федина Юлия Анатольевна. В конце приема, после установки пломбы, Федина Юлия сообщила, что во время работ с моим зубом, у нее обломился инструмент и он остался внутри зубного канала. Достать она его якобы не может, т.к. нет микроскопа. На что мне была дана рекомендация посетить другую клинику и за свой счет достать этот осколок, который она мне любезно там оставила. Контакты другой стоматологии "Стоматология ЦСКБ" г. Самара ул. Алексея-Толстого 137, врач Жулькова. 30.08.24 по рекомендации заместителя врача-куратора Агеевой Инны Леонидовны от группы компании Иннотех, был сделан рентген снимок в сторонней стоматологической клинике «Медицина АльфаСтрахование (также по ДМС). В результате которого выяснилось, что в моем зубном канале не один осколок, как меня информировала Федина Юлия Анатольевна из клиники ООО Медгард, а целых два (снимки на руках). Со слов врачей из «Медицина АльфаСтрахования», процент успеха, при изъятия осколков инструмента микроскопом во врачебной практике 30-40% на здоровом зубе. В моем случае, шансы в разы меньше, т.к зуб не здоров (кариес). В процессе изъятия осколка, зуб может банально развалиться, т.к будут расширять зубные канали, где лежат эти самые осколки. И как следствие, зуб необходимо будет удалять. А для того, чтобы не нарушилась симметрия зубов, по факту отсутствия зуба №4-6й, необходимо установить имплант + изготовить для него коронку. Ориентировочная стоимость зубного импланта с коронкой в районе 100.000 рублей. Мне установили временную пломбу, с которой можно существовать максимум месяц. Зуб в настоящий момент ноет и болит, очень хрупок и жить обычной жизнью очень и очень тяжело. При жевании острая боль. Есть опасение от стоматолога «медицина Альфа Страхование», что неизвестно есть ли инфекция теперь в зубном канале, при попадании туда инородного тела. У меня отсутствует желание за свой счет исправлять непрофессионализм и халатное отношение к пациентам Фединой Юлии Анатольевны, стоматолог-терапевт ООО Медгард. Т.к пришел с одной проблемой, а ушел с другой. Также, была личная встреча с глав-врачом Мокеевым Андреем Геннадьевичем, по результатам которой, через несколько дней мне позвонила Федина Юлия Анатольевна с фразой, что вы от нас хотите, эта "ситуация" не является проблемой. Прошу дать обратную связь, разобраться в сложившейся ситуации, т.к. считаю поступок Фединой недопустимым, человек снимает с себя всю ответственность и просит обратиться в другую клинику + за мой счет устранять ее "косяк".

05.09.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Евгений. Ваш вопрос находится на контроле у главного врача. Как только решение будет, с Вами свяжется представитель клиники. Скорее всего, это произойдет на следующей неделе. Всего доброго Вам.

06.09.2024

Олег

Врачу: Журавлев Андрей Вячеславович

Замечательный Врач и человек. Все на приеме обьяснил про мою запустившую болезнь ( параректальный свищ ), провел операцию на высшем уровне( я очень боюсь наркоз). После операц...

Замечательный Врач и человек. Все на приеме обьяснил про мою запустившую болезнь ( параректальный свищ ), провел операцию на высшем уровне( я очень боюсь наркоз). После операции наблюдал месяц и теперь я спокойно живу. Спасибо Вам Огромное!!! Врач от Бога!!!

02.09.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Олег! Спасибо Вам за отзыв о работе врача и добрые слова в его адрес. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

03.09.2024

Олег

Врачу: Свиридов Андрей Викторович

Были проблемы по Спермограмме. Ходил в разные клиники ( везде выписывали добавки, БАДЫ и прочие витаминки). По осмотру и результатам спермограммы - сразу четко поставил курс ...

Были проблемы по Спермограмме. Ходил в разные клиники ( везде выписывали добавки, БАДЫ и прочие витаминки). По осмотру и результатам спермограммы - сразу четко поставил курс лечения. Результаты выросли в 2 раза. Спасибо.

02.09.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Олег! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

02.09.2024

Василиса Сергеевна

Врачу: Лисин Олег Евгеньевич

Была на приеме у Олега Евгеньевича как у колопроктолога 28.07. 2024 с деликатной проблемой после родов. Врач опоздал на 15 минут, сам прием был в торопях и не скажу, что врач ...

Была на приеме у Олега Евгеньевича как у колопроктолога 28.07. 2024 с деликатной проблемой после родов. Врач опоздал на 15 минут, сам прием был в торопях и не скажу, что врач был вообще заинтересован. Лечение которое врач назначил не помогло, а даже наоборот, сделало хуже …. Очень расстроилась, что так вышло!

28.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Василиса. Благодарим Вас за обращение. К сожалению, ситуации, когда доктор задерживается на прием случаются, но в абсолютном большинстве случаев это случается из-за рабочих моментов, поскольку не всегда приемы, осмотры, консультации и операции пациентов проходят в строго отведенное время. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Что касается медицинской составляющей проведенного приема и назначений, мы передали Ваше обращение заместителю главного врача, чтобы разобраться в Вашем случае более предметно. По результатам постараемся связаться с Вами. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

02.09.2024

Юлия

Врачу: Зайцев Руслан Валерьевич

Очень не приятный доктор, общение с ним происходит в такой манере , как будто вы ничтожество, а он ваш учитель причем с обидной манерой общения , выходишь от него и не понимае...

Очень не приятный доктор, общение с ним происходит в такой манере , как будто вы ничтожество, а он ваш учитель причем с обидной манерой общения , выходишь от него и не понимаешь это что такое было сейчас, как будто тебя помоями облили. Какая то грязь остаётся после общения с ним !

27.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия. Нам искренне жаль, что консультация и общение с Русланом Валериевичем вызывали у Вас такие эмоции и оставили такое неприятное впечатление. Мы хорошо знаем доктора, как большого профессионала своего дела, но понимаем также, что ситуации, когда контакт не найден, тоже случаются. Уверены, доктор не имел цели и задачи обидеть или как-то задеть Вас. Приносим Вам свои извинения. Всегда Ваш Медгард

29.08.2024

Лариса Николаевна

Врачу: Борисова Людмила Алексеевна

Обратилась к Людмиле Алексеевне по рекомендации знакомых. Внимательный и высоковалифицированный врач. Поставила диагноз и назначила лечение. В результате проблема была решена...

Обратилась к Людмиле Алексеевне по рекомендации знакомых. Внимательный и высоковалифицированный врач. Поставила диагноз и назначила лечение. В результате проблема была решена. Очень благодарна за эффективное лечение. Рекомендую этого специалиста. А так же клинику- всё четко,быстро и профессионально.

21.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Лариса Николаевна! Спасибо Вам за отзыв и рекомендации нашего специалиста. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

22.08.2024

Андрей Григорьевич

Врачу: Устинов Денис Валериевич

Благодарю Устинова Дениса Валерьевича! За его профессионализм, чуткое, тактичное и внимательное отношение к пациенту. Вы Врач с большой буквы, спасибо вам большое!

21.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Андрей Григорьевич. Спасибо Вам за внимание у работе нашего врача и уделенное на отзыв время. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

22.08.2024

Лариса Валентиновна

Выражаю восхищение мастерством работы медсестры процедурного кабинета Елены Анатольевны. У моего мужа как говорят, "вен нет" . Из кистевой вены взяли кровь ...

Выражаю восхищение мастерством работы медсестры процедурного кабинета Елены Анатольевны. У моего мужа как говорят, "вен нет" . Из кистевой вены взяли кровь в обьеме для 20 анализов.Попадание с первого раза, нет ни синяка, даже следа не видно. Муж вышел с улыбкой на лице. СПАСИБО.

20.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за внимание и добрые слова в адрес медицинской сестры нашего процедурного кабинета. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и супругу. Всегда Ваш Медгард

22.08.2024

Татьяна

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

В начале августа 2024 года я обратилась в лечебно-реабилитационный центр Медгард на просеке к хирургу Костяевой Елене Вячеславовне. Моя проблема была деликатного женского воп...

В начале августа 2024 года я обратилась в лечебно-реабилитационный центр Медгард на просеке к хирургу Костяевой Елене Вячеславовне. Моя проблема была деликатного женского вопроса. Мне было важно, что хирург - женщина. Я думала, что мне потребуется операция, то есть будут резать. На первом приеме, Елена Вячеславовна изучив мою проблему, сказала, что она ее вылечит без ножа. Я доверилась! И за пять визитов к доктору, моя болезнь отступила! Лечение было комплексное: и блокады, и мази, и таблетки, и свечи. Я неукоснительно соблюдала рекомендации врача. Елена Вячеславовна очень деликатная, воспитанная, располагает к себе. Я сейчас себя хорошо чувствую, у меня прекрасное настроение! Благодарю Елену Вячеславовну за ее профессионализм! Спасибо!

16.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Благодарим Вас, что поделились своей историей! Мы благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку работе хирурга Елены Вячеславовны Костяевой. Действительно, доктор имеет огромный опыт в своей области и работает на результат! К тому же, Елена Вячеславовна - человек с чутким сердцем. Мы желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! Всегда Ваш Медгард

19.08.2024

г.Нефтегорск Степанов Эдуард (пациент)

Врачу: Стрельцова Анастасия Владимировна

Уважаемая Анастасия Владимировна!!! Наша семья искренне благодарит Вас за профессионализм в своем деле, отзывчивость, качественно подобранное лечение, врачебную этику. Спа...

Уважаемая Анастасия Владимировна!!! Наша семья искренне благодарит Вас за профессионализм в своем деле, отзывчивость, качественно подобранное лечение, врачебную этику. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение к пациентам. Вы дарите людям надежду и всеми силами стараетесь её оправдать, Вы делаете этот мир ярче и радостней. Вы прекрасный специалист знающий свое дело. Спасибо ВАМ!!!

14.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам большое за теплые слова в адрес нашего врача физиотерапевта Стрельцовой Анастасии Владимировны! Доктор имеет огромный опыт в реабилитации пациентов и знает как важно давать больному человеческое тепло и заботу. Мы желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! Всегда Ваш Медгард

19.08.2024

г.Нефтегорск Степанов Эдуард (пациент) Булакова Анна (супруга пациента)

Врачу: Масловская (Яковлева) Наталия Михайловна

Здравствуйте уважаемые работники ЛРЦ Медгард. Мой муж проходил реабилитацию после ОНМК в ЛРЦ МЕДГАРД; уже третий раз в период с 30.07.2024г по 09.08.2024г. И яс большой радост...

Здравствуйте уважаемые работники ЛРЦ Медгард. Мой муж проходил реабилитацию после ОНМК в ЛРЦ МЕДГАРД; уже третий раз в период с 30.07.2024г по 09.08.2024г. И яс большой радостью и гордостью за ВАС пишу этот отзыв. От всей нашей семьи БЛАГОДАРИМ ВСЕХ РАБОТНИКОВ ЛРЦ Медгард. Что бы пройти курс реабилитации мы обратились к Рахмановой О. А. (Спасибо Ольга Анатольевна за Вашу отзывчивость внимание и доброту, для нас такое чуткое отношение очень важно! С Вами легко и приятно общаться, а самое главное решаются все вопросы) обозначились с датой заезда и попросили чтоб с нами работали наш врач Масловская Наталия Михайловна и инструктор ЛФК Богатов Антон Вячеславович т.к. они с нами работали с первых дней когда мы поступили в январе 2023г., для нас было очень важно чтоб были именно они, т.к. поднимали ставили на ноги в тот сложный для нас период именно эти специалисты. Спасибо руководству, что учитываю такие просьбы пациентов. Приятно всегда приезжать в Медгард ты понимаешь, что тебя здесь ждут, что тебе помогут... Это единственное место где я спокойна оставила мужа для прохождения реабилитации т.к. знаю, что он в надежных руках все 24 часа. Хочется отметить, что под руководством Жидковой М.В. работает сплоченный дружный коллектив, появилось много новых грамотных работников, и все совершенно работают на результат, а результат это движения вперед в позитивном настрое. Очень хочется в своем отзыве отметить каждого работника и обратиться по имени и отчеству и поблагодарить, но к сожалению муж не всех помнит поэтому убедительная просьба отметьте пожалуйста ВСЕХ кто работал с мужем в этот период, вспомогающий персонал и работников кухни. Курсом реабилитации мы остались очень довольны, надеемся приехать к Вам в дальнейшем снова на реабилитацию. ЛРЦ Медгард г. Самара для нас территориально более доступное, а самое главное очень мощное в лечении пациентов после ОНМК. В нелегкий для нашей жизни момент нам очень повезло что мы попали в Медгард и встретили мудрых и чутких специалистов, в своей профессии. Благодаря Вашему профессионализму мы движемся вперед. Вы для нас островок Надежды. Спасибо Вам огромное за поддержку, профессиональное лечение, доброе отношение. ВЫ специалисты каждый в своем деле!!!! Пусть говорят, что врач — не Бог, но всё же... Вы спасаете жизни, Вы заботитесь о здоровье пациентов. Вы — сильная, смелая, решительная команда. Спасибо Вам за Ваш профессионализм, за Ваше мужество, за Ваш труд. Пусть в этом мире станет больше таких замечательных людей, как ВЫ. Желаем Вам всем здоровья , мира, жизненной энергии и уверенности в завтрашнем дне. Будьте здоровы и дарите возможность быть здоровыми всем своим пациентам, верьте в себя и всегда добивайтесь любой своей цели. Будьте уважаемы, любимы, успешны и счастливы! СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!

14.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Мы благодарим Вас за подробный и такой душевный отзыв! Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей команды по реабилитации! Для нас главная награда за труд это здоровье и восстановление наших пациентов. Мы желаем Вам, Вашим близким и, конечно, Эдуарду Григорьевичу крепчайшего здоровья и хорошего настроения! Всегда Ваш Медгард

19.08.2024

г.Нефтегорск Степанов Эдуард (пациент)

Врачу: Богатов Антон Вячеславович

Уважаемый Антон Вячеславович!!! Наша семья искренне благодарит Вас за Ваш труд , Вы талантливый инструктор от Бога с золотыми руками и добрым сердцем. Работать инструктором —...

Уважаемый Антон Вячеславович!!! Наша семья искренне благодарит Вас за Ваш труд , Вы талантливый инструктор от Бога с золотыми руками и добрым сердцем. Работать инструктором — это Ваше призвание. Но Вы еще и замечательный человек, добрый, отзывчивый и умеющий сострадать людям. Вы прекрасный специалист, профессионал хорошо знающий свое дело. Вы уверенный и решительный, эти качества необходимы для успешной работы с пациентами перенесшими ОНМК. Умеете вселить надежду и уверенность в завтрашнем дне. Професиональные компетенции и мастерство которые Вы используете на занятиях в дальнейшем прививают пациентам способность самостоятельно тренироваться, в этом и есть залог успеха больного двигаться вперед, он тоже прикладывает усилия, и старания, которые Вы в процессе занятий с пациентом достигли. От чистого сердца желаем Вам всегда оставаться уважаемым человеком, самым лучшим инструктором и чудесным творцом своего высокого призвания. Спасибо Вам, Вы нам нужны!!!

14.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Благодарим Вас за такие теплые слова! Действительно, Антон Вячеславович человек с большой буквы! Большой опыт и чуткое сердце Антона Вячеславовича вселяют надежду пациентам, дают силы в борьбе с недугом, поднимают дух отчаявшимся. Весь коллектив клиники относится к Антону Вячеславовичу с глубоким уважением! Спасибо Вам за слова благодарности! Всегда Ваш Медгард

19.08.2024

г.Нефтегорск Степанов Эдуард Григорьевич(пациент),

Врачу: Масловская (Яковлева) Наталия Михайловна

Уважаемая Наталия Михайловна! Вся наша семья искренне благодарит Вас за правильно подобранное лечение, в период прохождения реабилитации в Медгарде с 30.07.2024г. по 09.08.2...

Уважаемая Наталия Михайловна! Вся наша семья искренне благодарит Вас за правильно подобранное лечение, в период прохождения реабилитации в Медгарде с 30.07.2024г. по 09.08.2024г. Спасибо за Ваше внимание, за честность и открытость в работе. Вы превосходный врач, лучший специалист,профессионал!!! К каждому пациенту относитесь как к родному, находите особый индивидуальный подход. Вы восхищаете своей самоотдачей любимому делу! Нам нужна Ваша помощь, забота, и внимание и та уверенность в завтрашнем дне которую Вы даете больным. Спасибо ВАМ за Ваш труд.

14.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Благодарим Вас за добрые слова о враче неврологе Масловской Наталии Михайловне! Наталия Михайловна опытный специалист и чуткий человек! Она помогает своим пациентам и словом и делом. Мы желаем крепкого здоровья Вам и Эдуарду Григорьевичу восстановления, здоровья и хорошего настроения! Всегда Ваш Медгард

19.08.2024

Екатерина П.

Врачу: Васильева Наталья Михайловна

Обращалась с сыном 4-летним к Наталье Михайловне! Прием начался вовремя, без задержек. Очень грамотный, отзывчивый доктор, провела осмотр, поставила правильный диагноз и назна...

Обращалась с сыном 4-летним к Наталье Михайловне! Прием начался вовремя, без задержек. Очень грамотный, отзывчивый доктор, провела осмотр, поставила правильный диагноз и назначила лечение! На фоне лечения уже на второй день, положительная динамика. До Натальи Михайловны, мы обошли много врачей, но никто не смог нам поставить правильный диагноз и лечение нам не помогало.

15.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо Вам за отзыв и оказанное доверие. Будьте здоровы и всего самого доброго Вам! Всегда Ваш Медгард

16.08.2024

г.Нефтегорск Степанов Эдуард (пациент)

Врачу: Мокшина Елена Валериевна

Уважаемая Елена Валериевна!!! Наша семья искренне благодарит Вас за Ваш труд за внимательное и чуткое отношение, за профессиональную и качественную помощь в лечении, проведени...

Уважаемая Елена Валериевна!!! Наша семья искренне благодарит Вас за Ваш труд за внимательное и чуткое отношение, за профессиональную и качественную помощь в лечении, проведении магнитной стимуляции периферической. Большое спасибо за Ваши старания и знания, за Ваши усилия и советы, за Вашу доброту и понимание, за Ваш профессионализм и мастерство. Вы — замечательный врач, и я желаю Вам помочь еще многим людям, каждый день отмечая победой над серьезной проблемой и получая в качестве награды улыбки пациентов и уважение окружающих. СПАСИБО!!!

14.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Мы благодарим Вас за оствленный отзыв и добрые слова в адрес нашего доктора невролога Елены Валериевны Мокшиной. Действительно, огромный опыт и чуткое сердце Елены Валериевны помогают пациентам справиться с серьезными недугами. Мы желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья! Всегда Ваш Медгард

15.08.2024

Егор А.

Врачу: Борисова Людмила Алексеевна

Людмила Алексеевна - превосходный специалист. Все четко и по делу, к пациенту относится с присущим профессионалу вниманием и уважением. В случае необходимости советую посетить...

Людмила Алексеевна - превосходный специалист. Все четко и по делу, к пациенту относится с присущим профессионалу вниманием и уважением. В случае необходимости советую посетить данного врача. Большое Вам спасибо!

14.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте Егор! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес врача дерматолога Людмилы Алексеевны Борисовой! Мы рады, что прием у доктора оставил у Вас приятные впечатления и помог Вам решить вопросы здоровья! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! Всегда Ваш Медгард

14.08.2024

Анна

Врачу: Чигищева Ирина Николаевна

Добрый день. С 25.07 находилась на б/л с диагнозом ОРВИ и трахеобронхит, проходила лечение у замечательных отзывчивых врачах - Казначеевой И.Г. и Ивановой И.И., за что огром...

Добрый день. С 25.07 находилась на б/л с диагнозом ОРВИ и трахеобронхит, проходила лечение у замечательных отзывчивых врачах - Казначеевой И.Г. и Ивановой И.И., за что огромное им спасибо. Так же был поставлен сопуствующий диагноз кардиологом- артериальная гипертензия, гмпертонический криз. 13.08 обратилась к врачу - Чигищева И.Н. для закрытия б/л, из симпотом остались- першение в горле, температура по вечерам до 37,5 , диарея уже больше 7 дней, тахикардия до 120, частое мочеиспускание (более 6 раз за ночь ,в нормальном объеме) посмотрев мои анализы врач сказал, что я здорова и что мне просто надо похудеть (мои аргументы ,что тахекардия была и в весе 50 кг ее не убедили) , потом сказала что мне надо лечить голову. Итог встречи- я здорова и выписка с б/л, я сказала что итак хотела выписаться с б/л и просто хочу чтобы мне назначили лечение ,на что получила ОПЯТЬ ответ что я здорова! Врач меня абсолютно не слышет, лечить не хочет, пытается убедить меня ,что я здорова и всё! В итоге я ушла домой без назначенного лечения! Медгард, такими специалистами вы портите себе репутацию! А мне придется ждать когда Казначеева или Иванова вернутся к работе ,чтобы получить лечение.

13.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анна! мы подняли историю Вашего обращения к врачу и не нашли нарушений со стороны доктора. По словам Ирины Николаевны, на приеме она провела физикальный осмотр, измерение давления и температуры тела. По результатам, все параметры были в норме. Помимо этого, врач оценила результаты ранее проведенных исследований и в выписке дала рекомендации по дальнейшей тактике лечения и наблюдения. Но оснований для продолжения больничного листа (о котором говорилось в начале приема) не было. Это бы также подтвердила врачебная комиссия, заключение которой требуется при продлении листа нетрудоспособности более чем на 14 дней. Нам искренне жаль, что случилось такое недопонимание. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

14.08.2024

Альберт

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Великолепный хирург Андрей Владимирович, сделал мне операцию по извлечению камней из желчного пузыря, с сохранением самого желчного. Было небольшое волнение, но Андрей Владими...

Великолепный хирург Андрей Владимирович, сделал мне операцию по извлечению камней из желчного пузыря, с сохранением самого желчного. Было небольшое волнение, но Андрей Владимирович развеял все сомнения и страхи, словами,все будет хорошо! И действительно так случилось, операция прошла успешно, единственное, что напоминает об операции, это небольшие, ювелирные швы. Огромное спасибо врачу с золотыми руками, всего вам самого наилучшего Андрей Владимирович!!

12.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего хирурга. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

13.08.2024

Алина

Врачу: Асиновский Олег Гариевич

Олег Гариевич прекрасный хирург, врач и просто человек с большой буквы! И вести женские дела и рожать с ним прекрасно! Никаких лишних анализов, таблеток или гормонов, все по д...

Олег Гариевич прекрасный хирург, врач и просто человек с большой буквы! И вести женские дела и рожать с ним прекрасно! Никаких лишних анализов, таблеток или гормонов, все по делу и всегда с позитивным подходом! Душевнее врача я еще не встречала! Медгард, верните нашего Олег Гариевича в роды! Ну очень хочется рожать с ним и чувствовать себя в полной безопасности!

05.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего прекрасного акушера-гинеколога Олега Гариевича Асиновского, а также многолетнее доверие своего женского здоровья нашему специалисту. Доктор действительно прекрасный специалист, который сочетает в себе и личностные, и высокие профессиональные качества. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

06.08.2024

Елена

Врачу: Мухина Зоя Викторовна

В центре проходила реабилитацию после операции на ноге моя мама, Зоя Ильинична. В апреле этого года случилось так, что мама, внезапно потеряв ориентацию, упала у себя дома и с...

В центре проходила реабилитацию после операции на ноге моя мама, Зоя Ильинична. В апреле этого года случилось так, что мама, внезапно потеряв ориентацию, упала у себя дома и сломала ногу. В больнице им. Середавина ей поставили диагноз – перелом бедра левой ноги. Маме сделали операцию по эндопротезированию сустава , но вставать и ходить она могла с большим трудом и только на «ходунках» и то могла сделать несколько шагов. Попытки активной реабилитации в домашних условиях оказались безуспешными. Я и мои родные не могли ей помочь, поскольку не понимали, можно ли и нужно ли ей активно вставать и ходить, и как правильно это делать. Большой удачей для нас стало то, что мы оказались в реабилитационном центре «Медгарда» на 6 просеке Самары. Я отправила заявку онлайн на сайте реабилитационного центра, со мной связалась менеджер Ольга Анатольевна и через несколько дней за нами прислали специальный транспорт для перевозки лежачих больных. Немного о самом центре. Он располагается в современном, выстроенном специально для нужд медицинского учреждения реабилитационного профиля здании со своей, достаточно большой и зеленой охраняемой территорией в непосредственной близости от Волги. На территории есть удобная автостоянка, обустроены дорожки, лавочки, беседки. Очень много зелени. Чистый воздух и тишина, которую нарушает только пение птиц. В центре находятся приёмный покой, поликлиника и стационар. Учреждение специализируется на восстановлении пациентов после тяжелых инфарктов, инсультов, сложных травм и операций, для чего здесь созданы все условия. Успешной реабилитации способствуют комфортные условия размещения пациентов: современные палаты со всеми удобствами, пятиразовое диетическое питание, климат-контроль в помещениях. Но главное – это отношение врачей и медсестер. Привыкнув к определенному отношению к больным в подавляющем большинстве наших государственных медучреждений, мы были приятно удивлены отзывчивостью всего персонала центра, медсестёр, санитаров, оперативной реакции на просьбы и пожелания, комплексному подходу к реабилитации пациента. Нам прежде всего провели достаточно полное обследование, включая все необходимые анализы, рентген, УЗИ, и выявив ряд проблем, таких, например, как наличие тромбов, низкого содержания гемоглобина в крови, сосредоточились на восстановлении нормального состояния, без которого никакая реабилитация не возможна. После того как мама пришла в себя начался непосредственно процесс реабилитации. Особенно хотелось бы отметить работу лечащего врача – Зои Викторовны Мухиной и врача-реабилитолога – Антона Вячеславовича Богатова. Они отнеслись к маме очень неформально, с заботой и вниманием. Так, Антону Вячеславовичу пришлось терпеливо восстанавливать утерянные навыки хождения мамы. Начав с самостоятельного вставания с кровати и перемещения по палате на несколько шажков, ему удалось за две недели занятий добиться уверенного перемещения по палате и коридорам, пусть на «ходунках», но с опорой на обе ноги. Даже регулярный приём пищи сидя за столом – уже показался нам отличным результатом! И главное – мама почувствовала уверенность в себе и возможность двигаться. Выражаю огромную благодарность Зое Викторовне, Антону Вячеславовичу и всему персоналу центра за профессионализм, внимательное и сердечное отношение к пациентам. Спасибо! Елена Швецова.

05.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Елена, здравствуйте! Мы благодарим Вас за подробный отзыв, за теплые слова в адрес наших врачей, всего медицинского персонала и всей клиники в целом! Мы очень рады, что у Вашей мамы есть положительные результаты в восстановлении здоровья! Отдельно благодарим Вас за подробное описание нашей территории и клиники внутри! Мы желаем Вам, Вашей маме и Вашим близким крепкого здоровья! Всегда Ваш Медград

05.08.2024

Татьяна

Добрый день! Обратилась за получение справки для налогового вычета на адрес электронной почты. Ответа не последовало, игнорирование в течение длительного времени. В уважающих ...

Добрый день! Обратилась за получение справки для налогового вычета на адрес электронной почты. Ответа не последовало, игнорирование в течение длительного времени. В уважающих себя клиниках такого рода обращения решаются просто - возможно получить справку в электронной форме через он-лайн обращение. В вашем случае такое обращение не предусмотрено, кроме того, ответ на обращение в рамках Федерального закона № 59 также не дается. Как быть вы считаете?

04.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна. Возможно, Ваше письмо попросту упало в папку "спам", из-за чего менеджер не смогла ее вовремя обработать. В этой связи мы всегда говорим о том, что проще и лучше отправлять заявку на получение справки через Личный кабинет, который доступен на нашем сайте и в приложении Медгард. Так Вы и справку получите онлайн. Будьте здоровы!

05.08.2024

Виктория

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Хочу выразить огромную благодарность врачу хирургу Лисину Евгению Геннадьевичу за его профессионализм! Год назад мне была проведена операция по поводу удаления камней из желчн...

Хочу выразить огромную благодарность врачу хирургу Лисину Евгению Геннадьевичу за его профессионализм! Год назад мне была проведена операция по поводу удаления камней из желчного пузыря! Все прошло прекрасно, вечером уже ходила! Доктор очень внимательный, профессионал своего дела! После операции был на связи, отвечал на СМС, контролировал мои анализы. Прошёл год, а мой желчный чист и прекрасен! Спасибо Вам Евгений Геннадьевич, спасибо, что даёте шанс, с такими Докторами - медицина будет идти вперед! Спасибо вам и низкий поклон!!!

04.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Виктория! Спасибо Вам за столь подробный и обстоятельный отзыв о работе нашего хирурга Евгения Геннадьевича Лисина. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

05.08.2024

Арина

Врачу: Моисеев Павел Григорьевич

Проходила колоноскопию с наркозом. Павел Григорьевич полностью известил о том как будет проходить анестезия, где я буду потом и дал рекомендации, касающиеся его профиля. Очень...

Проходила колоноскопию с наркозом. Павел Григорьевич полностью известил о том как будет проходить анестезия, где я буду потом и дал рекомендации, касающиеся его профиля. Очень понравился врач, заботливый, отвлекал от довольно неприятного обследования. Также проверил моё состояние после обследования. Врач-эндоскопист Мельников Анатолий Николаевич проводил обследование, к нему крайне негативное мнение и больше не обращусь.

03.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и обратную связь о работе нашего анестезиолога. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

05.08.2024

Арина

Врачу: Мельников Анатолий Николаевич

Я обратилась в Медгард, т. К. требовалось обследование, а именно колоноскопия. Делала с наркозом. Почитала отзывы про Анатолия Николаевича, вроде были неплохие и пошла к нему...

Я обратилась в Медгард, т. К. требовалось обследование, а именно колоноскопия. Делала с наркозом. Почитала отзывы про Анатолия Николаевича, вроде были неплохие и пошла к нему. Сложно сказать чья вина, в особенностях моего организма или в качестве обследования, но после обследования было много крови и очень сильные рези, всё дошло до скорой помощи и экстренное обследовании в больнице. Но то что врач абсолютно не сказал элементарных вещей таких как: рекомендации по диете, что некоторые симптомы после колоноскопии это нормально и хотя бы какие примитивные лекарства нужно использовать для облегчения состояния. Понимаю, что лекарства должен назначить гастроэнтеролог или проктолог, но раз клиника говорит при подготовке использовать только определённое слабительное, при том что там много противопоказаний, то уж такие вещи как примитивные рекомендации можно было бы и рассказать пациенту. Я просто ушла в неизвестности и со страхами своего состояния, пока не попала в больницу. Можно хотя бы брошюрку какую то дать, или написать в заключении, ну или устно дать рекомендации, это элементарная забота о пациенте. К этому врачу больше не обращусь. По факту мне дали рекомендации уже в больнице, в которую привезли на скорой и сама частично читала в интернете.

03.08.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Арина. Спасибо Вам за обращение. Мы разобрались в ситуации и, насколько мы знаем, с Вами связалась наша заместитель главного врача. Приносим Вам свои извинения за ситуации неизвестности и страха, который Вам пришлось пережить. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

05.08.2024

Елена Евгеньевна

Сегодня была на первичном приёме у Ольги Ивановны Власовой. Хочу отметить, что доктор была крайне внимательна к моей проблеме! Терпеливо выслушала весь мой долгий путь до сег...

Сегодня была на первичном приёме у Ольги Ивановны Власовой. Хочу отметить, что доктор была крайне внимательна к моей проблеме! Терпеливо выслушала весь мой долгий путь до сегодняшнего дня, изучила "динамику состояния", которую я принесла с собой на приём, провела осмотр. По результату были выданы назначения и рекомендации, а также первичный план лечения. Очень довольна приёмом! Приступила к выполнению заданий! ) Я узнала о докторе от знакомой и уверенна, что будет результат!

23.07.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена Евгеньевна! Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва! Мы очень рады, что прием у врача Власовой Ольги Ивановны оставил у Вас положительное впечатление! Доктор Ольга Ивановна опытный врач и душевный человек, готовый помочь своим пациентам и словом и делом! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! Всегда Ваш Медгард.

24.07.2024

Вячеслав Николаевич

Врачу: Манукян Арман Арутюнович

Нет слов, чтобы выразить слова благодарности Арману Арутюновичу Манукян за его отзывчивость и человечность. Мы приезжали для обследования сердца из города Оренбурга. Несмотр...

Нет слов, чтобы выразить слова благодарности Арману Арутюновичу Манукян за его отзывчивость и человечность. Мы приезжали для обследования сердца из города Оренбурга. Несмотря на проблемы с самочувствием мужа, Назарова Вячеслава Николаевича, обследование было проведено. Результаты получили быстро. Ещё раз огромное спасибо всем сотрудникам отделения лучевой диагностики и персонально Арману Арутюновичу.

19.07.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и доверие нашим специалистам. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

22.07.2024

Елизавета

Ужасное отношение регистратуры ,окошко номер 2,вверх неуважения,хамства,как будто попали в приемное отделение государственной больницы

18.07.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. Такие отзывы помогают нам улучшить сервис. Будет произведена работа по отзыву. Надеемся, что в следующий раз при посещении нашего лечебного учреждения вы будете испытывать только положительные эмоции

18.07.2024

Галина

Отвратная работа оператора, записалась на УЗИ почек и мочевого пузыря, озвучила стоимость только УЗИ почек 1870, регистратор по записи оформила, врач озвучил что только УЗИ по...

Отвратная работа оператора, записалась на УЗИ почек и мочевого пузыря, озвучила стоимость только УЗИ почек 1870, регистратор по записи оформила, врач озвучил что только УЗИ почек оплачено, посмотрела и мочевой пузырь, вернулась в регистратуру и оплатила ещё 1300 хотя можно было сделать комплексное за 2490, или это политика всей клиники такая.

13.07.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Галина! Мы подняли историю Вашего обращения в клинику и запись Вашего звонка в контактный центр. Дело в том, что при обращении к менеджеру Вы указали, что необходимо УЗИ почек, но исследование мочевого пузыря обозначено не было. Именно поэтому менеджер и не сориентировала Вас по возможности проведения комплексного исследования УЗИ. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

15.07.2024

Наталья

Врачу: Васильева Наталья Михайловна

Ужасный врач, я даже сомневаюсь в ее компетентности. То, что она сделала с моим лицом, сейчас не берутся исправлять пластические хирурги. Точнее берутся и то не все, и за огр...

Ужасный врач, я даже сомневаюсь в ее компетентности. То, что она сделала с моим лицом, сейчас не берутся исправлять пластические хирурги. Точнее берутся и то не все, и за огромные деньги. Просто испоганила красивый нос молодой девушке. Если бы я знала и читала отзывы, я бы в жизни не доверила свое здоровье этому доктору! Еще и за деньги!

05.07.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и постараемся связаться с Вами по результатам проведенной работы. Благодарим Вас за обращение. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

07.07.2024

Андрей Евгеньевич

Врачу: Пулатов Бахтиёр Шоназырович

Я приобрел 2 пакета диагностических анализрв и услуг Мужское сдоровье и 18+. В понедельник записали меня на мазот к урологу в Тольяттинском отделении на четверг а 4 часа. Сказ...

Я приобрел 2 пакета диагностических анализрв и услуг Мужское сдоровье и 18+. В понедельник записали меня на мазот к урологу в Тольяттинском отделении на четверг а 4 часа. Сказали на ходить в туалет 2 часа до маска. В 4 часа стучу в дверь - доктор отвечает закройте дверь, вас позовут. В 4:15 захошу в кабинет, доктор мне объявляет что мазок брать не будет, потому что нужно брать с утра. Потом начинает мне рассказывать что он мне звонил чтобы перенести запись. Я попросил показать исходящий звонок, так как входящих у меня нет. На это вылетает тирада что я его не купил и показвыать он ничего не будет и если меня не устраивает это есть сотни дргих докторов. Я иду к администратору, аремя 4:30 я три с половиной часа без туалета. Администратор мне говорит сначала, что доктора найти не может, потом может, но доктор не в адеквате и отказывается брать мазок. Потом мне предлагает прийти на следующей недели во вторник и сдать анализ этому же неадекватному врачу. Я прошу вернуть мне деньги за мазок, чтобы я пошел в другую клинику на что она мне говорит что тогда у меня будет пересчет пакетов и мне придется доплачивать за услиги которые я уже оплатил. Это официальная позиция медгарда? Деньги взяли, услуги оказывать отказались, сроки провалили, даньги вовзвращать не собираюся. Полный шлак.

04.07.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за обращение, а также за то, что по результатам совместно проведенной работы, нам удалось уладить все возникшие затруднения. Искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при посещении нашей клиники в Тольятти, но смеем заверить Вас в том, что доктор предложил Вам сдать анализ в утреннее время исключительно для получения более достоверных результатов. Что касается сотрудников контактного центра, то с первого раза дозвониться до Вас им не удалось, поскольку номер зарегистрирован не на территории РФ. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Будьте здоровы. Всегда Ваш Медгард

05.07.2024

София А.

Врачу: Махлин Александр Эдуардович

Несколько лет назад на консультации пластического хирурга Махалина А.Э. спросила: - Почему же так мало фотографий с Вашими работами? - Мало, - согласился Александр Эдуардо...

Несколько лет назад на консультации пластического хирурга Махалина А.Э. спросила: - Почему же так мало фотографий с Вашими работами? - Мало, - согласился Александр Эдуардович. - Правда, мало. Теперь понимаю почему. Те самые девушки со страниц глянца, кто в 40 выглядит на 25, а в 50 на 30. Те самые жены олигархов. Те самые бизнес-леди, кому две недели для реабилитации это катастрофа! Кто из них хочет распространяться про свои волшебные Преображения? Кто хочет назвать имя хирурга? НИКТО. Махлин - Бог пластический хирургии. Запись к нему на месяцы вперед. Отмечен коллегами и государством национальной премией за лучшую реконструкцию груди (кому актуально вы пришли по адресу!). Золотые руки, врожденные интеллигентность и идеальное чувство пропорций. Если вы были чертовски милы - станете красавицей. Если были красавицей - станете нереальной звездой. Ваша молодость - в его руках, возвращается уже через месяц. Ботокс, нити, пилинги, лазер, когда-то это все становится не актуально, излишки кожи убирает только хирург. SMAS подтягивает только хирург. В стенах "Медгарда" идеальные условия для этого. Это отличная клиника европейского образца (мне есть с чем сравнивать), медицина какой она должна быть! Все четко, грамотно и инновационно. Тут не забалуешь. Врачи как на подбор. Каждый практически светило в своей области. Записывайтесь смело, берут только лучших. Главное, стать с врачами союзниками, четко следовать рекомендациям, не нарушать протокол лечения. Результат - новое качество жизни. Восторг от собственного отражения в зеркале. Новые вершины в бизнесе или в личном, которые теперь легко покорить, потому что уверенность в себе на 1000%.

26.06.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Софья. Сердечно благодарим Вас за столь содержательный и эмоциональный отзыв. Именно непосредственная оценка работы врача пациентом имеет большое значение и для доктора, и для пациентов, которые также как и Вы когда-то пока еще в поиске "своего" специалиста. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

27.06.2024

Елена

Врачу: Тимофеев Анатолий Борисович

Огромная благодарность высочайшему специалисту профессионалу своего дела урологу Тимофееву А.Б. и урологу Устинову Д.В. 13.06.24 года мой муж экстренно поступил в стационар Ме...

Огромная благодарность высочайшему специалисту профессионалу своего дела урологу Тимофееву А.Б. и урологу Устинову Д.В. 13.06.24 года мой муж экстренно поступил в стационар Медгарда с высокой температурой, болями, задержкой мочи. Анатолий Борисович буквально спас его, выполнив высокотехнологичную операцию ТУР. Постоперационный период прошел без осложнений и болей и уже через 4 дня моего мужа выписали домой. Хочется отметить безукоризненную работу медсестер, нянечек, хорошие условия пребывания в стационаре - тишина, 5- разовое лечебное питание, белые простыни, разовые пеленки, бесперебойную работу кондиционеров ( на улице было +34), ТВ 20 программ! Для выздоровления всё важно! Анатолий Борисович большое спасибо за жизнь!!!

26.06.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за отзыв и внимание к работе наших специалистов. Это очень и очень ценно и для нас, как для клиники, и для врачей, и, уверены, для пациентов, которые заняты поиском своего доктора. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и Вашему супругу. Всегда Ваш Медгард

27.06.2024

Елена

Врачу: Супрун Елена Сергеевна

Обратились к данному врачу только потому что она единственная, кто вел прием в воскресенье во всем городе. Лечение, назначенное врачом, к улучшению не привели. Поставила отит...

Обратились к данному врачу только потому что она единственная, кто вел прием в воскресенье во всем городе. Лечение, назначенное врачом, к улучшению не привели. Поставила отит. Стало только хуже. Обратились с проблемой уха (плохо слышало) к другому врачу. Другой врач сказал, что никакой это не отит, а лопнувшая барабанная перонка, это итак было видно без всяких дополнительных обследований, и что капать ничем ухо нельзя было. Честно говоря, потраченного времени и денег жаль. К квалификации врача много вопросов, пожалейте нервы и здоровье, найдите другого специалиста.

26.06.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена! Всецело разделяем Ваши эмоции и чувства. Но для того, чтобы вести беседу предельно предметно, нам необходимо разобраться в произошедшем. По результатам мы обязательно свяжемся с Вами. Благодарим Вас за обращение. Всегда Ваш Медгард

26.06.2024

Светлана

По направлению пришли на анализ крови с ребенком 3 года. Предварительно 13 июня в 11.55 уточнила в регистратуре график работы. Получила ответ ежедневно с 7.00 20 июня пришли...

По направлению пришли на анализ крови с ребенком 3 года. Предварительно 13 июня в 11.55 уточнила в регистратуре график работы. Получила ответ ежедневно с 7.00 20 июня пришли с ребенком к 7.30 всё закрыто. Ну с этим ладно. Дождались 8.00, в регистратуре взяли оплату за анализы. Ждали медсестру ещё около получаса. Пришла. Сделала дырку в руке, засунула иглу под кожу, ковыряла-ковыряла, вену не нашла. Не получилось. Сказали ждите другую медсестру - детскую. Далее в регистратуре говорят, что сегодня вообще детской медсестры оказывается нет. Как такое возможно, что на рабочем месте отсутствует медсестра, способная взять кровь из вены? при этом деньги за услугу берут даже без уведомления об этом. Могли бы сказать, что детской медсестры нет, попробует другая, если хотите. В этом месяце уже уже сдавал ребёнок кровь из вены в другом месте и никаких проблем не возникало, так что с видимостью вен точно всё в порядке.

20.06.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Светлана. Приносим извинения за случившееся. Дело в том, что сотрудник отпросился у руководителя на два часа с работы в утреннее время по семейным обстоятельствам. К сожалению, об этом не знали другие сотрудники, из-за чего случилось такая досадная накладка. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Крепкого здоровья Вам и малышу. Всегда Ваш Медгард

21.06.2024

Ирина

Врачу: Супрун Елена Сергеевна

Пришла на прием в 13:30. К кабинету подошла в 32 минуты -- дверь уже была закрыта, другие посетители сказали, что врач ушел, причём задолго до того, как я пришла. Никогда тако...

Пришла на прием в 13:30. К кабинету подошла в 32 минуты -- дверь уже была закрыта, другие посетители сказали, что врач ушел, причём задолго до того, как я пришла. Никогда такого не было в Медгарде, всегда, даже если я задерживалась, никто не закрывал дверь и не уходил. Понимаю, если бы я на пол приёма опоздала или пришла под конец. Девушки в регистратуре предложили перенести запись, за это им спасибо. Но все равно остался осадок. До врача сразу, кажется, не смогли дозвониться. Мы переносили запись в регистратуре, а я не могла понять, почему это вообще происходит. На что я потратила время? Я спросила, почему прием не состоялся. Мне ответили "Врач посчитал, что Вы опоздали, или у него неправильно ходят часы". Да, понимаю, мне следовало прийти к кабинету минут за 5-10. Но почему я должна волноваться, что у кого-то неправильно настроены часы? Я сама работаю с людьми и знаю, что подобные проблемы клиенту даже не оглашаются, и некрасиво представителю такой сильной клиники жаловаться на часы. Со своей стороны буду стараться приходить на прием заранее, но прошу принять меры, чтобы другие пациенты с таким не сталкивались. Ужасная ситуация!

12.06.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за сигнал. Согласны с Вами в том, что подобное недопустимо вне зависимости от того, где проходит консультация - в частной клинике или в районной больнице. Мы постараемся разобраться в произошедшем и связаться с Вами по результатам. Приносим Вам свои искренние извинения. Всегда Ваш Медгард

13.06.2024

Максим

Врачу: Устинов Денис Валериевич

Выражаю Вам и Тимофееву А.Б. свою искреннюю благодарность за проведённую мне 20 мая операцию, за Ваш высокий профессионализм и высокое врачебное мастерство, за оказанные мне д...

Выражаю Вам и Тимофееву А.Б. свою искреннюю благодарность за проведённую мне 20 мая операцию, за Ваш высокий профессионализм и высокое врачебное мастерство, за оказанные мне до и после операции консультации и наблюдения!!! А также всему медицинскому персоналу за оказанное внимание и заботливое отношение к пациентам!

02.06.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за столь подробный и развернутый отзыв о работе наших врачей. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард!

03.06.2024

Шевяков Юрий Анатольевич

Врачу: Воронин Александр Владимирович

Проходил обследование в вашей клинике по адресу Самара, ул. Гагарина, 20Б. Спасибо огромное за проффесионально выполненные услуги, за отзывчивый сервис. Особую благодарность х...

Проходил обследование в вашей клинике по адресу Самара, ул. Гагарина, 20Б. Спасибо огромное за проффесионально выполненные услуги, за отзывчивый сервис. Особую благодарность хочу выразить врачу Воронину Александру Владимировичу за хорошо проведенную операцию и качественную консультацию.

01.06.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и столь высокую оценку работы нашего врача. Желаем всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

03.06.2024

Анна

Врачу: Борисова Людмила Алексеевна

Людмила Алексеевна - настоящий профессионал, мастер своего дела. Благодаря точному диагнозу и назначениям я быстро пошла на поправку. Уже после первых дней лечения ушел диском...

Людмила Алексеевна - настоящий профессионал, мастер своего дела. Благодаря точному диагнозу и назначениям я быстро пошла на поправку. Уже после первых дней лечения ушел дискомфорт. Благодарю!

23.05.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача и добрые слова в ее адрес. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

31.05.2024

Ксения

Здравствуйте, уважаемые работники клиники! Хочется поделиться впечатлением о работе мед.персонала. Моя бабушка перенесла инсульт, и после лечения в больнице г. Тольятти, её...

Здравствуйте, уважаемые работники клиники! Хочется поделиться впечатлением о работе мед.персонала. Моя бабушка перенесла инсульт, и после лечения в больнице г. Тольятти, её направили к Вам на реабилитацию. Сложно передать словами как она боялась ехать куда - либо,и на то были причины... Пожилой человек, который перенёс инсульт и остался в лежачем состоянии, очень сомневается в том, что посторонние люди будут относится к нему так же внимательно и трепетно- как родные. Во первых далеко не каждый может принять тот факт, что обслужить себя он больше не в состоянии, и вынужден доверить это чужим людям... Работникам разного пола и возраста... Во-вторых : нахождение в дали от дома особо тяготит все происходящее. И вот что она мне сказала, когда приехала домой : "-Ксюша, какие там прекрасные люди работают!! Лечащий врач, все подробно объясняла, физ.инструктор возился со мной, как с ребеночком, у массажиста невозможно добрые глаза, и золотые руки. И было вовсе не страшно звать на помощь санитарок, они всегда приходили и никогда не говорили чего-то плохого или грубого! " В связи с выше написанным, хочется сказать Вам большое ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ спасибо! Вы делаете большое дело, оказывая не только профессиональную медицинскую помощь, но и даёте правильное моральное настроение и спокойствие в такой тяжёлый период пациентов! Бабушка абсолютно точно готова ехать к вам снова! На сегодняшний день, спустя 1.5 месяца как она приехала домой, благодаря Проделанной Вами работе, она умеет самостоятельно сидеть, пересаживаться с кровати на стул, и ДАЖЕ Шевелить конкчностями, которые совсем не двигались! Вы даже не представляете какой след вы оставляете в жизни каждого! Дай бог, чтобы всех работников и их семьи-беды обходили стороной!!! Спасибо Вам. Пациентка Зиновьева Валентина Михайловна из Жигулевска. Апрель 2024г.

25.05.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Ксения, здравствуйте! Благодарим Вас, что уделили время для написания подробного отзыва! Большое спасибо Вам за теплые слова в адрес лечебно-реабилитационного центра и медицинского персонала. Мы рады, что ваша бабушка восстанавливается! Желаем ей крепкого здоровья на долгие годы! Всегда Ваш Медгард.

27.05.2024

Светлана

Врачу: Мокшина Елена Валериевна

Здравствуйте, уважаемые сотрудники реабилитационного центра «МедГард». Наша семья очень рада, что нашему папе ( Сонюшкину Александру Ивановичу) посчастливилось в апреле 2024...

Здравствуйте, уважаемые сотрудники реабилитационного центра «МедГард». Наша семья очень рада, что нашему папе ( Сонюшкину Александру Ивановичу) посчастливилось в апреле 2024 повторно пройти курс реабилитации после инсульта в реабилитационном центре "МедГард" г. Самара. С первых минут своего пребывания папа был окружен заботой и вниманием всех специалистов реабилитационного центра. Профессионализм всего персонала на высоте! Продуманная до мелочей командная работа, целью которой является реабилитация пациента и достижения положительного результата. В центре большое количество различных тренажеров, оборудования и программ реабилитации. За время реабилитации у папы достигнута положительная динамика улучшения состояния здоровья. Хотелось бы от всей души поблагодарить весь большой коллектив реабилитационного центра. Это поистине одна и очень дружная семья профессионалов, нет равнодушных и безучастных людей, все направлено на выздоровление. Выражаем огромную благодарность заведующему отделением реабилитации Маргарите Владимировне Жидковой, тренеру ЛФК Олегу Евгеньевичу Морозову, логопеду Сафроновой Виктории Вячеславовне. Так же отдельного внимания заслуживает наш лечащий врач- Елена Валериевна Мокшина, она является бесспорным профессионалом своего дела. Пребывание в этом центре оставляет самые положительные эмоции. Везде чистота, питание разнообразное, весь коллектив работает как единый слаженный механизм. Спасибо большое за Вашу работу! Низкий вам поклон за профессионализм, доброе сердце и любовь к людям!

18.05.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Светлана, здравствуйте! Мы Вас благодарим за теплый и развернутый отзыв.Обратная связь от пациетов и их семей для нас крайне важна! Безусловно, мы помним вашего папу Александра Ивановича и рады быть причасными к его реабилитации. Ваша папа боец, и мы не сомневаемся, что впереди его ждут успехи в восстановлении! Ваши слова благодарности непременно дойдут до каждого сотрудника нашего коллектива! От лица клиники Медград, мы желаем всей Вашей семье крепкого здоровья и счастья! Всегда Ваш Медгард

20.05.2024

Светлана Музафарова

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Хочу выразить огромную благодарность врачу Лисину Евгению Геннадьевичу за проведенную на желчном пузыре, удаление камня с сохранением органа! Пролежала в клинике три дня , все...

Хочу выразить огромную благодарность врачу Лисину Евгению Геннадьевичу за проведенную на желчном пузыре, удаление камня с сохранением органа! Пролежала в клинике три дня , все на высшем уровне! Операция прошла успешно!

16.05.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего доктора. Уверены, такие отзывы позволяет не только врачу оценить свою работу, но и сделать выбор пациентам, которые как и Вы когда-то в поиске "своего доктора". Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

17.05.2024

Светлана

Врачу: Супрун Елена Сергеевна

Добрый день! 10.05.2024 была на приеме у данного врача с жалобой на заложенность уха после перенесенной вирусной инфекции. В поликлинике по месту жительства был поставлен диаг...

Добрый день! 10.05.2024 была на приеме у данного врача с жалобой на заложенность уха после перенесенной вирусной инфекции. В поликлинике по месту жительства был поставлен диагноз тубоотит. В связи с длительными выходными обратилась в Медгард. При осмотре врачом было указано, что в просвете серы нет. Далее в рекомендации она же указывает удаление серной пробки из обоих ушей, что противоречит результату осмотра. При проведении процедуры пробки не вышли, т.к. их изначально не было. За это мной было уплачено 2250₽ за прием врача, 1920₽ за удаление отсутствующих пробок. Проблема на момент обращения осталась. Также врачом был рекомендован рентген пазух носа, на который была очередь ожидания не менее часа. Обратившись в частную клинику, хотелось бы получить все услуги одновременно. Иначе теряется смысл посещения таких заведений, т.к. нет отличий от поликлиник по ОМС. Вывод: действия врача в Медгарде нацелены не на облегчение состояния пациента, а на облегчение кошелька всеми возможными способами. Не рекомендую данного врача и данную клинику. Все рекомендации врача написаны с множеством грамматических ошибок, что ставит под сомнение компетентность данного специалиста. Все выписки и подтверждающие документы имеются на руках и при необходимости могут быть предъявлены. Прошу отреагировать на мою жалобу, в противном случае мной будет инициировано дальнейшее разбирательство.

11.05.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Передали его главному врачу клиники и заведующему отделением поликлиники. Как только разберемся в ситуации, свяжемся с Вами по результатам. Всего доброго Вам!

13.05.2024

Вероника

Врачу: Солдатова Анна Геннадиевна

Огромное спасибо Анне Геннадиевне за чуткий прием на дому моей маме. Мама лежачая, много проблем. Врач очень тактично провела прием, чутко отнеслась к нашим проблемам и сразу...

Огромное спасибо Анне Геннадиевне за чуткий прием на дому моей маме. Мама лежачая, много проблем. Врач очень тактично провела прием, чутко отнеслась к нашим проблемам и сразу же поняла причину. Так же огромное спасибо организаторам выезда врача на дом. Всё чётко, по времени, учли мою просьбу и заранее оповестили о том, что врач едет! Не первый раз обращаюсь и всегда всё на высшем уровне!

02.05.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Вероника! Очень приятно читать такие слова и отзывы о работе наших специалистов. Это очень важно и ценно и ля нас, как для клиники, и для врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

06.05.2024

Елена Николаевна

Врачу: Патракова Елена Вадимовна

О всего сердца выражаю огромную благодарность Елене Вадимовне! Спасибо за Ваш профессионализм, чуткость, внимательность! Мне стало легко и спокойно , что я теперь в Ваших рук...

О всего сердца выражаю огромную благодарность Елене Вадимовне! Спасибо за Ваш профессионализм, чуткость, внимательность! Мне стало легко и спокойно , что я теперь в Ваших руках! Потрясающий врач с желанием помочь!

30.04.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

02.05.2024

Наталия

Врачу: Мельников Анатолий Николаевич

Мне была проведена видеоколоноскопия 25.04.2024г. Обследование проведено не полностью, не зафиксировано что мой кишечник имеет дополнительную петлю, а также что имеется геморр...

Мне была проведена видеоколоноскопия 25.04.2024г. Обследование проведено не полностью, не зафиксировано что мой кишечник имеет дополнительную петлю, а также что имеется геморрой в стадии обострения. Данный диагноз мне ставили ранее в другой клинике что подтверждено документально , также геморрой беспокоит до сих пор.Теперь придётся проходить дополнительное обследование!

30.04.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья. Мы постараемся разобраться в ситуации и связаться с Вами по результатам. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

02.05.2024

Никита

Врачу: Рахмедова (Дегтярева) Виктория Александровна

9 марта, я получил травму колена на горнолыжном курорте: спускаясь со склона на лыжах, при повороте упал и почувствовал неприятные ощущения в области колена. Сразу же после...

9 марта, я получил травму колена на горнолыжном курорте: спускаясь со склона на лыжах, при повороте упал и почувствовал неприятные ощущения в области колена. Сразу же после травмы, поехал в травмпункт на Красной Глинке, где мне сделали рентген. Кости сказали целые, наложили лангетку и рекомендовали обратиться в больницу по месту жительства. 11 марта на приёме у травматолога сняли лангетку и сделали пункцию,откачали кровь.Врач сказал, что похоже на разрыв связок, нужно делать МРТ. Через 9 дней, когда немного спал отёк, сделали МРТ, где показало частичное повреждение медиального и латерального мениска правого коленного сустава. Частичное повреждение передней крестообразной связки. Консолидирующий перелом латерального мыщелка правой большеберцовой кости. По рекомендации Сонис Александра Григорьевича 20 марта мы записались на прием к травматологу Зайцеву Руслану Валерьевичу в Медгард, на тот момент моя нога находилась в неподвижном состоянии, фиксированная в туторе,передвигался на костылях.При осмотре был поставлен диагноз: повреждение передней крестообразной связки и рекомендовано пройти реабилитационное лечение коленного сустава со снятием всех дополнительных мер защиты колена. Далее с 25 марта мы уже продолжили лечение в реабилитационном центре Медгард: - физиопроцедуры по назначению физиотерапевта Рахметовой Виктории Александровны - артромот - ЛФК с инструктором Богатовым Антоном Вячеславовичем. В первую неделю процедур я ходил с помощью костылей,выполнял минимальные упражнения, на артромоте были выставлены маленькие углы сгибания и разгибания.Ходил на физиопроцедуры(магниты,УВЧ) В конце первой недели,видя положительную динамику,мне сказали убрать костыли и заменить их ходьбой с бадиком. На второй неделе лечения к физиопроцедурам добавился массажный пресс,увеличилась нагрузка на ЛФК с добавлением утяжелителей. К концу второй недели на аппарате артромот достигли углов сгибания и разгибания 90-(-10) градусов. А также убрали вспомогательный бадик,дальнейшую ходьбу осуществял самостоятельно. На третьей недели закончились физиопроцедуры ,остался артромот и ЛФК. На занятиях физкультурой выполнял упражнения с осевой нагрузкой,ходил на беговой дорожке. К концу третьей недели видны заметные улучшения. Я могу сгибать ногу больше 90 градусов, хожу без вспомогательных средств, совершаю прогулку на дистанцию, чуть больше 2 км, без какого-либо дискомфорта в коленном суставе. Хочу выразить огромную благодарность Богатову Антону Вячеславовичу, Рахметовой Виктории Александровне.

17.04.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Никита! Сердечно благодарим Вас за столь подробный и обстоятельный отзыв о нашей работе. Это действительно важно и ценно для нас - видеть результат и понимать, что все не зря. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

17.04.2024

Александра

Приходила на прием для осмотра и удаления беспокоящих родинок и папиллом. Олеся Сергеевна меня успокоила, все осмотрела и все доходчиво объяснила. Родинки и папилломы удалили ...

Приходила на прием для осмотра и удаления беспокоящих родинок и папиллом. Олеся Сергеевна меня успокоила, все осмотрела и все доходчиво объяснила. Родинки и папилломы удалили в тот же день во время самого приёма. Хочу передать ей большое спасибо!)

16.04.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Александра. Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

17.04.2024

Татьяна Н.

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

От чистого сердца с огромной благодарностью хочу сказать огромное спасибо Андрею Владимировичу за жизнь без боли

09.04.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего доктора. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

15.04.2024

Алексей

Врачу: Рахмедова (Дегтярева) Виктория Александровна

Отвратительное планирование времени приема специалистов. Был записан 12.04.24 на 10:00 к физотерапевту, пришел в 9:40, оформился. В итоге был принят только в 10:50. Прошу обра...

Отвратительное планирование времени приема специалистов. Был записан 12.04.24 на 10:00 к физотерапевту, пришел в 9:40, оформился. В итоге был принят только в 10:50. Прошу обратить внимание главного врача на отсутствие грамотного планирования, специалисты в регистратуре окно 2 и 3 сказали что это не их проблемы они только оформляют.

12.04.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алексей. Приносим свои извинения за неточности и накладки в расписании. Смеем заверить Вас, что это не в порядке вещей. Мы постараемся разобраться, что случилось и почему возникла такая задержка, и свяжемся с Вами. Всего доброго Вам! Всегда Ваш Медгард

12.04.2024

Татьяна Александровна Н.

Врачу: Кобелев Артем Сергеевич

Артем Сергеевич профессионал своего дела! Тщательно изучил информацию о здоровье, в операционном отделении с юмором и с какой-то теплотой души разговаривал , да так заговори...

Артем Сергеевич профессионал своего дела! Тщательно изучил информацию о здоровье, в операционном отделении с юмором и с какой-то теплотой души разговаривал , да так заговорил, что я незаметно уснула

09.04.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего анестезиолога и внимание. Это действительно важно и ценно. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

11.04.2024

Наталья Геннадьевна

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

3 апреля 2024 Евгений Геннадьевич сделал мне операцию по удалению камней из желчного пузыря с сохранением органа. Все прошло успешно с минимальным дискомфортом. Я была споко...

3 апреля 2024 Евгений Геннадьевич сделал мне операцию по удалению камней из желчного пузыря с сохранением органа. Все прошло успешно с минимальным дискомфортом. Я была спокойна, так как знала, что нахожусь в руках очень хорошего доктора, уникального специалиста. С момента первого приема и до выписки Евгений Геннадьевич все четко объяснял. Весь обьем исследований и лечения - четкий , без « навязывания» излишних процедур, как это иногда бывает в других местах. Огромное спасибо Вам, Евгений Геннадьевич, за Ваши золотые руки ! Также большая благодарность всему коллективу Медгарда, с кем пришлось контактировать! Я постоянно чувствовала вашу заботу! Всех благ вам!

07.04.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

08.04.2024

Савченко Алёна

В понедельник 01.04.2024 оформляла ребенка на сдачу анализов в регистратуре у Белолиповской Кристины. Ужасно долгое обслуживание, некомпетентность. Оформление продолжалось цел...

В понедельник 01.04.2024 оформляла ребенка на сдачу анализов в регистратуре у Белолиповской Кристины. Ужасно долгое обслуживание, некомпетентность. Оформление продолжалось целый час. Регистратор с горем пополам все оформила, сумма анализов вышла приличная, оплату естественно сразу произвели (чек на руках). Прошло 2 суток, результаты в личный кабинет не пришли, после звонка на горячую линию узнаю, что личный кабинет отключен, тк якобы не была оплачена услуга, что априори не может быть, тк чек у меня на руках! Как в именитой клинике происходят подобного рода инциденты, не понятно?! Но времени и нервов потеряно достаточно! Результаты анализов до сих пор не получены!

03.04.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алена. К сожалению, менеджеры регистратуры не могут наперечет знать особенности всех нескольких сот анализов, которые проводятся в клинике. В Вашем случае были, в том числе, весьма редкие исследования. Да, менеджер в таком случае обращается либо в старшему сотруднику, либо к коллегам из отделения клинико-диагностической лаборатории. Результаты анализов были готовы в срок, но оплату за одно из исследований из перечня менеджер упустила. Насколько нам известно, с Вами связался наш сотрудник и в максимально сжатые сроки все вопросы были решены. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

05.04.2024

Анастасия

Врачу: Махлин Александр Эдуардович

Врач с золотыми руками, абсолютный профессионал своего дела!! Делала у Александра Эдуардовича абдоминопластику и увеличение груди, всё прошло великолепно, легко, шрамики тон...

Врач с золотыми руками, абсолютный профессионал своего дела!! Делала у Александра Эдуардовича абдоминопластику и увеличение груди, всё прошло великолепно, легко, шрамики тончайшие, не видно совсем! Он невероятно аккуратный, тактичный, добрый и знающий свое дело на миллион процентов!! Советую только к нему обращаться, если хотите 100% нужный результат!!!

01.04.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо Вам за отзыв о работе врача. Понимаем, как важен в пластической хирургии и процесс, и результат. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

02.04.2024

Алена

Врачу: Пересыпкина Ирина Александровна

Добрый день! Были на приеме у Ирины Александровны с младенцем, очень грамотный и доброжелательный врач, всё нам объяснила, проверила, ребенку было комфортно. Благодарим!

30.03.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о работе нашего врача и добрые слова в ее адрес. Желаем всего самого доброго Вам и крепкого здоровья Крохе. Всегда Ваш Медгард

01.04.2024

Колесникова Любовь Ивановна 305 палата

Хочу выразить благодарность Олегу Евгеньевичу, очень чуткий, внимательный, и опытный специалист. Сразу видно любит свою работу и выполняет должным образом.

28.03.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Любовь Ивановна! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Желаем всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

28.03.2024

Сергей!

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Дедуле пора на пенсию пока делов не натворил!

22.03.2024

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Сергей. Уточните, пожалуйста, что тпроизошло?

25.03.2024

Наталья

Врачу: Карлов Сергей Николаевич

Выражаю благодарность за квалифицированную медицинскую помощь Сергею Николаевичу! Неоднократно обращалась к нему. Всегда прием проходит в доброжелательной обстановке, врач от...

Выражаю благодарность за квалифицированную медицинскую помощь Сергею Николаевичу! Неоднократно обращалась к нему. Всегда прием проходит в доброжелательной обстановке, врач отвечает на все вопросы спокойно и понятно.

14.03.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего доктора. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

15.03.2024

Светлана

Врачу: Тарасов Дмитрий Владимирович

Самый лучший доктор! Очень боялась операции закрытого синус-лифтинга. Поговорив с доктором, успокоилась, все страхи быстро ушли. Руки золотые у Дмитрия Владимировича, все было...

Самый лучший доктор! Очень боялась операции закрытого синус-лифтинга. Поговорив с доктором, успокоилась, все страхи быстро ушли. Руки золотые у Дмитрия Владимировича, все было сделано быстро, четко, без суеты и уверенно. Доктора буду рекомендовать всем- друзьям, родным, коллегам и тем, кто ищет лучших врачей.

06.03.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

07.03.2024

Мальцев А В

Врачу: Сингатулина Эльвира Фаридовна

Здравствуйте Был 29.02 24 на приёме у Сингатулиной Эльвиры Фаридовны. Были назначены инъекции в/м препарата Мексидол в обьеме 250 мг кооичеством 15 .Приобрёл обемом 500 и д...

Здравствуйте Был 29.02 24 на приёме у Сингатулиной Эльвиры Фаридовны. Были назначены инъекции в/м препарата Мексидол в обьеме 250 мг кооичеством 15 .Приобрёл обемом 500 и делаю курс уже 5 уколов .Хотел спросить..Достаточно ли будет остановить например на 8 уколах,т.к. объём ампулы в два раза бльше ?

04.03.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! По словам наших специалистов, Мексидол выпускается только в указанной доктором дозировке по 5 мл, 50 мг/мл, то есть ампула 250 мг. Возможно, какая-то неточность...? Позвоните, пожалуйста, по телефону контактного центра в часы работы доктора, по возможности, менеджер свяжет Вас с отделением офтальмологии и врач сможет ответить на Ваши вопросы. Всего доброго Вам!

04.03.2024

Галина Анатольевна

Врачу: Лебедев Александр Александрович

Сегодня 02.03.2024г. обратились за консультацией к Александру Александровичу по поводу сильных болей нижних конечностей(подозрение на тромбоз и прочие гадости, связанные с вен...

Сегодня 02.03.2024г. обратились за консультацией к Александру Александровичу по поводу сильных болей нижних конечностей(подозрение на тромбоз и прочие гадости, связанные с венами и артериями ног.) После визуального обследования ног А.А. сразу же сказал, что никакого тромбоза нет, что и подтвердилось дальнейшим УЗИ. Доктор тщательно провел УЗИ, дал соответствующие пояснения и рекомендации по лечению. Очень грамотный специалист со стажем почти 60 лет. Спасибо доктор за чуткое и доброжелательное отношение к пациенту. Вы врач от бога. Крепкого вам здоровья и долгих лет жизни в профессии. Безусловно рекомендую

02.03.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за отзыв о работе доктора и высокую оценку его профессиональных качеств. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

04.03.2024

Артем Игоревич

Врачу: Белоусов Вадим Владимирович

От всего сердца выражаю искреннюю благодарность Вадиму Владимировичу! За истинный профессионализм в его спасительном деле, за его поразительную способность к сочувствию и сост...

От всего сердца выражаю искреннюю благодарность Вадиму Владимировичу! За истинный профессионализм в его спасительном деле, за его поразительную способность к сочувствию и состраданию! В наше время трудно найти врача не только знающего, но способного на эти важнейшие добродетели. Одних знаний и умений недостаточно, как бы широки они не были. Истинной доброте не научится, читая умные книги, только добрые дела делают человека по настоящему добрым и самоотверженным. Увы, в наше время многие врачи не хотят себя утруждать и отдавать себя полностью, предпочитая выполнять свой долг чисто формально. Вадим Владимирович- настоящий подвижник, как будто герой хорошего советского фильма о подвиге настоящего врача. Именно в таких кинолентах всегда пытались показать идеал человека его призвания. Не только профессионалов, но людей, смотрящих на мир по-христиански, всегда помня о любви к ближнему. У таких врачей от Бога, как Вадим всегда можно получить и утешение, и добрый совет. Я по своему характеру всегда вникаю в детали и спрашиваю все досконально. И далеко не все врачи способны ответить на все вопросы и поддержать морально. В общение с Вадимом я иногда из-за через мерной мнительности говорил слишком много и чрезмерно уточнял все нюансы. Но ни разу со стороны Вадима не было и намека на неуместность моих страхов и сомнений! Он терпеливо и по-доброму все разъяснял и поддерживал меня, вселяя уверенность и спокойствие! Когда мне понадобилась операция я был крайне напуган и угнетен, но после беседы с Вадимом мой страх рассеялся как утренний туман, оставив только легкое волнение. Даже в день самой операции я был спокоен. И, конечно, все прошло идеально и быстро. Как говорится: «даже не успел испугается»! Восстановление поле операции было легки и совсем не долгим, я скорее отдыхал, чем восстанавливался. Эта была первая операция в моей жизни и поэтому я никак не могу назвать себя много повидавшим и привыкшим. Произошедшее оказалось подобно походу к стоматологу! Это поражает и радует! Я думал, что все будет гораздо тяжелее и больнее. Но именно благодаря Вадиму, его талантам и его теплой поддержке я чувствую себя отлично! Не только физически, но и душевно. Я еще много могу сказать хорошего, но тогда это займет слишком много места, а рамки отзыва увы, ограниченны…. Еще раз хочется от всей души поблагодарить Вадима Владимировича за то огромное добро, которое он для меня сделал и пожелать ему всего самого лучшего и в жизни, и в его Богоугодном деле!

28.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Артем! Сердечно благодарим Вас за оказанное доверие, столь содержательный и литературный отзыв о работе нашего врача. В нем всё - и оценку работы доктора, и Ваша благодарность, которая - это знают все врачи - очень многого стоит. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

29.02.2024

Людмила Владимировна

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

14 февраля 2024г мне и моей маме была проведена операция по удалению желчных камней с сохранением желчного пузыря. Операции прошли успешно и 16 февраля мы уже были дома. Прино...

14 февраля 2024г мне и моей маме была проведена операция по удалению желчных камней с сохранением желчного пузыря. Операции прошли успешно и 16 февраля мы уже были дома. Приносим огромную благодарность Лисину Евгению Геннадьевич у и всему мед. персоналу за профессионализм.

27.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Людмила. Благодарим Вас за отзыв о работе нашего доктора и персонала клиники. Желаем всего самого доброго Вам и Вашей маме. Всегда Ваш Медгард

28.02.2024

Нина

Врачу: Подтяжкина Лидия Федоровна

Я вас прекрасно понимаю, оправдывать своего сотрудника - благое дело. Но факт остается фактом. Хочу заметить, что гарантийные письма запрашиваются не просто для галочки. В...

Я вас прекрасно понимаю, оправдывать своего сотрудника - благое дело. Но факт остается фактом. Хочу заметить, что гарантийные письма запрашиваются не просто для галочки. Ваша деятельность мне понятна. Желаю процветания Вашей замечательной клинике, а врачам поменьше «возьни» с пациентами. Всего Вам доброго.

27.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

У нас никогда не было и не может быть мотивации "оправдать" врача в ситуации, когда он не прав. Поверьте, такие случаи разбираются на уровне главного врача и генерального директора с соответствующими выводами. Но мы также работаем со страховыми компаниями уже много лет и точно знаем, каковы нормы и порядки оплаты медицинских услуг. Пожалуйста, обратите внимание на Ваш договор и полученное гарантийное письмо. Последнее будет содержать фразу, которая по смыслу будет означать "гарантируем оплату в рамках договора страхования", а вот прочитав договор страхования Вы поймете, что врач отказал Вам в проведении процедур по ДМС не из-за приписываемой ей Вами лени или "нежелания возни". Просто каждый из нас хочет, чтобы его работа была оплачена, и это совершенно нормальное и справедливое желание. Всего самого доброго Вам!

27.02.2024

Людмила

Здравствуйте! Я хочу сделать прививку Адасель. У вас в прайсе Прием (осмотр, заключение) врача-терапевта перед вакцинацией - 1050 рублей. По телефону мне сказали что прием вра...

Здравствуйте! Я хочу сделать прививку Адасель. У вас в прайсе Прием (осмотр, заключение) врача-терапевта перед вакцинацией - 1050 рублей. По телефону мне сказали что прием врача 2250 руб. Мне нужно только осмотр врача перед вакцинацией. Чему верить? Мой город Самара.

27.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Людмила. Стоимость консультации терапевта указана контактным центром верно. Услуга осмотра терапевта перед вакцинацией была введена ранее при проведении прививок от коронавирусной инфекции. В настоящее время эта услуга не активна и не оказывается.

27.02.2024

Нина

Врачу: Подтяжкина Лидия Федоровна

Данные услуги СК оплачивает, это является страховым случаем!!! В наличии было гарантийное письмо от СК, но врач все равно не стала «возиться» (как она выразилась) со мной. Н...

Данные услуги СК оплачивает, это является страховым случаем!!! В наличии было гарантийное письмо от СК, но врач все равно не стала «возиться» (как она выразилась) со мной. Никому не порекомендую ни данного врача, ни клинику!

27.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Нина, смеем Вас заверить в том, что мотивации "не сделать исследование" у врача не было, нет и быть не может. Все дело в том, что гарантийное письмо - если посмотреть его содержание внимательно - говорит об оплате медицинских услуг, которые включены в страховую программу, предусмотренную Вашим договором. Гарантийное письмо не является гарантом оплаты любой медицинской услуги, на которую оно отправлено. Пожалуйста, обратите внимание на свою программу страхования. К сожалению, это правила, установленные Вашей страховой, которым мы вынуждены следовать, не более того. Никакой иной мотивации не выполнить исследование не было и быть не могло, доктор об это Вам сообщила, но Вы видимо, расценили это, как нежелание выполнять свою работу, когда это вовсе не так.

27.02.2024

Нина

Врачу: Подтяжкина Лидия Федоровна

Из прописанных в направлении процедур (ФГДС, взятие биопсии, нужно было несколько делать) сделали только два пункта, в остальном прямым текстом врач отказал, ссылаясь на то, ч...

Из прописанных в направлении процедур (ФГДС, взятие биопсии, нужно было несколько делать) сделали только два пункта, в остальном прямым текстом врач отказал, ссылаясь на то, что страховая их просто не оплатит!!! Клинику посетила впервые, крайне недовольна визитом, очень жаль что в такой профессии есть такие люди.

24.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Нина! Мы обязательно разберемся в описанной Вами ситуации - Ваш отзыв направлен главному врачу. Однако, должны также сообщить, что доктор не имеет права оказывать услуги, которые не входят в Ваш страховой договор. Условия оказания медицинской помощи по полису ДМС устанавливаются Вашей СК, они прописаны в договоре или приложении к нему - пожалуйста, обратитесь к этому документу или к менеджеру страховой компании по этому вопросу. И клиника, и доктор в этой связи действуют и могут действовать только в рамках действующих документов со страховой. В то же время, если какие-то услуги не покрываются Вашим договором, Вы всегда можете получить услуги за наличный расчет. Всегда Ваш Медгард

26.02.2024

Екатерина

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Была 17.02.1024г. на приеме у гинеколога с целью получить качественную постановку диагноза и определить дальнейшие действия. По результатам обследования мне не был выдан прото...

Была 17.02.1024г. на приеме у гинеколога с целью получить качественную постановку диагноза и определить дальнейшие действия. По результатам обследования мне не был выдан протокол, т.к. я была расстроена диагнозом настоять на получении протокола не было сил и желания, т.к. врач грубо разговаривала. 19.02.2023г. позвонила в регистратуру для получения протокола, т.к решила отправить результаты в страховую самостоятельно (ваша клиника не входит в перечень моего полиса), на что получила отказ отправлять его в электронном виде. Почему я заплатила деньги и не могу получить результаты ни во время приема, ни после него удобным для меня способом?

19.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина! Постараемся разобраться в ситуации. По результатам с Вами свяжется представитель клиники. Всего доброго Вам!

19.02.2024

Вячеслав

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Отвратительное выкачивание денег и времени из пацентов + хамство. Речь идет про доктора Пряхина И.А. Позвонил в клинику, там мне была озвучена цена, около 1тыс руб за удалаен...

Отвратительное выкачивание денег и времени из пацентов + хамство. Речь идет про доктора Пряхина И.А. Позвонил в клинику, там мне была озвучена цена, около 1тыс руб за удалаение невуса. Цена устроила, я записался на прием. У кабинета сидел уже в назначенное время. Постучался, там закрыто. Медсестра вышла, сказала подождать, т.к. доктор проводит процедуры. Без проблем, стал ждать. Через 15 минут в кабинет прошла женщина, еще 15 минут находилась в кабинете. После чего вышла, позвали меня. Больше в кабинете никого не было. Я все понимаю, но за прием 2250 я должен ждать, пока врач примет "своих". Врач не извинился, надменно стал опрашивать, сразу сказав: "Удаление будет стоить 10700 рублей, плюс все "допы"". На мой шок и возмущение проятнул распечатаный на "бумажке" прайс. Фотографии делать мне запретил (что уже очень странно). Это ладно, у меня жена медик, сразу поняла подвох, плюс прайс есть на сайте. Пряхин грубо мне на это сказал, что "если не уставает - твои проблемы" и вообще, ты парень "глупый", а сайт - "не может быть". Я возмутился, спросив, где главврач и как к нему попасть. Он мне ответил, что сам не знает, как к нему пройти. (Не знает где находится его начальник?). По приходу к главврачу и ожадании его, главврач сказал, что это колл-центр ошибся. Я потребовал дать мне лист для написания жалобы. На что он начал сначала надсмехаться и критиковать меня (и даже хамить в легкой форме), а после того, как понял, что отступать я ненамерен и пойду в следующую инстанцию, позвонил Пряхину. И внезапно! Цена за удаление стала 2950 за невус. Но идти к этому "врачу", котрый обманывает и наживается на людях, так еще и "мимо кассы" я уже отказался. Сошлись на том, что жалобу я не пишу (но не отзыв), а деньги за прием мне возвращают. Итого: За 3 часа потраченного мной времени, за 2250 осмотр мне Пряхин И.А. не провел, в заключение то, что я и так знаю, без подробного описания, грубость, надменность и наглое отношение со стороны врача, искусственное завышение цены почти в 4 раза!!!

18.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

"Здравствуйте, Вячеслав. Мы подробно разобрались в Вашем обращении, начав с записи Вашего телефонного звонка в контактный центр клиники. 1. При звонке Вы обозначили необходимость удаления двух невусов. С этим же запросом пришли в клинику. 2. Менеджер контактного центра НЕ ОЗВУЧИВАЛА стоимость за удаления двух невусов в размере одной тысячи рублей. Она передала данные о стоимости консультации врача в размере 2250 рублей, а также уточнила, что стоимость удаления обозначит врач по результатам осмотра, а также в зависимости от метода будущего удаления. Так же он ответила на Ваш вопрос о возможности проведения гистологического исследования удаленного материала. 3. Прейскурант клиники размещен на всех открытых площадках - на сайте клиники, в регистратуре, сверить стоимость прописанных врачом услуг Вы всегда можете со ссылкой на официальный документ. Закон мы соблюдали, соблюдаем и будем соблюдать. 4. Главный врач клиники был готов пойти Вам навстречу в связи с Вашим сообщением о том, что контактный центр сориентировал Вас неверно. 5. Расчет, который делал доктор Пряхин, полностью соответствует действующим расценкам и включает в себя все необходимые процедуры по обезболиванию и удалению двух невусов. 6. От услуги Вы отказались, клиника пошла Вам навстречу, и мы вернули деньги за проведенную консультацию и осмотр. В этой связи не совсем понятно, почему Вы решили, что Вас обманули и завысили цену в 4 раза? Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий, но мы всегда ориентировались на качественную и безопасную медицинскую помощь, которая стоит своих денег - от расходных материалов и медикаментов, до обучения специалистов, закупки оборудования, содержания клиники и всех сервисных составляющих. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард.

19.02.2024

Светлана

Врачу: Мокшина Елена Валериевна

Мой папа, Сонюшкин Александр Иванович, с 25 января 2024 года проходит реабилитацию после инсульта в реабилитационном центре "МедГард" г. Самара. Папу привезли в цент...

Мой папа, Сонюшкин Александр Иванович, с 25 января 2024 года проходит реабилитацию после инсульта в реабилитационном центре "МедГард" г. Самара. Папу привезли в центр из ГБУЗ СО Нефтегорской ЦГБ в лежачем состоянии, была нарушена речь, парализована правая рука и нога. После 3 недель реабилитации в центре у папы значительно улучшилось эмоциоанальное состояние, он стал подниматься, научился ходить с поддержкой инструктора ЛФК. Это только начало нашего пути в восстановлении, но прогресс колоссальный. За достигнутые результаты лечения выражаем огромную благодарность лечащему врачу неврологу Елене Валериевне Мокшиной, тренеру ЛФК Олегу Евгеньевичу Морозову, заведующему отделением реабилитации Маргарите Владимировне Жидковой, массажисту Дмитрию Андреевичу Хабарову. Искренне благодарим вас за высокий профессионализм, доброту сердца и большое мастерство. Вы замечательные врачи, от Бога! Выражаем слова благодарности менеджеру Ольге Анатольевне Рахмановой, за организацию перевозки, оперативное оформление документов при госпитализации, всегда быстро и профессионально даст ответ на все интересующие вопросы . Благодарим весь медицинский персонал центра, за чистоту и уют, комфортное пребывание во время лечения, внимательный уход и чуткость по отношению к папе. Мы рады, что попали именно к вам в центр. Очень благодарны за то, что улучшаете жизнь людей, столкнувшихся с инсультом и дарите надежду их родным.

17.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Светлана! Сердечно благодарим Вас за отзыв о работе нашего лечебно-реабилитационного центра. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и Вашему папе. Всегда Ваш Медгард

19.02.2024

ОЛЬГА ИВАНОВНА

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Хочу выразить огромную благодарность Лисину. Камни в желчном у меня были более 15 лет. В своём Краснодарском крае я не смогла найти такого специалиста. Евгений Геннадьевич уда...

Хочу выразить огромную благодарность Лисину. Камни в желчном у меня были более 15 лет. В своём Краснодарском крае я не смогла найти такого специалиста. Евгений Геннадьевич удалил камни, при этом был сохранили сам желчный пузырь. После операции прошло 3 месяца, чувствую себя замечательно. Делала недавно УЗИ - всё замечательно, желчный функционирует. И главное у меня стало больше сил, стала чище кожа. Спасибо Вам и персоналу что делаете нас здоровыми.

13.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за отзыв о работе нашего врача и добрые слова в его адрес. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

14.02.2024

Оксана

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Здравствуйте, отзыв с Дальнего востока, г. Комсомольска-на-Амуре. Выражаю искреннюю благодарность медицинскому персоналу Медгард Самара! В декабре 2023 года я находилась в от...

Здравствуйте, отзыв с Дальнего востока, г. Комсомольска-на-Амуре. Выражаю искреннюю благодарность медицинскому персоналу Медгард Самара! В декабре 2023 года я находилась в отпуске, написала на сайте организации о том, что мне требуется операция по удалению камней из желчного пузыря, со мной сразу созвонились и дали телефон врача. За неделю в своем городе я собрала все необходимые анализы и прошла обследования (это реально!), результаты по вотсапу направила врачу и он оперативно принял решение и назначил дату операции. Хочется отметить работу хирурга, лечащего врача Евгения Геннадьевича, он отличный врач! Благодарю вас за лечение и операцию по удалению камней из желчного пузыря, которая состоялась 20 декабря 2023 года. Спасибо за внимательное отношение ко мне и терпение, за ваш опыт и профессионализм. Также хочу поблагодарить медицинских сестёр и санитарок за внимательное отношение и отзывчивость. Всем желаю здоровья и долголетия, успехов и благополучия в такой нужной работе.

11.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Оксана! Спасибо Вам за оказанное доверие, написанный отзыв и внимание к работе всего персонала нашей клиники. Вы совершенно правы в том, что только командная работа обеспечивает прекрасные результаты работы всей клиники в целом. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

12.02.2024

Денис Васильевич

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Я Денис Васильевич. Мне 43 года беспокоил камень в желчном пузыре, очень хотелось сохранить орган.Я обращался в разные медицинские учреждение, во всех был отказ, говорили что ...

Я Денис Васильевич. Мне 43 года беспокоил камень в желчном пузыре, очень хотелось сохранить орган.Я обращался в разные медицинские учреждение, во всех был отказ, говорили что это невозможно. Мне посоветовали обратится в Медицинский центр «Медгард» на Гагарина 20б. Попал на приём к Врачу хирургу Рыжкину А.В.Доктор изучила мою историю болезни. Все происходило в дружелюбной атмосфере, очень внимательный врач. Провели операцию по удалению камня из желчного пузыря с сохранением органа.Мне выписали лечение для, дали рекомендации по поводу системы питания. Стараюсь принимать все лекарства вовремя, и стало лучше. Андрей Владимирович Рыжкин очень хороший специалист своего дела,очень отзывчатый врач, все вопросы очень тщательно и понятно объясняет, даже проводит консультативные вопросы по телефону и сопровождает на срок заболевания. Операция прошла успешно. Месяц без камня всё нормально боли не беспокоят.В дальнейшем буду наблюдать за состоянием органа по возможности напишу.Огромное СПАСИБО!

07.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Денис Васильевич! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего врача и слова благодарности. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

09.02.2024

Анастасия

Добрый вечер! Раньше очень нравилась ваша клиника! Но ваша лаборатория довела меня до трясучки!! Как в результате ОАК они могут поставить результат( диагноз)????? Это вообще ч...

Добрый вечер! Раньше очень нравилась ваша клиника! Но ваша лаборатория довела меня до трясучки!! Как в результате ОАК они могут поставить результат( диагноз)????? Это вообще что такое? Как по одной крови работник лаборатории может написать результат? В моем случае это был относительный лимфоцитоз, вы хоть понимаете что вы пишите? Вы вообще в курсе, что такой диагноз ставит гематолог, а не работник лаборатории? Больше в вашу клинику никогда не приду, это просто что-то с чем-то.

06.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Благодарим Вас за обращение. По результатам любого анализа лаборатория делает примечание о выявленных отклонения в результатах исследований. То же самое отражено и в Вашем результате. Примечание об "относительном лимфоцитозе" не является диагнозом, но только неким резюме по результатам проведенного исследования. Всегда Ваш Медгард

08.02.2024

Татьяна

Врачу: Воронин Александр Владимирович

От души благодарю доктора Воронина Александра Владимировича. У Вас золотые руки! Ваш опыт и человеческое отношение сделали мое лечение максимально эффективным. Спасибо Вам за ...

От души благодарю доктора Воронина Александра Владимировича. У Вас золотые руки! Ваш опыт и человеческое отношение сделали мое лечение максимально эффективным. Спасибо Вам за все! Обязательно посоветую Вас своим друзьям и знакомым)

06.02.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за отзыв о работе нашего врача и столь приятные слова. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

08.02.2024

Александр

Врачу: Сидоров Егор Андреевич

Омерзительное отношение к людям. Нельзя так бесчувственно относиться к пациентам. После приема я почувствовал себя так, будто я никто и звать меня никак. Я разочарован.

24.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Александр. Нам искренне жаль, что работа нашего доктора оставила у Вас такие впечатления, но нам не совсем понятно, что случилось. Мы пытались найти Вас в нашей медицинской информационной системе, но не получилось. Поиски осложняются еще и тем, что доктор Сидоров не проводил исследований в январе на дату написания Вами отзыва. Мы знаем, как работает доктор и как выстраивает общение с пациентами. Право дело, с такого рода оценками сталкиваемся впервые. К сожалению, Вы также не выходите на связь в социальных сетях, где мы также обратились к Вам за уточнениями. Тем не менее, будем благодарны Вам, если Вы все же ответите нашему сотруднику. Всегда Ваш Медгард

24.01.2024

Вера

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Добрый день! Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ моему хирургу Евгению Геннадьевичу Лисину. Была проведена операция по удалению камней из ЖП. Доверилась хирургу, сразу. Н...

Добрый день! Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ моему хирургу Евгению Геннадьевичу Лисину. Была проведена операция по удалению камней из ЖП. Доверилась хирургу, сразу. Не было ни малейших сомнений. Всё чётко, спокойно и уверенно. От души хочу пожелать Вам крепкого здоровья и долгих лет жизни!

19.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за оказанное доверие и добрые слова в адрес нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

22.01.2024

Светлана

Врачу: ЭЭГ мониторинг

Я 10.01.24.Записывала ребенка на НОЧНОЕ ЭЭГ, по номеру 88462607676. Записали на 16.01.24г.в 19.30. -6я просека,54.Уточнила стоимость процедуры была озвучена 6200 руб. Т.к на с...

Я 10.01.24.Записывала ребенка на НОЧНОЕ ЭЭГ, по номеру 88462607676. Записали на 16.01.24г.в 19.30. -6я просека,54.Уточнила стоимость процедуры была озвучена 6200 руб. Т.к на сайте цена за ночное ЭЭГ -6100 руб. В итоге приехав в клинику в назначенное время в регистратуре с нас взяли 7170 руб. Прошу разобраться в сложившейся ситуацией.

16.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы правы в том, что на некоторых страницах сайта из-за технической ошибки отображались некорректные цены на ЭЭГ-мониторинг. Что касается ответа менеджера контактного центра, то по Вашему запросу она озвучила стоимость дневного ЭЭГ - 6200 рублей, но, поскольку расписания на это исследование не было, Вы записались на ночное исследование. Для урегулирования вопроса с Вами свяжется сотрудник клиники. Приносим Вам свои извинения за неточности. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

17.01.2024

Максим

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Всем доброго дня и крепкого здоровья. Проживаю в Оренбургской области. Во время обследования в октябре 2023 года у меня обнаружили камень в желчном пузыре, во время консультац...

Всем доброго дня и крепкого здоровья. Проживаю в Оренбургской области. Во время обследования в октябре 2023 года у меня обнаружили камень в желчном пузыре, во время консультаций с врачами было рекомендовано удаление камня. Доктор порекомендовал обратиться в клинику МЕДГАРД г. Самара, в данной клиники хорошие специалисты с большой практикой. В ноябре 2023 связался с клиникой МЕДГАРД, мне прислали список необходимых анализов и обследования которые мне нужно было дополнительно пройти. Направил результаты обследования. Мне дали контакты доктора Лисин Евгений Генадьевич. С доктором по телефону обговорили на какую дату можно приехать на операцию, дата быазначена на 11.01.2024 года. 10.01.204 года я приехал в клинику, меня сразу определили в палату, сдал дополнительные анализы, прошел консультацию с терапевтом, на 11.01.2024 года d 9-00 были назначена операция. Операция проводилась под общим наркозом длилась около 2 часов. Около 17-00 я уже начал вставать. Евгений Генадьевич регулярно навещал меня и контролировал мое самочувствие. 14.01.2024 года я выписался и уехал домой. Самочувствие после операции было хорошее. Обслуживающий персонал в клиники отзывчивый и добродушный. Спасибо большое Лисину Евгению Генадьевичу специалисту с большой буквы, и всему обслуживающему персона

16.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за оказанное доверие, столь подробный и содержательный отзыв о работе клиники и нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

17.01.2024

Денис

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

Обращался к доктору с болями в шеи и спине, после процедур блокады стало намного лучше, можно сказать составила меня на ноги. Лечился у невролога в поликлиники,результов не бы...

Обращался к доктору с болями в шеи и спине, после процедур блокады стало намного лучше, можно сказать составила меня на ноги. Лечился у невролога в поликлиники,результов не было.Спасибо большое

15.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Денис. Спасибо Вам за отзыв о работе доктора и описание Вашего вопроса, с которым Вы обратились на прием. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Вседгда Ваш Медгард

15.01.2024

Ирина

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Хочу выразить свою благодарность доктору Евгению Геннадьевичу Лисину! В октябре узнала неприятную новость, что мой желочный пузырь на 2/3 заполнен камнями. Все хирирги отпра...

Хочу выразить свою благодарность доктору Евгению Геннадьевичу Лисину! В октябре узнала неприятную новость, что мой желочный пузырь на 2/3 заполнен камнями. Все хирирги отправляли на удаление органа, хотя функционировал он очень хорошо. По рекомендации, решили обратиться к доктору Е.Г.Лисину. Он посмотрел мое УЗИ и сказал, что возьмётся за операцию по удалению камней при сохранении ЖП

14.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за отзыв о работе доктора и слова благодарности в его адрес. Желаем всего самого доброго и скорейшего восстановления Вам. Всегда Ваш Медгард

15.01.2024

Светлана

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Хочу выразить благодарность доктору Пряхину Игорю Алексеевичу. Обращалась для удаления гранулемы. Процедура прошла быстро и безболезненно, врач внимательный, доброжелательный,...

Хочу выразить благодарность доктору Пряхину Игорю Алексеевичу. Обращалась для удаления гранулемы. Процедура прошла быстро и безболезненно, врач внимательный, доброжелательный, всё объяснил и дал рекомендации. От посещения клиники остались положительные впечатления. Спасибо!

14.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о работе доктора и теплые слова в его адрес. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

15.01.2024

Наталья Карлова

Врачу: Горин Сергей Юрьевич

В рентген кабинете сделали неправильный снимок ребенку, не посмотрев, что снимок нужно сделать без обуви, хотя назначение врача с описанием диагноза естественно было. В итоге ...

В рентген кабинете сделали неправильный снимок ребенку, не посмотрев, что снимок нужно сделать без обуви, хотя назначение врача с описанием диагноза естественно было. В итоге облучили ребенка без результатов. Очень неприятна такая некомпетентность врача Горина С.Ю. и медсестры, которые прочитали назначения на рентген с полным описанием диагноза.

12.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за обращение. Мы постараемся поднять историю Вашего обращения и выяснить, что случилось. Как только результат будет понятен, с Вами свяжется заведующий отделением. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

15.01.2024

Светлана

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Альбина Станиславовна самый лучший гинеколог и хирург, профессионал своего дела и просто хороший человек. Спасибо Вам за то что вы есть. Всем дамам рекомендую лечиться и опери...

Альбина Станиславовна самый лучший гинеколог и хирург, профессионал своего дела и просто хороший человек. Спасибо Вам за то что вы есть. Всем дамам рекомендую лечиться и оперироваться только к ней.

12.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за отзыв о работе доктора и столь высокую оценку компетенций Альбины Станиславовны. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

12.01.2024

Наталья

Врачу: Супрун Елена Сергеевна

03.01.2024 года пришла на приём к данному врачу с жалобой на длительную заложеность носа, повышение температуры и периодические головные боли. После трехминутного приёма был п...

03.01.2024 года пришла на приём к данному врачу с жалобой на длительную заложеность носа, повышение температуры и периодические головные боли. После трехминутного приёма был поставлен диагноз вазомоторный ринит, с назначением спрея для носа! На вопрос может нужно сделать рентген носовых пазух, врач однозначно ответила, что не надо! Спустя несколько дней, на основании рентген заключения, мне поставили диагноз двусторонний синусит и двусторонний этмоидит! Сказать, что я в шоке, не сказать ничего! За что оплатила, не поняла, видимо за ухудшение своего состояния... ужас!

09.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за обращение. Мы передали Ваше обращение заведующему поликлиникой и главному врачу. Они обязательно разберутся и "поднимут" историю Вашего обращения в клинику, и, как только будет результат этой проверки, свяжутся с Вами. Нам очень жаль, что посещение клиники и консультация нашего врача вызвала у Вас такие эмоции и оставила подобные впечатления. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

12.01.2024

Наталья

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Выражаю огромную благодарность Андрею Владимировичу за успешно проведенную мне операцию. Хочу отметить высокий профессионализм врача и его внимательное отношение к пациентам! ...

Выражаю огромную благодарность Андрею Владимировичу за успешно проведенную мне операцию. Хочу отметить высокий профессионализм врача и его внимательное отношение к пациентам! Благодарю медицинский центр "Медгард" за возможность получать качественную медицинскую помощь.

10.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе нашего врача. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

11.01.2024

Оксана Викторовна

На приеме врач показала себя как грамотный, опытный специалист. Обстоятельно провела осмотр ребенка, обнаружила ряд проблем, задала очень много вопросов, чтобы собрать полную ...

На приеме врач показала себя как грамотный, опытный специалист. Обстоятельно провела осмотр ребенка, обнаружила ряд проблем, задала очень много вопросов, чтобы собрать полную картину и поставить диагноз. Назначила комплексное лечение. Подробно всё объяснила по диагнозу. Проявила терпеливость, вежливость, доброжелательность. Легко вошла в контакт с ребенком. Как взрослым принять меры профилактики от заражения тоже подсказала. Все бы врачи такие были. Как педиатра и гастроэнтеролога детского однозначно рекомендую этого специалиста. По времени приема прошли с небольшой задержкой и ожиданием в 15 минут от назначенного, но и принимали нас дольше, чем обозначенный интервал. Что неудивительно с таким обстоятельным подходом к осмотру и назначению лечения, можно было и подождать.

09.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе нашего доктора. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и Вашему малышу. Всегда Ваш Медгард

09.01.2024

Восколович И.Ю., сопровождающая жена Восколович А.В.

Врачу: Ярочкин Денис Вячеславович

Большая благодарность всем сотрудникам реабилитационного центра Медгард за ваши неравнодушные сердца, за заинтересованность в выздоровлении каждого пациента. Муж и я как сопр...

Большая благодарность всем сотрудникам реабилитационного центра Медгард за ваши неравнодушные сердца, за заинтересованность в выздоровлении каждого пациента. Муж и я как сопровождающая, поступила в Медгард с больницы им. Пирагова 20 декабря. Состояние мужа после левостороннего инсульта было тяжёлым: правосторонний парез, не вставал, отсутствие речи. Благодаря профессионализму нашего врача Ярочкина Дениса Вячеславовича, знанию своего дела инструктора ЛФК Глебова Александра Николаевича, доброжелательным и внимательным физиотерапевтам, которые проводили процедуры прямо в палате, умелому массажисту Дмитрию, мы за 9 дней добились многого. Стабилизировалось давление, самочувствие и настроение мужа улучшились, начала двигаться нога, появился импульс в руке, стал уверенно самостоятельно садиться на кровати, кушать левой рукой. Особая благодарность логопеду- Виктории Александровне, за ее терпение, за индивидуальный подход к пациентам "с характером"..да сейчас мы не так преуспели в разговорных навыках, но интерес к занятиям она смогла в муже разбудить, что в дальнейшем, мы надеемся, приведет к возобновлению речи. Благодарю медсестер и санитаров, которые чётко выполняют свою работу, быстро реагируют и оказывают необходимую помощь. Мы считаем, что за 9 дней мы получили отличный результат, Медгард подтвердил свое звание лучшего реабилитационного центра в Самаре. На Новогодние праздники едим домой, получили все инструкции по терапии, по упражнениям, будем продолжать лечение. После новогодних праздников с большим желанием вернёмся, верим, что Медгард поможет нам подняться ещё на одну ступеньку к выздоровлению!! С наступившим новым годом и наступающим Рождеством, уважаемые неравнодушные сотрудники Медгарда, процветания и благополучия каждому из вас!!

03.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за столь подробный и содержательный отзыв. За добрые слова и высокую оценку работы наших специалистов. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и Вашему супругу. Будем рады внести свой вклад в его дальнейшее восстановление, уверены, что с такой поддержкой дело пойдет на лад гораздо быстрее. Всегда Ваш Медгард

09.01.2024

Мария Михайловна

Врачу: Мокшина Елена Валериевна

Хочется выразить огромную благодарность Елене Валериевне за помощь в лечение и теплый прием.

29.12.2023

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

30.12.2023

Ольга Фетисова

Врачу: Воронин Александр Владимирович

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность доктору Воронину Александру Владимировичу! Все мои случаи обращения - это всегда безошибочный диагноз. На вопросы и сомне...

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность доктору Воронину Александру Владимировичу! Все мои случаи обращения - это всегда безошибочный диагноз. На вопросы и сомнения доктор всегда дает подробные и простые для восприятия больного ответы и советы. Результат лечения - восстановление и радость от возможности полноценно двигаться и ходить, что называется, "на своих двоих"!)) Александр Владимирович, Спасибо Вам! Будьте здоровы и счастливы! С Наступающим Новым Годом Вас, ваших близких и всю Клинику Медгард!

29.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв и пожелания в адрес доктора. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

30.12.2023

Наталия Маринова

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Замечательный врач. Профессионал самого высокого класса. Я уже 20 лет наблюдаюсь у Альбины Станиславовны и благодарю Бога что есть такие преданные своему делу врачи!

27.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталия! Спасибо Вам за добрые слова и многолетнее доверие своего женского здоровья Альбине Станиславовне. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

27.12.2023

Лира

Здравствуйте. 25 декабря 2023 г. пыталась вызвать врача на дом к своей больной матери, были проблемы с желудком, менеджер не перезванивала мне в течении 3 часов, как только ск...

Здравствуйте. 25 декабря 2023 г. пыталась вызвать врача на дом к своей больной матери, были проблемы с желудком, менеджер не перезванивала мне в течении 3 часов, как только сказала,что сейчас приеду и пойду на прием к главврачу, только тогда перезвонили и сказали,что могут придти только после новогодних праздников. Что за отношение к пациентам, элементарно перезвонить не могут.

25.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Лира! Приносим Вам свои извинения за неточности в работе менеджеров. Понимаем, что в ситуации неопределенности и ожидания помощи категорически важно знать и понимать, когда она может быть оказана. Тем более, когда речь идет о здоровья дорогого и близкого человека. Мы обязательно разберемся в ситуации, а по результатам с Вами свяжется руководитель выездной медицинской службы. Всего доброго Вам!

26.12.2023

Мальцев Алексей Владимирович

Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом с 2016 г . Обнаружил в личном кабинете, что мой номер телефона попал в спам лист и не могу авторизоваться в личном кабинете Специальное пр...

Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом с 2016 г . Обнаружил в личном кабинете, что мой номер телефона попал в спам лист и не могу авторизоваться в личном кабинете Специальное приезжать в Самару не могу для уточнения данных Прошу он лайн предоставить возможность . Могу копии своих документов прислать электронно. Скажите, что нужно предпринять Спасибо.

19.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алексей. Номер может попасть в блок при попытке его введения и входа в ЛК более 10 раз за 24 часа. Это сделано для безопасности и сохранности данных личного кабинета. Через 24 часа блок снимается автоматически. Сейчас, насколько нам известно, проблем с доступом в Ваш ЛК нет. Всего доброго и хороших результатов Вам. Всегда Ваш Медгард

20.12.2023

Марина Дмитриевна

Врачу: Павлов Сергей Викторович

15.11.2022 делала операцию проктопластика ональной трещены, у врача Павлова С. В., после операции, доктор сказал, что через месяц всё должно было пройти, но адские боли не про...

15.11.2022 делала операцию проктопластика ональной трещены, у врача Павлова С. В., после операции, доктор сказал, что через месяц всё должно было пройти, но адские боли не проходили, начались проблемы прямой кешки, на мои жалобы доктор Павлов С. В. говорил, что это самовнушение. Придя к доктору 01.02.2023 так боли не проходили, не сидеть не лежать я не могла что это продолжалается, на что доктор снова сказал, что у меня всё хорошо. Приехав 07.06.2023 к Павлову С. В.с той же болью с той же проблемой что не проходит ничего, на что мне было сказано, что у меня полипы, но перед операции у Павлова С. В. 15.11.2022 я проходила колоноскопию в Диагностическом центре, при колоноскопии палипов обнаружено не было, но почему то Павлов С. В. утверждает что к операции это отношение не имеет, и я тут не причём. На вопрос почему у меня появились полипы, доктор развёл руками. После я пошла в Науку, где врач проктолог сказал, что у меня геморрой и подтвердились полипы. После я пошла в Онкологический центр Самарской области, там подтвердили геморрой и сказали, что это грануляция, не удалили три штуки. Боли так же продолжались, я основа обратилась в Диагностический центр к проктологу он сказал, что там остался палип и два геморроидальных узла и сказали, что нужно делать операцию. Все врачи утверждают, что врач Павлов С. В. перетенул нитками слизистую прямую кишку на опорате HAL RAR, и получается что врач Павлов С. В. сделал не удачно операцию, и не хочет с этим соглашаться. Получается я отдала деньги, меня по русски говоря развели на деньги и оставили с болями. Врач Павлов С. В. разводит людей на деньги. Все подтверждающие документы анализы исследования у меня имеются,что операция была сделана не правильно. И по сей день я не сидеть не могут не спать ходить нормально в туалет благодаря доктору Павлову С. В. Прошу Вас будьте бдительны. Мне не позвонили не спросили как я, после моих жалоб!! На данный момент 17.12.2023 узлы выходят наружу за пределы ануса, это всё после операций. Боли адские!!! Следующее письмо будет в прокуратуру.

17.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Марина! Смеем заверить Вас в том, что мы всегда стараемся чутко реагировать на отзывы пациентов о работе врачей клиники, тем более, когда вопрос столь многогранен и неоднозначен. Ваш отзыв мы передали главному врачу клиники и поставили в известность генерального директора. Как только врачебная комиссия разберет ситуацию, мы свяжемся с Вами. Всего доброго Вам!

18.12.2023

Татьяна

Врачу: Казначеева Ирина Германовна

Хороший врач, всегда выслушает, рекомендую к посещению, лишнего не назначает.

14.12.2023

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за отзыв о работе доктора и высокую оценку. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

15.12.2023

Валентина Данильчева

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

После рожистого воспаления у меня на левой ноге образовались две трофические язвы. После лечения в районной поликлинике они увеличились в размерах, и появилась угроза очень ...

После рожистого воспаления у меня на левой ноге образовались две трофические язвы. После лечения в районной поликлинике они увеличились в размерах, и появилась угроза очень плохих последствий. В этот трудный момент мне порекомендовали обратиться к доктору Елене Вячеславовне. Нет слов как, благодарить этого врача. Она вселила в меня уверенность в положительный исход, провела сложное лечение, вместе со мной переживала за его результаты и сделала все возможное для моего выздоровления. Очень грамотный, доброжелательный и позитивный специалист. Рекомендую всем, в особенности тем, кто попал в трудную ситуацию.

14.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оценку работы нашего врача. Будьте здоровы и всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

14.12.2023

Калаганова Ю.

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

Очень приятный, хороший врач. Обратилась с небольшим нарывом на ноге. Знает своё дело, оказали консультацию и назначили лечение. Всё быстро прошло, у меня остались хорошие вп...

Очень приятный, хороший врач. Обратилась с небольшим нарывом на ноге. Знает своё дело, оказали консультацию и назначили лечение. Всё быстро прошло, у меня остались хорошие впечатления, буду рекомендовать этого специалиста друзьям!

13.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего доктора. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

13.12.2023

Иван

Врачу: Павлов Сергей Викторович

Обратился к Сергею Викторовичу второй раз в жизни. Первый раз в 2020 году было назначено медикаментозное лечение. Несколько лет оно меня спасало, однако проблема геморроя трет...

Обратился к Сергею Викторовичу второй раз в жизни. Первый раз в 2020 году было назначено медикаментозное лечение. Несколько лет оно меня спасало, однако проблема геморроя третьей степени никуда не исчезла, но и более того - состояние ухудшилось. Виной всему профессиональная деятельность и фанатичное увлечение спортом. В ноябре 2023 года принял решение избавиться от данной проблемы. Так как для мужчины данная проблема весьма деликатна, было решено отправиться к уже известному специалисту. При осмотре было ясно, что необходима операция. Сергей Викторович предложил три варианта операции для устранения проблемы. Было дано развёрнутое объяснение о методиках и сроках восстановления после операций. Выбор пал на методику HAL-RAR. Операция прошла успешно, выписка произошла на следующий день. Думал, что буду погибать от боли, однако оказался не прав. Чувство дискомфорта и боли присутствовали, но были сильно ниже всех ожиданий (Гарику Харламову повезло гораздо меньше) . Выражаю глубокую благодарность Сергею Викторовичу за его работу. Так же благодарю специалистов клиники, принимавших участие в подготовке к операции и периоду после неё. Всем столкнувшимся с подобной проблемой желаю скорейшего выздоровления. С решением этого вопроса рекомендую обратиться к Сергею Викторовичу.

12.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Иван! Спасибо Вам за столь подробный и содержательный отзыв о работе нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

13.12.2023

Ольга

Врачу: Карлов Сергей Николаевич

Позвонила в клинику по телефону и спросила наличие услуги по промыванию миндалин на аппарате Тонзиллор. Девушка ответила утвердительно и предупредила, что для получения услуги...

Позвонила в клинику по телефону и спросила наличие услуги по промыванию миндалин на аппарате Тонзиллор. Девушка ответила утвердительно и предупредила, что для получения услуги нужен предварительный прием у лора. У лора на приеме я узнала, что такой услуги клиника не оказывает, т. к. Аппарата Тонзиллор в Медгарде нет. А деньги за прием берут до приема, получилось я зря потратила 2000 руб. Медгард не отвечает на мое заявление об этом, направленное на официальную электронную почту организации. Также на этом приеме я решила, чтобы хотя бы время не зря было потрачено, воспользоваться услугой - ручное промывание миндалин (доплата еще чуть больше 2000 руб, эта цена выше, чем цена аппаратного промывания в других клиниках) о чем сильно пожалела, рекомендую на ручное промывание в Медгарде записываться к другим врачам.

11.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга! Приносим Вам извинения за произошедшую ошибку. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами по результатам. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

13.12.2023

Валерия

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

Регулярно пользуюсь услугами клиники, очень довольна, все врачи прекрасные специалисты…до встречи с хирургом Костяевой Еленой Вячеславовной. Культура общения с пациентами на у...

Регулярно пользуюсь услугами клиники, очень довольна, все врачи прекрасные специалисты…до встречи с хирургом Костяевой Еленой Вячеславовной. Культура общения с пациентами на уровне санитарки, в бесплатной поликлинике. Лечение не провела.

10.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Валерия. Насколько мы поняли, по результатам проведенной работы, речь идет не о Вашем консультативном приеме, а Вашего спутника. Мы подняли историю его обращения, в карточке пациента и в выписке по результатам консультации, указана вся информация о жалобах и симптомах, о результатах проведенного осмотра, также там есть назначения врача. В этой связи не совсем понятно, что Вы имеете в виду под фразой "лечение не провела"? Также не совсем понятно, почему Вы сделали вывод о несоблюдении врачом этики и норм деонтологии, обозначив манеру ее общения "на уровне санитарки в бесплатной поликлинике", когда общение велось с Вашим спутником, а Вы в кабинете в это время не находились и с врачом не контактировали вовсе. В ближайшее время главный врач клиники свяжется с пациентом для того, чтобы уточнить его мнение о проведенной консультации и эффективности назначенного лечения. Всегда Ваш Медгард

11.12.2023

Полина

Врачу: Воронин Александр Владимирович

Пришла 30 ноября на прием с повреждением связок голеностопа (был снимок МРТ с описанием, где сказано, что у меня повреждение связок). Во время приема врач сказал, что «ничего ...

Пришла 30 ноября на прием с повреждением связок голеностопа (был снимок МРТ с описанием, где сказано, что у меня повреждение связок). Во время приема врач сказал, что «ничего у тебя не болит, а вот ноги ты свои спортом загубила, в 30 лет без операции ходить не сможешь». Ничего про мой голеностоп не было сказано, просто 10 минут слушала о моих «некрасивых костях». На вопрос «что делать с отеком на ноге?» ответ не получила. Кстати, прошла неделя, отек до сих пор не сходит, хотя, по мнению врача, со связками все супер. Во время разговора никакой заинтересованности врача не было.

06.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Полина. Благодарим Вас за отзыв. Мы постараемся разобраться в том, что произошло и почему, а по результатам обязательно свяжемся с Вами. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

07.12.2023

Михаил

Врачу: Рыжов Павел Викторович

Отличный врач, единственный травмотолог в медгарде кто действительно разобрался с проблемой и нашел причину. Все подробно рассказал, объяснил и показал. Огромное ему спасибо...

Отличный врач, единственный травмотолог в медгарде кто действительно разобрался с проблемой и нашел причину. Все подробно рассказал, объяснил и показал. Огромное ему спасибо. Буду ходить только к нему

06.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Михаил! Спасибо Вам за отзыв о работе врача и высокую оценку его квалификации. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

07.12.2023

Анастасия

Врачу: Чернышева Татьяна Геннадьевна

Хочу выразить огромную благодарность Врачу с золотыми руками Чернышевой Татьяне Геннадьевне за внимательность и безукоризненный профессионализм! Настоящий профессионал своего...

Хочу выразить огромную благодарность Врачу с золотыми руками Чернышевой Татьяне Геннадьевне за внимательность и безукоризненный профессионализм! Настоящий профессионал своего дела! Внимательный и грамотный врач,всё подробно объяснит и даст все необходимые рекомендации . Обеспечивает индивидуальный подход к каждому пациенту. Все процедуры осуществляются качественно,эффективно и безболезненно,самое главное безопасно соблюдая все стандарты проведения манипуляций!

05.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за отзыв о работе доктора и добрые слова в его адрес. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

07.12.2023

Анастасия Владимировна

Врачу: Махлин Александр Эдуардович

Добрый день! 15 ноября 23 года сделала ринопластику. Прошло уже 2 недели и я чувствую себя прекрасно) Очень хочу поблагодарить хирурга Махлина Александра Эдуардовича! Еще в...

Добрый день! 15 ноября 23 года сделала ринопластику. Прошло уже 2 недели и я чувствую себя прекрасно) Очень хочу поблагодарить хирурга Махлина Александра Эдуардовича! Еще в гипсе мне начал нравиться нос) А когда гипс сняли-я просто влюбилась)) Даже еще с отеком мне результат нравится. Александр Эдуардович, у Вас золотые руки, огромное Вам спасибо! Все время на протяжении от первой консультации и по сей день я была уверена в выборе хирурга, настолько все подробно и прозрачно Александр Эдуардович рассказал, показал разные свои работы. Пояснил все, что касается и самой операции и по поводу будущей формы носа. У меня не было сомнений в прекрасном результате. Реабилитация прошла довольно легко, ничего не болело (только небольшой дискомфорт, пока гипс носила). Нос начал дышать сразу, как вынули турунды. Отеки на 3 день после операции начали уменьшаться и через неделю уже и следа не осталось. Главное четко соблюдать все рекомендации и все будет хорошо. Также хочу сказать большое спасибо ассистенту Анастасии, которая буквально за руку меня водила по клинике) Помогла при выписке с лекарствами в аптеке и всегда была на связи. Анестезиологу Артему Сергеевичу большое спасибо (прошу прощения , если ошиблась в отчестве-нервничала перед операцией). Настоящий профессионал своего дела, подробно все расспросил перед операцией, рассказал, как все будет проходить. Уснула, проснулась-уже новый носик) От наркоза отошла быстро, чувствовала себя сразу хорошо. Медсестрам, которые были рядом сутки после операции,огромная благодарность! Проверяли меня постоянно, приносили воду. Я себя чувствовала очень комфортно и в безопасности, так как находилась под постоянным наблюдением. Спасибо за вашу непростую работу и человеческое отношение) И в целом клиника очень понравилась, все относятся дружелюбно и всегда помогут, если возникнут вопросы. Палаты уютные и вкусно кормят) Спасибо за ваш труд ☺️

29.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо Вам за отзыв о работе Александра Эдуардовича и всей клиники в целом. Совершенно согласны с Вами в том, что доктор Махлин - большой Профессионал и делает всегда и все от себя зависящее, чтобы результат проведенной коррекции не заставил себя ждать и только радовал. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

30.11.2023

Елена Владимировна

Врачу: Капишников Петр Александрович

Чудесный! Расположил и успокоил в две секунды. Теплота, вежливость и профессионализм.

28.11.2023

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оценку работы нашего врача. Будьте здоровы и всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

30.11.2023

Анна Андреевна

Врачу: Чернышева Татьяна Геннадьевна

Татьяна Геннадьевна внимательно посмотрела кожу моей головы. Доктор объяснила проблему и назначила курс лечения. Квалифицированная, внимательная и приятная женщина. Прохожу ку...

Татьяна Геннадьевна внимательно посмотрела кожу моей головы. Доктор объяснила проблему и назначила курс лечения. Квалифицированная, внимательная и приятная женщина. Прохожу курс лечения. Всем очень довольна. Жду с нетерпением результатов лечения.

27.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

30.11.2023

Екатерина

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Благодарю Андрея Владимировича за операцию 24.11. Очень грамотный и опытный специалист! Такие уникальные операции делают всего в 5 клиниках РФ, и одна из них Медгард. Удалени...

Благодарю Андрея Владимировича за операцию 24.11. Очень грамотный и опытный специалист! Такие уникальные операции делают всего в 5 клиниках РФ, и одна из них Медгард. Удаление камней из желчного пузыря с сохранением рабочего органа! Спасибо большое!

26.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

27.11.2023

Екатерина

Врачу: Кобелев Артем Сергеевич

Спасибо Артёму Сергеевичу за участие в операции 24.11 у Рыжкина А.В. Прошло все отлично, "ушла и вернулась" как будто и не было ничего. После наркоза никаки...

Спасибо Артёму Сергеевичу за участие в операции 24.11 у Рыжкина А.В. Прошло все отлично, "ушла и вернулась" как будто и не было ничего. После наркоза никаких неприятных ощущений. Спасибо!

26.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе нашей анестезиологической службы с лице Артема Сергеевича. Всего самого доброго, скорейшего восстановления Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

27.11.2023

Алексей

Врачу: Пулатов Бахтиёр Шоназырович

Хочу сказать большое спасибо Бахтиёру Шоназыровичу. Случилась небольшая проблемма со здоровьем по мужской части, как сказал доктор: три в одном( сперматоцеле, варикоцеле и в д...

Хочу сказать большое спасибо Бахтиёру Шоназыровичу. Случилась небольшая проблемма со здоровьем по мужской части, как сказал доктор: три в одном( сперматоцеле, варикоцеле и в довесок к этому ещё и гидроцеле слева), мужики у которых такая фигня-меня поймут.Записался на прием к Бахтиёру Шоназыровичу, посидели-поговорили, приняли решение на операцию. Как бы не всё подробно доктор рассказал и успокоил в плане операции , всё равно неделю был на нервах, похудел аж на 7 кг.Приехал в клинику в день операции,разместили вначале в дневном стационаре, потом перевели в 2-х местную палату.И вот -операционная...Делали по местной анестезией, боли не чувствовал, так, пару незначительных моментов, но операционная сестра(к сожалению не знаю как её зовут)всю операцию душевно поддерживала мой "боевой дух" и доктор(не смотря на серьезность ситуации) со свойственным мужским юмором закончил операцию. Длилась она минут 40 , как мне показалось. Так вот, сейчас о самом главном-таких врачей как Бахтиёр Шоназырович , я встречал лишь пару раз, профи в полном смысле этого слова, и во владении скальпелем и в психологической поддержке пациента.По итогу проведенной операции могу точно сказать-человек с золотыми руками и светлой душой! Прекрасный врач! Удачи в жизни Вам, дорогой Бахтиёр Шоназырович!

25.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

27.11.2023

Александр Александрович

Врачу: Канивец Наталья Викторовна

Выражаю огромную благодарность Наталье Викторовне за успешно проведенную операцию по поводу энтропиона. Эта "болячка" не давала мне покоя два года, но благ...

Выражаю огромную благодарность Наталье Викторовне за успешно проведенную операцию по поводу энтропиона. Эта "болячка" не давала мне покоя два года, но благодаря операции нижнее веко полностью восстановилось, пропал дискомфорт при моргании и закрытии глаза. Операция прошла безболезненно (я ничего не чувствовал), послеоперационный шов незаметен. Наталья Викторовна всегда подробно отвечала на мои вопросы по поводу предстоящей операции, вселяла оптимизм. Спасибо Вам, Наталья Викторовна, за Ваши золотые руки, за приветливое отношение к больным, за ту веру в выздоровление, которую Вы передаете пациентам!

23.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Александр Александрович. Благодарим Вас за отзыв и слова благодарности в адрес доктора. Нам отрадно видеть и знать, что проблема, которую не получалось решить длительное время, разрешилась благодаря компетенциям, знаниям и навыкам нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

24.11.2023

Анастасия

9 ноября у меня была пластика груди, пришла из за доктора.у нее золотые руки, но все вокруг оставляет желать лучшего. Палаты ужасные, мед препараты отдельным счетом по мимо оп...

9 ноября у меня была пластика груди, пришла из за доктора.у нее золотые руки, но все вокруг оставляет желать лучшего. Палаты ужасные, мед препараты отдельным счетом по мимо оплаты4.200 за койко место. Диет стол выбрать не можешь, его просто нет. Кормят как в столовке в Семашко , попросила оставить еду потому что не хотела сейчас вставать кушать так тысячу претензий выслушала и в добавок дали задание помыть посуду и отнести на пост, нельзя якобы людей кормить вне указанного времени! Мед сестры как будто без мед образования! 5 раз не смочь поставить катетер в вену это конечно мощно! У тебя раздуло руку до конских размеров из за забитого катетера , так медсестра не остановится и продолжит это делать пока орать не начнешь, на что она с удивлением скажет я 1/4 ввела надо еще терпеть, а у тебя не кисть уже , а два кулака на одной руке! Ночью от резкой боли стало плохо в туалете, ждешь час на кнопку потому что не можешь с Пола встать, в глазах темно в ушах звенит, так всем наплевать к тебе никто не придет пока ты сам не оклемаешься и не выйдешь в коридор в поисках медсестры! Которой нет нигде, а потом выслушаешь еще кучу претензий что ей пришлось встать и что то делать!менеджер который делает мозги и не отвечает конкретикой на сообщения. Просишь подготовить счет, тебе в ответ завтра, ты просишь и говоришь что тебе сейчас надо знать цену сколько ты должен заплатить ну завтра будет счет и точка! Менеджер по моему на то и есть в больнице чтоб помогать пациенту и делать счета! Ну либо просто менеджер может вам не ответить или наврать в чем то это тоже норма! Спрашиваешь сколько надо доплатить она в ответ расскажет все что угодно только не назовет сумму. Хотелось орать и идти к главному врачу! Сервис конечно ужасный! Младший медперсонал такой же! А мне есть с чем сравнить, я в разных клиниках города платно лежала! Тут сервис хуже чем в середавина в бесплатном отделении!! Доктором своим я довольна руки золотые , ей было очень неудобно когда я ей это говорила все наутро! У некоторых докторов стерта грань кстати тоже! Была на перевязке послеоперационной, так зашёл мужик в белом халате и стоит спрашивает о своем! Простите конечно но если такое повториться на след перевязке я устрою скандал на всю клинику! Почему отсутствует субординация какая то и заходят как к себе домой, почему я должна сидеть с голыми сиськами перед посторонним мужиком для меня! Что за наглость такая! Короче мое впечатление от клиники ужас полный! От вас такими темпами доктор с золотыми руками уйдет !!! Если каждый пациент будет с таким сервисом сталкиваться

18.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Нам искренне жаль, что пребывание в стационаре оставило у Вас такие эмоции и впечатления. Смеем заверить Вас, что мы следим за работой всех подразделений, на всех этапах лечения наших пациентов и дорожим добрым именем "Медгарда". Без каких-либо умалчиваний и утаивания скажем, что отзыв подобного содержания о работе стационарной службы мы получаем впервые за многие годы. Мало того, менеджер по работе с пациентами стационара регулярно проводит опросы среди пациентов, чтобы узнать впечатления о проведенном лечении и дальнейшем восстановлении. Нам действительно важно знать мнение пациентов, чтобы знать и понимать, с чем нужно работать еще, какие корректировки нужно произвести. Благодарим Вас за обращение. По результатам проведенной работы с Вами свяжется заведующий стационаром. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

21.11.2023

Виктория

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Записалась на приём к Анисимовой А.С. для подтверждения диагноза и в дальнейшем проведение (возможной) операции. Прием прошел очень быстро и сумбурно, врач задала стандартные ...

Записалась на приём к Анисимовой А.С. для подтверждения диагноза и в дальнейшем проведение (возможной) операции. Прием прошел очень быстро и сумбурно, врач задала стандартные вопросы, провела осмотр и сказана, что видимых патологий нет, но надо пройти расширенное УЗИ. Я попросила заключение о приёме, на что мне ответили, что напишет потом и отправила в регистратуру. Свободного времени у врача УЗИ в этот день не было, поэтому я записала на другой день и отправилась снова к Антсимовой за выпиской о приеме. И во второй раз я получила отказ: «Приходите с результатами УЗИ». Когда я обратилась с претензией в коммерческой отдел (каб.111), мне ответили что не знают, почему врач не распечатала заключение о приеме, сославшись на то, что я неправильно поняла врача. Тут же удалось найти время для проведения УЗИ и взять меня сверх записи. Девушке администратору спасибо за клиентоориентированность и за то, что быстро среагировали, и в итоге сама распечатала заключение врача, хотя это должна была сделать Анисимова. Често, было желание получить заключение и уйти. Врач УЗИ Гриценко понравилась: на все мои вопросы ответила, никуда не спешила - в итоге диагноз не подтвердился. Анисимову А.С. не могу рекомендовать: если бы врач был заинтересован в работе, то она смогла бы сама договориться с врачом УЗИ и мне не пришлось бы решать вопрос через администратора.

17.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Виктория. Нам очень жаль, что консультация у врача оставила у Вас такие эмоции и впечатления. Мы хорошо знаем Альбину Станиславовну. Знаем уровень ее компетенций и мастерства, из-за чего нам еще более странно, что Вы столкнулись с такими неурядицами. Мы обязательно проведем работу над ошибками. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

20.11.2023

Диана

Всем советую отличного массажиста Ветрова. Добрый, спокойный, прекрасно знает свою работу.

14.11.2023

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и рекомендации. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

15.11.2023

Регина

Большая благодарность лучшему тренеру за то, что научила нашего сына плавать, и самое главное не боятся воды

13.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за отзыв о работе Натальи Алексеевны. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

13.11.2023

Дарья

Обращалась на Гагарина 20б по ДМС От страховой сказали про прямой доступ, но в итоге в регистратуре сказали доступа нет, нужно письмо. Оплатила собственными средствами, так ...

Обращалась на Гагарина 20б по ДМС От страховой сказали про прямой доступ, но в итоге в регистратуре сказали доступа нет, нужно письмо. Оплатила собственными средствами, так как время приема уже подходило. В итоге позже связалась со страховой. Сказали по клинике в прямой доступ, никаких писем гарантийных не нужно. Так же посоветовали уточнить про возврат денежных средств

11.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Дарья. К сожалению, здесь и сейчас нам сложно судить о том, что случилось и почему возникло такое противоречие, однако даже несмотря на прямой доступ, по нему можно получить консультацию далеко не каждого специалиста. Это не наша прихоть, это правила, которые устанавливают страховые компании. Клинике и врачу по большому счету все равно, кто оплатит оказанную помощь и проведенную работу. Менеджер, которые общается с Вами на горячей линии страховой компании - это сотрудник контактного центра, который не всегда знает о тонкостях Вашего полиса. Вы всегда можете уточнить их в Вашем страховом договоре. Мы часто сталкиваемся с такого рода недопониманием со стороны пациентов, поэтому можем лишь предположить, что Вы были записаны на прием специалиста, консультация которого по ДМС не предусмотрена вообще или данные о прямом доступе в клинику не передала Ваша страховая. Мы постараемся разобраться в ситуации и свяжемся с Вами по результату. Всегда Ваш Медгард

13.11.2023

Гелия

Врачу: Белоусов Вадим Владимирович

Хочу выразить огромную благодарность Вадиму Владимировичу за его работу. Вызывала Вадима Владимировича на дом, т.к. мой папа тяжело лежачий онкобольной. Мой папа уже не встава...

Хочу выразить огромную благодарность Вадиму Владимировичу за его работу. Вызывала Вадима Владимировича на дом, т.к. мой папа тяжело лежачий онкобольной. Мой папа уже не вставал с кровати и был уже в плохом состоянии. Из за заболевания у него были трудности с мочеиспусканием ( аденома простаты) и стоял катетер. Но у него начались сильные боли из за воспаления. Вадим Владимирович отнёсся с пониманием и провел профессиональный осмотр.... Помог выявить причину и устранить боли моему папочке. Очень внимательный врач, изучил все выписки, каждую мелочь и деталь. Мне понравилось его отношение. Хоть мой папа уже умирал и был в плохом состоянии он максимально внимательно лечил и помогал папе. Я благодарна ему за помощь в трудную для меня минуты отчаяния

08.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за внимание к работе врача и время, которые ВЫ уделили написанию отзыва. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

09.11.2023

Марина

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Огромная благодарность Анисимовой Альбине Станиславовне за удачно проведенную в сентябре операцию по удалению миомы. Талантливый врач и золотые руки. Очень рада, что пришла к ...

Огромная благодарность Анисимовой Альбине Станиславовне за удачно проведенную в сентябре операцию по удалению миомы. Талантливый врач и золотые руки. Очень рада, что пришла к ней на приём!

06.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе доктора и внимание. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

08.11.2023

Ангелина

Врачу: Сингатулина Эльвира Фаридовна

Приехала на диагностику перед лазерной коррекцией зрения ,никто не предупредил что нельзя приезжать за рулем,пришлось ждать пока пройдёт действие капель (а это 3 часа) ,т.к ма...

Приехала на диагностику перед лазерной коррекцией зрения ,никто не предупредил что нельзя приезжать за рулем,пришлось ждать пока пройдёт действие капель (а это 3 часа) ,т.к машину оставить не могла Уже после диагностики сказали что из за санкций аппарат который делает операцию LASIK не работает у них нету какой то там запчасти ,зачем тогда проходить диагностику не понятно 4.000 на ветер Я не думаю что врач как то в этом виновата ,халатность клиники

04.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ангелина! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Смеем заверить Вас в том, что сообщение о том, что компания не проводит сервисное обслуживание оборудования из-за санкционного давления на территории РФ, а без него не можем быть уверены в точности и безопасности проводимых процедур - тоже стало для нас неприятной новостью. Однако мы делаем все от себя зависящее для того, чтобы решить этот вопрос. Также проводится коррекция зрения методом ФРК. С Вами свяжется руководитель отделения офтальмологии для решения Вашего вопроса. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Всегда Ваш Медгард

06.11.2023

Татьяна Петровна

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Здравствуйте. Услугами Медгарда пользуюсь не первый год и очень сожалею, что пишу негативный отзыв. Однако поведение г-на Пряхина ИА не оставило мне выбора. Его отношение к па...

Здравствуйте. Услугами Медгарда пользуюсь не первый год и очень сожалею, что пишу негативный отзыв. Однако поведение г-на Пряхина ИА не оставило мне выбора. Его отношение к пациентам вызывает недоумение и непонимание, тем более, что он работает не в городской поликлинике, а в частной клинике, заработавшей репутацию и деловую авторитетность годами кропотливой работы своих специалистов. Озвучу детали. За опоздание более чем на 1 час г-н Пряхин ИА не счел нужным извиниться, внеочередных пациентов "на перевязку" принимал помимо основной очереди, меня отказался принять раньше назначенного времени (меня пропустил очередной пациент), сказав буквально следующее:"я жду мужчину,а зашла какая-то женщина". Меня выставили в коридор. Когда "тот что надо мужчина" вышел из кабинета, сказав, что меня приглашают, я , постучав и спросив "можно", услышала в ответ лаконичное -НЕТ, без объяснения причин, извинений и просьбы подождать, тем более, что к тому моменту очередь состояла исключительно из меня одной и никаких других пациентов не наблюдалось. Я надеюсь, что руководство клиники не оставит без внимания данную ситуацию, тем более, что отзывы о некорректном поведении г-на Пряхина ИА не единичны, и донесет до него мысль о том, что вежливость, пунктуальность, коммуникабельность и отзывчивость являются обязательными критериями для формирования положительной репутации, как отдельного врача так и клиники в целом. Я не воспользовалась услугами г-на Пряхина ИА, поэтому не могу оценить его профессиональные качества, но возможно это к лучшему, отрицательных впечатлений было бы больше. У всех бывают сложные момент, неудачи, но переносить личное раздражение в профессиональную сферу некомпетентно и неэтично. Если бы я ранее прочитала отзывы о г-не Пряхине ИА, то не записалась бы к нему на прием и впечатления об услугах клиники вцелом так и остались положительными. Возможно мой отзыв будет кому-то полезен.

01.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Мы подробно разобрали Вашу ситуацию. Насколько нам стало известно, Вы были записаны на прием к врачу в 17.00, однако Вы прибыли к 15.00. Не можем судить сейчас о занятости врача, но также знаем, что помимо непосредственной работы с пациентам, врачи обязаны оформлять большой объем документов, которые иногда имеют и срочный характер. Конечно, доктор Пряхин мог и должен был сказать об этом и объяснить мотивацию, почему он не может принять Вас внеурочно. Мы обязательно свяжемся с Вами по результатам проведенной работы. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

03.11.2023

Васильчикова Зинаида Федоровна

Врачу: Белоусов Вадим Владимирович

Белоусова В.В. вызывали на дом к моему мужу по поводу болей. Очень внимательный и знающий врач. Квалифицированно провел прием, обратил внимание на все нюансы жалоб пациента. ...

Белоусова В.В. вызывали на дом к моему мужу по поводу болей. Очень внимательный и знающий врач. Квалифицированно провел прием, обратил внимание на все нюансы жалоб пациента. Рекомендовал план дальнейших необходимых обследований, все это указывает на специалиста высокой квалификации (есть печальный опыт с другими врачами). Успехов в работе Белоусову В.В. и Медгарду. Спасибо огромное. С уважением ,Васильчикова З.Ф.

31.10.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Желаем всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

01.11.2023

Наумова Наталья Александровна

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Была на приеме у Игоря Алексеевича по поводу удаления невуса. Могу сказать что это доктор с большой буквы. Профессионал своего дела. Все четко, грамотно рассказал и даже показ...

Была на приеме у Игоря Алексеевича по поводу удаления невуса. Могу сказать что это доктор с большой буквы. Профессионал своего дела. Все четко, грамотно рассказал и даже показал на примере как и что нужно делать. Читаю отзывы и хочу возразить негативным комментариям. Да доктор может и немного задержать прием, и где-то резковато ответить, но это все мелочи. По факту уже в процессе приема доктор очень к себе расположил, Игорь Алексеевич очень доброжелательный и отзывчивый доктор. Спасибо Вам огромное за вашу работу! У вас золотые руки!

30.10.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

31.10.2023

Евгения

Врачу: Пак Владимир Аркадьевич

Обратилась со срочной проблемой, приехала за полчаса до приёма, ждала врача час! Он не соизволил приехать на приём. Ресепшен вообще отдельная тема, подходила с вопром почему д...

Обратилась со срочной проблемой, приехала за полчаса до приёма, ждала врача час! Он не соизволил приехать на приём. Ресепшен вообще отдельная тема, подходила с вопром почему до сих пор нет врача, ответ :не знаем. В итоге просила позвонить, нехотя выполнили просьбу, ответ : ну он не берет телефон, ждать будете или пойдёте? О каких то извинениях, возможных вариантах решения проблемы речи не было, отвратительный, наглый персонал, клиника называется.... Первый раз встречаю такое, чтобы так относились к пациенту. При чем стояла у ресепшен в слезах, не понимая куда дальше бежать и где искать врача, никакой помощи, дали заявления на возврат денег и до свидания. Никогда в жизни не обращусь в эту клинику и расскажу всем знакомым, чтобы в экстренной ситуации не попали в такую же ситуацию.

29.10.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Евгения. Благодарим Вас за обращение. Приносим Вам свои извинения за неподобающее поведение врача. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами по результатам проведенной проверки. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

30.10.2023

Калмыкова Елена

Врачу: Киселев Артем Сергеевич

Здравствуйте! Благодарю Артёма Сергеевича за проведенные УЗИ,за радушный прием,за внимательность ко мне! Артём Сергеевич,вы очень помогли мне,чему я очень признательна! Хочу ...

Здравствуйте! Благодарю Артёма Сергеевича за проведенные УЗИ,за радушный прием,за внимательность ко мне! Артём Сергеевич,вы очень помогли мне,чему я очень признательна! Хочу отметить, что Артем Сергеевич также очень приятный в общении человек,с ним было комфортно при проведении в том числе и УЗИ малого таза,что зачастую для женщин бывает очень неловко,когда это делает мужчин.Артем Сергеевич был очень деликатен!Также он очень приятен в общении.Рекомендую данного врача УЗИ диагностики! Здоровья вам и процветания!

29.10.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе врача. Это действительно важно и ценно. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

30.10.2023

Сергей Анатольевич

Врачу: Пулатов Бахтиёр Шоназырович

Хочу выразить благодарность за хорошо проведенную операцию Пулатову Б.Ш. Оперировали в октябре, врач очень внимательный,отзывчивый,профессионал своего дела. Рекомендую этого в...

Хочу выразить благодарность за хорошо проведенную операцию Пулатову Б.Ш. Оперировали в октябре, врач очень внимательный,отзывчивый,профессионал своего дела. Рекомендую этого врача.

28.10.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Сергей Анатольевич. Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача и рекомендации. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

30.10.2023

АНАСТАСИЯ СЕРГЕЕВНА

Врачу: Павлов Сергей Викторович

Большое спасибо Павлову Сергею Викторовчу!, прошло 6 месяцев после операции, я совсем забыла о своей длительной проблеме. Профессиональный подход на высшем уровне, к пациента...

Большое спасибо Павлову Сергею Викторовчу!, прошло 6 месяцев после операции, я совсем забыла о своей длительной проблеме. Профессиональный подход на высшем уровне, к пациентам, точным рекомендациям, наблюдению.

25.10.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо Вам за отзыв и слова благодарности в адрес нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

26.10.2023

Ирина

Врачу: Тимербулатов Эльдар Рафаильевич

В начале октября обращались в медцентр на Гагарина, к отоларингологу Тимербулатову Эльдару Рафаильевичу после затяжного насморка. У ребёнка бывает такое. Врач прописал нам то,...

В начале октября обращались в медцентр на Гагарина, к отоларингологу Тимербулатову Эльдару Рафаильевичу после затяжного насморка. У ребёнка бывает такое. Врач прописал нам то, что мы и так уже делали, ещё нюхать карандаш и поставить увлажнитель воздуха. Рентген, сказал- не надо. Спустя 5 дней состояния ребёнка ни как не изменилось. Нос не дышал уже 2 недели. В регистратуре меня соединили с врачом. Он порекомендовал нам прокапать капли ещё 2 дня. На мой совет сделать ренген и назначить антибиотики он ответил , чтобы мы делали ренген и приходили на приём. Но мы решили обратиться в поликлинику по месту жительства. У ребёнка уже было всё запущенно. Сделав ренген ей поставили диагноз фронтит и гайморит. Лечили уколами антибиотика и физ процедуры. Тимербулатова Эльдара Рафаильевича не рекомендую.

24.10.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за отзыв. Мы передали его заведующему отделением поликлиники и главному врачу для дальнейшего разбора по сути - что было сделано врачом, в каком порядке и как. По результатам проведенной проверки мы обязательно свяжемся с Вами. Всегда Ваш Медгард

26.10.2023

Михаил

Врачу: Воронин Александр Владимирович

Обращался к доктору с воспалением на голове, сказал что удалять не нужно. Через три дня она лопнула у меня под кожей, позвонил сказал рассосется. Стало болеть. Обратился к хир...

Обращался к доктору с воспалением на голове, сказал что удалять не нужно. Через три дня она лопнула у меня под кожей, позвонил сказал рассосется. Стало болеть. Обратился к хирургу в другую клинику. Диагностировали атерому, провели срочную операцию. На этом же приеме сообщил жалобу о онемении бедра, при осмотре диагностировал протрузию защемление седалищного. Прописал амальгаму и ещё один очень больной укол простезерин, проколол 20 дней. Улучшений не было. Обратился в первую неврологию, пришел исследования оказалось травмирован локальный нерв на бедре. И его лечение и диагноз было абсолютно не обосновано

22.10.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за обращение. Мы передали Ваш отзыв главному врачу и заведующему отделением поликлиники. Мы обязательно разберемся в Вашем случае и свяжемся по результатам проведенной работы. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

23.10.2023

Максим

12.10 позвонил клинику для записи к специалисту. Объяснил, что иду по ДМС. Предложили запись на 6 просеку. В процессе разговора я задал уточняющий вопрос, точно ли я смогу про...

12.10 позвонил клинику для записи к специалисту. Объяснил, что иду по ДМС. Предложили запись на 6 просеку. В процессе разговора я задал уточняющий вопрос, точно ли я смогу пройти по ДМС в филиале на 6 просеке. Мне ответили утвердительно. Соответсвенно приехав, в клинику, в регистратуре уже мне сказали, что извините ваш ДМС работает только на Гагарина. В итоге меня поставили перед выбором, либо оплачивать прием, либо уезжать, потеряв при этом несколько часов времени. Пришлось оплатить. Но прошу рассмотреть мой запрос и компенсировать мои траты, так как меня ввели в заблуждение.

12.10.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Мы подробно разобрали Ваш отзыв и подняли историю Вашего звонка. Менеджер и правда при записи совершила ошибку, не уточнив данные детали по Вашему полису ДМС, а при посещении клиники и отправке запроса на гарантийное письма, страховая компания отказала в его оформлении. Что касается вопроса возврата, то он проводится по письменному заявлению. Для этого в любой день в часы работы клиники Вы можете обратиться в регистратуру и оформить нужные документы. Еще раз приносим свои извинения за допущенную неточностью. Всегда Ваш Медгард

17.10.2023

Фатьма Фиркатовна

Молодой перспективный специалист, знающий свою профессию. Внимательный и отзывчивый. Приятный в общении. Рекомендую.

10.10.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и рекомендации нашего специалиста. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

12.10.2023

Людмила

Врачу: Белоусов Вадим Владимирович

По вине Белоусова В.В. умер мой муж в военном госпитале. Приговор по уголовному делу состоялся. Такому "врачу" нет места в хорошей клинике.

30.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Людмила. Примите наши искренние соболезнования в связи с утратой. Понимаем, что эта боль - вне зависимости от прошедшего времени и того, какое наказание понёс человек, явившейся в некотором смысле ее причиной - едва ли перестанет изо дня в день напоминать о себе. Но мы также понимаем и знаем, что врачебная профессия неминуемо сопряжена с риском. Риском для здоровья, собственной жизни и свободы. Люди, ежедневно берущие на себя ответственность за благополучие другого человека, остаются людьми. Не всесильными и всезнающими, не богами и демиургами. Как Вы верно отметили, суд состоялся. Доктор понес наказание, предусмотренное законом. В этой связи клеймить, порочить, не допускать к работе и жизни человека, совершившего непредумышленную ошибку, который раскаялся и сполна ответил на свои действия, считаем, как минимум, неправильным. За время своей работы в "Медгарде" Вадим Владимирович показал себя, как хорошего специалиста, владеющего современными методиками диагностики и лечения, как специалиста, который искренне хочет помочь и делает все от себя зависящее. Мы также получили рекомендации и отзывы о нем с предыдущих мест работы, что позволяет нам говорить о нем как о коллеге, работу которого мы уважаем и чтим. Еще раз просим Вас принять наши глубочайшие соболезнования и пожелания всего самого доброго Вам и всем близким Вам людям. Всегда Ваш Медгард

02.10.2023

Ольга

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Врач высочайшего уровня! Очень конструктивный прием! Внимательнейший осмотр и наконец то есть диагноз! И назначено комплексное лечение. Огромный опыт - это бесценно! Спасибо ...

Врач высочайшего уровня! Очень конструктивный прием! Внимательнейший осмотр и наконец то есть диагноз! И назначено комплексное лечение. Огромный опыт - это бесценно! Спасибо за такого врача.

29.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга! Примите и наши благодарности за отзыв о работе нашего доктора. Краткий, но настолько ёмкий, что все понятно по нескольким предложениям. Желаем скорейшего решения всех вопросов, связанных со здоровьем. Всегда Ваш Медгард

02.10.2023

Элина

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

ОТРИЦАТЕЛЬНО: Обратиласть по поводу болей в животе (на тот момент диагностированные миома и аденомиз), и параллельно хотела проконсультироваться касательно результата онкоцит...

ОТРИЦАТЕЛЬНО: Обратиласть по поводу болей в животе (на тот момент диагностированные миома и аденомиз), и параллельно хотела проконсультироваться касательно результата онкоцитологии - SIN1. Альбина Станиславовна, "махнув рукой" на миому сфокусировала внимание только на этом результате, и посоветовала сделать биопсию. Сделали, результат - хронические цервициты. Следующая рекомендация – провести радиоволновую коагуляцию ШМ. Провели. Замечу, врач рекомендовала предварительно сдать анализ на ВПЧ, но я заверила, что у меня есть отрицательный результат. Оказалось, я не сдавала этот анализ, а перепутала его с другим, т.е. биопсию и коагуляцию ШМ провели не видя результат анализа ВПЧ. И я была благодарна, что меня не «затаскали» множеством анализов, так как время у меня был ограничено (приезжала из др. города), и даже оставила положительный отзыв. После этого, в течение трех лет не заживал до конца эпителий ШМ (метаплазированный эпителий). Изучив вопрос самостоятельно, узнала, что при результате биопсии «хронич. Цервицит» хирургическое лечение ШМ (в том числе коагуляция) НЕ показано, это также было подтверждено и другими гинекологами. То есть, во первых, врач провела хирургич процедуру не разъяснив пациенту последствия отсутствия результата ВПЧ, а просто взяв с него согласие; во вторых, провела хирургич процедуру без необходимости в этом. Далее, приехала снова с вопросом «почему спустя три года все еще не зрелый эпителий». Альбина Станиславовна, убедившись в этом в ходе кольпоскопии, никакого объяснения не дала (к стати, явно куда-то торопилась, хотя я пришла в свое назначенное время), зато живо рекомендовала сделать еще одну биопсию, как единственный метод «убедиться что все нормально»…..

25.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Элина. Мы подняли историю Вашего обращения в клинику и вместе с врачебной комиссией, возглавляемой Главным врачом, к.м.н. Андреем Геннадьевичем Мокеевым - не обнаружили каких-либо нарушений в работе доктора Анисимовой. В соответствии с клинической картиной и теми опасностями, которые влечет за собой развитие заболевания, доктор рекомендовала и провела необходимые процедуры, как в 2017/2018 гг, когда Вы обратились к врачу впервые, так и при повторном обращении три года спустя. Не исключаем, что Ваш отзыв - следствие неразрешенных или не заданных вопросов врачу, уточнения по которым, уверены, позволят Вам до конца разобраться в истории Вашей болезни и рекомендациях по дальнейшему лечению. Передали Ваше обращение доктору Анисимовой, которая должна в ближайшее время связаться с Вами. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

02.10.2023

Анастасия

Врачу: Рахмедова (Дегтярева) Виктория Александровна

Очень благодарна Виктории Александровне. Самый лучший физиотерапевт. Всегда ответит на вопросы, подробно объяснит возможные причины заболевания, методы лечения, назначает каче...

Очень благодарна Виктории Александровне. Самый лучший физиотерапевт. Всегда ответит на вопросы, подробно объяснит возможные причины заболевания, методы лечения, назначает качественное лечение для пациента. Уже несколько лет помогает в лечении моих болячек. Низкий поклон. Очень благодарна.

29.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Благодарим Вас за оказанное доверие Медгарду, нашим специалистам и слова благодарности в адрес Виктории Александровны. Это действительно важно и ценно для нас. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

29.09.2023

Татьяна Викторовна

Врачу: Кременицкая Татьяна Геннадьевна

Очень понравилось отношение Татьяны Геннадьевны к пациенту. Заботу и внимание ощущаешь сразу ,как только заходишь в кабинет физиотерапии. Спасибо большое!!!

28.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна Викторовна! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе нашей медицинской сестры. Это действительно дорогого стоит. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам! Всегда Ваш Медгард

29.09.2023

Татьяна Викторовна

Врачу: Рахмедова (Дегтярева) Виктория Александровна

Виктория Александровна,спасибо Вам за внимательность к пациенту, за грамотное лечение.Сегодня четвертый день процедур,чувствую себя на отлично! Очень рада,что ВЫ мой доктор!

28.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна Викторовна! А мы рады тому, что у наше доктора столь отзывчивые пациенты. Благодарим Вас за внимание к работе врача и желаем Вам всего самого доброго! Всегда Ваш Медгард

29.09.2023

Анна

27.09.2023 были записаны к врачу - детскому хирургу Степанову Сергею Анатольевичу на 17:40. Приехав из-за города только ради приема, мы так и не попали к врачу. Врач просто уе...

27.09.2023 были записаны к врачу - детскому хирургу Степанову Сергею Анатольевичу на 17:40. Приехав из-за города только ради приема, мы так и не попали к врачу. Врач просто уехал, не предупредив даже в регистратуре. Нам звонков об отмене записи не поступало, наоборот, пришло смс оповещение о приеме у врача в назначенное время. В регистратуре не знали, что врач уехал, а из разговора по телефону девушки из регистратуры с врачом, стало понятно, что врач просто уехал. Прошу руководство Медгард разобраться в сложившейся ситуации за такое неуважительное отношение к своим маленьким пациентам (ребенку всего годик) и принять соответствующие меры к Степанову Сергею Анатольевичу для исключения в будущем подобных ситуаций.

27.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анна. Приносим Вам свои искренние извинения за случившееся. Вы совершенно правы в том, что даже несмотря на 5-минуктное опоздание пациента, врач не должен покидать свое рабочее место. С Сергеем Анатольевичем проведена беседа. С Вами должна связаться заведующая отделением педиатрии Марина Владимировна Куршина. Еще раз приносим Вам свои извинения. Всегда Ваш Медгард

28.09.2023

Андрей

Врачу: Пересыпкина Ирина Александровна

Добрый день. 16.09.2023 г были с дочкой (возраст 5 месяцев) на приеме у окулиста Пересыпкиной И. А. Прием длился ровно 10 минут. Поставила несколько диагнозов, которые толком...

Добрый день. 16.09.2023 г были с дочкой (возраст 5 месяцев) на приеме у окулиста Пересыпкиной И. А. Прием длился ровно 10 минут. Поставила несколько диагнозов, которые толком не пояснила на мою просьбу. Говорила всё общими фразами и сказала: "читайте все в вашей выписке, если что-то не понятно, спрашивайте". На вопросы по плану лечения, прогнозов выздоровления и т.д., получил в ответ опять общие фразы, которые в некоторых случаях противоречили ее первичным ответам. В итоге, на задаваемые вопросы, не получил внятных ответов и не закончив прием с нами, предложила собирать ребенка и пригласила следующих пациентов. 10 минут, 2200 р за "обследование": ни нормального диалога врач-пациент, ни понятных ответов на задаваемые вопросы. Не рекомендую для обращения к данному врачу.

17.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Андрей. Ваше обращение мы передали заведующему отделением офтальмологии Евгению Анатольевичу Спиридонову. Доктор обязательно свяжется с Вами для выяснения всех обстоятельств консультации и решения возникшей ситуации. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

22.09.2023

Вадим З.

Врачу: Пулатов Бахтиёр Шоназырович

Бахтиёр Шоназырович раскладывает все "по полочкам". Доктор располагает к неформальному общению . После операции продолжаем лечение и общение с доктором Бахт...

Бахтиёр Шоназырович раскладывает все "по полочкам". Доктор располагает к неформальному общению . После операции продолжаем лечение и общение с доктором Бахтиёром Шоназыровичем.Всегда идет на встречу пациенту во всех вопросах.

16.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Вадим! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача и высокую оценку работы доктора. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

22.09.2023

Мадина

Здравствуйте. Звонила в вашу клинику для записи на ЭЭГ для двухлетнего ребёнка. Через несколько дней позвонила и предупредила об отмене и хотела перезаписаться. Регистратор р...

Здравствуйте. Звонила в вашу клинику для записи на ЭЭГ для двухлетнего ребёнка. Через несколько дней позвонила и предупредила об отмене и хотела перезаписаться. Регистратор разговаривает грубо. ЭЭГ дневное стоит 6200 в вашей клинике. За такие деньги я думаю, можно нормально объяснить как будет происходить процедура. Двухлетнего ребёнка невозможно по времени заставить уснуть. Разочарована в таком отношении!

19.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Мадина! По Вашему обращению мы подняли запись телефонного разговора с менеджером, в связи с чем совсем непонятно, из-за чего возник негатив. Менеджер вела беседу уважительно и без намека на грубость, предложила имеющееся время для переноса исследования, а также сообщила, что расписания на октябрь пока нет и предложить даты в следующем месяце она пока не может. Помимо этого, менеджер также сообщила действующие рекомендации по подготовке ребенка к исследованию. Мы прекрасно понимаем, что каждый ребенок индивидуален и у каждого есть свои часы сна и бодрствования, но можем дать только общие рекомендации по подготовке. Сказать точно, как сделать так, чтобы Ваш ребенок уснул при проведении ЭЭГ, менеджер не могла при всем своем желании. В то же время в клинике созданы все условия для проведения ЭЭГ - комфортная обстановка, тишина, затемненное помещение. С собой разрешается брать еду, воду, игрушки и все то, что может помочь ребенку уснуть, а родителям - уложить малыша. Но мы не можем гарантировать засыпание конкретно Вашего ребенка, как и не можем знать его ритма жизни и ритуалов сна. Дать общие рекомендации - да, но в остальном - дело за Вами. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

20.09.2023

Ирина

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

Обращалась к доктору с пожилой мамой Барановой Н.И. по причине абсцесса руки. До этого более полутора месяцев другие врачи пытались найти причину воспаления, ставили различные...

Обращалась к доктору с пожилой мамой Барановой Н.И. по причине абсцесса руки. До этого более полутора месяцев другие врачи пытались найти причину воспаления, ставили различные диагнозы: рожистое воспаление, пришлось пить 3 курса антибиотиков, проходить гормональную терапию. При этом явных улучшений не было. К Елене Вячеславовне попали уже совсем отчаявшись, она быстро поставила правильный диагноз. В этот же день прооперировала руку и через 2 недели мама была уже здорова и могла двигать рукой. Искренне благодарны Елене Вячеславовне Костяевой за высокий профессионализм, внимательное и душевное отношение к пациенту!

10.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача и доверие. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш, "Медгард"

11.09.2023

Юрий А.

Врачу: Пулатов Бахтиёр Шоназырович

В августе оперировался в урологическом отделении Медгард. Хотелось бы выразить благодарность Пулатову Бахтиёру Шоназыровичу за хорошо проведенную операцию, за чуткое и внимате...

В августе оперировался в урологическом отделении Медгард. Хотелось бы выразить благодарность Пулатову Бахтиёру Шоназыровичу за хорошо проведенную операцию, за чуткое и внимательное отношение. Даже после выписки доктор Пулатов звонил и интересовался моим самочувствием и давал рекомендации. Я остался всем очень доволен! Большое спасибо!

09.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за отзыв о работе врача и о проведенном оперативном лечении. Желаем Вам крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

11.09.2023

Маргарита

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить весь персонал клиники Медгард, в частности Лисина Евгения Геннадьевича, спасибо за проведенную операцию по сохранению желчного пузы...

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить весь персонал клиники Медгард, в частности Лисина Евгения Геннадьевича, спасибо за проведенную операцию по сохранению желчного пузыря! Младшему персоналу ,спасибо за заботу! Операция прошла хорошо,пишу отзыв спустя 2 месяца после операции,чувствую себя ,как будто заново родилась,прошли адские боли. Перед операцией очень боялась (так как это моя первая операция в жизни) но нашлись люди именно в этой клинике ,готовые помочь! Спасибо Вам за ваш труд! Вы делаете людей счастливыми и здоровыми! Хочу сказать тем ,кто еще не решился на эту операцию ,и будет читать мой отзыв ,ничего не бойтесь,делайте операцию ,сохраняйте желчный, в моем городе Казани,многие врачи говорили ,что только с удалением вместе с камнями ,поэтому решайтесь и ничего не бойтесь! Все будет хорошо! Всем здоровья!

07.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Маргарита! Спасибо Вам за отзыв, добрые слова в адрес доктора и всего персонала, который был задействован в Вашем оперативном лечение, а также напутственные слова для тех, кто ищет "своего врача" и сомневается. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

08.09.2023

Юрий

Врачу: Пулатов Бахтиёр Шоназырович

В августе оперировался в урологическом отделении Медгард. Хотелось бы выразить благодарность врачу Пулатову Б. Ш. за чуткое и внимательное отношение. Даже после выписки доктор...

В августе оперировался в урологическом отделении Медгард. Хотелось бы выразить благодарность врачу Пулатову Б. Ш. за чуткое и внимательное отношение. Даже после выписки доктор Пулатов интересовался моим самочувствием и давал рекомендации. Большое спасибо за хорошее отношение и лечение! Рекомендую этого врача!

05.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

06.09.2023

Валентина

Пришла сейчас в 14:40 примерно сделать ЭКГ за свой счет, в 14.50 администратор зачем-то начала звонить врачу/медсестре из кабинета ЭКГ, возьмет ли меня, на внутренний не дозво...

Пришла сейчас в 14:40 примерно сделать ЭКГ за свой счет, в 14.50 администратор зачем-то начала звонить врачу/медсестре из кабинета ЭКГ, возьмет ли меня, на внутренний не дозвонилась, только на сотовый, та сказала что не возьмет. На основании чего, если ЭКГ делается 3 минуты с время приема до 15? Мне нужно срочно, завтра на ХТ. И второй вопрос - если уж около вашего въезда идут ремонтные работы, договаривайтесь с СамГМУ о пропуске такси. Охранник на парковке по Солдатова сказал, что "даже не уговаривайте", у Медгарда свой въезд, пришлось бежать с больной ногой к вам и то финал выше...

04.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Валентина. Мы постарались разобраться в ситуации, но, как нам передал заведующий поликлиникой, звонков на номер врача функциональной диагностики, которая проводит ЭКГ - в указанное Вами время не поступало. Пожалуйста, уточните еще раз - Вы приходили на диагностику в Медгард? Спрашиваем исключительно из-за того, что ни раз сталкивались с тем, что пациенты иногда путают нашу клинику с соседними, близ расположенными. Спасибо Вам за уточнения.

05.09.2023

Анастасия

Приходишь в клинику на взятие крови, с тебя берут деньги, отправляют в кабинет, а там уже отказываются оказывать услуги, под предлогом что лаборатория не работает, сегодня не ...

Приходишь в клинику на взятие крови, с тебя берут деньги, отправляют в кабинет, а там уже отказываются оказывать услуги, под предлогом что лаборатория не работает, сегодня не пойдем, приходите завтра. Приехала, деньги заплатила за что, чтобы меня на другой день перенесли?

03.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашей клинике. Приносим Вам свои извинения. Мы постараемся разобраться в причинах и обязательно свяжемся с Вами по результатам проведенной работы. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

04.09.2023

Елена Кузнецова

Врачу: Сушин Иван Александрович

Спасибо большое за квалифицированный прием и заботу о моих ногах. Рекомендую, отличный специалист

01.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

04.09.2023

Елена Кузнецова

Врачу: Спиридонов Евгений Анатольевич

Делала операцию на глаза, учел все пожелания, операция прошла успешно. Поэтому пишу отзыв, спасибо большое за мир

01.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Краткий, но столь всеобъемлющий. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

04.09.2023

Андрей Миронов

Врач, которая будет лечить вас только с хорошо набитым кошельком, иначе обращаться к ней не стоит! На приёме не осматривает, собирает анамнез и назначает лечение на бум, котор...

Врач, которая будет лечить вас только с хорошо набитым кошельком, иначе обращаться к ней не стоит! На приёме не осматривает, собирает анамнез и назначает лечение на бум, которое не помогает. Излишне высокомерная. За полторы недели лечения у неё улучшения не стало, и она просто посоветовала обратиться к другому врачу, на чём основывается её квалификация не понятно. За 3 приёма можно было хотя-бы осмотреть, что она ни разу не сделала, видимо привыкла работать на дистанте с пациентами. Очень любит просить оценить силу боли по 10-и бальной шкале, что является абсурдом, я думаю не всем пациентам приходилось оценивать свои боли, чтобы понимать что для неё значит 10.Врача не рекомендую, пустая трата денег и сил.

29.08.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Андрей. Нам странно читать такой отзыв о работе доктора, особенно, принимая во внимание тот факт, что с апреля этого года Алсу Рустямовна не ведет очный прием в Медгарде, а пациента с указанными именем и фамилией в нашей базе не значится. Пожалуйста, уточните еще раз, что случилось? Мы обязательно разберемся по сути и свяжемся с Вами по результатам проведенной работы. Всего доброго Вам!

30.08.2023

Юлия

Вчера проходила обследование КТ, через 15 минут после исследования в личном кабинете появился результат без обнаруженных патологий. Успокоились и расслабились. Сегодня утром и...

Вчера проходила обследование КТ, через 15 минут после исследования в личном кабинете появился результат без обнаруженных патологий. Успокоились и расслабились. Сегодня утром из личного кабинета приходит сообщение "Появились новые данные" и совершенно другой результат с патологией и прочим. Как такое может быть и зачем Вы загружаете ложные данные в личный кабинет? Издевательство над пациентами!

25.08.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия! Просим прощения за этот технический сбой. Насколько мы знаем, с Вами связался руководитель отделения лучевой диагностики и Вы обсудили все моменты, связанные с этой ситуацией. Желаем всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

28.08.2023

Елена

Врачу: Иванова Ирина Игоревна

Прекрасный врач - грамотный, отзывчивый, внимательный. Точная постановка диагноза, назначение эффективного лечения. Милая девушка, очень комфортно на приёме.

25.08.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

25.08.2023

Анна Шехурдина

Врачу: Романцова (Бичурина) Евгения Анатольевна

Хочу выразить огромную благодарность за чуткое отношение, за профессиональную и качественную помощь в лечении. Спасибо за особое внимание, за отзывчивость и огромный талант. Б...

Хочу выразить огромную благодарность за чуткое отношение, за профессиональную и качественную помощь в лечении. Спасибо за особое внимание, за отзывчивость и огромный талант. Быть врачом — это истинное призвание Евгении Анатольевны!

24.08.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за отзыв и слова благодарности в адрес нашего специалиста. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

24.08.2023

Виктория

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Нашему восторгу от этого врача нет предела. Это, пожалуй, за всю мою жизнь, лучший врач, настолько он позитивный, добрый, понимающий и интересный! Ребенок, который обычно недо...

Нашему восторгу от этого врача нет предела. Это, пожалуй, за всю мою жизнь, лучший врач, настолько он позитивный, добрый, понимающий и интересный! Ребенок, который обычно недоверчив к посторонним, с радостью смотрел на врача, улыбался, ходил за ручку и общался на своем малышовском))) ОГРОМНОЕ спасибо Георгию Геннадьевичу за позитив!

09.08.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и доверие нашему врачу. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам, всем близким и дорогим Вам людям. Всегда Ваш Медгард

10.08.2023

Светлана

Вчера звонила уточнить про анализ, дважды мне сказали что можно приехать и сдать,уточнял оператор в лаборатории. Сегодня утром с одного конца города на другой на такси еду сд...

Вчера звонила уточнить про анализ, дважды мне сказали что можно приехать и сдать,уточнял оператор в лаборатории. Сегодня утром с одного конца города на другой на такси еду сдавать, в итоге отказ от услуги "нет реагентов". Подумайте пожалуйста о пациентах, потратить деньги на такси и остаться без анализов. В итоге не успела сдать их в больнице ерошевского (пока добралась до туда уже закончилось время приема анализов)и теперь к приему врача у меня не будет результатов. Осталась очень недовольна, издевательство какое-то, ведь звонила и спрашивала ,не просто пришла без предупреждения

08.08.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо большое за обратную связь. Мы обязательно выясним, на каком этапе у нас сбой в работе, а пока примите самые искренние извинения за полученный негативный опыт и сорвавшийся визит к врачу. Обещаем все наладить. Всегда Ваш Медгард.

09.08.2023

Екатерина

Врачу: Пулатов Бахтиёр Шоназырович

Очень благодарна Бахтиёру Шоназыровичу за проведенную операцию. Врач от Бога! Отзывчивый, внимательный профессионал:подробно и понятно объяснил все этапы операции и рекомендац...

Очень благодарна Бахтиёру Шоназыровичу за проведенную операцию. Врач от Бога! Отзывчивый, внимательный профессионал:подробно и понятно объяснил все этапы операции и рекомендации после процедуры, онлайн отвечал на все вопросы и после ухода из стационара. СПАСИБО!

08.08.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо Вам за отзыв о работе врача и добрые слова в адрес доктора. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

09.08.2023

Екатерина

Здравствуйте! На приёме анастазиолога перед процедурой фгдс узнала, что нужно направление педиатра (дочери 15 лет), хотя когда записывалась уточняла этот вопрос изначально! Ег...

Здравствуйте! На приёме анастазиолога перед процедурой фгдс узнала, что нужно направление педиатра (дочери 15 лет), хотя когда записывалась уточняла этот вопрос изначально! Его уточняли весь день! Итог: перенос процедуры по времени, оплата педиатра 1800р,непредвиденный отгул на моей работе! Это не бесплатная медецина, почему тогда потрачены мои нервы!?

03.08.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина. Передали Ваше обращение руководителю контактного центра, дабы понять, почему, где и когда произошел сбой. По результатам проведенной работы обязательно свяжемся с Вами. Приносим Вам свои извинения. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

03.08.2023

Татьяна

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Всем добрый день, здоровья, счастья и любви. Хотелось бы, чтобы отзыв кому пригодился. Операцию по удалению камня желчного пузыря делала год назад, 1 июня 2022 года. Отзыв не...

Всем добрый день, здоровья, счастья и любви. Хотелось бы, чтобы отзыв кому пригодился. Операцию по удалению камня желчного пузыря делала год назад, 1 июня 2022 года. Отзыв не писала раньше так как думала, сейчас все отлично, что будет через месяц? Прежде чем попасть к Евгению Геннадьевичу прошла все клиники г. Самары и везде один и тот же вердикт - удаление камня только вместе с желчным пузырем. Камень был 1.2. см на 2,3 ( до сих пор лежит в холодильнике как память, что приняла правильное решение и поверила доктору). Самое трудное это попасть на первичный прием к Лисину Е.Г. Анализы, обследования заняли неделю, результаты устроили доктора и был назначен день операции. В 12. 00 забрали в операционный блок, операция шла около 3-х часов. Вечером сказали, что хватит лежать пора вставать. Отношения персонала не могу сказать, как сейчас, но год назад было исключительно добрым. При выписке получила подробную инструкцию по питанию. Итог такой: хочется сказать слова признательности и благодарности Евгению Геннадьевичу и всему персоналу клиники.

29.07.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв, в также за то, что выдержали время, описали свой опыт обращения к доктору и результат проведенного лечения. Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго! Всегда Ваш Медгард

31.07.2023

Владимир Т.

Врачу: Тимофеев Анатолий Борисович

От всей души выражаю благодарность хирургу Тимофееву Анатолию Борисовичу за успешно проведённую операцию, за его высокий профессионализм, чуткое отношение, внимание и добро...

От всей души выражаю благодарность хирургу Тимофееву Анатолию Борисовичу за успешно проведённую операцию, за его высокий профессионализм, чуткое отношение, внимание и доброту. Одновременно благодарю весь коллектив урологического отделения за отзывчивость и внимание к пациентам. Большое спасибо за ваш благородный и нелегкий труд.

28.07.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Владимир. Бла7годарим Вас за отзыв и внимание к работе врача и всего персонала клиники. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

31.07.2023

Ольга

Врачу: Барченко Александра Евгеньевна

Ужасный врач! Совершенно отсуствует врачебная этика. Сегодня к ней на платный прием приходила моя дочь 19 лет, которая потом позвонила просто в истерике. Врач ее оскорбляла и...

Ужасный врач! Совершенно отсуствует врачебная этика. Сегодня к ней на платный прием приходила моя дочь 19 лет, которая потом позвонила просто в истерике. Врач ее оскорбляла из за того, что у нее инфекция. Говорила, что парень теперь ее бросит, что она возможно уже бесплодна. Наговорила ей, что у нее возможно вообще гипотит и т.д. Дочь расплакалась прям в кабинете, а она продолжала ее оскорблять. Всегда была хорошего мнения о данной клинике, но данная особа испортила все впечатление. За собственные деньги еще и получили кучу оскорблений. Больше к ней, не ногой.

25.07.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга! Согласны с Вами в том, что вне зависимости от течения приема, полученных результатов исследований и анализов, врач не в праве судить о пациенте и уж тем более высказываться о прогнозах на дальнейшую личную жизнь. Понимаем, насколько травмирующими могли оказаться слова врача для Вашей дочери и приносим свои искренние извинения. Смеем заверить Вас, что подобное не в порядке вещей ни для доктора Барченко, ни для какого-либо другого врача клиники. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами или пациентом для личной беседы. Еще раз приносим свои извинения.

26.07.2023

Артур

Врачу: Карлов Сергей Николаевич

25.07 пришел на первичный прием к этому человеку. На мою жалобу он просто бросил фразу-Да это у вас сердце. Я попытался объяснить подробнее мою проблему, но он меня переби...

25.07 пришел на первичный прием к этому человеку. На мою жалобу он просто бросил фразу-Да это у вас сердце. Я попытался объяснить подробнее мою проблему, но он меня перебил и ответил-несете бред. Слушать хамство я не намерен и покинул кабинет, не получив услуги. Карлов не удосужился провести осмотр, а весь свой диагноз установил на основание своего плохого настроения. Не советую идти к данному врачу, а предприятию рекомендую обратить внимание на его поведение с пациентами.

25.07.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Артур. Благодарим Вас за обращение. Обязательно поднимем историю Вашего посещения клиники и проведем детальный разбор случившегося. По результатам свяжемся с Вами. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

26.07.2023

Юлия

Врачу: ЭЭГ мониторинг

Делали ЭЭГ ребенку 5 лет , ребёнок неспокойный, медсестра никак не способствовала тому, чтобы провести ребенку процедуру. Вышли ненадолго в машину за водой для ребенка, охран...

Делали ЭЭГ ребенку 5 лет , ребёнок неспокойный, медсестра никак не способствовала тому, чтобы провести ребенку процедуру. Вышли ненадолго в машину за водой для ребенка, охранник после 20.00 обратно не впустил, сказав, что там открыты кабинеты и вероятен факт кражи имущества. На фасаде никакой инструкции, что заходить после 20.00 запрещено нет, никто об этом не предупреждал. При этом по территории больницы гуляют дети, люди совершают пробежки. Охранник угрожал, пытался схватить за руку, вел себя невежливо, хамил.

14.07.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства - описанное Вами не в порядке вещей. В течении ближайшего времени мы разберемся в ситуации и обязательно свяжемся с Вами. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

17.07.2023

Прокофьев Евгений

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

Спасибо большое Костяевой Елене Вячеславовне, обращались два раза с целью удаления аденомы с лица. Быстро, безболезненно, а главное - почти никакого шрамика, будто ничего и не...

Спасибо большое Костяевой Елене Вячеславовне, обращались два раза с целью удаления аденомы с лица. Быстро, безболезненно, а главное - почти никакого шрамика, будто ничего и не было. Обязательно обратимся ещё раз - будем удалять родинки всем семейством !) Спасибо !

11.07.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Евгений. Спасибо Вам за отзыв о работе доктора и добрые слова в адрес Елены Вячеславовны. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

12.07.2023

Болотин Олег Иванович

Врачу: Сингатулина Эльвира Фаридовна

Услугами МЕДГАРДа пользуюсь достаточно давно, но в отделение офтальмологии обратился впервые. Хочу выразить огромную благодарность молодому доктору Сингатулиной Эльвире Фар...

Услугами МЕДГАРДа пользуюсь достаточно давно, но в отделение офтальмологии обратился впервые. Хочу выразить огромную благодарность молодому доктору Сингатулиной Эльвире Фаридовне. Провела качественную диагностику, предложила операцию по замене хрусталика. Представила на выбор несколько хрусталиков, подробно описав плюсы и минусы каждого. Помогла определиться с выбором. Операция прошла удачно. Хрусталик подобран идеально. Я двадцать лет носил очки. Теперь я вижу без них. Это прекрасно. Спасибо замечательному доктору.

01.07.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и доверие нашему врачу и Медгарду в целом. Это действительно важно и ценно и для доктора, и для клиники. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

03.07.2023

Рустам

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

Опытный и профессианальный врач, рекомендую. Пришел на прием в с сильно опухшим локтем и температурой, при этом операцию сделала очень аккуратно с минимальным разрезом, даже н...

Опытный и профессианальный врач, рекомендую. Пришел на прием в с сильно опухшим локтем и температурой, при этом операцию сделала очень аккуратно с минимальным разрезом, даже не пришлось потом зашивать, рана затянулась сама. Хочу отметить очень доброжелательное отношение к пациентам, объясняет какие процедуры делают и для чего они необходимы, дает рекомендации по лечению.

30.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Рустам. Спасибо Вам за отзыв, высокую оценку работы нашего врача и уделенное время на его написание. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

03.07.2023

Юлия М.

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Любой человек, обращаясь к онкологу, испытывает некоторый страх. Благодаря Игорю Алексеевичу этот страх быстро пропадает, так как врач всегда спокойно и грамотно может объясни...

Любой человек, обращаясь к онкологу, испытывает некоторый страх. Благодаря Игорю Алексеевичу этот страх быстро пропадает, так как врач всегда спокойно и грамотно может объяснить причину твоего недуга, наметить план лечения. Хочу выразить огромную благодарность Игорю Алексеевичу за профессиональный подход к каждому своему больному, ведь к нему уже не раз обращалась не только я, но и члены моей семьи! Большое спасибо Вам, доктор!

27.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия. Благодарим Вас за отзыв и многолетнее доверие своего здоровья и здоровья близких нашему врачу. Это действительно важно и ценно и для врача, и для "Медгарда" в целом. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и всем членам Вашей семьи. Всегда Ваш Медгард

28.06.2023

Алёна Николаевна

Врачу: Долгих Олег Юрьевич

13.06.23 муж был на операции у Олега Юрьевича. Примерно в 14.00 была проведена операция под общим наркозом часов в 18.00 его уже выписывали и уже в этот момент это показалось...

13.06.23 муж был на операции у Олега Юрьевича. Примерно в 14.00 была проведена операция под общим наркозом часов в 18.00 его уже выписывали и уже в этот момент это показалось странным. Домой муж не спешил и готов был остаться под наблюдением, но с полным доверием к врачу начал собираться домой. Когда я зашла в палату муж встал, чтобы одеться и резко побледнел у него закружилась голова в моменте мне показалось , что он потеряет сознание. Пришла медсестра померила давление и сообщила, что оно очень низкое. После этого я настояла на том , чтобы оставить его под наблюдением и уехала домой. Весь следующий день муж провел в Медгарде. Он плохо себя чувствовал и у него была высокая температура (к его состоянию мы отнеслись нормально т к понимаем, что после операции нужно время для восстановления). Примечательно то, что за весь день к нему так никто из врачей не подошел. Человек просто лежал, потом сам выписался и пошел не прием к Олегу Юрьевичу. В течении двух недель муж выполнял рекомендации врача, приезжал на перевязки и оповещал Олега Юрьевича о своем состоянии ( оно было не стабильным, он часто температурил чувствовал слабость и дискомфорт после операции так и не уходил с течением времени). Последний звонок был примерно дней через 11-12 после операции муж снова сказал, что ему плохо и температурит на что врач сказал странно что у тебя температура, можешь приехать на прием. На прием мы поехали, но уже к другому врачу который сообщил о остром геморрое и нагноении. Мужа в срочном порядке кладут на повторную операцию. А я нахожусь в полном разочаровании и шоке от происходящего. Наша семья с большим доверием относилась к врачам Медгарда. Ранее мне была успешно проведена операция на глаза, потом в стенах медгарда я родила нашего первенца. Очень жаль, что не все врачи так ответственно подходят к своей работе.

27.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алена Николаевна. Благодарим Вас за многолетнее доверие здоровья Медгарду. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация - Вы правы в том, что это не в порядке вещей для нас. Мы передали Ваше обращение главному врачу, который обязательно свяжется с Вами. Еще раз приносим свои извинения и желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и всем близким Вам людям. Всегда Ваш Медгард

28.06.2023

Алексей К.

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Игорь Алексеевич-профессионал своего дела.Всегда в хорошем настроении, это очень облегчает процесс хоть и легкой но операции.Мне были качественно удалены невус, несколько попи...

Игорь Алексеевич-профессионал своего дела.Всегда в хорошем настроении, это очень облегчает процесс хоть и легкой но операции.Мне были качественно удалены невус, несколько попилом и родинок на шее и лице, которые доставляли мне немалый дискомфорт.Качество жизни заметно повысилось.Спасибо вам огромное!

27.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алексей. Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего доктора. Отрадно, что усилия доктора решили Ваши вопросы. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

27.06.2023

Лисина Элина

Врачу: Павлов Сергей Владимирович

Были на приёме 21.06.23 Хотела бы выразить благодарность Сергею Владимировичу. Спокойно всё объяснил, удалил родинку сыну, дал дальнейшие "инструкции". Очень...

Были на приёме 21.06.23 Хотела бы выразить благодарность Сергею Владимировичу. Спокойно всё объяснил, удалил родинку сыну, дал дальнейшие "инструкции". Очень доброжелательный человек.

21.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Элина! Спасибо Вам за отзыв о работе врача. Понимаем, как бывает непросто выбрать специалиста и доверить ему здоровье своего ребенка. Отрадно. что Сергей Владимирович в полной мере оправдал Ваши ожидания. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

22.06.2023

Виктория

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Хотела бы от всей души выразить слова благодарности Лисину Евгению Геннадьевичу, за проведенную операцию по удалению камней из желчного пузыря с сохранением органа. Мучали мен...

Хотела бы от всей души выразить слова благодарности Лисину Евгению Геннадьевичу, за проведенную операцию по удалению камней из желчного пузыря с сохранением органа. Мучали меня приступы, потеря веса. Нашла Вашу клинику по отзывам на просторах интернета, специально приехала на эту операцию именно к Евгению Геннадьевичу с Владивостока, чему сейчас очень рада. Жизнь заиграла новыми красками.Также хочу поблагодарить мед.персонал клиники, все на высшем уровне. С теплом встретили и так же проводили (по домашнему).

20.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Виктория. Спасибо Вам за отзыв и оказанное доверие, которое подтверждается Вашей долгой дорогой к крепкому здоровью и сохраненному органу. Желаем крепкого здоровья Вам и всем близким Вам люядм. Всегда Ваш Медгард

22.06.2023

Яна

Врачу: Зайцев Руслан Валерьевич

Замечательный врач, лучшего я не встречала, буквально поднял на ноги, после тяжелейшей травмы ( разрыв связок передней крестообразной, задней крестообразной и боковых), еще в ...

Замечательный врач, лучшего я не встречала, буквально поднял на ноги, после тяжелейшей травмы ( разрыв связок передней крестообразной, задней крестообразной и боковых), еще в 2008 - 2009 г. делал самые сложные операции.Благодаря ему я избежала инвалидности.Спасибо за Ваш профессионализм.

19.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего врача и слова благодарности. Желаем всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

19.06.2023

Александра

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

Замечательный, квалифицированный, чуткий и отзывчивый врач)))) И просто потрясающая женщина))))) обращалась к ней с ужасной болью в спине, после проведения первой процедуры,...

Замечательный, квалифицированный, чуткий и отзывчивый врач)))) И просто потрясающая женщина))))) обращалась к ней с ужасной болью в спине, после проведения первой процедуры, ушла как нормальный человек, а после завершения курса лечения совсем забыла про боль и неудобства))) Огромное вам спасибо!

18.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес нашего доктора. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

19.06.2023

нина

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

обращалась к елене вячеславовне после инсульта арач от бога выслушает все расскажет рядом сней крылья за плечами золотые ручки уколы делает как будто комарик укусил профессио...

обращалась к елене вячеславовне после инсульта арач от бога выслушает все расскажет рядом сней крылья за плечами золотые ручки уколы делает как будто комарик укусил профессионал свей профессии на любой вопрос очень грамотный ответ если бы все врачи были такие мы бы никогда не болели здоровья вам жизнелюбия

16.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Нина! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача и теплые пожелания. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

16.06.2023

Наталья

Врачу: Супрун Елена Сергеевна

Была в клинике впервые и удивлена очень. Как казалось, что идешь в платную клинику потому что там уж точно должны быть врачи высокой квалификации и ожидаешь получить за деньги...

Была в клинике впервые и удивлена очень. Как казалось, что идешь в платную клинику потому что там уж точно должны быть врачи высокой квалификации и ожидаешь получить за деньги высококвалифицированную помощь. Но как говорится, наши ожидания наши проблемы. Посетила врача отоларинголога Супрун Е.С. С жалобой на косточку застрявшую в гланде, врач сразу предупредил, что попробует конечно помочь, но не точно получится. В итоге сначала найти ее не могла, я сама ее показала с помощью фонарика от телефона, ну да ладно, главное чтобы результат был и помогли бы, в итоге пробовали несколько раз, держали язык, рвотный рефлекс пугал конечно врача, от надавливания на корень языка лопаткой, но захватить косточку так и не удалось, сказали что лучше идти в стационар и там под аппаратурой должны помочь, а если что не так пойдет, то положат. За консультацию денег взяли конечно, за извлечение инородного тела не получилось. Я конечно расстроилась, подумала раз в такой клинике не получилось, то видимо правда случай тяжелый. И еще пинцета кстати у врача не оказалось, только какие то ножницы-щипцы. Так я решила пойти все таки в дежурную поликлинику №8, попытать счастья или спросить еще одного мнения , что мне делать. Где врач удивился, что такого тяжелого, посмотрел мне в горло, сказал как правильно открыть рот и без лишних нажимов, не доставая даже корня языка лопаткой придерживая язык, щипцами вынул мне кость в миллиметров 7. На все у него ушло минуты три. Я в шоке, обняла его и ушла. Бесплатно господа. Отзыв пишу для других пациентов , чтобы не пугались и обычных поликлиник, не все золото, что блестит.

14.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за обращение. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации, а по результатам свяжемся с Вами. Нам искренне жаль, что мы не оказали необходимую Вам медицинскую помощь. Смеем заверить, что это не более чем исключение из правил, которое их еще раз утверждает. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

16.06.2023

Виктория

Добрый день, не советовала бы обращаться к данному логопеду. Лечила дедушку после инсульта. Очень вызывающий себя ведет, с больными разговаривает на повышенных тоннах и с насм...

Добрый день, не советовала бы обращаться к данному логопеду. Лечила дедушку после инсульта. Очень вызывающий себя ведет, с больными разговаривает на повышенных тоннах и с насмешками. Если не хотите потом еще проходит лечения у психолога, то выберете другого врача.

14.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Виктория. Нам искренне жаль, что работа нашего специалиста оставила у Вас такие впечатления, однако, мы точно знаем, что ни о какой надменности или насмешки не может быть и речи. Уверены, что все вопросы разрешились бы, если бы Вы побеседовали с врачом, с заведующим отделением или главным врачом реабилитационного центра. Все специалисты клиники всегда готовы к общению и диалогу. Нам искренне жаль, что произошло такое недопонимание. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и всем близким Вам людям. Всегда Ваш Медгард

16.06.2023

Ирина Николаевна

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Андрей Владимирович, благодарю Вас за Ваш профессионализм и успешно проведенную операцию! Желаю вам крепкого здоровья , счастья и всего самого наилучшего.

13.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина! Сердечно благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

13.06.2023

Ирина Николаевна

Уважаемая Татьяна Васильевна, Спасибо за Ваш Труд, Человечность , за Помощь в лечении. Бескрайне Вам благодарна за всё что вы сделали! Желаю Вам крепкого здоровья и благополу...

Уважаемая Татьяна Васильевна, Спасибо за Ваш Труд, Человечность , за Помощь в лечении. Бескрайне Вам благодарна за всё что вы сделали! Желаю Вам крепкого здоровья и благополучия!!!

13.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

13.06.2023

Яфарова Ольга

Врачу: Спиридонов Евгений Анатольевич

Обратилась в клинику к Евгению Анатольевичу на проверку зрения перед лазерной коррекцией, врач с большой буквы, все проверил, грамотно рассказал о видах коррекции зрения, посл...

Обратилась в клинику к Евгению Анатольевичу на проверку зрения перед лазерной коррекцией, врач с большой буквы, все проверил, грамотно рассказал о видах коррекции зрения, после этого не возникло сомнений, только к нему на операцию. Делали мне ФРК, правый -7, левый -4, совсем безболезненно, в операционной не было страха, Евгений Анатольевич, все подробно объяснял, что будет происходить в данный момент. Выйдя из операционной, я уже видела, так как раньше в очках или в линзах.Это восторг, я счастлива! Евгений Анатольевич, спасибо Вам от души, за профессионализм, внимание и человеческое отношение к пациентам!

10.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за подробное описание Вашей ситуации и отзыв о работе нашего врача и отделения офтальмологии. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

13.06.2023

Анна

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

К счастью, пока не была на приеме у Евгения Геннадиевича, и надеюсь, что не придется. Хотя, в связи с наблюдением у гастроэнтеролога клиники, держала в уме возможность консуль...

К счастью, пока не была на приеме у Евгения Геннадиевича, и надеюсь, что не придется. Хотя, в связи с наблюдением у гастроэнтеролога клиники, держала в уме возможность консультации. Отзыв посвящен методу коммуникации данного специалиста. Звонок Лисина поступил после 21:00, врач в формате жесткого прессинга - в резко и бестактно хотел продать операцию. Методы запугивания чрезвычайно популярны в российской медицине, чему удивляться, но хотелось бы, чтобы в классные современные клиники обходились без этого =). Разочарована услышать такой подход к клиенту. Как человек с опытом в PR и маркетинге, отмечу, что такими методами ваша клиника не продаст свои платные услуги и отпугнет потенциальных клиентов. До этого впечатления от специалистов Медгарда были исключительно приятными.

08.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Добрый день, Анна. Жаль, что коммуникация врача после полноценного операционного дня показалась Вам жесткой и некорректной. Евгению Геннадьевичу, у которого очередь на операции выстроилась на три месяца вперед, нет никакой необходимости «продавать свои платные услуги». Он просто понимает, что есть время и возможность сохранить желчный пузырь, убрав из него камень. Но когда время упущено, стенки пузыря воспаляются и склерозируются, приходятся удалять камни вместе с желчным пузырем, дабы не держать в организме источник постоянной тревоги и инфекции. Как показывает многолетняя практика 90% попыток растворить камень медикаментозно обречены на неудачу. Медикаментозно нужно вмешиваться до этапа камнеобразования, влияя на биохимический состав желчи или воспаление желчного пузыря. На стадии «густой и вязкой» желчи возможно предотвратить образование камней, но когда в желчном пузыре 2-3 х сантиметровый «булыжник» или даже целая «каменная россыпь», убрать их можно только хирургическим методом. Мало того, даже после удаления камней при сохранении желчного пузыря, мы проводим лабораторное исследование их структуры, так как профилактика последующего камнеобразования в значительной степени зависит от состава удаленных конкрементов. Имея опыт более 400 операций по извлечению камней из желчного пузыря с сохранением самого органа, Евгений Геннадьевич просто старается быть объективным и объясняет как лучше сохранить свое здоровье. С уважением! Главный врач лечебно-диагностического комплекса «МедГард» А.Г. Мокеев.

09.06.2023

Мария Константиновна

Врачу: Мельников Анатолий Николаевич

Благодарна доктору, очень волновалась перед процедурой, учитывая неудачный опыт ЭГДС в другой клинике. Все прошло очень быстро, неприятные ощущения сведены к минимуму. Настоящ...

Благодарна доктору, очень волновалась перед процедурой, учитывая неудачный опыт ЭГДС в другой клинике. Все прошло очень быстро, неприятные ощущения сведены к минимуму. Настоящий профессионал, уверенный и спокойный. Отдельное спасибо медсестре за поддержку и деликатность.

07.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Мария. Знаем, как бывает непросто решиться на процедуру ФГДС, да и написать отзыв после не всегда есть время. Поэтому особенно благодарны Вам за внимание к работе наших специалистов и уделенное на отзыв время. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

08.06.2023

Наталья Челнынцева

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

оперировалась у доктора Рыжкина Андрея Владимировича 24.04.2023 г. Операция по поводу удаления камней из желчного пузыря с сохранением органа. Все прошло четко, благодаря про...

оперировалась у доктора Рыжкина Андрея Владимировича 24.04.2023 г. Операция по поводу удаления камней из желчного пузыря с сохранением органа. Все прошло четко, благодаря профессионализму доктора. Наркоз перенесла нормально. Проснулась быстро. Андрей Владимирович перед операцией объяснил, как все будет происходить . После операции очень подробно дал рекомендации по восстановлению. С самого первого общения доверяешь Андрею Владимировичу, так как он уверенный и спокойный. Уже больше месяца прошло после операции, чувствую себя нормально. Благодарна доктору, я сделала правильный выбор. Андрей Владимирович -Профессионал! Также хочу поблагодарить персонал за внимательное, корректное отношение, за чистоту в палате, за вкусную еду.

06.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за отзыв и описание Вашего опыта обращения к нашим врачам. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

07.06.2023

Анастасия

Врачу: Шубенкова Екатерина Павловна

Были на приеме у Екатерины Павловны. доктор расположил к себе ребенка , провела очень внимательный, подробный осмотр, доходчиво объяснила все мне. Не назначила никаких лишний ...

Были на приеме у Екатерины Павловны. доктор расположил к себе ребенка , провела очень внимательный, подробный осмотр, доходчиво объяснила все мне. Не назначила никаких лишний лекарств, противовирусных и тп. Рекомендую мамам, которым близка доказательная медицина. Спасибо Екатерине Павловне за современный подход к лечению деток, заботу, доброту.

05.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо Вам за внимание к работе врача и рекомендации специалиста. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

07.06.2023

Москалева Оксана

Врачу: Федина Юлия Анатольевна

Юлия Анатольевна , врач с большой буквы ! Всегда все чётко и конкретно , вежливая, добрая , стремится оказать помощь и дать дельную рекомендацию. Такчичная, профессионал , ...

Юлия Анатольевна , врач с большой буквы ! Всегда все чётко и конкретно , вежливая, добрая , стремится оказать помощь и дать дельную рекомендацию. Такчичная, профессионал , таких врачей нужно ценить и вдохновлять, полностью отдаётся своей работе!!! Благодарю !

02.06.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Добрый день, уважаемая Ольга! спасибо Вам за добрый отзыв о нашем враче. Крепкого здоровья! Всегда Ваш Медгард

05.06.2023

Екатерина

Была на рентгене лёгких. Абсолютно принебрежительное отношение, как будто я в районной поликлинике. 1) не дают одноразовую сорочку,а заставляют голым телом прикасаться к аппа...

Была на рентгене лёгких. Абсолютно принебрежительное отношение, как будто я в районной поликлинике. 1) не дают одноразовую сорочку,а заставляют голым телом прикасаться к аппаратам + защиту надевают на голое тело (Была в ИДК, там всё было максимально хорошо, в отличии от этого приема в МЕДГАРДЕ на Гагарина) 2) мне сказали снять цепочку, я попросила помощи у персонала, так как у меня очень длинный маникюр и очень короткая цепочка, которая еле обхватывает шею Женщина (в возрасте) ответила мне: раз не можешь снять, то не моя вина, если снимок получится плохим. И ушла к другому персоналу, сидящему за дверью около ПК которые делают снимки и демонстративно сказала "у нее не снимается цепочка, пусть будет как получится". И после создания снимка я слышала комментарии между сотрудниками о том, что цепочка всё таки помешала. Никаких снимков на руки мне не дали (опять же, в ИДК мне дали снимок, объяснения к снимку и помощь в растегивании и снятии цепочки мне была представлена) Это произошло в клинике на Гагарина в районе 16:00 29 марта. Персонал и клиентоориентированность отвратительное. Вероятнее всего ходить к вам больше не буду, потому что отношение и расходные материалы на клиентов очень сильно уступают перед конкурентами. Даже кулер с водой в поликлинике остался только на первом этаже. Раньше был в каждом коридоре, теперь ещё надо постараться найти воду. И хорошо если она есть, в прошлый поход ее просто не было.

29.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Добрый день. Спасибо за обратную связь, запустили служебную проверку. Как только будет информация по Вашему отзыву, с Вами свяжется сотрудник клиники.

30.05.2023

Татьяна Анатольевна

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Два раза была на приеме у этого доктора, и оба раза была буквально выставлена за дверь. Долгое время беспокоят боли в плечевом суставе. На приём пришла подготовленной с полн...

Два раза была на приеме у этого доктора, и оба раза была буквально выставлена за дверь. Долгое время беспокоят боли в плечевом суставе. На приём пришла подготовленной с полным набором анализов и результатами обследований. Пока доктор смотрел диск с обследованием МРТ на компьютере, я уточнила, что у меня ещё имеется остеопороз, от которого лечусь длительное время. На что доктор возразил, что на снимке он этого не видит. Когда же я сказала, что данное заболевание подтверждено результатами денситометрии, он и вовсе вышел из себя. Начал разговаривать со мной на повышенных тонах и в итоге выставил за дверь, сказав, что раз я ему не доверяю, то приём окончен. В итоге ни протокола, ни назначений на руки я не получила. За что я заплатила 2050 рублей? И почему доктор позволяет так себя вести со своими пациентами? Я сама врач-кардиолог, и много лет проработала в поликлинике, но такое отношение к своим пациентам вижу впервые. Очень разочарована приёмом. Жалею, что не настояла на возврате денег.

22.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна! Приносим извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулись при обращении в клинику. Мы обязательно разберемся в ситуации, поскольку хорошо понимаем. что при обращении к врачу ожидаешь ответов на вопросы, понимания и помощи. Еще раз приносим Вам свои извинения. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

25.05.2023

Дарья У

Это просто шок и кошмар одновременно если хотите сохранить здоровье ваших детей не обращайтесь в эту больницу мало того, что оплатив прием лора я услашала в ответ на жалобы, ч...

Это просто шок и кошмар одновременно если хотите сохранить здоровье ваших детей не обращайтесь в эту больницу мало того, что оплатив прием лора я услашала в ответ на жалобы, что все дети болеют это норма, и все!но самое возмутительное то , что на ряду со здоровыми детьми по отделению на руках носили ребенка без сознания с температурой 39!ни отдельного бокса для таких детей не предусмотрено ни-че-го!!!чем теперь заболеет мой реьенок после посещения данной платной клиники остается только гадать

20.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Дарья. Мы подробно разобрались в вашем отзыве. Ребенок, о котором Вы говорите, не был без сознания, малыш заснул у мамы на руках во время приема. В то же время, бокс для инфекционных больных у нас есть и там также ведется прием, чтобы не объединять потоки здоровых и детей в остром периоде инфекции. С Вами связалась заведующая отделением педиатрии и разъяснила ситуацию. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья!

22.05.2023

Ирина

Здравствуйте! Сервис у Вас как в муниципальной больнице! Я рожала в роддоме Медгарда. Спустя некоторое время обратилась в справочную с вопросом можно ли узнать результаты скри...

Здравствуйте! Сервис у Вас как в муниципальной больнице! Я рожала в роддоме Медгарда. Спустя некоторое время обратилась в справочную с вопросом можно ли узнать результаты скрининга новорожденного(который кстати указан в приложении к договору о родах) , на что по справочному телефону Медгарда, после нескольких уточнений, оператор ответила что могут только выдать мне лично в детской регистратуре при предъявлении паспорта. Я приехала лично из другого города, в регистратуру. Светлана Дорохова отказалась мне выдать результат и сказала, что если я чем-то недовольна могу пройти в приёмную главврача. Я бы так и сделала, но со мной был маленький ребенок в машине. Я знаю, что в гос.роддомах результаты не выдают, но если бы меня не ввели в заблуждение по телефону и в регистратуре захотели пойти мне на встречу я бы не оставляла данный отзыв. Кстати, в медико-генетической лаборатории больницы имени Середавина любезно предоставили (даже онлайн) всю интересуюшую меня информацию относительно результатов данного скрининга. Так что, учитесь Медгард!

19.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за допущенную менеджером неточность. Все дело в том, что результаты неонатального скрининга и правда выдаются только в случаях, когда по результатам исследования выявлены какие-либо отклонения. Что касается данных онлайн, то мы не можем позволить себе их отправлять по непроверенным каналам связи, поскольку они содержат медицинскую информацию, приравненную к медицинской тайне. С вами обязательно свяжется руководитель службы сервиса для решения всех вопросов. Это действительно важно для нас еще и потому что нам нужно отработать все механизмы взаимодействия, особенно, когда есть прямые указания на то, что что-то где-то сбоит. В этой связи говорим Вам спасибо за это обращение и отзыв. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и Крохе. Всегда Ваш Медгард

19.05.2023

Оксана

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Андрей Владимирович, большое спасибо! За то что вы делаете! Ведь не нужных органов не бывает! Андрей Владимирович - врач с большой буквы, очень умный, чуткий человек. Если в...

Андрей Владимирович, большое спасибо! За то что вы делаете! Ведь не нужных органов не бывает! Андрей Владимирович - врач с большой буквы, очень умный, чуткий человек. Если вы идёте к нему на лечение, то вы в авторитетных руках, всё доходчиво объяснит, ответит на все интересующие вас вопросы. Большое Вам спасибо! И крепкого здоровья!

16.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Оксана. Сердечно благодарим Вас за отзыв и доверие, которые Вы оказали и Андрею Владимировичу, и Медгарду в целом. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

17.05.2023

Елена Анатольевна

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Хочу поблагодарить замечательного хирурга Лисина Евгения Геннадьевича. Осенью прошлого года начались сильные приступы, - обострение ЖКБ. Я обратилась за помощью в клинику М...

Хочу поблагодарить замечательного хирурга Лисина Евгения Геннадьевича. Осенью прошлого года начались сильные приступы, - обострение ЖКБ. Я обратилась за помощью в клинику Медгард. После после обследований мне назначили день операции .Операция оказалась более сложной, чем предполагалось. Тем не менее, операция прошла успешно. Выражаю большую благодарность Лисину Е.Г. , а также медперсоналу клиники за ваш профессионализм!

16.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за оказанное доверие и найденное на написание отзыва время. Это действительно важно и ценно для любого специалиста. Желаем Вам скорейшего восстановления и всего самого доброго. Всегда Ваш Медгард

17.05.2023

Диана

Была сегодня в центре пришла в назначенное время 12.05.2023 в 15.15 взяла талон по ДМС подошла окошко 6 там мадам сказала по предоплате 1950 руб . Какая предоплата по ДМС . Уш...

Была сегодня в центре пришла в назначенное время 12.05.2023 в 15.15 взяла талон по ДМС подошла окошко 6 там мадам сказала по предоплате 1950 руб . Какая предоплата по ДМС . Ушли разочаровались в компетенции регистратуры.

12.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Диана. Скорее всего, дело просто в недопонимании: Вы не сообщили менеджеру, что записаны по полису ДМС. Во-вторых, как сказали в регистратуре, у Вас вызвал недоумение именно факт предварительной оплаты, а не оплаты по факту. Так что здесь не совсем понятно, что же стало причиной Вашего недовольства. Уверены, что, если бы Вы сообщили менеджеру, что планируете визит по ДМС, и он был одобрен Вашей страховой компанией, никаких проблем и вопросов по оформлению и проведению приема врачом не было. Смеем Вас в этом заверить. Приносим Вас вои извинения за доставленные неудобства. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам!

12.05.2023

Андрей Александрович

Врачу: Павлов Сергей Викторович

Добрый день!Огромное спасибо Павлову Сергею Викторовичу за профессионализм и индивидуальный подход к пациентам.В марте 2022г Сергей Викторович провел мне операцию HAL-RAR на г...

Добрый день!Огромное спасибо Павлову Сергею Викторовичу за профессионализм и индивидуальный подход к пациентам.В марте 2022г Сергей Викторович провел мне операцию HAL-RAR на геморроидальные узлы и теперь-то я понимаю, что это нужно было сделать давно,но из-за сомнений и опасений основанных на воспоминаниях родственников,делавших такие операции еще в СССР, я тянул почти до последнего.Зря.Современные методики и золотые руки доктора подарили мне буквально новую жизнь и веру в современную медицину.Так же поразила скорость возврата в рабочий режим- на второй день после операции меня уже выписали домой, а через пару недель я уже вернулся обычный режим с небольшими ограничениями. Отдельное спасибо всему персоналу кто меня готовил и помогал Сергею Викторовичу проводить операцию. Вы все молодцы и профессионалы! Еще раз спасибо!

11.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Андрей Александрович. Примерно каждый отзыв о работе наших проктологов и лечении геморроя включает в себя слова о том, что "зря тянул/переживал/боялся - все прошло легко и без особых сложностей". И, нам приятно читать такие отзывы. Во-первых, потому что мы понимаем, что работаем не зря и работаем хорошо. Во-вторых, потому что уверены, что эти отзывы читают другие люди, которые также пребывают в сомнениях и страхе. Смеем надеяться, что такие истории снимут их с повестки и направят к эффективному лечению. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

12.05.2023

Дмитрий

Врачу: Манасян Гор Александрович

Замечательный врач, профессионал. Прописал лечение, быстро встал на ноги. Рекомендую, такие терапевт должны быть везде. Ещё раз спасибо

10.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо Вам за отзыв о работе нашего специалиста. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

10.05.2023

МАРИЯ СТАНИСЛАВОВНА

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Хочу поблагодарить замечательного врача, Лисина Евгения Геннадьевича, за проведение операции по удалению множественных камней из желчного пузыря с сохранением органа. Прежде ч...

Хочу поблагодарить замечательного врача, Лисина Евгения Геннадьевича, за проведение операции по удалению множественных камней из желчного пузыря с сохранением органа. Прежде чем ехать на операцию именно к нему из другого города, прочитала много положительных отзывов. Большое спасибо, доктор, за Ваш профессионализм!

06.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за отзыв и свой вклад в их число и тональность. Ведь Вам как никому понятно, насколько может быть тревожно доверить свое здоровье доктору, да еще и из другого города. Спасибо Вам за отзыв и найденное на него время. Желаем всего самого доброго и скорейшего восстановления Вам. Всегда Ваш Медгард

10.05.2023

Анастасия Осипова

У Александра уже второй раз. Сезонно лечу свой шейный остеохондроз . Александр внимательно относится к каждому пациенту, находит индивидуальный подход, всегда с ним можно поб...

У Александра уже второй раз. Сезонно лечу свой шейный остеохондроз . Александр внимательно относится к каждому пациенту, находит индивидуальный подход, всегда с ним можно побеседовать не только на тему здоровья, но также психосоматики твоей болезни и многие другие темы.

03.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо Вам за доверие нашему специалисту и отзыв о его работе. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

05.05.2023

Ирина Викторовна

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

От всей души хочу поблагодарить хирурга Пряхина Игоря Алексеевича, за проведенную операцию по удалению большой липомы в области шеи, с которой я проходила более 10 лет. Операц...

От всей души хочу поблагодарить хирурга Пряхина Игоря Алексеевича, за проведенную операцию по удалению большой липомы в области шеи, с которой я проходила более 10 лет. Операция проведена на высшем уровне, без осложнений и боли. Хочу выразить благодарность за Ваш профессионализм в работе, внимание и уважение к пациенту. Желаю Вам, Игорь Алексеевич, долгих лет успешной врачебной практики, здоровья и благополучия! С уважением, Ирина Викторовна Б.

30.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина Викторовна. Спасибо Вам за отзыв о работе врача. Понимаем, как бывает важно избавиться от большого новообразования с хорошим косметическим эффектом, особенно, когда речь идет о коже лица или шеи. Прекрасно знаем, как к вопросам эстетики и здоровья относится Игорь Алексеевич, с какими трепетом и тщательностью он работает. Вдвойне приятно и то, что Вы отметили эти особенности в работе доктора. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

02.05.2023

Валерия

Врачу: Беляева Татьяна Александровна

Замечательный специалист Беляева Татьяна Александровна, спасибо Вам, за граммотные назначения и рекомендации! Рекомендую и теперь по всем ЛОР-вопросам только к Татьяне Алексан...

Замечательный специалист Беляева Татьяна Александровна, спасибо Вам, за граммотные назначения и рекомендации! Рекомендую и теперь по всем ЛОР-вопросам только к Татьяне Александровне!

27.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Валерия. Благодарим Вас за отзыв о работе доктора. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

28.04.2023

Дмитрий

Врачу: Канивец Наталья Викторовна

Отличный специалист, на консультации все объяснила без лишний воды и ни понятных слов для простого обывателя. Во время удаления халязиона Наталья Викторовна вместе с мед сестр...

Отличный специалист, на консультации все объяснила без лишний воды и ни понятных слов для простого обывателя. Во время удаления халязиона Наталья Викторовна вместе с мед сестрой поддерживали меня и создавали благоприятную обстановку для меня как для пациента. Рекомендую Наталью Викторовну как замечательного и отзывчивого специалиста!

26.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

28.04.2023

Марина

25.04.23 были на приеме у ортопеда чтобы сделать плантеграфию ребенку. Записалась по телефону, попросили приехать заранее, как минимум за 15 минут чтобы оформить документы и п...

25.04.23 были на приеме у ортопеда чтобы сделать плантеграфию ребенку. Записалась по телефону, попросили приехать заранее, как минимум за 15 минут чтобы оформить документы и провести оплату. Простояли в очереди, оплату не приняли, отправили сразу в кабинет, ссылаясь на то, что не знают что предложит доктор (хотя мне нужна была конкретная услуга, которую я озвучила). Просидели возле закрытого кабинета, вернулись к администратору чтобы уточнить когда будет доктор. На что нам ответили, что вы записаны на определенное время вот и ждите. Вернулись к кабинету, врач опоздал. Зайдя в кабинет сразу попросил пойти провести оплату плантеграфии, ссылаясь на то, что время работы администратора заканчивается. Стоимость услуги попросил оплатить по другой цене. Вернулась к администратору для оплаты. На стойке был уже один администратор, которая сказала что ее касса закрыта, ждите второго администратора. Я сообщила, что ждать долго не могу, так как в кабинете у врача маленький ребенок, который уже нервничает. Администратор всем своим видом показывает свое недовольство, садится за соседний компьютер и пытается провести оплату, параллельно решая личные вопросы по сотовому телефону. Говорит что не понимает и не может найти услугу, которую я хочу оплатить. Приходит второй администратор, быстро оформляет оплату. В кабинете у ортопеда я была просто вечность. Он быстро фоткает ноги ребёнка и я отпускаю сына погулять с папой возле клиники, пока жду печать плантеграфии. Но быстро забрать результаты мне не удалось, пришлось выслушать навязанную презентацию про стельки за 10 тысяч, узнать всю биографию врача (какими видами спорта он занимался, какие травмы получал в жизни и как сложно было ему носить брекеты). Выслушать историю про плохую экологию, вырубку лесов и некачественные продукты в магазинах. Пока я была на приеме мне дважды звонил муж и торопил меня, потому что у ребёнка уже заканчивалось терпение меня ожидать с лекции. Я несколько раз торопила врача и давала понять что тороплюсь. Плантеграфию он мне все же распечатал на принтере, на котором уже заканчивалась краска. Просить перепечатывать я уже не стала, потому что непонятно на сколько часов бы это все затянулось. Впечатления от посещения вашей клиники остались самые отвратительные. Я заплатила 1650 рублей за хамское отношение администратора, автобиографию врача и непропечанный листок бумаги, на котором вообще не видны результаты плантеграфии. Максимально разочарована и никогда не буду рекомендовать услуги данной клиники.

26.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Марина. Приносим Вам свои извинения за неурядицы в регистратуре. Видимо, происходила пересменка и по большому счету, менеджер, который ведет свою кассу в этот день, не должен обращаться к кассе коллеги. Именно с этим правилом и была связана Ваша задержка в регистратуре. Что касается врача, то доктор может разговаривать на отвлеченные темы для того, чтобы самому пациенту было комфортнее, снять напряжение "больницы", наладить контакт с пациентом, чтобы было лучшим взаимопонимание и обстановка на приеме. Что касается его рекомендаций по изготовлению стелек, это такая же нормальная практика для специалиста, если он видит отклонения. Не стоит воспринимать это как "промо", это не более чем рекомендации специалиста по коррекции диагностированных нарушений. Если же случилось так, что в принтере действительно заканчивалась краска и результат исследования плохо пропечатался, Вы всегда можете загрузить его в личном кабинете и распечатать в любом удобном для Вас месте. Технические моменты иногда случаются, видимо, не всегда получается их своевременно отслеживать, но мы всегда работаем над этим. В то же время уверены, что результат проведенной диагностики более чем точен, поскольку хорошо знаем, что аппаратов для проведения плантографии такого уровня в городе можно посчитать по пальцам одной руки. Всего доброго Вам.

26.04.2023

Анастасия Алексеевна

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Здравствуйте. Были с сыном у данного специалиста дважды. Обращались с липомой поясничной области. Специалист онколог в моём понимании, как никто должен обладать чувством профе...

Здравствуйте. Были с сыном у данного специалиста дважды. Обращались с липомой поясничной области. Специалист онколог в моём понимании, как никто должен обладать чувством профессионального такта, но увы ни профессиональной этики, ни такта. Мы обращались по полису ДМС СОГАЗ, но операцию нам делать Пряхин Игорь Алексеевич отказался, настаивая на наличном расчёте. Объясняя это тем, что удаление липомы-не страховой случай, скорее косметическая операция и что гарантийное письмо не является гарантом оплаты. СОГАЗ готово было нам оплатить операцию и все сопутствующие обследования, но просило предоставить калькуляцию по ценам. Но калькуляция нам озвучена была в устной форме в рамках 5 минутной консультации стоимостью 2050р. (По гарантийному письму от СОГАЗ). И да! На мой вопрос: увеличилась ли липома с прошлой консультации, мне посоветовали взять и замерить самой и в конце консультации пожелали хорошего дня

23.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. К сожалению, полис ДМС не включает услуги по диагностике и удалению доброкачественных новообразований. Доктор Пряхин именно об это и говорил на приеме. Также доктор был прав, когда говорил о том, что гарантийное письмо не является гарантом оплаты, поскольку в нем сказано, что гарантирована оплата услуг, которые включены в страховой перечень Вашего полиса. Смеем заверить Вас в том, что и доктору, и клинике по большому счету все равно, кто оплатит услуги - страховая компания или сам пациент. Поэтому никакого умысла со стороны врача не оказывать услугу по ДМС нет и быть не может. Однако мы прекрасно знаем, что такие услуги под "страховой случай" не попадают, из-за чего страховые компании попросту не оплачивают эти услуги клинике, ссылаясь на страховую программу. Нам искренне жаль, что объяснения врача Вас не удовлетворили, но надеемся, что подробное описание мотивации доктора ответе на Ваш отзыв, исправят эту ситуацию. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам.

25.04.2023

Михаил

Врачу: Подтяжкина Лидия Федоровна

Проходил данную процедуру 19.04.2023. Врач очень хорошо и качественно объяснил процесс проведения процедуры, было неожиданно приятно что сам процесс занял менее 5-10 минут вре...

Проходил данную процедуру 19.04.2023. Врач очень хорошо и качественно объяснил процесс проведения процедуры, было неожиданно приятно что сам процесс занял менее 5-10 минут времени.

20.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за отзыв о работе врача и Ваши впечатления о процедуре, которую многие опасаются. Согласны с Вами в том, что в профессиональных руках - ничего не страшно. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

21.04.2023

Константин

Врачу: Манасян Гор Александрович

Прекрасный врач, хожу не первый раз, могу сказать, что лучше терапевта не встречал!

20.04.2023

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Константин! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего доктора. Всегда Ваш Медгард

21.04.2023

Ткаченко Елена Павловна

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Здравствуйте, но вот и я пишу отзыв! Читая множество отзывов находясь в поиске именно такого хирурга как Лисин Е. Г. и найдя, я год следила за новостями и новыми отзывами люде...

Здравствуйте, но вот и я пишу отзыв! Читая множество отзывов находясь в поиске именно такого хирурга как Лисин Е. Г. и найдя, я год следила за новостями и новыми отзывами людей которые уже решили свою проблему! А я) ) ) а я ждала когда созрею. Но вот и решилась. Все стандартно, обнаружили камни в желчном, очень случайно, ничего не беспокоило. Как и во всех ЦРБ два решения, терапевт пейте Урсофальк, хирург убрать желчный. Но! Как и всем людям находящимся в здравом уме, просто отрезать орган в голове не укладывается. Он ведь рабочий судя по УЗИ. Анализы печеночные в норме... Все хорошо, как отрезать то. Ну давай искать решение. Для начала поменяла образ жизни, убрала все не хорошее из питания 5 й стол в помощь! Не разрешаю застойно сидеть часами, слежу за питьем. Пропила год Урсофальк. Камни не растворились.... Но ничего думала, буду ждать того самого доктора который сможет убрать эти камни оставив орган. И нашла! Нашла! Самара, Лисин Е. Г. Медгард! Написала в мессенджер, мне ответили и даже перезвонил сам Евгений Геннадьевич, сдала анализы, фгдс, УЗИ сократительной функции желчного отправила онлайн назначили дату операции. Купила билеты и вперёд! Я живу за 1500 км от Самары, меня это не остановило, так как моя операция и полноценная жизнь важнее. Подъехав к клинике я получила направление в регистратуре и пояснили куда дальше идти. Поднялась в отделение там медфеи приняли меня и проводили в палату! Палата замечательная, уборная комната тоже, пастель полотенца белоснежные, телевизор стол, стулья все, что нужно. Со мной была мама, палата у нас была на двоих. По еде вопросов нет! Все отлично. Конечно мне после операции первые два дня был отвар шиповника, отвар овощной, после кашка итд, но мама кушала полноценно 5 раз в день! Порции хорошие и очень вкусные! Все приносили в палату. Уборка влажная обязательно, даже если у тебя чисто! Девочкам санитаркам и кухонным феечкам отдельное спасибо. А вообще скажу весь персонал вежливый, с такой заботой относятся! Спасибо большое. Что касается операции. Скажу честно. Больше боялась. Как отошла от наркоза очень переживала, что будут мучить боли) ) ) люди! Я вечером бродила как не неприкаянная, а на следующий день готова была танцевать. Ничего не болело. Места проколов чуток потягивало и все! При моменте лечь сесть что то там не много ощущалось, но это совсем не значительно. Евгений Геннадьевич! Вы хирургический боженька! Спасибо большое. Операция была 9 апреля во втором часу дня а 11 апреля в 22 ч я сидела в поезде по направлению домой! И вот я дома уже третий день, сегодня будет неделя после операции! Я счастливый человек. Я выполняю рекомендации доктора и через пару дней пойду снимать шовчики) по другому не скажешь. Все очень аккуратно и маленьких размеров, всего 4. Очень хочу, что бы мой отзыв кому то помог и человек настроился на операцию без чувства страха!

17.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена Павловна! Наши искренние благодарности Вам за столь подробный, содержательный и эмоциональный отзыв о работе врача и всего отделения. Желаем Вам скорейшего восстановления и всего самого доброго. Всегда Ваш Медгард

17.04.2023

Юлмя

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Врач от Бога! Золотые руки, профессионал своего дела. Альбина Станиславовна провела сложную операцию, очень внимательно отнеслась в послеоперационном периоде. Да, сначала с...

Врач от Бога! Золотые руки, профессионал своего дела. Альбина Станиславовна провела сложную операцию, очень внимательно отнеслась в послеоперационном периоде. Да, сначала строгая, может и отчитать заслуженно, но, взяв пациентку "под крыло", открывается чуткий, внимательный врач, которому можно довериться и быть спокойной. Спасибо, Альбина Станиславовна! Спасибо, Медгард!

14.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за отзыв о работе доктора. Да, Альбина Станиславовна может быть строгой, но это ни что иное, как проявление заботы. Нам радостно от того, что Вы это правильно поняли и особенно отметили профессиональные качества врача. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

17.04.2023

Юлия

Врачу: Патракова Елена Вадимовна

Хочу выразить огромную благодарность Елене Вадимовне! Замечательный врач, профессионал и человек! С моим сложным диагнозом Елена Вадимовна не только смогла организовать экстре...

Хочу выразить огромную благодарность Елене Вадимовне! Замечательный врач, профессионал и человек! С моим сложным диагнозом Елена Вадимовна не только смогла организовать экстренную операцию и успешно прооперировала, но и оказала неоценимую моральную поддержку, внушила веру в лучший исход и в волшебные руки врачей. Лучшая, замечательная, душевная. Спасибо, Елена Вадимовна и Медгард!

14.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отзыв и внимание а работе нашего врача. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

17.04.2023

Светлана

Врачу: Беляева Татьяна Александровна

Благодарна за квалифицированную помощь и чуткое отношение. Спасибо!

08.04.2023

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оценку работы нашего доктора. Это всегда важно и ценно и для самого специалиста, и для тех, кто ищет "своего врача". Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

10.04.2023

Александр

Позвонили оператор ввел в заблуждения расхваливал врача ,молодую девочку мол большой опыт , по факту вчерашняя студентка. К врачу притензий нет ,хороший специолист. Но будьте ...

Позвонили оператор ввел в заблуждения расхваливал врача ,молодую девочку мол большой опыт , по факту вчерашняя студентка. К врачу притензий нет ,хороший специолист. Но будьте внимательны операторы врут лишь бы продать услугу. Проверяйте врача по отзывам ,опыту сами.

06.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Мы разобрались в ситуации, о которой Вы говорите и руководитель службы контактного центра связывалась с пациентом по этому вопросу. По словам пациента, никаких претензий к врачу и качеству оказанной услуги он не имеет. При этом мы "подняли" запись Вашего звонка при записи на исследование, менеджер не вводила Вас в заблуждение, и не "расхваливал врача". В разговоре значится лишь фраза о том, что менеджер не будет записывать Вас к специалисту, который не сможет оказать услугу на должном уровне и качества. Желаем всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

10.04.2023

Наталья, г. Сызрань

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Хочу выразить огромную благодарность доктору Анисимовой Альбине Станиславовне. Доктор провела мне операцию 02 марта 2023 года. Хочу отметить высокий уровень профессионализма, ...

Хочу выразить огромную благодарность доктору Анисимовой Альбине Станиславовне. Доктор провела мне операцию 02 марта 2023 года. Хочу отметить высокий уровень профессионализма, чуткость, понимание, отзывчивость, готовность придти на помощь. Все прошло на высшем уровне. Я осталась очень довольна! Огромное спасибо!

07.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за оказанное доверие и отзыв о работе нашего доктора. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

07.04.2023

Румия

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Искренне благодарю вас за ваш высокий профессионализм, доброту сердца и большое мастерство. Низкий поклон. Вы замечательный хирург, от Бога! От души желаю Вам крепкого здоровь...

Искренне благодарю вас за ваш высокий профессионализм, доброту сердца и большое мастерство. Низкий поклон. Вы замечательный хирург, от Бога! От души желаю Вам крепкого здоровья, долгих лет жизни, исполнения желаний. Спасибо всему персоналу Медгард из 6 этажа и операционному отделу, вы все добрые, улыбчивые и приветливые.Так держать!!!

06.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Румия. Спасибо Вам за оказанное доверие Медгарду и Андрею Владимировичу, в частности. Отрадно понимать, что мы оправдали Ваше доверие. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

07.04.2023

Зилара Зуфаровна

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

От всего сердца благодарю хирурга Рыжкина Андрея Владимировича, за успешную проведенную мне операцию (удаление камней из желчного пузыря с сохранением органа), за прекрасное о...

От всего сердца благодарю хирурга Рыжкина Андрея Владимировича, за успешную проведенную мне операцию (удаление камней из желчного пузыря с сохранением органа), за прекрасное отношение всего коллектива в послеоперационном периоде. Желаю всему коллективу здоровья, счастья, оставаться всегда такими и всех земных благ.

06.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о работе доктора и добрые пожелания в адрес всего персонала клиники. Желаем всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

07.04.2023

Алина Ашуралиева

Врачу: Беляева Татьяна Александровна

Были на приёме у Татьяны Александровны с дочкой. В последнее время дочь часто болела, не успевала выздороветь и снова начинала болеть. Татьяна Александровна тщательно провела ...

Были на приёме у Татьяны Александровны с дочкой. В последнее время дочь часто болела, не успевала выздороветь и снова начинала болеть. Татьяна Александровна тщательно провела осмотр, выслушала все жалобы и порекомендовала правильное лечение, после которого дочь перестала жаловаться на горло, даже в промежутках между болезнями. Татьяна Александровна очень доброжелательная, внимательная и хорошо объясняет непонятные моменты. Спасибо большое и доктору, и клинике, что помогли по-настоящему выздороветь!

05.04.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алина. Благодарим Вас за отзыв о работе доктора и рассказ не только о том, как прошел прием, но и об эффективности назначенного лечения. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медград

06.04.2023

ВИКТОРИЯ ВАЛЕНТИНОВНА

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Много лет наблюдаюсь у Альбины Станиславовны она профессионал с большой буквы и этим всё сказано. Она очень грамотный специалист, к тому же оперирующий гинеколог, с огромным о...

Много лет наблюдаюсь у Альбины Станиславовны она профессионал с большой буквы и этим всё сказано. Она очень грамотный специалист, к тому же оперирующий гинеколог, с огромным опытом и современным подходом в лечении. Если вам важен результат, а не сюсюкание то вам к ней! Альбина Станиславовна здоровья вам и долгих лет.

30.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оценку работы доктора. Будьте здоровы и всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

03.04.2023

Олеся

Неквалифицированные работники регистратуры! Сдавала кровь на PAI-1(количество), в регистратуре показала назначение гематолога,просила внимательно просмотреть и проконсультиров...

Неквалифицированные работники регистратуры! Сдавала кровь на PAI-1(количество), в регистратуре показала назначение гематолога,просила внимательно просмотреть и проконсультироваться с лабораторией! В процедурном кабинете тоже просила посмотреть назначение гематолога и прописанный анализ, в итоге не верно прописанный анализ и деньги выкинутые на ветер,а главное время - анализ готовится 11 дней! Прошу прояснить ситуацию по данному вопросу: почему так поверхностно относятся с учетом того,что назначение было показано и проговорено как в регистратуре,так и в процедурном кабинете.

29.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Олеся. Приносим Вам свои извинения за случившуюся накладку. Сегодня с Вами свяжется наш менеджер, который пригласит Вас в клинику, чтобы мы могли сделать тот анализ, который Вам требуется. разумеется, за наш счет. Еще раз приносим Вам свои извинения. Всегда Ваш Медгард

29.03.2023

Чунихина Ольга Викторовна

Врачу: Орешак Вероника Анатольевна

Придя на приём по записи 28.03( 16.00), пришла заранее, примерно 15.15ч , врач отсутствовала в кабинете минут через 5 пришла , начала принимать пациента сидевшего ранее в очер...

Придя на приём по записи 28.03( 16.00), пришла заранее, примерно 15.15ч , врач отсутствовала в кабинете минут через 5 пришла , начала принимать пациента сидевшего ранее в очереди , в 15.45 приём ещё вёлся, и в это же время подошла девушка из персонала клиники в спец . одежде с родственниками , зайдя в кабинет и после выйдя из него она сообщила ,что записана на 15.30 и пойдёт на приём следующая , поняв , что вовремя я не попадаю на приём, удалилась, т.к поздний приём меня не устоил, обратившись в регистратуре мне сказали других гастроэнтерологов на данный момент нет. Остались очень негативные эмоции от посещения клиники, за свои деньги хотелось бы лучшего отношения , а так, как в обычной городской в очереди просиди, а на приём во время не попадёшь!!!

28.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга Викторовна! Благодарим Вас за обращение. Мы обязательно разберем Ваш отзыв с руководителем отделения поликлиники. Как только мы поймем, в чем была причина описанной Вами ситуации, с Вами свяжется представитель клиники. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам.

29.03.2023

Светлана

когда в поликлинике начнет вестись приём строго по времени? Почему я должна ждать пациента, который посетил врача-маммолога по талону(консультация), после чего взял талон на у...

когда в поликлинике начнет вестись приём строго по времени? Почему я должна ждать пациента, который посетил врача-маммолога по талону(консультация), после чего взял талон на узи, и пришел обратно, его вызвали, а я сижу и жду дальше. Быть может, сначала нужно принять того, кто пришёл к назначенному времени? Разберитесь в ситуации, дайте обратную связь. То же самое касается посещения гастроэнтеролога, сидела больше 20 мин, потому что врач пустила пациента без талона "просто уточнить"

28.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Светлана. Передали Ваше обращение главному врачу и заведующему отделением поликлиники. Как только мы разберемся в ситуации, с Вами обязательно свяжется представитель клиники. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам.

29.03.2023

Ирина

Врачу: Седых Марина Игоревна

Добрый день. Обращалась с болью в ухе к лору по ДМС, врач провел подробный осмотр, безболезненную процедуру и дал подробные рекомендации и назначения. Впечатление испортило ...

Добрый день. Обращалась с болью в ухе к лору по ДМС, врач провел подробный осмотр, безболезненную процедуру и дал подробные рекомендации и назначения. Впечатление испортило только то, что была проведена проверка слуха, которая не входила в стоимость ДМС, врач об этом знала, не спросила моё согласие и не объяснила необходимость данной процедуры (на потерю слуха жалоб не было). И просто в конце приема поставила перед фактом о том, что мне надо оплатить прием. О таких вещах надо всегда предупреждать и спрашивать согласия у пациента!

25.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за отзыв и замечания по работе врача. Примем их на вооружение. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

27.03.2023

Андрей

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Ожидание в очереди 50 минут (за свои же не маленькие деньги), на лице и в поведении доктора явное раздражение (пришел дебильный пациент и отнимает его драгоценное время, возмо...

Ожидание в очереди 50 минут (за свои же не маленькие деньги), на лице и в поведении доктора явное раздражение (пришел дебильный пациент и отнимает его драгоценное время, возможно ему мало платят, но мы пациенты тут причем), ну и в конце мощный развод на деньги, раз в десять больше чем реальная стоимость данной процедуры. МЕДГАРД-это ваша политика, или инициатива этого чудо-доктора, хочется спросить? Ребята, если вы хотите быть морально опущенными и разведенными на деньги, идите к доктору "от бога" Пряхину Игорю Алексеевичу, если нет, обходите Медгард стороной. (хотя возможно он и не причем, но судя по всему очень даже при чем раз столько лет держит такого специалиста)

24.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Андрей. Нам искренне жаль, что сложилось недопонимание, но смеем заверить Вас, что никакого умысла в обмане не было - нам не совсем понятно, на каком основании Вы сделали вывод о том, что названная сумма была завышена в 10 раз. Конечно, со стороны может показаться, что процедура, проводимая врачом быстрая и легкая - в этом, в частности, и заключается зачастую мастерство врача, - но от непросвещенного взгляда ускользают тонкости и те важные мелочи, которые обеспечивают этот "эффект" - расходные материалы, годы обучения врача и постоянное его совершенствование, оборудование и еще другие составляющие любой медицинской услуги. Мы всегда готовы к диалогу - жаль, что объяснения доктора Вы восприняли как "развод на деньги". Однако мы всегда готовы дать разъяснения - жаль, что Вы не выходите с нами на связь. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

27.03.2023

Мария

Мне тоже не понравился этот врач ,приходила по той же причине о прерывании беременности, тоже разговаривала дерзко,я пришла за услугой я заплатила за это деньги а не выслушива...

Мне тоже не понравился этот врач ,приходила по той же причине о прерывании беременности, тоже разговаривала дерзко,я пришла за услугой я заплатила за это деньги а не выслушивать какие то комментарии в свой адрес, как будто пришла в колхозную поликлинику где то в деревне вот такое сложилось впечатление

23.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Мария. Согласны с Вами в том, что не всегда какие-либо комментарии уместны, но также знаем, что врач может сказать что-то, что "заденет" пациента, но не потому что врач этого хочет, а потому что считает это своим профессиональным долгом: обратить на что-то внимание, предостеречь или дать рекомендации. Нам искренне жаль, что сложилось такое недопонимание. Желаем Вам всего самого доброго.

24.03.2023

Богданова Юлия

Врачу: Долгих Олег Юрьевич

Врач от Бога

23.03.2023

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отзыв о работе врача и такую лестную оценку его знаний, умений и навыков. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

24.03.2023

Дарья Александровна

Врачу: Кислицкая Татьяна Николаевна

вчера был прием. врач начал прием с 30 минутами опоздания. вместо лечения, рассказывала, что входит в полис ДМС у них в клинике. Хотя явно не владеет компенсациями, она же не ...

вчера был прием. врач начал прием с 30 минутами опоздания. вместо лечения, рассказывала, что входит в полис ДМС у них в клинике. Хотя явно не владеет компенсациями, она же не страховой агент. В итоге, врач самовольно описал из жалоб пациента только боли в спине, хотя пациент делал акцент на шее и грудной клетке. не направила на рентген шеи и груди. хотя это основной отдел для сидячей работы. по рекомендации массаж отказалась писать, сказала, только за наличный расчет напишет. прошу принять меры в виде дисциплинарного взыскания Кислицкой ТН. а так же аннулировать прием, так как пришлось записаться к другому врачу в связи с тем, что жалобы пациента не услышаны.

23.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Дарья. Мы подробно разобрались в описанной Вами ситуации и можем лишь подтвердить: услуги, которые были показаны пациенту и который вы хотели получить, не входят в вашу программу страхования по ДМС. Смеем Вас заверить, что клинике по большому счету все равно, кто оплатит услугу - сам пациент или страховая компания. Поэтому ни у врача, ни у клиники нет мотивации отказывать в услугах, которые включены в полис ДМС. Но оказывать услуги, которые не оплатит никто, мы не можем и не будем. Мы готовы еще раз объяснить ситуацию, но готовы разговаривать с самим пациентом. Вести беседу с Вами далее не имеем права, поскольку в нашей информационной системе Вы не включены в перечень доверенных лиц пациента. При этом с самим пациентом Вы нам говорить не даете. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

24.03.2023

Диана

Врачу: Романцова (Бичурина) Евгения Анатольевна

Хочется выразить огромную благодарность Бичуриной Евгении Анатольевне! Помогла в ситуации, когда в течении месяца не могла избавиться от острого бронхита. После ее назначени...

Хочется выразить огромную благодарность Бичуриной Евгении Анатольевне! Помогла в ситуации, когда в течении месяца не могла избавиться от острого бронхита. После ее назначений улучшение началось уже на второй-третий день! Очень внимательный, вежливый, грамотный доктор! Собрала тщательный анамнез, дала подробные объяснения по анализам и лечению, ответила на все интересующие вопросы. Что особо приятно-после приёма, звонила и интересовалась состоянием на протяжении всего лечения ( такое редко встретишь). Спасибо большое!

22.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Диана. Сердечно благодарим Вас за отзыв о работе врача и найденное на него время. Желаем Вам скорейшего выздоровления и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард.

23.03.2023

Алина Николаевна

Здравствуйте!!! Хотеться выразить огромную благодарность Анастасии Викторовне. После инсульта, прошла 2 курса реабилитации и дополнительно после этого обратились за помощью, ...

Здравствуйте!!! Хотеться выразить огромную благодарность Анастасии Викторовне. После инсульта, прошла 2 курса реабилитации и дополнительно после этого обратились за помощью, для восстановления нормальной работоспособности левой руки и ноги к Анастасия Викторовне, занимаюсь у неё лечебной физкультурой Экзарта и бассейн. Все даётся не легко, но благодаря ее профессионализму и опыту, есть огромный результат и вера в себя, что все получиться. Большое Вам Человеческое Спасибо!!

17.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и такую теплую оценку работы врача. Желаем всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

20.03.2023

Виктор Сергеевич

Врачу: Борисова Людмила Алексеевна

Людмила Алексеевна, специалист своего дела. Очень грамотно подходит к определению причины проблемы и выбирает эффективное лечение. Рекомендую данного специалиста.

15.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Виктор. Благодарим Вас за отзыв и рекомендации нашего врача. Всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

16.03.2023

Георгий Зернаев

Хочется выразить огромную благодарность Анастасии Викторовне за ее профессионализм и особенный подход к пациентам! Мой отец прошёл очередной курс реабилитации после инсульта и...

Хочется выразить огромную благодарность Анастасии Викторовне за ее профессионализм и особенный подход к пациентам! Мой отец прошёл очередной курс реабилитации после инсульта и мы отмечаем очень хороший результат в его восстановлении! Научился уверенно вставать и садиться, ходить без трости, наконец-то появились движения в больной руке! После каждого занятия с Анастасией Викторовной Папа становится бодрее и чувствует изменения в лучшую сторону! У него появилась четкая уверенность, что занимаясь можно восстановиться и вернуться к нормальной жизни! Своей работой Анастасия Викторовна дарит надежду людям, пережившим очень серьезный удар! Наша семья очень благодарна за Ваш на самом деле бесценный труд! Спасибо!

14.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Георгий! Совершенно согласны с Вами в том, что моральный настрой пациента имеет одну из определяющих ролей в процессе восстановления, а его основой зачастую являются первый результаты работы, когда человек понимает, что жизнь продолжается и все в его руках. А помощь и поддержка - рядом. Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

16.03.2023

Елена

Папа лечился у Анастасии Викторовны после инсульта. Передает свои восторженные отзывы. Анастасия Викторовна в буквальном смысле ставит на ноги. Папа после ее занятий стал намн...

Папа лечился у Анастасии Викторовны после инсульта. Передает свои восторженные отзывы. Анастасия Викторовна в буквальном смысле ставит на ноги. Папа после ее занятий стал намного увереннее ходить, начал двигать рукой. Анастасия Викторовна знает "волшебные точки", при нажатии на которые активируются двигательные функции, дает "домашнее задание" и учит пациентов самостоятельным упражнениям. После такого диагноза пациенты обычно ленятся что-либо делать, но ее просто невозможно ослушаться, с ней хочется заниматься. Пользуясь случаем хотела бы выразить благодарность всем работникам реабилитационного центра. Спасибо Вам огромное за Ваш труд! Он бесценный!

14.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за отзыв и слова благодарности и от Вас, и от папы. Это действительно ценно для любого врача. Всего самого доброго Вам и всем близким Вам людям. Всегда Ваш Медгард

15.03.2023

Серафима Павловна

Врачу: Иванова Ирина Игоревна

Благодарю Иванову Ирину Игоревну за грамотную консультацию по вопросу моего затянувшегося лечения. Благодаря правильному подбору лекарственных средств я, наконец, начала путь ...

Благодарю Иванову Ирину Игоревну за грамотную консультацию по вопросу моего затянувшегося лечения. Благодаря правильному подбору лекарственных средств я, наконец, начала путь выздоровления. Спасибо Вам, Ирина! Успехов Вам в работе и всех благ!

09.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Благодарим Вам за отзыв и внимание к работе доктора. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

10.03.2023

Натела

Ратушная меня оперировала месяц назад. Хочу выразить огромное благодарность этого хирурга, она мало того что безумно приятная и красивая, к тому же хирург которая пациента по...

Ратушная меня оперировала месяц назад. Хочу выразить огромное благодарность этого хирурга, она мало того что безумно приятная и красивая, к тому же хирург которая пациента понимает с полу слова, люблю таких грамотных врачей) По мне- она сделала все возможное, то что другие бы не согласились….. операция прошла успешно, и результатом я довольна. Однозначно рекомендую ее как умного и грамотного хирурга!!!

07.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Благодарим Вас за оказанное доверие и отзыв о работе врача. Согласны с Вами в том, что найти "своего" доктора многого стоит, а при этом довериться человеку проще. А это влияет и на результат проделанной работы. Всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

09.03.2023

Наталья

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Хочу поблагодарить врача Рыжкина Андрея Владимировича. Он проводил операцию по удалению камней из желчного пузыря. Замечательный врач, вежливый, доброжелательный человек. Все ...

Хочу поблагодарить врача Рыжкина Андрея Владимировича. Он проводил операцию по удалению камней из желчного пузыря. Замечательный врач, вежливый, доброжелательный человек. Все хорошо объяснил до и после операции. Разъяснил, что нужно делать, какую диету соблюдать в ближаешее время. Спасибо Вам огромное, что помогли сохранить желчный пузырь. Также хочу поблагодарить всех медсестер стационара.

03.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за отзыв и найденное на него время, несмотря на восстановительный после операции период. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

06.03.2023

Инна Константиновна

Врачу: Кислицкая Татьяна Николаевна

Была на приеме , пришла к своему времени, но пришлось немного подождать, за что врач извинилась. Врач оправдал все мой неприятные ожидания. Очень грамотный, внимательный к дет...

Была на приеме , пришла к своему времени, но пришлось немного подождать, за что врач извинилась. Врач оправдал все мой неприятные ожидания. Очень грамотный, внимательный к деталям, поставил верный ,как мне кажется, диагноз, назначил лечение, подробно рассказала о каждом выписанном препарате, порекомендовала лечебную гимнастику. Врач дейтсвительно как говорят от бога. Однозначно рекомендую.

03.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за отзыв и столь высокую оценку работы нашего специалиста. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

03.03.2023

Ирина

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Поделюсь и я своими впечатлениями о хирурге Лисине Е.Г. и о клинике в целом. Сделала операцию у Е.Г. с сохранением желчного пузыря в феврале,специально приехала за 800 кл из д...

Поделюсь и я своими впечатлениями о хирурге Лисине Е.Г. и о клинике в целом. Сделала операцию у Е.Г. с сохранением желчного пузыря в феврале,специально приехала за 800 кл из другого города. Все прошло хорошо,хотя опреация и была долгая,случай сложен был в плане множества мелких камней и в итоге сгустков, все это было непросто доставать. От наркоза отошла хооро и быстро,практически осбо еще и не почувствовала. Врач очень внимательный, много интересовался состоянием,отвечал на вопросы,сделал доп узи до ОП,расспросил еще раз, хотя и был явно очень занять,но время всегда находил. Персонал клиники очень хороший и доброжелательный. У нас на этаже, к сожалению, туалета именно в палате не было,что немного было некомфортно в первый день после ОП, когда ходить было сложно еще. Но персонал при необходимости во всем помогает и это проблемой не было. В целом все очень хорошо. Единственное что хотелось бы,чтобы клиника пересмотрела немного - это питание после органосохраняющей операции начиная со второго дня. Все-таки хоть немного максимально диетической,но твердой пищи хорошо бы добавить, одних бульонов на 2ой день уже маловато. Несмотря на всегда стабильное давление у меня, на второй день оно впервые в жизни стало падать(слабость была скорее не от операции,а от желания поесть,пожевать) и вернулось в норму только с началом приема твердой пищи на 3ий день,буквально почувствовала,как с едой все восстанавливается. Но это,конечно, не самое главное. Главное люди,персонал и отличный врач. Могу только рекомендовать.

02.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина! Сердечно благодарим Вас за оказанное доверие нашему врачу и Медгарду в целом. Знаем, как это может быть непросто - не только решиться на операцию, но еще и приехать для нее в незнакомый город. Нам отрадно, что мы всецело оправдали Ваши ожидания. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

03.03.2023

Екатерина

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Выражаю огромную благодарность Альбине Станиславовне за ее профессионализм, за огромный опыт и золотые руки! Альбина Станиславовна провела мне операцию по удалению миомы матки...

Выражаю огромную благодарность Альбине Станиславовне за ее профессионализм, за огромный опыт и золотые руки! Альбина Станиславовна провела мне операцию по удалению миомы матки, назначила лечение по восстановлению. Благодарю вас, Альбина Станиславовна, за ваш профессионализм, за чуткое отношение к пациентам, за ваш опыт в операционной практике! Рекомендую всем пациенткам консультироваться у профессионала с "Большой Буквы" . Берегите свое здоровье, обращайтесь к Альбине Станиславовне, вам обязательно помогут сохранить здоровье! Желаю Альбине Станиславовне профессиональных успехов, крепкого здоровья и благодарных пациентов!

01.03.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв и найденное на него время. Уверены, что он будет приятен не только доктору, но и полезен тем, кто ищет врача, который поможет. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

03.03.2023

Лилия

Врачу: Романцова (Бичурина) Евгения Анатольевна

Уже не первый раз Евгения Анатольевна приезжает к нам на дом и хочу отметить профессионализм доктора, заинтересованность, щепетильный и внимательный подход! Раннее мне не встр...

Уже не первый раз Евгения Анатольевна приезжает к нам на дом и хочу отметить профессионализм доктора, заинтересованность, щепетильный и внимательный подход! Раннее мне не встречались терапевты с таким ответственным отношением к своей работе. Доктор внимательно слушает жалобы, симптомы, тщательно проводит осмотр, назначает анализы, подбирает лечение в соответствии с сопутствующими заболеваниями, предлагает альтернативы. А самое главное всегда на связи, интересуется состоянием (чему я была приятно удивлена), консультирует онлайн по анализам, дает рекомендации. Еще хочу отметить, что доктор очень аккуратная, приходит на дом с бахилами, одноразовым халатом и в маске, что не может не радовать больного человека, который не может помыть дома пол после визита врача. Желаю Евгении Анатольевне успехов в работе и здоровья! Благодарю за профессионализм!

27.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и особое внимание к работе врача, из которого, в частности, складывается и такое взаимопонимание и доверие специалисту. Это действительно очень важно и отрадно. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и всем близким Вам людям. Всегда Ваш Медгард

28.02.2023

Ангелина

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

Очень довольна качеством приема у данного специалиста. Профессионал своего дела и очень хороший человек. Благодарна за оказанную помощь!

25.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ангелина. Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего доктора. Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго! Всегда Ваш Медгард

27.02.2023

Софья

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Делала операцию у Рыжкина А. В. по удалению камня в желчном пузыре с сохранением органа. Огромнейшая благодарность Андрею Владимировичу!!! Приехала специально к данному врачу ...

Делала операцию у Рыжкина А. В. по удалению камня в желчном пузыре с сохранением органа. Огромнейшая благодарность Андрею Владимировичу!!! Приехала специально к данному врачу из Москвы. Доктор спокойный, внимательный, доброжелательный, позитивный, вызывает доверие с первого момента общения. Операция прошла успешно, шла я на нее спокойная, как танк, т.к. было абсолютное доверие врачу, знала, что А. В. сделает, всё возможное) . Так и произошло). Клиника, анестезиолог и вся команда медперсонала на высоком уровне. После операции было сделано УЗИ, такого замечательного узи своего желчного не видела уже лет 20 ))) Спасибо доктору!!!!!

25.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Софья. Сердечно благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие. Согласны с Вами в том, что спокойствие и доверие врачу в процессе подготовки к операции и после - это уже полдела. Рады быть полезными Вашему здоровью. Всегда Ваш Медгард

27.02.2023

Елена

Врачу: Махмутова Альфия Хасяновна

Самый лучший доктор на свете !Добрая!Ответственная, профессионал своего дела! Лечить зубы с таким доктором одно удовольствие! Спасибо за здоровые зубы!

24.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы врача. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

27.02.2023

Анастасия

Врачу: Рахмедова (Дегтярева) Виктория Александровна

Виктория Александровна, очень хороший специалист. Грамотно и без навязывания лишних процедур подобрала программу лечения. Результат появился уже после третьего дня процедур. С...

Виктория Александровна, очень хороший специалист. Грамотно и без навязывания лишних процедур подобрала программу лечения. Результат появился уже после третьего дня процедур. Спасибо за профессионализм!

23.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе нашего специалиста. Совершенно согласны с Вами по всем пунктам Вашего отзыва. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

27.02.2023

Оксана Юльевна Абрамова

Врачу: Селичев Александр Евгеньевич

В клинике Медгард делала операцию по удалению камня из желчного пузыря. Анестезиолог Александр Евгеньевич Селичев профессионально подошел к своим обязанностям! Анестезия был...

В клинике Медгард делала операцию по удалению камня из желчного пузыря. Анестезиолог Александр Евгеньевич Селичев профессионально подошел к своим обязанностям! Анестезия была очень легкой.Мне есть с чем сравнивать.Ранее делала операцию и осень тяжело отходила от наркоза.А здесь всё легко и быстро. Александр Евгеньевич-настоящий профессионал, очень позитивный, с отличным чувством юмора! Если собираетесь на операцию, то только с ним!! Рекомендую!!!

22.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Оксана. Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе нашей службы анестезиологии. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

22.02.2023

Оксана Юльевна Абрамова

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

В Медгард обратилась по поводу удаления камня из желчного пузыря. Слышала, что такие операции делают именно в Медгарде. Побывала на приеме у хирурга Андрея Владимировича РЫЖК...

В Медгард обратилась по поводу удаления камня из желчного пузыря. Слышала, что такие операции делают именно в Медгарде. Побывала на приеме у хирурга Андрея Владимировича РЫЖКИНА. Благодарю Бога за то.,что именно он делал операцию. Опытный, знающий свое дело хирург.Настоящий профессионал и прекрасный человек! Камень 2,5 см.извлек При этом сохранил сам желчный пузырь!Это очень важно!!! Очень благодарна Андрею Владимировичу! Рекомендую, рекомендую и еще раз РЕКОМЕНДУЮ!!!

22.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Оксана. Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие Медгарду и Андрею Владимировичу Рыжкину. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

22.02.2023

Цельсов.К.А

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Выражаем искреннюю благодарность врачу Лисину Евгению Генадьевичу и бригаде медперсонала за проведении операции, высокое мастерство и профессионализм. О том, что можно удалить...

Выражаем искреннюю благодарность врачу Лисину Евгению Генадьевичу и бригаде медперсонала за проведении операции, высокое мастерство и профессионализм. О том, что можно удалить камень из желочного пузыря с созранением органа, мы узнали из интернета. 13.02 прибыли в клинику, а 16.02 были уже дома. Получили все рекомендации. Состояние после операции хорошее. Большое спасибо всему персоналу отделения за комфортное пребывание во время лечения. Очень советуем всем, у кого есть подобные проблемы со здоровьем, обратиться за консультацией к доктору Лисину.Е.Г. 21.02.23 г.Пенза

21.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Как здорово, что благодаря современным технологиям, люди находят альтернативу и имеют возможность реализовать то, о чем раньше только мечтали - сохранить орган. Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие Евгению Геннадьевичу и Медгарду в целом. Всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

22.02.2023

Евгения Сергеевна

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

В октябре 2021 года на УЗИ у меня обнаружили камни в желчном пузыре. Посчитать не смогли, просто написали - 2/3 пузыря забито камнями. На консультациях местные хирурги и гастр...

В октябре 2021 года на УЗИ у меня обнаружили камни в желчном пузыре. Посчитать не смогли, просто написали - 2/3 пузыря забито камнями. На консультациях местные хирурги и гастроэнтерологи сказали, растворить не получится точно, так что либо удалять, либо наблюдать, если совсем уж не хочется удалять, но в любом случае это "бомба замедленного действия". Удалять я категорически не хотела, потому что лично знаю нескольких человек, которые испытывают реальные мучения от последствий удаления. К лету 2022 года мое самочувствие немного ухудшилось, камни начали беспокоить, хотя до этого никак себя не проявляли. На очередной консультации новый хирург сказал, что лучше попытаться сохранить ЖП, сняв воспаление, так как лишних органов в организме нет. Но услышав, что я планирую беременность, сказал, что в этом случае только удаление. В поисках информации о возможном решении своей проблемы наткнулась на группу в телеграмме с контактами врачей, проводящих операции по удалению только камней с сохранением самого пузыря. Таких врачей в России единицы, как оказалось. Выбрала Лисина Е.Г. в г.Самаре. Отправила Евгению Геннадьевичу в viber фото своего УЗИ с определением сократительной функции. Он назначил ещё несколько дополнительных обследований для принятия окончательного решения о возможности проведения мне операции. Когда все было готово, снова написала врачу и он ответил, что есть возможность мой пузырь сохранить. Созвонились с Евгением Геннадьевичем, обговорили дату госпитализации и все интересующие меня вопросы, также он выслал список всех предоперационных обследований и анализов. Проехав почти 900 км, я из г.Владимира, 07.02.2023 я была в клинике, а 08.02.2023 меня уже прооперировали. Операция прошла успешно, желчный сохранили. 33 штуки - ровно столько камней было в моем пузыре. Евгений Геннадьевич приходил на осмотр каждый день, интересовался моим самочувствием, отвечал на возникающие вопросы. Восстановление проходило хорошо. 10.02.2023 меня уже выписали. При выписке врач дал подробные рекомендации по дальнейшему лечению и наблюдению, ответил подробно на все мои вопросы. Хочу выразить огромную благодарность Евгению Геннадьевичу за успешно проведенную операцию и за то, что дал моему желчному пузырю второй шанс! Отдельно хочу поблагодарить анестезиолога, от наркоза отошла быстро и безболезненно, медсестер и санитарок, очень хорошее, дружелюбное отношение персонала.

21.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Евгения! Сердечно благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего врача и клиники в целом. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

22.02.2023

Ольга

Сдавали анализы для операции , мало того что некоторые анализы не включили в список , сотрудники некомпетентны, кто нам возместит стоимость из за не состоявшейся операции по в...

Сдавали анализы для операции , мало того что некоторые анализы не включили в список , сотрудники некомпетентны, кто нам возместит стоимость из за не состоявшейся операции по вине ваших сотрудников

21.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга. Сотрудник, который оформлял выезд и правда упустил из вида два исследования, которые нужно было оформить и сделать. Но ошибка была обнаружена, повторный выезд организован, а анализ был сделан в режиме cito - результат пришел вовремя. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Всегда Ваш Медгард

21.02.2023

Дарья

Врачу: Шепелева Юлия Николаевна

Хочу выразить большую благодарность терапевту Юлии Николаевне! Именно про таких, как она, говорят, врач от Бога! Обратилась к ней в декабре 2022г с жалобой на боли в горле. ...

Хочу выразить большую благодарность терапевту Юлии Николаевне! Именно про таких, как она, говорят, врач от Бога! Обратилась к ней в декабре 2022г с жалобой на боли в горле. Она провела полный осмотр, в том числе проверила живот. Меня давно мучал дискомфорт и боли в животе, гастроэнтеролог ставил гастрит. Юлии Николаевне мой живот "не понравился", она сказала, что раньше такого не было, хотя последний раз она осматривала меня более 8 месяцев назад! Назначила мне дополнительные исследования, анализы, направила к гинекологу, по итогу выявили кисту. Благодаря Юлии Николаевне, удалось вовремя найти и удалить её, и я наконец избавилась от боли! Она очень чуткий, внимательный, неравнодушный человек и просто замечательный врач! Профессионал своего дела!

20.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Дарья. Сердечно благодарим Вас за отзыв и добрые слова о нашем докторе. Совершенно согласны с Вами в том, что профессиональные качества, ответственное отношение к работе и человечное - к пациенту - основа эффективного лечения и крепкого здоровья пациента. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

20.02.2023

Парвиз

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Нашли на УЗИ кучу камней в желчном. Все врачи в один голос рекомендуют «золотой стандарт» - удалить орган. В ютубе и в интернете куча материалов о том, что нет смысла сохранят...

Нашли на УЗИ кучу камней в желчном. Все врачи в один голос рекомендуют «золотой стандарт» - удалить орган. В ютубе и в интернете куча материалов о том, что нет смысла сохранять, ничего практически из-за этого не изменится. Я решил, пусть сами тогда у себя удаляют, а мне мой еще пригодится. Узнал, что можно удалить только сами камни, сохранив орган. Уже собрался лететь в Китай, в Гуаньчжоу, там давно делают такие операции. Ценник с перелетами около 600 тыс. Вдруг узнаю, что в Самаре у нас делают такие операции, куча хороших отзывов, цена в 6 раз дешевле, лечу туда. Встретился с доктором Е. Г. Лисиным, одним из немногих хирургов, которые делают такие операции. Появилось понимание: 1. Лучше не оставаться долго с камнями, т.к. они увеличиваются, их много, их уже нельзя растворить. Если вдруг камень застрянет в протоке - придется делать экстренную операцию, удалять пузырь. 2. Можно удалить камни, а после этого не давать им появляться - диета, УЗИ, растворять их на ранней стадии препаратами с урсофолиевой кислотой. Плюс, работать с причинами их появления с уже чистым желчным пузырем. Это была моя первая в жизни операция. Общий наркоз - проснулся, уже все закончилось и прошло успешно. Выписали на 4-й день. Медсестрам большая благодарность за уход, помощь и заботу. Огромное спасибо вам, Евгений Геннадьевич, за терпение, профессионализм, внимание, за то что делаете такие сложные операции. И самое главное за то, что подарили мне второй шанс заняться своим здоровьем!

19.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Парвиз! Как здорово, что выход из ситуации нашелся существенно ближе, чем заграничный Гуаньчжоу. Сердечно благодарим Вас за этот обстоятельный отзыв и оценку работы наших специалистов. Желаем Вам скорейшего восстановления после оперативного лечения и крепкого здоровья впредь. Всегда Ваш Медгард

20.02.2023

Елена

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Выражаю огромную благодарность Анисимовой Альбине Станиславовне ! Профессионал с большой буквы. Уверена , для всех девушек очень важно найти врача - гинеколога , который будет...

Выражаю огромную благодарность Анисимовой Альбине Станиславовне ! Профессионал с большой буквы. Уверена , для всех девушек очень важно найти врача - гинеколога , который будет и профессионалом в своей сфере и нести комфорт и спокойствие на приеме - это как раз про данного доктора . Я обратилась с проблемой , которую в другой больнице, планировали решить только через операцию , с дальнейшей госпитализацией на неделю . Альбина Станиславовна , после ряда проведённых осмотров и полученных результатов анализов , не только исключила вариант оперативного вмешательства , но и в минимальные сроки назначила мне лечение , которое достаточно быстро дало положительную динамику. Спасибо Вам большое за Ваш профессионализм , опыт , внимательное и бережное отношение к пациентам !

17.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Как отрадно читать такие истории, когда благодаря вдумчивому и ответственному отношению нашего врача пациенту удалось избежать длительного и затратного оперативного лечения. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

17.02.2023

Марина

Проходила реабилитацию после инсульта в медгарде 17.01-31.01.23 по ОМС. Благодарю весь коллектив Медгарда за прекрасное отношение! Отличное питание, удобный зал, день, насыще...

Проходила реабилитацию после инсульта в медгарде 17.01-31.01.23 по ОМС. Благодарю весь коллектив Медгарда за прекрасное отношение! Отличное питание, удобный зал, день, насыщенный процедурами (даже в субботу). Отдельное спасибо хочу сказать трем людям: -Яковлева Наталья Михайловна. Внимательный врач, которому доверяешь на 100% и получаешь ответы на все свои многочисленные вопросы. -Богатов Антон Вячеславович. Инструктор ЛФК. Профессионал своего дела. По ощущениям - занятия с ним дали наибольший эффект в реабилитации! Порадовало то, что он чувствует какую нагрузку необходимо дать: чтобы и напряжение мышц было после занятий, ощущалась работа, но при этом нагрузка была абсолютно безопасной для здоровья! Для достижения поставленных целей несколько раз менял программу занятий. Действительно индивидуальный подход. После реабилитации стала увереннее походка, нога и рука более «послушными», научилась держать равновесие, спускаться по лестнице и многое другое. - Воронцов Станислав Владимирович. Очень здорово ПРОМИНАЕТ ВСЕ мышцы, а не просто гладит их. При этом абсолютно безболезненно. Его массаж после занятий расслаблял и давал силы выложится на тренировках на следующий день! Для меня, как для девушки, было огромным плюсом, что Станислав Владимирович может хорошо проминать мышцы через одежду! Всегда было неловко лежать перед незнакомым человеком в одном белье. А тут действительно чувствуешь расслабление и КОМФОРТ! Из пожеланий: более подробно говорить о плюсах платной реабилитации. Она очень отличается от услуг по ОМС. Возможно и не стоит ждать место по ОМС, не терять драгоценное время для реабилитации, а получить ПОЛНЫЙ КУРС сразу, а уже следующим этапом дождаться места по ОМС. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! Вы делаете нашу жизнь значительно лучше!

16.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Марина. Спасибо, что уделили время и написали такой замечательный отзыв. Нашим специалистам будет очень приятно прочитать его. Самое главное в нашей работе не просто назначить курс лечения, но и вносить корректировки в занятии по мере необходимости, видеть конечный результат. Это то, к чему стремится команда Медгарда совместно с пациентом. Очень важно "попасть" к своему врачу, которому всецело будешь доверять и прислушиваться. Действительно, курс мероприятий по ОМС существенно отличается от курса по платной программе - это обусловлено тем, что в рамках обязательного медицинского страхования, к сожалению, включен не весь набор процедур, которые могут быть показаны на этом этапе. Будьте здоровы. Всегда Ваш Медгард.

17.02.2023

Елена

Золотые руки у Александра Михайловича! Бесконечная благодарность!!!

13.02.2023

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за отзыв и оценку работы нашего специалиста. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

14.02.2023

Ольга Сидорова

Врачу: Казначеева Ирина Германовна

В докторе разочаровались, уровень заработка у всех различный и стоимость приема: 1850 рублей для кого-то мелочь, для моей мамы-пенсионерки - приличная сумма. И такой формализм...

В докторе разочаровались, уровень заработка у всех различный и стоимость приема: 1850 рублей для кого-то мелочь, для моей мамы-пенсионерки - приличная сумма. И такой формализм во время приема! У каждого свои проблемы и во время приема одного пациента неприемлемо приглашать в кабинет другого! Перебивать, не давать рассказать историю болезни, давай непрошенные советы - "к психиатру идите"! Серьезно?? К вам на прием пришел человек с отечностью и проблемным мочеиспусканием, о чем и сказал - а вы потом пишете "мочеиспускание не нарушено"?! Может, вам самой стоит голову полечить?! Халатное, пренебрежительное, формальное отношение. Может, когда-то вы и были хорошим врачом, но, к сожалению, свои позиции вы сдали на 300%!

11.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга! Нам искренне жаль, что случилось такое недопонимание, а по результатам консультации не все вопросы нашли свои ответы. Мы хорошо знаем, как работает Ирина Германовна и поэтому нам странно читать такую характеристику на ее работу. Тем не менее, Ваше обращение мы передали Главному врачу и заведующему поликлиникой Медгарда, которые обязательно разберутся в ситуации и свяжутся с Вами или Вашей мамой для решения этой ситуации. Всего самого доброго и крепкого здоровья всем дорогим и близким Вам людям. Всегда Ваш Медгард

13.02.2023

Гурова Раиса Васильевна

Врачу: Торина Ольга Анатольевна

Хочу выразить огромную благодарность Ториной Ольге Анатольевне за чуткое обслуживание и компетентное лечение. Обращалась по вопросу коррекции лечения сахарного диабета 2 степе...

Хочу выразить огромную благодарность Ториной Ольге Анатольевне за чуткое обслуживание и компетентное лечение. Обращалась по вопросу коррекции лечения сахарного диабета 2 степени. Довольна, что лечение было скорректировано грамотно, без резких изменений от предыдущего назначения другого врача. Даны рекомендации по питанию и образу жизни в целом, назначено до обследование и повторное посещение через 3 месяца для контроля лечения. Получила исчерпывающие ответы на все вопросы. Горячо рекомендую данного врача и сама продолжу наблюдение с ней.

11.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Раиса Васильевна. Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие нашему специалисту. Согласны с Вами во всем и хорошо знаем, как ведет прием Ольга Анатольевна, на счету у которой несколько лет работы в стационаре со сложнейшими случаями сахарного диабета. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

13.02.2023

Мурзина Маргарита

Врачу: Запись на рентген

11.02.2023 на 10-00 была записана на рентген. Выбила талон в регистратуру в 09-48, просидела в очереди 20 минут. Операторы после окончания работы с клиентами сидят еще по неск...

11.02.2023 на 10-00 была записана на рентген. Выбила талон в регистратуру в 09-48, просидела в очереди 20 минут. Операторы после окончания работы с клиентами сидят еще по несколько минут, никого не вызывая. К кабинету рентгена подошла в 10-08, прождала еще 12 минут. По итогу не выдали ни снимок, ни описание. Нет врача! Приезжайте в понедельник. У меня нет возможности ездить к вам каждый день, потому что у вас нет врача на месте. Уточняю у лаборанта - можно ли передать снимок сразу врачу, потому что у меня ранний прием. Отвечают - нет, нельзя, выдают только под роспись с описанием. Я спрашиваю: хорошо, могу ли получить снимок с утра, перед приемом. В ответ: да, но имейте в виду, что с утра очередь. Вы смеетесь? Я просидела у вас, чтобы сделать снимок полчаса, и не получила результата, и должна приехать еще сидеть в очереди в другой день, чтобы получить снимок и описание? Для чего вы записываете людей на снимки в дни, когда не можете выдать результат, и не предупреждаете об этом? Прошу решить этот вопрос без очередного посещения рентген-кабинета, передать снимок врачу Мокеевой М.В., прием 17.02.23 в 9-00. Приехать в другой день я не имею возможности, сидеть в очереди 2-ой раз не буду.

11.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Маргарита. Приносим Вам извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при посещении клиники. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами по результатам, чтобы все вопросы наши свои ответы, а Ваше разочарование в работе клиники было максимально нивелировано. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

13.02.2023

Александр

Обратились с направлением из поликлиники на реабилилитацию. Направление надлежащим образом оформлено. Ответили что по направлениям из поликлиники не принимаете! Разъясните сит...

Обратились с направлением из поликлиники на реабилилитацию. Направление надлежащим образом оформлено. Ответили что по направлениям из поликлиники не принимаете! Разъясните ситуацию. Спасибо

10.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Александр. Правила госпитализации пациентов из поликлиники и правда изменились в 2023 году по решению Минздрава, но сама по себе реабилитация таких пациентов не приостановлена и проводится. Возможно, произошло какое-то недопонимание. Отправили Вам номер телефона менеджера, с которым можно обсудить все вопросы о реабилитации в нашем центре. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам.

10.02.2023

Ирина

Сдавала месяц назад анализы вич/сифилис/гепатит. В личном кабинете пришла справка, но в ней написано "Для консультации по результатам исследования Вам (или Вашему д...

Сдавала месяц назад анализы вич/сифилис/гепатит. В личном кабинете пришла справка, но в ней написано "Для консультации по результатам исследования Вам (или Вашему доверенному лицу) необходимо обратиться к лечащему врачу". Ранее меня нигде не предупредили, что результаты этих анализов не придут в личный кабинет. На сайте тоже не написано, что могут не прийти. А результаты нужны, и возможности поехать за ними в регистратуру нет, те сейчас нахожусь в другом городе. Очень странный подход! Теперь вот только переживания, а вдруг что-то не так, поэтому и не пришли результаты... и это во время беременности.

09.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина. К сожалению, мы никак не можем идентифицировать Вас в нашей медицинской информационной системе. Пожалуйста, обратитесь в наш контактный центр по телефону 260-76-76, менеджеры дадут Вам разъяснения и скажут, как лучше поступить. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам.

10.02.2023

Светлана

13 января 23г мой свекр 76 лет поступил на реабилитацию в «Медгард» после перенесенного геморрагического инсульта в лежачем состоянии. Была поражена левая сторона. Самостояте...

13 января 23г мой свекр 76 лет поступил на реабилитацию в «Медгард» после перенесенного геморрагического инсульта в лежачем состоянии. Была поражена левая сторона. Самостоятельно передвигаться не мог. На тот момент мог непродолжительно сидеть на кровати, самостоятельно получалось только (не очень ловко), но все же без посторонней помощи, принимать пищу. Нас встретила врач Яковлева Наталья Михайловна, которая впоследствии наблюдала его все время, пока он находился на лечении. Она внимательно осмотрела его, уточнила все имеющиеся у него заболевания. В первый же день, кроме лечащего врача, его осмотрели другие специалисты и подобрали подходящее для него лечение. Хотелось бы отметить, что Наталья Михайловна внимательный слушающий и слышащий врач. Всегда сразу реагировала на все просьбы, отвечала на вопросы, которые возникали за время пребывания. Отдельно хотелось бы отметить специалиста по ЛФК Богачева Антона Вячеславовича. Он все это время, ежедневно, терпеливо, всегда с положительными эмоциями и надеждой на успешный результат проводил занятия, подбирая индивидуально программу и как результат после пребывания через несколько дней свекр уже смог передвигаться с помощью ходунков. Позже появилась возможность обслуживать себя. Смог обходиться без памперсов. Это была большая радость. Хотя младший обслуживающий персонал тоже в этом заведении оказался на высоте. Даже в то время, когда больной не мог самостоятельно справляться с рядом задач, санитар, которого зовут Антон всегда, сколько это было необходимо, менял памперс, помогал справиться с любыми проблемами. Был всегда рядом. Это не просто персонал, который добросовестно выполняет свою работу, но и добрый и отзывчивый человек. После положительной динамики мы приняли решение продлить пребывание еще на 7 дней. Целью было научиться ходить с помощью трости, такую задачу поставила наш врач, Наталья Михайловна. По факту выписки мы смогли забрать свекра самостоятельно передвигающегося даже без трости! В заключении хотелось бы еще раз сказать большое человеческое спасибо за вашу работу, за такой результат!

09.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Светлана. Спасибо Вам за такой развернутый отзыв. Нам очень приятно видеть положительную динамику в реабилитации наших пациентов. Безусловно восстановление пациента к прежней жизни напрямую зависит от назначенных для него программ лечения, штата специалистов и настроения самого пациента и поддержки его близких. Мы искренне рады, что Ваш свекор после курса реабилитации смог самостоятельно себя обслуживать и даже передвигаться без трости - это действительно дорогого стоит. Будьте здоровы. Всегда Ваш Медгард

10.02.2023

Кирсанова Н.П. и дочь Ковалева Ю.Б.

Выражаем огромную благодарность всему персоналу реабилитационного центра во главе с заведующей отделением Маргаритой Владимировной!Скрыть Чувствуется высокий управленческий у...

Выражаем огромную благодарность всему персоналу реабилитационного центра во главе с заведующей отделением Маргаритой Владимировной!Скрыть Чувствуется высокий управленческий уровень, четкая организация и направленность центра на результат. От души благодарим лечащего врача Яковлеву Наталию Михайловну за профессионализм, чуткое отношение и внимательность. Богатова Антона Вячеславовича, инструктора ЛФК, за компетентность, профессиональный подход, неравнодушное отношение и заинтересованность в результатах. Антон Вячеславович грамотно, поэтапно выстраивает занятия, четко понимает, чего хочет добиться от пациента, регулирует нагрузку, следит за состоянием, поддерживает и ободряет, дает необходимые рекомендации по восстановлению. Моя мама проходила реабилитацию после инсульта - 14 дней. После проводимого лечения, процедур и занятий ЛФК с Антоном Вячеславовичем - ощутима положительная динамика, наблюдаются хорошие результаты и в улучшении общего состояния и в движениях. В связи с этим продлили пребывание в центре еще на неделю. также хочется поблагодарить Апенкину Юлию Валериевну - врача-эндокринолога, Гусеву Анастасию Викторовну (врача ЛФК) за профессиональные рекомендации по лечению и восстановлению. Гусеву Алену Евгеньевну - за проведенное обследование, внимательность и доброжелательность. Пикало Ирину Викторовну - за чудесный массаж и внимательность. Персонал кабинета физиотерапии. Медсестер - за слаженную, организованную работу, внимательное отношение. Санитаров - за их нелегкий труд. Особо хочется отметить санитара Антона за его участие, доброту и неравнодушие в своему делу. работников кухни - за вкусно приготовленную пищу, а раздатчиц - Людмилу и Ирину - за доброжелательность и позитивный настрой. Желаем коллективу реабилитационного центра дальнейшего процветания и успехов! Все вместе вы делаете большое и нужное дело! С уважением от благодарных пациентов Кирсанова Н.П. и дочь Ковалева Ю.Б.

08.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за столь подробный и содержательный отзыв. Будьте здоровы. Всегда Ваш Медгард

09.02.2023

Анна

Маргарита Владимировна действительно отличный доктор! Искренне благодарим за лечение (иглоукалывание) кторое она пооводила, знает свою работу и относится ко вмему, что делает ...

Маргарита Владимировна действительно отличный доктор! Искренне благодарим за лечение (иглоукалывание) кторое она пооводила, знает свою работу и относится ко вмему, что делает с любовью и уважением. Этот доктор умеет вдохнуть жизнь больноиу и убедить в успехе, придатать сил и желание двигаться дальше. Желаем Маргарите Владимировне здоровья!

07.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв и оказанное доверие к нашему специалисту. Будьте здоровы. Всегда Ваш Медгард.

08.02.2023

Анна

Врачу: Масловская (Яковлева) Наталия Михайловна

Очень компетентный доктор.Внимательна и тактична к пациентам. В работе с больными старается, добивается улучшения состояния пациента. Очень рада, что лечащим доктором была на...

Очень компетентный доктор.Внимательна и тактична к пациентам. В работе с больными старается, добивается улучшения состояния пациента. Очень рада, что лечащим доктором была назначена именно НАТАЛИЯ МИХАЙЛОВНА. Наша семья искренне благодарит Наталью Михайловну за работу!!!!

07.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте. Благодарим Вас отзыв, который приятно читать и нам, коллегам Наталии Михайловны, и ей самой. Уверены также, что он будет полезен и тем, кто ищет "своего врача", который поможет. Крепкого здоровья Вам и Вашей семье. Всегда Ваш Медгард.

08.02.2023

Елена Юрьевна

Здравствуйте! Обратились с ребенком Михайловой Ю.А. на прием к доктору Воробьеву Г.Г. , грамотный специалист с огромным опытом. У ребенка сколиоз. Доктор внимательно осмотрел...

Здравствуйте! Обратились с ребенком Михайловой Ю.А. на прием к доктору Воробьеву Г.Г. , грамотный специалист с огромным опытом. У ребенка сколиоз. Доктор внимательно осмотрел и проконсультировал, дал конкретные рекомендации по дальнейшему лечению. Для лечения мы обратились в ваш реабилитационный центр на 6 просеку. Нам посоветовали программу по лечению сколиоза у детей за 19т.р., что включает в себя физпроцедуры, массаж,ЛФК и консультации физиотерапевта и врача ЛФК. Перед посещением мы заранее записались к врачам на прием. Когда пришли в назначенное время, а именно 26 января, врач ЛФК оказался на больнично, о чем нас не предупредили. Предложили начать курс без консультации врача ЛФК. На консультации у физиотерапевта я сказала о рекомендациях доктора Воробьева, о том что пластины аппарата ЭСМ нужно ставить на определенные точки и попросила связаться с лечащим нас Воробьевым, врач Дектярева начала спорить и говорить что надо ставить как она назначила, а именно параллельно, без учета угла искривления. Я не стала возражать, понадеявшись на профессионализм врача физиотерапевта. Когда с больничного вышла врач ЛФК Гусева, мы пошли к ней на прием. (Уберите из ее кабинета зажжённую аромалампу, дышать просто не чем.) На сколько я понимаю прием должен был касаться курса лечения по выбранной нами программе??? Почему то врач сразу начала говорить что эта программа нам не поможет, и ее надо проходить раз в три месяца, я согласилась что мы готовы это делать. На что она сказала что тоже не дает гарантии что нам это поможет и начала говорить что мы должны посещать у вас бассейн 2 раз в неделю и обязательно аппарат Экзарта. Я все таки пыталась вернуться к нашему курсу лечения, чтоб нам назначили правильные упражнения. На что врач сказала, что не видела способностей ребенка, поэтому ничего не может назначить. Я предложила посмотреть на способности во время процедуры ЛФК, врач согласилась посмотреть, но сама на занятие не пришла. Также я просила соблюдать рекомендации врача Воробьева и делать упражнения в положении лежа. Но эти рекомендации так и не соблюдены. Прием врача ЛФК совершенно не продуктивен, что касаемо курса лечения которое мы проходим. На приеме шло откровенное "впаривание" дополнительных программ лечения. На повторный прием врача ЛФК, который входит в курс лечения не вижу смысла идти, прошу возместить стоимость этого приема. Вопрос такой, почему при прохождении курсового лечения в вашем реабилитационном центре не учитываются рекомендации лечащего врача Воробьева, а назначается стандартный корс лечения без индивидуального подхода? Эффективности в таком лечении не будет. И почему врач ЛФК консультирует и дает рекомендации не по курсу лечения?

02.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за отзыв. В нем детально разбирается наш главный врач Петр Александрович Капишников. По результатам, обязательно свяжется с Вами. Всего доброго и крепкого здоровья Вам!

06.02.2023

Анна

Врачу: Солдатова Анна Геннадиевна

Здравствуйте. 27.12.2022г. вызывали врача на дом к пациенту с температурой, нарушением зрения, кровоизлияниями в глазах, рвотой, болями в животе и поясничном отделе. Диагноз ...

Здравствуйте. 27.12.2022г. вызывали врача на дом к пациенту с температурой, нарушением зрения, кровоизлияниями в глазах, рвотой, болями в животе и поясничном отделе. Диагноз доктора-ОРВИ с гастро проявлениями. Через пару дней пациента в срочном порядке госпитализировали в очень тяжелом состоянии с диагнозом ГЛПС (мышиная лихорадка). Были потеряны средства не только на вызов врача на дом и ненужные лекарства, но и драгоценное время! Считаю просто необходимым напомнить врачам вашей клиники о существовании данного заболевания и провести повторное обучение. Два раза звонили в Вашу клинику за получением каких-либо комментариев, однако ответного звонка так и не поступило. Сервис в Вашей клинике также хромает. 03.02.2023

03.02.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. Мы провели детальную работу, по результатам которой с Вами связался главный врач клиники. На момент осмотра пациента специфических симптомов мышиной лихорадки выявлено не было. Это следует из данных осмотра и приема врача на дому. К специфическим симптомам мышиной лихорадки можно отнести геморрагическую сыпь и нарушение мочеиспускания. На основании данных других клинический проявлений врач идентифицировал состояние пациента как ОРВИ и назначил соответствующее лечение. Желаем крепкого здоровья Вам и всем близким Вам людям. Всегда Ваш Медгард.

03.02.2023

Людмила Владимировна

Врачу: Запись на рентген

Отвратительно грубое отношение со стороны лаборанта рентген кабинета. Если плохое настроение, это не означает, что нужно на пациентах его показывать. А если это постояное так...

Отвратительно грубое отношение со стороны лаборанта рентген кабинета. Если плохое настроение, это не означает, что нужно на пациентах его показывать. А если это постояное такое отношение - следует задуматься, а тем ли Вы занимаетесь делом.

31.01.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Людмила Владимировна. Спасибо Вам за обращение. Передали Ваш отзыв Главному врачу клиники. С Вами свяжется руководитель поликлиники, как только мы разберемся в ситуации. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

31.01.2023

Мария Сергеевна

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность всему персоналу клиники, а в особенности Гусевой Анастасии Викторовне. Я обратилась за помощью в восстановлении после дискэкт...

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность всему персоналу клиники, а в особенности Гусевой Анастасии Викторовне. Я обратилась за помощью в восстановлении после дискэктомии. И всего за несколько занятий под внимательным и чутким руководством Анастасии Викторовны мы так хорошо укрепили мышцы спины и общий тонус корпуса, что я уже во многом смогла вернуться к привычному дооперационному ритму жизни. Спасибо за внимание, индивидуальный подход и разнообразие современных методов лечения и восстановления - это очень ценно!

25.01.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Мария. Спасибо Вам за то, что уделили время и написали такой подробный и положительный отзыв. Анастасии Викторовне будет очень приятно его прочитать. Для нас очень важно получать обратную связь от пациентов, тем более, что наши врачи всегда стремятся к максимально высоким результатам в лечении пациентов. Будьте здоровы. Всегда Ваш Медгард

27.01.2023

Кристина

Прихожу с длительным маточным кровотечением в надежде, что врач выяснит причину и назначит лечение, а по итогу мне прописываются дешевые Бады(в основе которых С,Е,сахар), свеч...

Прихожу с длительным маточным кровотечением в надежде, что врач выяснит причину и назначит лечение, а по итогу мне прописываются дешевые Бады(в основе которых С,Е,сахар), свечи, которые никакого отношения к моей проблеме не имеют и таблетки, которые должны приостановить кровотечение, убрать симптоматику, но не вылечить. Врач даже не направила на анализы или зная о своей некомпетентности к другим врачам. Удивительно, что этот человек работает как-то учитывая узкий спектр познаний и полное отсутствие мотивации хоть как-то помочь человеку.

25.01.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Кристина. К сожалению, мы не можем ответить по сути на Ваш отзыв, поскольку пациента с такими данными не нашли в нашей медицинской информационной системе, а на наш уточняющий вопрос в приватном чате Вы не ответили. Можем лишь сказать, что, как правило, назначения Татьяны Васильевны не вызывают сомнений у профессионального сообщества, но, повторимся, оценить их вданном конкретном случае пока нам не представляется возможным. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

27.01.2023

Екатерина

Доброго времени суток! Более восьми лет я являюсь пациентом Найли Шавкетовны. Проблемы со здоровьем были разные, связанные с возрастными изменениями кожи, эстетические и даже ...

Доброго времени суток! Более восьми лет я являюсь пациентом Найли Шавкетовны. Проблемы со здоровьем были разные, связанные с возрастными изменениями кожи, эстетические и даже бытовая травма. В каждом случае был индивидуальный подход со стороны доктора и всегда оказывается квалифицированная помощь. А самое главное, Найля Шавкетовна - настоящий профессионал, доброжелательный, отзывчивый и позитивный человек!

23.01.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам, Екатерина!

24.01.2023

Елена

Врачу: Рахмедова (Дегтярева) Виктория Александровна

Лучший доктор! Спасибо, что Вы у нас есть!

23.01.2023

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Елена. Спасибо, что нашли время и написали такой хороший отзыв. Виктории Александровне будет приятно его прочитать. Будьте здоровы.

24.01.2023

Иванов

Врачу: Седых Марина Игоревна

18.01.2023 г по телефону я записался к Лору Седых на 19.01.2023 г к 8 часам, в поликлиннике Медгар по адресу Самара, ул. Гагарина, 20 Б. 19.01.2023 г прибыл и в 07.44 взял т...

18.01.2023 г по телефону я записался к Лору Седых на 19.01.2023 г к 8 часам, в поликлиннике Медгар по адресу Самара, ул. Гагарина, 20 Б. 19.01.2023 г прибыл и в 07.44 взял талон подошел к окну 7 для оформления договора оказания услуг на платной основе- 2 000руб, где в оформлении мне отказали сославшись на отсутствие у меня паспорта РФ. Мое водительское удостоверение , которое устанавливает мою личность принимать отказались, сославшись на якобы приказ главного врача Поликлинники Медгард. Я попросил приказ для ознакомления, но мне отказали в его редоставлении. в результате я прошел по морозу в 17 градусный мороз с гайморитом напрасно, чем и ухудшил свое состояние и самочувствие. Считаю , что Медгард в лице главного врача или генерального директора Сониса , посредством его подчиненных работников - администратор инина и техник регистратор Дегтярева напрушили мои права потребителя охраняемые Конституцией РФ, превысили свои должностные полномочия и еобоснованно отказали не в платном приеме Лором Седых за 2 000 рублей. Прошу наказать и привлечь к ответственности указанных выше лиц и навести порядок в поликлиннике Медгард, а генеральному директору Сонису выдать предписание на немедленное устранение допущеных нарушений действующего законодательства РФ.

19.01.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! К сожалению или к счастью, но привлекать к ответственность выше обозначенных Вами лиц не за что, поскольку соблюдение Закона и правил оказания платных медицинских услуг не попадает ни под одну действующую статью российского законодательства. Правила таковы, что для предоставления медицинских услуг мы обязаны получить именно паспортные данные, в то время как водительское удостоверение в данном случае не будет являться документом, подтверждающим личность. Нам искренне жаль, что такая ситуация имела место быть, но наши менеджеры контактного центра всегда говорят о необходимости предоставления паспорта, особенно при первом обращении. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

23.01.2023

Елена

Решила сделать кт носовых пазух так как беспокоят сильные боли и отечность, исследование провели, диск выдали, уехала в поисках хорошего Лора. Обращаюсь к Лору, в надежде ч...

Решила сделать кт носовых пазух так как беспокоят сильные боли и отечность, исследование провели, диск выдали, уехала в поисках хорошего Лора. Обращаюсь к Лору, в надежде что уже решат мою проблему, открываем диск, а там исследование совершенно другого человека, звоню в медгард прошу выслать мое исследование на электронную почту, так как сижу с сильными болями и температурой у Лора и срочно нужно мое кт, чтобы назначить грамотное лечение, мне отказали, сказали приезжать самой и забирать, я вынуждена ехать через весь город из за халатности ваших специалистов!!!!!! Не извинений, не правильного описания моего кт я не получила!!! Что за отношение к пациентам, что за халатное отношение к своей работе!!!! Просто ужас

04.01.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Мы разобрались в сложившейся ситуации, с Вами связалась заместитель главного врача по поликлинике. Спасибо Вам за обращение. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

10.01.2023

Кривошеев Юрий

Врачу: Тимофеев Анатолий Борисович

Огромная благодарность Тимофееву Анатолию Борисовичу за проведение операции и внимательное отношение. Так же большая благодарность всему обслуживающему персоналу. Поздравляю...

Огромная благодарность Тимофееву Анатолию Борисовичу за проведение операции и внимательное отношение. Так же большая благодарность всему обслуживающему персоналу. Поздравляю всех с наступающим Новым Годом! Здоровья, успехов и мира на Земле.

29.12.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юрий. Спасибо Вам за отзыв и благодарность врачу. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

30.12.2022

Ксения Комарова

Врачу: Иванова Ирина Игоревна

Врач Иванова на просьбу продлить больничный не до 3 числа, а до 4 - сказала, что не собирается этого делать, нет никаких оснований и она как врач сама будет решать, что ей дел...

Врач Иванова на просьбу продлить больничный не до 3 числа, а до 4 - сказала, что не собирается этого делать, нет никаких оснований и она как врач сама будет решать, что ей делать. (На приеме я была 28.11 и это был всего шестой день больничного, все сроки позволяют пойти на встречу, а попросила я это сделать в связи с новогодними праздниками и тем, что я проживаю за городом, и третьего числа приехать будет просто не на чем). При этом врач предложила прийти и закрыть больничный 30 числа ( а я как бы в разгаре болезни …не пойму врач работает с нацеленностью на здоровье пациента или на что ?! ). В середине абсолютно спокойного разговора и моих доводов о том, что у меня вряд ли получится приехать 3 числа - врач заявил - тон сбавьте . А разговор шел абсолютно спокойный, извините я не на рынке чтобы слушать подобные заявления ?! В разборки даже не стала погружаться . Тихо молча написала жалобу в книге жалоб, уже собралась уходить - как вспомнила, что забыла записаться на прием . Подошла для записи и увидела как мою жалобу читают сотрудницы регистратуры чуть ли не в слух, держа в руках эту книгу несколько человек. Вот честно, после такого отношения желание одно - никогда больше не обращаться ни к врачам вашей клиники ни к персоналу в целом … Клиент который платит за прием еще и терпит унижения от врачей .

28.12.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ксения. Можем понять Вашего негодование, но все же, врач никак не может быть заинтересован в том, чтобы закрыть больничный лист, как можно скорее. При определении сроков доктор ориентируется исключительно на состояние здоровья пациента и показания к продлению больничного листа. Если доктор говорила о возможности закрытия больничного листа 30 декабря, значит, на то были основания. А вот на то, чтобы продлевать лист нетрудоспособности на дополнительный день - нет. И дело здесь не в готовности или не готовности пойти навстречу. Это наличие или отсутствие медицинских показаний, которые строго регламентируются документами. Любая проверка может поднять историю болезни и задать соответствующие вопросы и клинике, и врачу - на каком основании был дан больничный лист на столь длительный срок? А подлогом медицинских данных мы не занимаемся, не занимались и не будем. Всего доброго и крепкого здоровья Вам.

30.12.2022

Елена

Врачу: Шубенкова Екатерина Павловна

Хочу выразить большую благодарной Екатерине Павловне за профессионализм, чуткое отношение к малышу и маме, грамотные назначение, спокойствие и уверенность после приема. Обрати...

Хочу выразить большую благодарной Екатерине Павловне за профессионализм, чуткое отношение к малышу и маме, грамотные назначение, спокойствие и уверенность после приема. Обратились по вопросу недостаточного набора веса у малышки. При выборе врача было важно наличие знаний не только по вопросу педиатрии, но и по вопросу грудного вскармливания. Очень понравился врач с первого приема, она нас покорила своим спокойствием, детальным объяснением причин происходящего, грамотными назначениями, психологическим климатом и нежным, добрым отношением к малышке! Ребенок был очень подробно осмотрен, заданы вопросы для постановки диагноза, проверено прикладывание к груди и даны рекомендации по увеличению лактации и набору веса без применения искусственной смеси, что было очень важно для мамы. При повторном приеме, увидели прибавки веса за счет данных грамотных рекомендаций. Планируем продолжать ведение малышку у Екатерины Павловны, хотя по расположению нам ближе офис на Гагарина 20б, но ради такого специалиста, будет ездить и на Просеку (место приема врача).

26.12.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Согласны с Вами в том, что такое сочетание - педиатрия и консультант по грудному вскармливанию - очень нужное и важное, ведь так врач может не только дать рекомендации по питанию малыша, но и всецело оценить состояние здоровья и развития ребенка, что также очень важно для избрания правильной тактики дальнейшего ведения. Отрадно, что Вы нашли "своего" специалиста. Всего самого доброго Вам, крепкого здоровья малышу и спокойного материнства Вам. Всегда Ваш Медгард

28.12.2022

игнатьев степан алексеевич

поступил в вашу клинику с частичной парализацией левой части и спастикой ладони благодарю за качественное лечение и реабилитацию Яковлеву Наталью Михайловну и Кусакина Илью О...

поступил в вашу клинику с частичной парализацией левой части и спастикой ладони благодарю за качественное лечение и реабилитацию Яковлеву Наталью Михайловну и Кусакина Илью Олеговича прошу при возможности их отметить как квалифицированных специалистов

25.12.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Степан Алексеевич. Благодарим Вас за отзыв. Очень радостно читать и осознавать, что работы наших специалистов возвращает к движению и жизни. Всего самого доброго и дальнейшей успешной реабилитации Вам. Всегда Ваш Медгард

26.12.2022

Татьяна Владимировна

Врачу: Патракова Елена Вадимовна

Хочу выразить благодарность лечащему врачу Патраковой Елене Вадимовне, за высококвалифицированную работу и правильно подобранное лечение. Каждый этап лечения был подробно про...

Хочу выразить благодарность лечащему врачу Патраковой Елене Вадимовне, за высококвалифицированную работу и правильно подобранное лечение. Каждый этап лечения был подробно прокомментирован - что делаем, для чего делаем и в какой последовательности. На все мои вопросы были получены исчерпывающие ответы. Благодаря Вашему профессионализму мы победили болезнь. Отдельное спасибо за моральную поддержку, она была мне необходима. СПАСИБО ВАМ огромное за ваш нелегкий труд!

20.12.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна! Сердечно благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Очень радостно от того, что вы нашли своего специалиста и результат лечения не заставил себя ждать. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард.

21.12.2022

Ангелина

Врачу: Казначеева Ирина Германовна

Лучший терапевт из тех, у кого я лечилась. Только она обратила внимание на свисты, похожие на астму и сразу же отправила меня на обследование. До этого была у двух терапевто...

Лучший терапевт из тех, у кого я лечилась. Только она обратила внимание на свисты, похожие на астму и сразу же отправила меня на обследование. До этого была у двух терапевтов с орви и с этими же свистами. Слава богу повезло попасть к Ирине Германовне, сейчас могу спокойно дышать, не задыхаюсь от одышки при ходьбе. Огромное спасибо!

19.12.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ангелина. Спасибо Вам за отзыв и такую высокую оценку нашего специалиста. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

20.12.2022

Екатерина

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Сегодня была на "приеме" у гинеколога Анимимовой, врач даже меня не выслушал,с чем я пришла. Сразу начал "цепляться" к словам. Почему кольп...

Сегодня была на "приеме" у гинеколога Анимимовой, врач даже меня не выслушал,с чем я пришла. Сразу начал "цепляться" к словам. Почему кольпоскопия сейчас именно сделана,а не раньше,почему "скачете" от доктора к доктору. Почему не взяли с собой результаты кольпоскопии. Я ей сказала,что купила платную программу по беременности,и хочу определиться с доктором,которого буду посещать впоследствии. Но врач на это никак не отреагировала. Находясь на ранних сроках беременности, врач даже не поинтересовалась о сроках и моих жалобах. Фиг с ней с кольпоскопией, но спросить,что беспокоит,врач обязан по своей работе. Этого не произошло, врачу было больше интересно,почему я к ней пришла,а не к той,кто назначил кольпоскопию. Ну так вот, у меня кроме вопроса о кольпоскопии были ещё вопросы к вам,доктор. Но после такого отношения, спрашивать и общаться с вами больше нет никакого желания и смысла. Вы не в районной поликлинике сидите,а в серьезной клинике. Я потратила время и хотела получить от вас помощь. Выводы: к данному врачу больше на прием не приду и всем не советую.

14.12.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина. Знаем, что с Вами уже связалась наша начальник службы клиентского сервиса, но поскольку наш принцип "ни один отзыв не останется без ответа" - следуем ему. Вы обратились с супругом на консультацию доктора по беременности по ДМС. При этом у Вас приобретена программа Наблюдения беременности, но обслуживание по ней по ряду известных видимо только Вам причин, вы не начинаете. Прием и ведение пациентов по ДМС по вашему полису с диагнозом "беременность" не ведется. Зная это, Вы просили врача указать другой диагноз и дать комментарии по результатам кольпоскопии, которая была проведены другим нашим врачом. Доктор оказала в этой просьбе. При этом комментарии врача относительно того, что рекомендации по результатам кольпоскопии должен давать врач, который ее проводил, совершенно уместны. Доктор видел шейку матки, знает все обстоятельства и условия, при которых проводилось исследование и на основании всего этого массива данных может делать выводы. Тем более, когда речь идет о столь нежном и важном положении женщины - беременность. В этой связи не можем говорить о том, что Альбина Станиславовна повела себя некорректно. С вами также связывался наш сотрудник, предложила записаться на прием к другому специалисту по программе Наблюдения беременности, Вы отказались. Желаем Вам найти "своего врача" - Медгард в этом плане всегда готов Вам помощь, - а также легкой беременности и родов. Всегда Ваш Медгард

15.12.2022

Ирина Владимировна Антоненко

Врачу: Шубенкова Екатерина Павловна

С первых минут чувствуется - Любовь к своей профессии и к детям. Правильно поставленный диагноз и правильное лечение.- вот что говорит о квалификация врача. Да!!!! Екатерина...

С первых минут чувствуется - Любовь к своей профессии и к детям. Правильно поставленный диагноз и правильное лечение.- вот что говорит о квалификация врача. Да!!!! Екатерина Павловна грамотный в своём деле врач-педиатр и при первых симптомах обращаемся с ней к толковому педиатру. Спасибо вам , Екатерина Павловна., за ваш труд, за терпение и за человеческое отношение . Пусть у вас все будет хорошо и стабильно.

01.12.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина! Согласны с Вами по всем пунктам. Екатерина Павловна действительно любит детей и свою работу выполняет с искренним желанием разобраться и помочь. Как здорово, что это ценят пациенты и их родители. Желаем Вам крепкого здоровья и как можно меньше волнительных поводов для обращения за помощью педиатра. Всегда Ваш Медгард

02.12.2022

Александра Юрьевна

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Пишу отзыв по горячим следам, после операции холецистолитотомии. Огромное спасибо Андрею Владимировичу, за поддержку, подробные разъяснения и, конечно, за высокий профессионал...

Пишу отзыв по горячим следам, после операции холецистолитотомии. Огромное спасибо Андрею Владимировичу, за поддержку, подробные разъяснения и, конечно, за высокий профессионализм! За то, что вы не относитесь к работе как к рутине и не боитесь трудных случаев. Для многих проще удалить орган... То, что вы делаете уникальные операции — очень важно для людей!!! И еще очень тронули медсестры отделения хирургии, такие внимательные и заботливые к пациентам.

01.12.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Александра. Благодарим Вас и от имени клиники и от имени Андрея Владимировича за этот отзыв и такую оценку работы врача и всего персонала. Понимаем, как все описанное Вами важно при любом оперативном лечении - и поддержка, и профессионализм, и внимание, и забота. Желаем Вам скорейшего восстановления и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

02.12.2022

Екатерина Никифоровна

Врачу: Крупин Александр Евгеньевич

Хочу выразить огромную благодарность инструктору ЛФК медцентра Медгард на 6й просеке Крупину Александру Евгеньевичу, это настоящий Мастер своего дела, с большой буквы &quo...

Хочу выразить огромную благодарность инструктору ЛФК медцентра Медгард на 6й просеке Крупину Александру Евгеньевичу, это настоящий Мастер своего дела, с большой буквы "М". После перенесённого мной тяжёлого инсульта я аередвигалась в инвалидной коляске, но благодаря занятиям с Александром Евгеньевичем ушла из реабилитационного центра на своих ногах. Большое Вам спасибо!

27.11.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина Никифоровна. Благодарим Вас за то, что оставили отзыв, который, как ничто иное также хорошо говорит о том, насколько продуктивным был период реабилитации под контролем Александра Евгеньевича. Желаем всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

28.11.2022

Марина Васильевна

Врачу: Мокеева Маргарита Вячеславовна

Почему мой печальный опыт обращения к врачу Медгарда Мокеевой не опубликован? Я предоставила все медицинские документы в подтверждении приема в ноябре 2022г.

19.11.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Марина Васильевна. Смеем заверить Вас, что отзывы любого толка мы всегда публикуем на сайте (за исключением тех, что были написаны заведомо ложными). Ваше обращение мы передали Главному врачу клиники (как и поступаем в любыми отзывами, которые касаются недовольства пациентов проведенным приемом или результатом лечения). Мы привыкли отвечать по существу на возникающие вопросы, но пока, к сожалению, у Андрей Геннадьевич не погрузился в Ваше обращение и не провел изыскательную работу по сути написанного. Как только это произойдет, мы обязательно с Вами свяжемся по телефону. Всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард upd. Марина, по результатам проведенной работы с Вами связывалась заместитель главного врача по поликлинике Лариса Юрьевна Панина. Право дело, не совсем ясно, на каком основании были сделаны выводы о работе Маргариты Вячеславовны, если учитывать, что Вас в кабинете не было, а папа ребенка вышел из кабинета на время осмотра. Тем не менее, мы предложили Вам посетить другого нашего отоларинголога, но Вы отказались от посещения. Нам искренне жаль, что возникло такое недопонимание.

21.11.2022

Алексей Владимирович

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Рыжкин Андрей Владимирович провел мне операцию по удалению камней из желчного пузыря. Все прошло очень быстро, без осложнений. Впечатление о хирурге и медицинском учреждении...

Рыжкин Андрей Владимирович провел мне операцию по удалению камней из желчного пузыря. Все прошло очень быстро, без осложнений. Впечатление о хирурге и медицинском учреждении остались самые наилучшие. Спасибо Андрею Владимировичу, очень его рекомендую как высококлассного специалиста.

19.11.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, добрые слова и рекомендации доктора и клиники. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

21.11.2022

Баринова Любовь

Врачу: Павлов Сергей Викторович

Проходила лечение в стационаре с 14.11.2022 по 17.11.2022. Хочу выразить слова благодарности всему ослуживающему персоналу начиная с доктора, анастазиологу, мед. сёстрам, сан...

Проходила лечение в стационаре с 14.11.2022 по 17.11.2022. Хочу выразить слова благодарности всему ослуживающему персоналу начиная с доктора, анастазиологу, мед. сёстрам, санитаркам и поварам. Всем низкий поклон с пожеланием крепкого здоровья, долгих лет жизни, мирного неба над головой. Это профессионалы с большой буквы. Обнимаю всех. СПАСИБО!

17.11.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

21.11.2022

Светлана Геннадьевна

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Огромная благодарность врачу хирургу Рыжкину Андрею Владимировичу за проведенную сложную операцию по удалению камней из желчного пузыря с сохранением органа. У меня сложный сл...

Огромная благодарность врачу хирургу Рыжкину Андрею Владимировичу за проведенную сложную операцию по удалению камней из желчного пузыря с сохранением органа. У меня сложный случай, желчный пузырь был полностью забит камнями, однако, как ни странно, он оказался рабочим, УЗИ с определением функции показал сокращение более 50%. Врачи в родном городе Йошкар-Оле все в один голос говорили, что надо удалять орган. Начала изучать эту тему и нашла на просторах интернета, что можно сохранить желчный пузырь. Решила ехать в Медгард к Рыжкину Андрею Владимировичу, так как территориально ближе и было много положительных отзывов о враче. Связалась с врачом по ватсапу, отправила результаты УЗИ. Андрей Владимирович оправил список анализов, которые надо сдать и назначили дату операции. К сожалению, из-за непредвиденных обстоятельств, пришлось несколько раз переносить даты операции. Большое спасибо Андрею Владимировичу за терпение, что не бросил меня и назначил новую дату операции. И вот я в Самаре. Операция прошла 14.11.2022, прошла успешно. Все камни, а их множество, Андрей Владимирович вытащил. УЗИ на следующий день подтвердило, что камней в пузыре нет. И это ли не чудо?!!!! Естественно, чтобы предотвратить повторное появление камней,необходима диета, физическая активность, изменение образа жизни и своевременный контроль за здоровьем. Что могу сказать, Андрей Владимирович замечательный врач, профессионал своего дела, врач от Бога, золотые руки! Всегда тактичный, спокойный, ответит на все интересующие вопросы. Андрей Владимирович, большое человеческое Вам спасибо, крепкого Вам здоровья, долгих лет жизни, успехов в нелегком и благородном труде. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то определиться с выбором врача и самой операции. Не бойтесь операции, в руках Рыжкина Андрея Владимировича всё надёжно и можно быть спокойным и уверенным. С уважением, Светлана Сабитова, г. Йошкар-Ола, Республика Марий Эл

17.11.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Светлана. Благодарим Вас за отзыв и столь подробное описание всего процесса лечения в Медгарде. Нам очень приятно, что работа наших специалистов вызывает слова благодарности не только в устной, но и письменной форме :) Это на самом деле ценно для нас. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

18.11.2022

Марина Васильевна

Врачу: Мокеева Маргарита Вячеславовна

Записались на прием детского отоларинголога в плановом порядке. Консультация прошла отвратительно: Осмотр ЛОР-врача проводился 1 минуту! Врач заглянула в рот ребёнку, посв...

Записались на прием детского отоларинголога в плановом порядке. Консультация прошла отвратительно: Осмотр ЛОР-врача проводился 1 минуту! Врач заглянула в рот ребёнку, посветив фонариком и всё! Осмотра носа, ушей произведено не было. Осмотра горла на зеркалах не было! Осмотр при подозрении на аденоиды произведено не было. Врач спросила, что принимаете ( таблетки Флемоксин и полощем горло фурациллином). Рекомендации врача: продолжайте лечение и всё! Диагноза поставлено не было, так как собственно и осмотра. Очень жаль за нашу платную медицину. Консультация оплачена - 2000 рублей. Ушли и вот не знаем, что с нами, может стоит в аптеке лечиться с такими врачами - ПОЗОР Медгарду! Обидно до слёз. Мы надеялись, что к врачу опытному идём, а по факту разочарование. В рот фонариком посветить и я могла, и любая мед.сестра, и просто человек без мед. образования.

16.11.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Ваше обращение мы передали Главному врачу. По результатам оценки проведенного приема, а также беседы с врачом, мы обязательно свяжемся с Вами и сообщим о результате проведенной работы. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

17.11.2022

Ольга

Врачу: Патракова Елена Вадимовна

Добрый день! Была у Патраковой в сентябре 2022, жаловалась на боли и температуру в пмс. Она мне сходу сказала: «у истеричных женщин поднимается температура от любого пука». Я...

Добрый день! Была у Патраковой в сентябре 2022, жаловалась на боли и температуру в пмс. Она мне сходу сказала: «у истеричных женщин поднимается температура от любого пука». Я ей не хамила, говорила спокойно. Как вообще так можно говорить с пациентом?! Хоть бы спросила, раньше у меня в стрессе поднималась температура? И кстати, ответ нет. Грубое, злое и обиженное жизнью хамло. Или в Медгард в принципе у врачей такое отношение у пациентам по ДМС? Не рекомендую никому такого счастья общаться с таким врачом.

14.11.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что посещение доктора оставило у Вас такие впечатления. Смеем заверить Вас в том, что доктор Патракова имеет большой опыт работы в гинекологии и хорошо разбирается в своей области. Это хорошо подтверждается опытом общения с врачом ее постоянных клиенток, которые доверяют врачу свое женское здоровье на протяжении многих лет. С Вами обязательно свяжется заведующий поликлиникой для выяснения причин такого отзыва и дальнейшей предметной беседы с доктором. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

15.11.2022

Татьяна Шаукятовна

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Нахожусь последние сутки в клинике после операции по удалению камней из желчного пузыря. Все прошло гладко, даже легко, я больше боялась)) Доктор Рыжкин Андрей Владимирович оч...

Нахожусь последние сутки в клинике после операции по удалению камней из желчного пузыря. Все прошло гладко, даже легко, я больше боялась)) Доктор Рыжкин Андрей Владимирович очень сдержанный, спокойный, объяснил все по самой операции, по подготовке, по возможным осложнения, по реабилитации. Подготовка была в моем городе, в Самару приехала уже на саму операцию. Все анализы доктор смотрел онлайн и дополнительные назначал также через мессенджер, что, безусловно, было мне очень удобно. Доктор и сама операция эксклюзивные, выбирала по отзывам, конечно, не пожалела! От самой клиники ожидала больше сервиса, Медгард в Саратове разбаловал, наверно))) расстроило отсутствие одноместной палаты, а также не очень любезные медсестры.

11.11.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за отзыв и замечания. Смеем заверить Вас в том, что мы обязательно разберемся в их сути и проведем работу над ошибками. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

14.11.2022

Ирина

Врачу: Моисеева Кристина Борисовна

Осталась довольна приемом и провелением процедуры. Кристина Борисовна подробно рассказала как будет происходить процедура, что нужно делать после, как долго будет заживать. Оч...

Осталась довольна приемом и провелением процедуры. Кристина Борисовна подробно рассказала как будет происходить процедура, что нужно делать после, как долго будет заживать. Очень доброжелательна, отзывчива. Обязательно буду рекомендовать врача.

01.11.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и рекомендации. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

02.11.2022

Оксана Владимировна

Здравствуйте. была у врача 26 октября. Оплатить услуги не смогла, так как технические неполадки были. Пришлось приезжать еще раз, оплачивать услугу. Приехала, оплатила, верн...

Здравствуйте. была у врача 26 октября. Оплатить услуги не смогла, так как технические неполадки были. Пришлось приезжать еще раз, оплачивать услугу. Приехала, оплатила, вернулась домой, а на акте нет печати и подписи. Теперь опять приезжать, ставить печать и подпись на акте. Я документ не смотрела, надеялась на компетентность ваших сотрудников. Не первый раз же документы оформляют. Почему у вас так безответственно регистраторы работают (окошко № 5)?

01.11.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! К сожалению, техника нас иногда подводит, да и человеческий фактор тоже:( Если Вы сообщите нам свои данные и адрес, по которому проживаете, мы готовы привезти Вам верно оформленные документы на дом. Менеджер свяжется с Вами. Всего доброго и крепкого здоровья Вам!

02.11.2022

Елена

Врачу: Спиридонов Евгений Анатольевич

Хочется от души поблагодарить замечательного доктора Спиридонова Евгения Анатольевича. Оперировала у него миопию методом ФРК. Предоперационную консультацию тоже проходила у не...

Хочется от души поблагодарить замечательного доктора Спиридонова Евгения Анатольевича. Оперировала у него миопию методом ФРК. Предоперационную консультацию тоже проходила у него. Еще в процессе консультирования поняла что полностью доверяю ему. Операция прошла хорошо. Сейчас вижу лучше чем в очках до операции! А через 3 недели после меня он же прооперировал мою сестру методом FemtoLasik. Сейчас у нее практически 100 % зрение, хотя еще не завершился период послеоперационной реабилитации. Мы обе очень довольны результатом! Всем своим знакомым буду рекомендовать обращаться именно к нему. Спасибо большое Евгений Анатольевич!

26.10.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за отзыв и рекомендации нашего специалиста. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

26.10.2022

Лилия

Договорились о визите врача на дом, менеджер сказала, завтра утром вам сообщат время визита. Ок, ждём, ничего нет. Два раза позвонила в колл центр, что бы со мной связались и ...

Договорились о визите врача на дом, менеджер сказала, завтра утром вам сообщат время визита. Ок, ждём, ничего нет. Два раза позвонила в колл центр, что бы со мной связались и наконец-то нам звонит менеджер Дарья, и хамски сообщает, что нет времени визита и звонка доктора. Просто ждите. Весь день сидите и ждите. "Я тут с вами нормально общаюсь". Может быть стоит провести какую -то работу с персоналом, что бы они не считали нормой бытовое хамство. И неплохо бы информировать клиентов о времени визита врача.

25.10.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Лилия. Мы подняли историю Вашего обращения и общения с менеджерами контактного центра. Несколько раз с Вами пытались связаться менеджеры, но дозвониться сразу не удалось - гудки были, но Вы не взяли трубку. Когда же звонок прошел, менеджер сообщила, что врач свяжется с Вами после 14.00 - у каждого из нас есть определенные часы и график работы. Нам искренне жаль, что возникло такое недопонимание. По результатам вашего обращения с Вами также пытался связаться главный врач лечебно-реабилитационного центра, но и это не удалось. Тем не менее, насколько нам известно, консультация необходимого Вам специалиста на дому успешно состоялась, и Вы нашли необходимую помощь в лице специалистов нашей клиники. Всего доброго Вам и всем близким Вам людям. Всегда Ваш Медгард

25.10.2022

Назарова Ольга Валерьевна

Врачу: Панина Лариса Юрьевна

Крайне недовольна работой регистраторы!!! Оставила заявку в пятницу на приём к терапевту на вторник. Сегодня понедельник - никто не позвонил не подтвердил бронь! Позвонила сам...

Крайне недовольна работой регистраторы!!! Оставила заявку в пятницу на приём к терапевту на вторник. Сегодня понедельник - никто не позвонил не подтвердил бронь! Позвонила сама - и что я услышала???? Что вашей заявки нет, времени свободного у терапевта ещё на 100500 лет вперёд нет. И что мне делать????? Прошу разобраться в данном инциденте и записать меня на приём в нужный мне день, в именно 25 октября к врачу Панина

24.10.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга! Не можем сказать сейчас точно из-за чего произошел сбой, но, насколько мы знаем, специалисты клиники связались с Вами, и мы нашли возможности сверхзаписи для Вас в расписании работы Ларисы Юрьевны. Консультация и Ваш прием состоялись в день, который был изначально Вами запланирован. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

24.10.2022

Алексей

Именно Так сказали!лечищиму врачу чтобы она перевела!?1650нужно было оплатить!? ФГДС я оплатил 3800.мне не чего в регистратуре не объяснили!!!

14.10.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Алексей, сотрудники регистратуры никак не могут говорить о заключениях, делать выводы и давать рекомендации по дальнейшему поведению/лечению/диагностике. Консультация врача по результатам проведенного исследования - как правило, это гастроэнтеролог - необходима именно для того, чтобы оценить результаты проведенной ФГДС и сопутствующей диагностики, а также для того, чтобы составить план дальнейших действий. Вы можете обратиться для этого как к специалистам Медгарда, так и к врачам других лечебных учреждений. Что касается оплаты за ФГДС, то по результатам проведенной процедуры у Вас на руках есть заключение, которое формирует врач по результатам увиденной картины. Но по результатам диагностики эндоскопист не имеет права давать рекомендации по лечению, поскольку гастроскопия - это только диагностическая процедура, которая в дальнейшем позволяет лечащему врачу корректировать программу наблюдения. Это все равно что требовать от лаборатории, в которой Вы сдали кровь на общий анализ, схему лечения какого-либо заболевания. Всего доброго и крепкого здоровья Вам.

17.10.2022

Марина Константиновна

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Врач опоздал более, чем на 40 минут, не извинился. Оператор при звонке передала его слова "пусть ждет". Сколько ждать, не смогла ответить. Врач резко общает...

Врач опоздал более, чем на 40 минут, не извинился. Оператор при звонке передала его слова "пусть ждет". Сколько ждать, не смогла ответить. Врач резко общается с пациентам (и на приеме и в коридоре). На приеме мельком взглянул.

11.10.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Марина Константиновна. Нам очень жаль, что посещение нашего специалиста оставило такие впечатления. Можем лишь предположить, что это тот самый случай, когда ключевую роль сыграл пресловутые человеческий фактор. Да, конечно, доктор не должен нести на рабочее место свои эмоции, но получается, видимо, не всегда. В подтверждение тому, что это не в порядке вещей, внушительное число пациентов Игоря Алексеевича, которые доверяют ему свое здоровье в течении многих лет, благодарят и характеризуют не иначе как "врач от Бога". Еще раз приносим Вам свои извинения. Всегда Ваш Медгард

12.10.2022

Семенов Артем

Врачу: Евдокимов Виталий Юрьевич

Очень порадовало отношение врача к пациенту. Внимательно выслушал и назначил действующие лечение. Спустя несколько месяцев избавились от тромба. Огромное спасибо вам !

02.10.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Артем! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы доктора. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

03.10.2022

Ольга Николаевна

30.09.22 была на первичном приеме по программе «Роды» в г. Самара по адресу Гагарина 20Б. Необходимо было сдать кровь из вены. Никогда в жизни мне не оставляли такой гематомы ...

30.09.22 была на первичном приеме по программе «Роды» в г. Самара по адресу Гагарина 20Б. Необходимо было сдать кровь из вены. Никогда в жизни мне не оставляли такой гематомы на руке. Первоначально медсестра пожаловалась на узкие вены , хотя я ни разу в жизни не слышала подобных жалоб, ну да ладно . Больно взяла кровь . Дала ватку. Ни бинта, ни повязки. Ничего. Как в самой простой поликлинике. Далее по плану КТГ. Я попросила ускорить процесс, т.к следом был приём к врачу, а она итак долго заполоняла бумажки на кровь. На что мне ответили -надо было раньше приходить (пришла я за 30 минут до визита к врачу). На приеме у врача я поняла что рука не разгибается вообще и увидела огромную шишку. Спросила у доктора что вообще происходит? Она вызвала эту медсестру, уточнив почему такая шишка и почему нет повязки . Ответ медсестры был потрясающим:девушка(я) плохо держала ватку(поверьте, за 30 лет, я научилась держать ватку после сдачи крови) , а про повязку она забыла потому что я поторопила ее с КТГ. По просьбе врача(!!) она таки наложила повязку, только руку я смогла разогнуть к вечеру из-за тянущей боли. История вроде бы банальная, но обращаясь в частную клинику ждешь соответствующей компетенции от персонала. А получается что в промахах врача(медсестры) виноват клиент. Ещё она даже не представилась . А бейдж разглядеть у меня не вышло из-за несовершенного зрения. Впредь перед любыми манипуляциями буду уточнять с кем общаюсь .

30.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга Николаевна! Спасибо Вам за обращение и комментарии. Мы обязательно разберемся в создавшейся ситуации и непременно вернемся к Вам с ответом. Всего доброго и хорошего самочувствия Вам!

30.09.2022

Мария

Врачу: Асиновский Олег Гариевич

Хотелось бы выразить огромную благодарность Олегу Гариевичу. С первого приема поняла, что попала к настоящему профессионалу своего дела. На протяжении всего наблюдения береме...

Хотелось бы выразить огромную благодарность Олегу Гариевичу. С первого приема поняла, что попала к настоящему профессионалу своего дела. На протяжении всего наблюдения беременности я чувствовала искреннее участие и заботу, а также уверенность, что все будет хорошо. Было очень много вопросов и страхов связанных с беременностью, Олег Гариевич с легкостью все объяснил и успокоил. КС прошло легко и быстро.Если рожать, то только к нему!

29.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Мария! Спасибо Вам за отзыв, добрые слова в адрес Олега Гариевича. Прекрасно понимаем, как важно в этот период чувствовать поддержку и знать, что профессионал рядом. Отрадно, что смогли оказать Вам эту помощь и поддержку. И по традиции скажем: приходите к нам еще)) Всегда Ваш Медгард

30.09.2022

Станислав

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Отличный специалист! У меня разрыв заднего рога мениска 3б по Столлеру, а врач просто сказал не сгибать колено, и всё само пройдёт!Имею право на негативный отзыв, т. к в стран...

Отличный специалист! У меня разрыв заднего рога мениска 3б по Столлеру, а врач просто сказал не сгибать колено, и всё само пройдёт!Имею право на негативный отзыв, т. к в стране Свобода слова, и Главрачу точно не стоит пугать клиентов о административной защите чести заведения, лучше бы приняли меры в отношении врачей к пациентам! Всего доброго медгард,навсегда!

25.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Станислав, о "защите чести заведения" мы говорили исключительно применительно к Вашему обвинению доктора в вымогательстве, как и к Вашим комментариям относительно того, что "Медгард интересуют только деньги". На каком основании были озвучены эти обвинения? Что же до конкретных рекомендаций, которые были даны Вам врачом, то они в полном объеме расписаны в листе назначений, который выдается всем пациентам по итогам консультативного приема. Они никак не ограничивались рекомендацией "не сгибать колено", а предполагают, во-первых, комплекс физиотерапевтических процедур, во-вторых, ЛФК, а также медикаментозное лечение. Лечение расписано в соответствии с клинической картиной, а также по результатам проведенного МРТ, которое было необходимо для подтверждения травматологической природы болей и отека в коленном суставе и исключения злокачественных процессов. Вы лукавите, описывая результат проведенных консультаций и их итога.

26.09.2022

Станислав

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Врач отвратительный,свои деньги не отрабытвает,и очень любит их вытягивать из клиентов, что то скажешь против его слов или курса лечения,тут же срывается и повышает голос.Ка...

Врач отвратительный,свои деньги не отрабытвает,и очень любит их вытягивать из клиентов, что то скажешь против его слов или курса лечения,тут же срывается и повышает голос.Какое право врач имеет так обращаться с клиентами?Ведёт себя хамски и отвратительно,а те у кого хорошие отзывы о нём, у тех просто много денег)Д и в целом Медгард очень любит деньги своих клиентов,а не их здоровье)Требую принять меры, и вернуть деньги за приём)

23.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Станислав. Мы подробно разобрали Ваш отзыв, принимая во внимание и тот факт, что уже сегодня утром наш травматолог-ортопед Георгий Геннадьевич Воробьев говорил заведующему поликлиникой об инциденте с оскорблениями и грубостью на приеме со стороны пациента. Обсуждать лично с Вами вопросы, связанные с назначениями врача и стоимостью услуг, мы не имеем права, поскольку платные медицинские услуги несовершеннолетним, в соответствии с действующим законодательством, оказываются с согласия родителей или опекунов. Ровно как и оплачиваются ими же. Ваш папа, который также присутствовал на приеме, насколько нам известно, претензий к врачу не имеет. Мало того, неоднократно извинялся перед Георгием Геннадьевичем за неподобающее поведение пациента. В Ваш первый визит доктор произвел осмотр и дал рекомендации, в частности, по дальнейшей программе лечения и диагностики. Сегодня состоялся повторный прием, на котором доктор оценил результаты проведенного исследования и скорректировал рекомендации по лечению. Ни о каком "вытягивании денег" не могло и не может быть и речи. В целом, подобные фразы и обвинения мы можем расценивать, как наносящие ущерб деловой репутации и защищать свое доброе имя в соответствии с действующими нормативными актами Российской Федерации. Не вдаваясь в подробности лишь скажем, что врачу с 50-летним стажем работы, человеку, который стал основателем одного из ключевых направлений в хирургической ортопедии, имеет смысл доверять по части назначаемого курса лечения и уж точно не стоит прибегать к оскорблениям и обесцениванию тех знаний, которые специалист вкладывает в решение ситуаций каждого обратившегося к нему пациента. Всего доброго Вам.

23.09.2022

Гупалова Наталья Павловна

Врачу: Тимофеев Анатолий Борисович

Выражаем большую благодарность за проведение операции по удалению камней из мочеточника Тимофееву Анатолию Борисовичу. Это не только специалист высокой квалификации, но и очен...

Выражаем большую благодарность за проведение операции по удалению камней из мочеточника Тимофееву Анатолию Борисовичу. Это не только специалист высокой квалификации, но и очень хороший человек. Спасибо, что в вашей клиники есть такие специалисты и прекрасные люди!

22.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Всегда Ваш Медгард

23.09.2022

Наталья

По ДМС получали услуги в вашей клинике. Проводилась операция по дроблению камней в мочеточнике. Специалист вашей клиники подготовил калькуляцию процедур, которые необходимо ...

По ДМС получали услуги в вашей клинике. Проводилась операция по дроблению камней в мочеточнике. Специалист вашей клиники подготовил калькуляцию процедур, которые необходимо провести, мы согласовали с нашей страховой компанией, после чего была произведено перечисление денежных средств в полном обьеме и проведена операция. Спустя три недели при повторном обращении в клинику на УЗИ, которое так же было оплачено нашей страховой компанией, специалист утверждает, что у НАС ДОЛГ! В размере 3000, который мы должны оплатить НАЛИЧКОЙ! За стент, который устанавливали в момент операции три недели назад. Нам непонятна эта ситуация. За что с нас требуют деньги?? Кроме того, при вытаскивании стента из мочеточника, вашими специалистами не было оказано тех услуг в полном обьеме, которые описывались в калькуляции и подавались в нашу страховую компанию. А именно, было указано оплата пребывания в стационаре, общий наркоз, и сама процедура. По факту ни наркоза, ни пребывания в стационаре не было. Вытащили без наркоза и сразу отпустили домой. Сейчас, когда нас просят оплатить 3000, пациент отказался. Оплатил анализ мочи. На что ему сказали, что сдать вы можете анализ, но результаты мы вам не предоставим и дальнейшие услуги в клинике вам не будут оказаны, пока не рассчитаетесь с долгом. Мы ждем от вас обратной связи и разбирательства в возникшей ситуации.

22.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья. Руководитель отдела ДМС связалась с пациентом, которому была оказана медицинская помощь. Со своей стороны можем сказать, но никаких "не оказанных" услуг выставлено и оплачено не было, но указанный стент не входит в перечень оплаченных страховой компанией манипуляций, поскольку является расходным материалом. Стен был установлен и был снят. Его стоимость также была указана в экономической карте, которая подписывалась по результатам лечения пациентом. Если остались еще вопросы, мы всегда готовы к разъяснению и диалогу. Всего доброго Вам, Наташа.

22.09.2022

Светлана

Врачу: Казначеева Ирина Германовна

Ирина Германовна не только высококвалифицированный специалист с огромным опытом, но и добрый, чуткий, внимательный человек!Это врач, который лечит не только тело, но и душу. Я...

Ирина Германовна не только высококвалифицированный специалист с огромным опытом, но и добрый, чуткий, внимательный человек!Это врач, который лечит не только тело, но и душу. Я очень рада, что 4 или уже 5 лет назад (мне кажется, что всю жизнь с ней знакома), я впервые попала к ней на прием. Я ей всецело доверяю и безмерно благодарна! Медгард, нам с вами повезло, что у нас есть Ирина Германовна!))

21.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и такие теплые слова в адрес нашего специалиста. Всего доброго и крепкого здоровья Вам.

21.09.2022

Антон Анатольевич

Добрый день! Выражаю жалобу за дезорганицию сегодняшнего посещения Вашей клиники моей супруги Ибрагимовой Юлии. Супруга в положении была записана на скрининг первого треместра...

Добрый день! Выражаю жалобу за дезорганицию сегодняшнего посещения Вашей клиники моей супруги Ибрагимовой Юлии. Супруга в положении была записана на скрининг первого треместра 17.09.2022 по ДМС. Гарантийное письмо тема RE: Case N: 239887. Patient: Ibragimova Iulia. Policy #: E2106230 было выслано Вам 13.09.2022. Услуга не была предоставлена по причине некорректной записи на прием Call ценра. направление на анализы биохимия крови как оказалось выдается врачом. Мы как люди не сведущие в данном вопросе приехали и поцеловали порог Вашего чудесного заведения. ГП действительно до 24.09.2022 поэтому настоятельно просим организовать Скрининг первого триместра моей супруги перенесенный на 22.09.2022 С Уважением Зданович А. А.

17.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Антон Анатольевич. Насколько мы знаем, все в порядке и запланированное Вами исследование состоится. Приносим Вас извинения за доставленные неудобства. Всегда Ваш Медгард

19.09.2022

lorik-iva@mail.ru

В 2020г. пользовалась услугами Медгарда в Самаре. Сразу справку для налоговой забыла взять. Уже 3 месяца связываюсь со специалистами Медгарда, чтобы мне ее выслали. До сих п...

В 2020г. пользовалась услугами Медгарда в Самаре. Сразу справку для налоговой забыла взять. Уже 3 месяца связываюсь со специалистами Медгарда, чтобы мне ее выслали. До сих пор проблема не решена. В других клиниках на следующий день высылают на личную почту. А здесь одни отговорки. Как-то это надо решать, не в прошлом веке живем. Ужасное обслуживание.

12.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошел какой-то сбой, пожалуйста, напишите нам здесь или Вконтакте, где мы также направили Вам запрос, Ваши фамилию, имя, отчество и дату рождения. Мы обязательно разберемся. Приносим Вам свои извинения. Всегда Ваш Медгард

13.09.2022

Павел

Прекрасный специалист, очень приятная в общении женщина, роды у моей жены прошли великолепно. Спасибо, моей дочери уже полтора года!

11.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Павел. Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес врача. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и всем Вашим. Всегда Ваш Медгард

12.09.2022

Анастасия

Врачу: Беляева Татьяна Александровна

Первый раз я поехала экстренно и у меня не было выбора доктора, поэтому буду честной, я сомневалась в Татьяне Александровне, так как на фотографии мне показалася слишком молод...

Первый раз я поехала экстренно и у меня не было выбора доктора, поэтому буду честной, я сомневалась в Татьяне Александровне, так как на фотографии мне показалася слишком молодой врач :) но по факту хочу сказать спасибо, потому что два раза мне действительно помогло лечение. Не навязывает услуги или повторные приёмы, располагает к себе, я рада, что попала к ней. За второй раз особенное спасибо, было заложено ухо и прописанное другим врачом по ДМС лечение совсем не меняло ситуацию, а после выписанного Татьяной каждый день прям по шагам становилось лучше, и как я рада, что всё стало, как было раньше

07.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо Вам за отзыв и такие замечательные слова в адрес врача. Наша практика показывает и доказывает, что возраст врача - далеко не показатель его компетенций. Судя по всему, Ваша теперь тоже. Нам очень радостно от того, что Вам стало лучше, а Медгард этому немало способствовал. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

08.09.2022

Оксана Владимировна

Врачу: Кривоножникова Елена Валентиновна

Хочу сказать большое спасибо Елене Валентиновне. Очень профессиональный и чуткий специалист. Ответила на все вопросы и дала пояснения по необходимости проводимых исследований ...

Хочу сказать большое спасибо Елене Валентиновне. Очень профессиональный и чуткий специалист. Ответила на все вопросы и дала пояснения по необходимости проводимых исследований и назначениям.

06.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Оксана. Спасибо Вам за отзыв и слова благодарности в адрес Елены Валентиновны. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

08.09.2022

Александр

Врачу: Серегина Арина Александровна

Хочу выразить слова благодарности врачу офтальмологу Серегиной Арине Александровне. Волею судьбы оказался у нее на приеме, и знаете это профессионал с большой буквы, добрый и ...

Хочу выразить слова благодарности врачу офтальмологу Серегиной Арине Александровне. Волею судьбы оказался у нее на приеме, и знаете это профессионал с большой буквы, добрый и жизнерадостный человек. Провела тщательный осмотр, дала полезные рекомендации. Ещё раз большое спасибо

26.08.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Александр. Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего доктора. Этой действительно важно, особенно, когда речь идет о молодом враче. Всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

29.08.2022

Татьяна Танаева

Ольга Николаевна больше, чем настоящий ПРОФЕССИОНАЛ. Это чуткий внимательный человек. ВРАЧ со всех бодьших букв. Она быстро и четко разобралась в моей проблеме, сделала узи, п...

Ольга Николаевна больше, чем настоящий ПРОФЕССИОНАЛ. Это чуткий внимательный человек. ВРАЧ со всех бодьших букв. Она быстро и четко разобралась в моей проблеме, сделала узи, пункции, убедила в необходимости операции. Операцию мне сделали, и теперь я снова собираюсь на прием толко к ней. Огромная благодарность Ольге Николаевне.

23.08.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оказанное доверие Ольге Николаевне и Медгарду. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

23.08.2022

Татьяна Танаева

Врачу: Новокшенова Татьяна Павловна

Татьяна Павловна - прекрасный врач и удивительный человек. Четко, быстро, профессионально, без лишних слов назначила лечение, которое быстро дало положительные результаты. Но ...

Татьяна Павловна - прекрасный врач и удивительный человек. Четко, быстро, профессионально, без лишних слов назначила лечение, которое быстро дало положительные результаты. Но главное, она сразу определила, что моя основная проблема, не ЖКТ, а щитовидная железа, и сразу же сама направила меня к эндокринологу Решетовой Ольге Николаевне. В результате мне уже сделали операцию на щитовидке, и я продолжаю следовать рекомендациям Татьяны Павловны по лечению ЖКТ. Самочувствие значительно улучшилось. Спасибо огромное Татьяне Павловне за профессионализм и внимание!

23.08.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес врача. Согласны с Вами в том, что внимание и доктор и его искреннее желание помочь, разобраться в причинах большого стоят. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

23.08.2022

Михаил

Врачу: Канивец Наталья Викторовна

Боевая женщина) В конечном счете добрая и отзывчивая, хорошо побеседовали, получил рекомендации и надеюсь на новую встречу.

22.08.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Михаил. Спасибо Вам за отзыв) Такой нестандартный, но по-своему тёплый. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

22.08.2022

Алексей

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Хотел бы поблагодарить Рыжкина А.В за своевременную проделанную операцию по удалению аппендицита .Единственный врач, который сразу смог поставить верный диагноз. Операция пр...

Хотел бы поблагодарить Рыжкина А.В за своевременную проделанную операцию по удалению аппендицита .Единственный врач, который сразу смог поставить верный диагноз. Операция прошла быстро, хирург очень грамотный ,все осень хорошо обьясняет, располагает к себе. В послеоперационный период врач систематически делал осмотры ,был вовлечен в процессс выздоровления, при выписке дал рекомендации. Особую благодарность хотелось бы выразить медперсоналу данного отделения !

21.08.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алексей. Спасибо Вам за отзыв о работе доктора и персонала хирургического отделения. Желаем Вам скорейшего восстановления и всего самого доброго! Всегда Ваш Медгард

22.08.2022

Ольга

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Доктор внимательный, чуткий, добрый и относящийся с огромным пониманием и вниманием к своим пациентам. В послеоперационной период часто подходил, справлялся о самочувствии, та...

Доктор внимательный, чуткий, добрый и относящийся с огромным пониманием и вниманием к своим пациентам. В послеоперационной период часто подходил, справлялся о самочувствии, так же подробно и понятно объяснил, как прошла операция, у меня не осталось никаких вопросов. Очень довольна, что попала к Андрею Владимировичу! Спасибо Вам! Рекомендую всем его золотые руки и доброе сердце!

20.08.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв о работе доктора и оказанное доверие. Всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

22.08.2022

Татьяна

Нужно было сдать кровь на множество анализов при постановке на учет по беременности и по первому скринингу. Надо сказать что это не первое ведение беременности в этой клинике ...

Нужно было сдать кровь на множество анализов при постановке на учет по беременности и по первому скринингу. Надо сказать что это не первое ведение беременности в этой клинике и я всеже решила написать о том что мне крайне не нравится. Кровь брали в роддоме, это хорошо, нет 'посторонних', больных и тд, но как бы хорошо это не звучало условия там не очень. Во первых на обслуживание беременных которые сдают кровь, приходят на ктг всего 1 медсестра, поэтому даже если передо мной 1 человек ждать надо минут 20, в этот раз я просидела 40 минут (6 августа). Во вторых нет специального кресла для сдачи крови как во всех нормальных больницах, кровь берут просто на офисном стульчике что ужасно неудобно, а если с большим животом то вообще ужас. Это вообще удивляет, неужели медгард не может себе позволить кресло. В третьих в этот день дежурила видимо новенькая медсестра, с не достаточным опытом, взятие крови было не комфортным, слегка болезненным, было ощущение как будто очень сильно вытащили иглу из вены и при смене пробирок она 'гуляла', в итоге синяк, ранее синяков при взятии крови у меня никогда не было.

10.08.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна. Мы всегда стремимся и ратуем за качество и комфорт при оказании любой медицинской помощи. В соответствии с действующими стандартами, взятие венозной крови можно производить, как в специализированном кресле, так и с помощью специального столика. С точки зрения эргономики, к примеру, в зарубежных странах отдают предпочтение именно столикам. В "Медгарде" используются оба варианта. В трех процедурных кабинетах, которые работают в детском отделении, в поликлинике и в родильном доме, используются как высокотехнологичные специализированные кресла с гидро- или электроприводом, где можем взять кровь у пациента любого возраста, так и специализированные столики. В родильном отделении многие наши пациентки обращали внимание на то, что на больших сроках беременности им неудобно садиться в кресло, в связи с чем и было принято решение об использовании столика. Но, как видим, мнения бывают разные. Учтём. То, что касается непосредственно технологии взятия (забора) венозной крови, то у нас разработаны стандарты выполнения различных медицинских процедур. Их задача сделать процедуру комфортной и безопасной. Эти нормы и стандарты постоянно дорабатываются. Но одно мы знаем точно - в процедурных кабинетах работают медицинские сестры с хорошим стажем работы, которые были допущены до этого раздела по результатам проведенного дополнительного обучения и внутреннего экзамена. Нам искренне жаль, что процедура показалась Вам болезненной и не комфортной. Мы обязательно проведем работу с медицинскими сестрами дополнительно, но также нельзя исключать, что описанное Вами - следствие происходящей перестройки в организме, которая может повлечь за собой и повышение болевого порога, и изменение гемостатических показателей. Спасибо Вам за обращение и многолетнее доверие Медгарду самого трепетного, важного и ответственного периода в жизни Женщины. Желаем Вам всего самого доброго, легкой беременности и своевременных родов, а также крепкого здоровья всем тем, кто Вам дорог. Всегда Ваш Медгард

11.08.2022

Евгения

Врачу: Спиридонов Евгений Анатольевич

Почти всю жизнь прожила с плохим зрением и обратилась в медгард с целью его коррекции. С первых минут приема у Евгения Анатольевича стало понятно, что это настоящий профессион...

Почти всю жизнь прожила с плохим зрением и обратилась в медгард с целью его коррекции. С первых минут приема у Евгения Анатольевича стало понятно, что это настоящий профессионал своего дела. Все предварительные консультации и осмотры после операции проходили комфортно и понятно. Сама операция прошла успешно благодаря профессионализму и опыту Евгения Анатольевича. Спасибо Вам огромное!

09.08.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и доверие нашему отделению офтальмологии и микрохирургии глаза. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам Всегда Ваш Медгард

09.08.2022

Алексей

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Была проведена операция по удалению камней из желочного пузыря. Честно говоря это просто чудо какое то! Во всех столичных клиниках предлагали только один вариант - удаление ...

Была проведена операция по удалению камней из желочного пузыря. Честно говоря это просто чудо какое то! Во всех столичных клиниках предлагали только один вариант - удаление желочного пузыря. Но Андрей Владимирович дал шанс ! Восстановление прошло быстро - всего лишь 4 шва! Самочувствие гораздо лучше после операции!

06.08.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за оказанное доверие и нелегкий путь, который Вы проделали за сохранение органа. Нам радостно от того, что все это было не зря и цель достигнута: орган сохранен, камни удалены, а вы чувствуете себя прекрасно. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

08.08.2022

Ольга Сергеевна

Здравствуйте! Хотела выразить своё недовольство по скорости получения результата обследования ! Вчера сделала в 10:00 Кт обещали что вечером получу результат. Пришли в 8:00 ут...

Здравствуйте! Хотела выразить своё недовольство по скорости получения результата обследования ! Вчера сделала в 10:00 Кт обещали что вечером получу результат. Пришли в 8:00 утра в клинику чтоб получить результат результат не готов говорят что к обеду увижу в личном кабинете. Вот вопрос изначально спрашивала будет готов к 8:00 утра уверили , что будет. Так зачем так подводить людей клиентов обещать то что вы не сможете сделать. Съездила в другую больницу. Но вы очень не красиво себя повели

05.08.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга. Вы совершенно правы в том, что обязательства нужно исполнять, тем более, о которых было заявлено. В сложившейся ситуации случился технический сбой, из-за которого рентгенолог попросту "потерял" Ваше исследование из плана описания. Нам искренне жаль, что так случилось. Приносим Вам свои глубочайшие извинения. Всегда Ваш Медгард

08.08.2022

Савельева Елена Геннадьевна

Врачу: Орешак Вероника Анатольевна

Добрый день! Обратилась к данному доктору. Мне понравился прием, доктор очень внимательно выслушала, доходчиво объяснила. Назначенное лечение мне помогло. При необходимости об...

Добрый день! Обратилась к данному доктору. Мне понравился прием, доктор очень внимательно выслушала, доходчиво объяснила. Назначенное лечение мне помогло. При необходимости обязательно обращусь еще раз.

30.07.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за отзыв и оценку работы врача. Будьте здоровы и всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

01.08.2022

Софья Сергеевна Р

Хочется выразить благодарность клинике за оперативность в лечении.Врач Козляткина А.Ю. настоящий профессионал своего дела,все четко и понятно!Так же хочется отметить зону ресе...

Хочется выразить благодарность клинике за оперативность в лечении.Врач Козляткина А.Ю. настоящий профессионал своего дела,все четко и понятно!Так же хочется отметить зону ресепш Любушкину Е.М. за отзывчивость,спустилась после операции и мне сразу все оформили,не пришлось стоять в большой очереди. Успехов и процветания вам!

29.07.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Софья. Спасибо Вам за отзыв и за то, что отметили работу и доктора, и менеджера по сервису, ведь все мы делаем одно дело. Каждый по-совему. Всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

01.08.2022

Анна

Замечательный врач и что самое главное и важное для детского врача человек с добрым сердцем и эмпатией к людям. Однозначно буду рекомендовать всем знакомым. Спасибо за ваш т...

Замечательный врач и что самое главное и важное для детского врача человек с добрым сердцем и эмпатией к людям. Однозначно буду рекомендовать всем знакомым. Спасибо за ваш труд.

27.07.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, оценку работы доктора и рекомендации. Совершенно согласны с Вами в том, что помимо профессиональных категорически важны и человеческие качества доктора. Благодарны Вам за особенное внимание к этому. Всего самого доброго Вам ив сем Вашим. Всегда Ваш Медгард

01.08.2022

Светлана Борисовна

Врачу: Кузьмичева Наталия Анатольевна

В профессионализме доктора Кузьмичевой не сомневаюсь, но из Медгарда в поликлинику по ОМС меня отправляли впервые! И вылили ушат своих проблем, жалоб на здоровье и. попрекали ...

В профессионализме доктора Кузьмичевой не сомневаюсь, но из Медгарда в поликлинику по ОМС меня отправляли впервые! И вылили ушат своих проблем, жалоб на здоровье и. попрекали меня моей сомнительной профессиональной деятельностью тоже впервые! Очень досадно, что настоящих профессионалов все меньше и меньше. Ведь врач - это не только хороший диагност или хирург - это ещё и Человек.

27.07.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Светлана. Нам искренне жаль, что при посещении Медгарда возникла ситуация, которая заставила Вас написать этот отзыв. Мы непременно разберемся в произошедшем и свяжемся с Вами по результатам проведенной работы. Всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

01.08.2022

Андрей Андреевич

Врачу: Моисеева Кристина Борисовна

Хочу выразить большую благодарность Кристине Борисовне. Врач профессионал. Все как нужно уточнили все нюансы, правильно направили на анализы. Очень приятно когда встречаешь...

Хочу выразить большую благодарность Кристине Борисовне. Врач профессионал. Все как нужно уточнили все нюансы, правильно направили на анализы. Очень приятно когда встречаешь квалифицированного сотрудника.

25.07.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Андрей. Большое спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

01.08.2022

Надежда Ланг

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Спасибо огромное хирургу Андрею Владимировичу Рыжкину за своевременную операцию и заботливое наблюдение после. А теперь по порядку: 1. Пришла к нему на консультацию с мужем...

Спасибо огромное хирургу Андрею Владимировичу Рыжкину за своевременную операцию и заботливое наблюдение после. А теперь по порядку: 1. Пришла к нему на консультацию с мужем,после случайного обнаружения камней в желочном пузыре. Андрей Владимирович принял нас вдвоем ( мужа не выгнал за дверь,как в другой клинике), выслушал, ответил на все ,даже на самые дурацкие вопросы чётко,спокойно и доступным для нас языком. Далее описал два варианта : а) с удалением, б) с сохранением для этого отправил на специальное узи 2. после узи написал полный список ,что необходимо сдать, и это очень важно !!! подобрал дату госпитализации в соответствии с моими пожеланиями ( именно тогда, когда отпускают с работы по хорошему) 3. приехала я 19 июля,операция на 20 назначена, встретил ,поговорил , его спокойствие и уверенность завораживают, прям точно все будет хорошо и никак по другому! 4. С утра провели операцию ,после нее Андрей Владимирович зашёл и также в своей манере, спокойно и понятно рассказал ,как прошла сама операция 5. В последующие дни не бросил и не забыл про меня, а заходил и проверял меня. 6. При выпески пришёл, все Наиподробнейше рассказал, дал рекомендации, все напечатано на а4 ( ничего расшифровывать потом не надо). Я очень благодарна судьбе, дмс ренессансу, медгарду , что именно хирург Андрей Владимирович Рыжкин согласился и меня прооперировал. Это хирург от Бога!!! Здоровья и финансового Вам, Андрей Владимирович, благополучия!!!!!! P.S если Вы были у других хирургов и Вам сказали только удалять целиком без вариантов( как мне) , НЕ СПЕШИТЕ, запишитесь на консультацию в Медгард но именно к Андрею Владимировичу Рыжкину!!!

22.07.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Надежда. Спасибо Вам за столь подробный и обстоятельный отзыв. Уверены, что он поможет тем, кто, как и ВЫ однажды, сейчас находится в поиске ответов на вопросы и своего врача. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

25.07.2022

Ольга

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о клинике Медгард (на 6 просеке 54). Записала дочь к ним на ЭЭГ, причем при обращении я акцентировала на то, что нам срочно нужны анали...

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о клинике Медгард (на 6 просеке 54). Записала дочь к ним на ЭЭГ, причем при обращении я акцентировала на то, что нам срочно нужны анализы(ждет врач), что именно поэтому мы обращаемся к ним. В итоге, только после прохождения ей сообщили,что анализ будет спустя 10 дней. Вначале следующей недели звонила узнать...пока результатов нет,девушка посоветовала набрать из в пятницу, возможно будут готовы. Звоню в пятницу- а тут выясняется, что оказывается анализы готовятся 10-14 дней. Тут моему возмущению не было предела.....так как девушка по ошибки сказала, что врач вообще до 5 августа в отпуске.... после требования позвать к телефону начальство все встало на свои места- врач с 5 пойдет в отпуск. Но мне нужны результаты. Так вот, если вам срочно нужны результаты- СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, СТОИТ ЛИ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ, молниеносным!!

22.07.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга! Нам искренне жаль, что случилось такое недопонимание, но в то же время при записи на исследование менеджер записывала Вас на ЭЭГ в обычном порядке. Слов о том, что исследование будет описано в короткие сроки не было, как и не было информации от Вас о специальных требованиях по времени описания. Мы всегда стараемся идти навстречу и, если у доктор есть время, она описывает результат ЭЭГ раньше положенного срока. Тут мы, к сожалению, даже не знали о Вашем запросе. Насколько мы знаем, с Вами связывался старший администратор клиники и вопрос был урегулирован. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард.

25.07.2022

Татьяна Викторовна

Врачу: Орлова Вероника Владимировна

Очень благодарна Орловой Веронике Владимировне! Наблюдаюсь у нее несколько лет. Врач очень вдумчивая, дотошная, смотрит очень тщательно. Нашла у меня полип, который не увиде...

Очень благодарна Орловой Веронике Владимировне! Наблюдаюсь у нее несколько лет. Врач очень вдумчивая, дотошная, смотрит очень тщательно. Нашла у меня полип, который не увидела врач в поликлинике, благодаря ей я вовремя прооперировалась. Всегда посмотрит чуть больше, даст рекомендации и ответит на все вопросы пациента доходчиво и обстоятельно. Очень человечная, интеллигентная, неравнодушная к проблемам пациентов. Время приема соблюдает очень четко, задержек не бывает никогда.

21.07.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и многолетнее доверие своего здоровья нашему врачу. Будьте здоровы и всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

25.07.2022

Нина

Врачу: Новикова Оксана Юрьевна

Пришли к врачу на 10 минут раньше в итоге зашли позже но это еще не самое неприятное самое неприятное то что врач ужасная хамка очень нетактично высказывающаяся в конце концов...

Пришли к врачу на 10 минут раньше в итоге зашли позже но это еще не самое неприятное самое неприятное то что врач ужасная хамка очень нетактично высказывающаяся в конце концов это не бесплатная медицина возможно как специалист он очень хорошая но хотелось бы еще и человеческого отношения

29.06.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем по сути ответить на Ваш отзыв, поскольку наши попытки уточнить, когда и в какое время Вы пришли на прием, что произошло - не увенчались успехом и Вы не вышли на связь. Со своей стороны можем лишь сказать, что компетенции доктора не вызывают сомнений, а, если произошло недопонимание - приносим Вам свои извинения. Будьте здоровы!

01.07.2022

Елена

Врачу: Неровный Константин Геннадьевич

Была у данного врача на узи брюшной полости 16.06.2022. Сказал, что желчный пузырь чистый, стеатогепатоза печени нет. Не понравилось, что врач нехотя отвечал на вопросы, общал...

Была у данного врача на узи брюшной полости 16.06.2022. Сказал, что желчный пузырь чистый, стеатогепатоза печени нет. Не понравилось, что врач нехотя отвечал на вопросы, общался немного свысока. 22.06 была на узи в другой клинике, где мне сказали, что имеется стеатогепатоз и камни в желчном. Показали снимки, все подробно рассказали Непонятно, почему Неровный ничего этого не увидел. Просто так отдала 1850 за приём. Очень недовольна данным врачом. Если бы не пошла к другому врачу, то так бы думала, что все хорошо, а в один прекрасный момент просто бы начались приступы.

23.06.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Мы очень ответственно относимся ко всем манипуляциям и заключениям, которые делают наши специалисты, поэтому нам очень важно разобраться в том, что произошло. С Вами свяжется Главный врач клиники для решения этого вопроса, мы попросим Вас прийти в клинику еще раз и сделать УЗИ на другом аппарате у другого специалиста. Спасибо Вам за обращение. Всегда Ваш Медгард

27.06.2022

Рамиль Наильевич

Врачу: Кривоножникова Елена Валентиновна

Хотел выразить благодарственные слова в адрес Кривоножниковой Е.В.... индивидуальный подход к пациенту, высокий профессионализм, действия направлены действительно на помощь и ...

Хотел выразить благодарственные слова в адрес Кривоножниковой Е.В.... индивидуальный подход к пациенту, высокий профессионализм, действия направлены действительно на помощь и результат. При оказании медицинских услуг мне все рассказала, объяснила, проконтролировала. Могу ли я рекомендовать данного врача-невролога, ответ- Да.

22.06.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оказанное доверие нашему врачу. Всего доброго и крепкого здоровья Вам! Всегда Ваш Медгард

23.06.2022

Гузель Наилевна

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Хочу выразить благодарность Андрею Владимировичу за профессионализм и за мой жёлчный пузырь «без камней»! Долго решалась на операцию по удалению камней с сохранением жёлчного ...

Хочу выразить благодарность Андрею Владимировичу за профессионализм и за мой жёлчный пузырь «без камней»! Долго решалась на операцию по удалению камней с сохранением жёлчного пузыря. Мне 34 года, ни разу не была на операции. Было страшно. Но попав в клинику Медгард с таким прекрасными условиями, позитивным персоналом и вкусной едой, доверилась и расслабилась. Огромное спасибо хочу передать медсёстрам (особенно Татьяне Анатольевне Кочетковой за ее позитив перед операцией, и Калининой Марине Емельянове за заботу после операции), персоналу кухни за вкусную еду и конечно же тем кого я не видела, находясь под анестезией, и кто непосредственно принимал участие в операции! Андрей Владимирович, вы замечательный, все объяснили, успокоили и даже мои шрамы после швов симпатичные и аккуратные) сегодня прошёл месяц после операции, сделала узи, все отлично! Спасибо Андрею Владимировичу и всему Медгарду!

14.06.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за добрые слова в адрес всех специалистов клиники, которые принимают участие в оперативном лечении пациентов - от медицинских сестер до сотрудников столовой. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

15.06.2022

Екатерина

Хочу выразить огромную благодарность Ольге Егоровне. Очень грамотный и чуткий специалист , благодаря ей роды прошли намного легче♥️

09.06.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес доктора. Всего самого доброго и настоящего счастья материнства Вам, Екатерина! Всегда Ваш Медгард

10.06.2022

Ирина Пайгачкина

Здравствуйте. Я ваш постоянный клиент, очень довольна и обслуживанием, и лечением. Сегодня, к сожалению, хочу накляузничать. Девочки в регистратуре все как на подбор :)) д...

Здравствуйте. Я ваш постоянный клиент, очень довольна и обслуживанием, и лечением. Сегодня, к сожалению, хочу накляузничать. Девочки в регистратуре все как на подбор :)) добрые, отзывчивые, умеют слушать и слышать, но есть одна девушка, которая портит все впечатления. Исмаилова Г.И. ни когда не улыбается, тон общения далёк от дружелюбного, очень не приятный осадок остаётся после беседы с ней. Ощущение, что я должна ходить на цыпочках, а лучше вообще не трогать её своими проблемами. Ситуации бывают разные, я по природе своей не умею громко разговаривать. Попросила её пододвинуться поближе, в очень резкой и грубой форме было сказано, что надо соблюдать дистанцию и это перед защитным стеклом. И ещё дальше отодвинулась. И, когда стоишь в очереди невольно наблюдаешь за работой девчат и она очень часто отлучается, и освободившись, не торопится вызвать следующего клиента. Другие, как только освобождаются сразу нажимают кнопку вызова следующего клиента. Всегда возникает вопрос, если не любишь людей и то, что ты в данный момент делаешь, зачем ты тут?

09.06.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам доверие клинике и написанный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от пациентов, именно их взгляд на нашу работы со стороны позволяет нам находить "слабые места" и проводить работу по улучшению качества оказываемых услуг и сервиса. Ваше обращение передали руководителю службы сервиса. С менеджером обязательно проведем беседу. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

09.06.2022

Дарья Алексеевна

Врачу: Карлов Сергей Николаевич

Отвратительный врач!!! Жалобы не слушал, доп вопросов никаких не задавал. Одно лечение - это промывание уха, тем самым сдирает деньги за доп процедуры! До приёма ухо болело м...

Отвратительный врач!!! Жалобы не слушал, доп вопросов никаких не задавал. Одно лечение - это промывание уха, тем самым сдирает деньги за доп процедуры! До приёма ухо болело меньше, чем после!!! По хамски общается с пациентами! И вишенка на торте - назначил лекарство, на основной компонент которого у меня аллергия! В итоге лечусь у другого отоларинголога ОТ ЛЕЧЕНИЯ Карпова! Ужас и позор!

07.06.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Дарья. Нам искренне жаль, что работа доктора оставила у Вас такие впечатления. Мы знаем Сергея Николаевича, как большого профессионала, который хорошо знает свое дело и никогда не будет назначать процедуры "сверх необходимых", чтобы, как Вы выразились, "сдирать деньги". В то же время понимаем, что ситуации, когда диалог "врач-пациент" не выстраивается тоже случаются. Спасибо Вам за отзыв и оказанное доверие клинике. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленный дискомфорт. Всегда Ваш Медгард

09.06.2022

Анна Сергеевна

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Хочу выразить огромную благодарность профессионалу, замечательному человеку, хирургу от Бога, Рыжкину Андрею Владимировичу! Операция по удалению желчного пузыря мне была показ...

Хочу выразить огромную благодарность профессионалу, замечательному человеку, хирургу от Бога, Рыжкину Андрею Владимировичу! Операция по удалению желчного пузыря мне была показана после родов, я кормящая мама, очень боялась и переживала…. Операцию провёл Рыжкин А.В., очень грамотный, аккуратный, на все вопросы даёт подробный и ясный ответ. Швы малюсенькие, ювелирная работа и с течение времени их видно не будет. Доверилась данному специалисту и не пожалела!!!! Доктор, спасибо Вам за наше здоровье!

02.06.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за отзыв. Отрадно, что в ситуации, когда нужна была оперативная медицинская помощь, Андрей Владимирович оказался рядом и, разумеется, оказал ее в полном объеме. Всего доброго Вам. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

03.06.2022

Константин Владимирович

Отвратительный менеджмент! Записался на исследование , по телефону рассказали о том, что нужно купить препарат для подготовки, больше ничего не нужно. купил дорогостоящий пр...

Отвратительный менеджмент! Записался на исследование , по телефону рассказали о том, что нужно купить препарат для подготовки, больше ничего не нужно. купил дорогостоящий препарат , подготовился. И в день исследования отказали сославшись на ограничения медицинской аппаратуры. На мой вопрос почему эти ограничения нельзя было обговорить при записи ничего сказать не могут, попросил связаться с администрацией- не смогли. Никакого сопровождения клиентов.

30.05.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Константин! Мы подняли запись Вашего телефонного разговора с менеджером. Все дело в том, что сотрудник не уточнила максимально разрешенный вес пациента, который может быть исследован на нашем рентгенологическом аппарате. Когда же оказалось, что вес пациента больше возможного, стало ясно, что провести процедуру мы не сможем. Запись производил стажер нашего контактного центра. Понимаем, что посещению клиники предшествовал определенный период подготовки и срыв исследования при таких вводных максимально неприятен...Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. Всего доброго Вам!

30.05.2022

Sergey SB

Врачу: Мокеева Маргарита Вячеславовна

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВРАЧУ ОТОЛАРИНГОЛОГ, ЛОР МАКЕЕВОЙ МАРГАРИТЕ ВЯЧЕСЛАВНЕ. ХИРУГИЧЕСКИЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО ДЫХАТЕЛЬНЫХ ПУТЕЙ, НОСА ОПЕРАЦИЯ ПРОШЛА У...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВРАЧУ ОТОЛАРИНГОЛОГ, ЛОР МАКЕЕВОЙ МАРГАРИТЕ ВЯЧЕСЛАВНЕ. ХИРУГИЧЕСКИЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО ДЫХАТЕЛЬНЫХ ПУТЕЙ, НОСА ОПЕРАЦИЯ ПРОШЛА УСПЕШНО ДЫШИТЬСЯ ПРОСТО СУПЕР ВРАЧ ПРОСТО ОТ БОГА. МОЛОДЕЦ. А ТАКЖЕ ВЕСЬ МЕДИЦИНСКИЙ ПЕРСОНАЛ МЕДГАРД МОЛОДЕЦЫ! ГОРДИМСЯ ВАМИ. С УВАЖЕНИЕМ SERGEY. SB

20.05.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Сергей. Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы врача. Всего доброго, свободного дыхания и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

23.05.2022

Оксана

Отвратительный врач!!! Первый раз записалась на прием как к человеку опытному, имеющему статус в клинике! А в итоге была в шоке во-первых от обращения! Нетерпима к разговорам ...

Отвратительный врач!!! Первый раз записалась на прием как к человеку опытному, имеющему статус в клинике! А в итоге была в шоке во-первых от обращения! Нетерпима к разговорам и жалобам. Раздражительна в общении… Во-вторых после осмотра назначила анализы и вынесла диагноз : «преждевременное старение матки и бесплодие»… внушила что забеременеть будет невозможно с такими показателями как у меня и эко не приживется , только суррогатное материнство. И вот я на 2-ом месяце беременности…. О какой грамотности врача может идти речь? Хамка в общении и этим доказывает свою некомпетенцию в своей профессии….

19.05.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Оксана! Мы искренне рады за то, что прогнозы наших врачей не всегда сбываются. Но врач, особенно такой опытный врач, как Анна Юрьевна, строит свои заключения не на догадках или домыслах. а на результатах исследований и огромном клиническом опыте. Совершенно очевидно, что пациентам трудно оценивать медицинские термины, названия болезней и потенциальные риски. Поэтому одной из основных задач врача является разъяснение данного состояния и максимальное уменьшение рисков. Мы очень сильно надеемся, что ваша беременность будет протекать благополучно и закончится рождением здорового малыша, но это ни в коей мере не ставит под сомнение компетентность и профессионализм Анны Юрьевны. Со своей стороны мы приложим максимум усилий для обеспечения благополучного завершения столь желанной Вами беременности. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

20.05.2022

Олег Борисович

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Хочется выразить громадную благодарность Евгению Геннадьевичу за проделанную работу по удалению камня из желчного пузыря. Четко, быстро, профессионально!!!! Настоящий ВРАЧ!!!...

Хочется выразить громадную благодарность Евгению Геннадьевичу за проделанную работу по удалению камня из желчного пузыря. Четко, быстро, профессионально!!!! Настоящий ВРАЧ!!!! Спасибо и низкий поклон анестезиологу и младшему сестринскому составу. Медгард Самара - Вы лучшие !!!!

19.05.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оказанное доверие нашему врачу, а также доброе слова в адрес других специалистов клиники, которые делают лечение эффективными без-опасным, а выздоровление и восстановление - быстрыми. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

20.05.2022

Алексей Владимирович

Здравствуйте.Был 6 мая на консультации у Гордеевой Н.Б...как всегда доволен результатом... Хотел попросить оформить мне направление на рентген желудка и флюорографию 27 мая ч...

Здравствуйте.Был 6 мая на консультации у Гордеевой Н.Б...как всегда доволен результатом... Хотел попросить оформить мне направление на рентген желудка и флюорографию 27 мая часов на 9 утра. Если конечно это необходимо по результатам УЗИ.. Записался на консультацию 27 мая на 8-00. Что бы 2 раза не приезжать в Самару.а сразу сделать в тот же день рентген после консультации. Спасибо.

17.05.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алексей. С Вами свяжутся наши менеджеры контактного центра, которые предложат Вам удобные варианты для записи. Всего доброго Вам!

17.05.2022

Зарина Мухамедовна

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Здравствуйте. Я из Владикавказа.Несколько лет назад у меня выявили камни в желчном пузыре. Все врачи говорили, что надо удалять желчный пузырь. Однако, мне не хотелось терять ...

Здравствуйте. Я из Владикавказа.Несколько лет назад у меня выявили камни в желчном пузыре. Все врачи говорили, что надо удалять желчный пузырь. Однако, мне не хотелось терять такой важный орган. Мы искали хирурга, который бы удалил камни, сохранив желчный. И мы его нашли на сайте самарской клиники Медгард. Это замечательный хирург, врач высшей категории Лисин Евгений Геннадьевич. Мне очень повезло, что я попала в его золотые руки. Операцию сделали в пятницу, а в понедельник уже выписали. Самочувствие после операции было хорошее. Негативных последствий наркоза нет. Анастезиолог - мастер высочайшего класса. Прошло все без осложнений. Евгений Геннадьевич - очень чуткий и внимательный врач. Все было четко распланировано, включая предоперационные исследования. Питание в клинике пятиразовое с учетом индивидуальной диеты. Блюда хоть и диетические, но очень разнообразные и вкусные. Операционные медсестры и медсестры стационара -опытные и доброжелательные. Перед приездом в Самару я общалась с очень внимательным менеджером Анной. Она согласовала с Евгением Геннадьевичем все вопросы , касающиеся моего обследования и размещения в клинике. Лисин Евгений Геннадьевич - хирург от Бога. Я очень горжусь, что в нашей стране есть такие замечательные специалисты. Спасибо всему коллективу Медгард!

16.05.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего врача и всего персонала. Это очень ценно для нас - знать и понимать, что все, что мы делаем - делаем не зря. Всего доброго и скорейшего восстановления Вам после проведенного оперативного лечения. Всегда Ваш Медгард

17.05.2022

Наиля

Врачу: Серегина Арина Александровна

Прекрасный офтальмолог появился в клинике «Медгард». Записалась на приём по формальному поводу, нужно было заключение окулиста перед предстоящей операцией, не связанной с офта...

Прекрасный офтальмолог появился в клинике «Медгард». Записалась на приём по формальному поводу, нужно было заключение окулиста перед предстоящей операцией, не связанной с офтальмологией. Была удивлена тщательностью проведённого осмотра и обследования. Такой профессиональной и подробной консультации я не получала ранее даже в случаях, когда приходила к окулисту целенаправленно с жалобами на зрение. Внимательная, грамотная, неравнодушная. Доступно и подробно объяснила все нюансы и особенности, на которые необходимо обратить внимание в моем случае. Дала профилактические рекомендации. После приема остались самые лучшие впечатления. Уверена, что у такого доктора большое будущее в профессии! С большим удовольствием буду рекомендовать Арину Александровну своим друзьям и близким как отличного специалиста.

12.05.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и столь высокую оценку работы нашего специалиста. Мы уверены, что успех любого врача заключается не только в его профессиональных, но и личных качествах. Немалую роль здесь также играет и обстановка в отделении офтальмологии, где всё и вся настроены на то, чтобы сделать все необходимое для здоровья пациента. Всего доброго Вам и крепкого здоровья! Всегда Ваш Медгард

13.05.2022

Мария Евгеньевна

Сдавала кровь из вены на гагарина 20б 6.05.2022, ориентировочно в 9:10, в 206м кабинете было 2 врача, к сажалению я не знаю как их зовут. Один врач сидела за столом, вторая бы...

Сдавала кровь из вены на гагарина 20б 6.05.2022, ориентировочно в 9:10, в 206м кабинете было 2 врача, к сажалению я не знаю как их зовут. Один врач сидела за столом, вторая была где то слева, когда я заходила, как я поняла это была медсестра. Так больно мне еще ни разу не брали кровь из вены. В этот же день рука очень сильно болела, даже припухла, но не в месте укола, а рядом. На следующий день рука перестала болеть, но начал появляться небольшой синяк, вроде нормально, но только он появился на соседней вене, а не как обычно на той же вене. На третий день, то есть сегодня, появился огромный синяк на пол руки, выглядит так, будто вену пробили насквозь и из-за этого образовалась гемотома на соседних венах. Первый раз такое встречаю, и это с учётом того, что я хожу к вам по самооплате и цены у вас не самые дешевые. На фото конечно выглядит не так сильно, камера не всю сеневу передает, но в жизни выглядит страшненько.

08.05.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! В процедурном кабинете поликлиники "Медгарда" в настоящее время работают четыре медицинские сестры с очень большим опытом венозного взятия крови. И, несмотря на определённые сложности с логистикой импортных расходных материалов, мы нашли возможность продолжать работать с одними из самых лучших мировых производителей систем забора крови. Более 15 лет в нашей медицинской организации разрабатываются и постоянно совершенствуются стандарты деятельности, именно поэтому предположить нарушение технологии взятие крови представляется маловероятным. Ситуация, которую Вы описываете, случается крайне редко, а причин у нее может быть несколько. Одна из самых распространённых: несоблюдение рекомендаций по фиксации (прижиманию) места венепункции, раннее снятие повязки, выполнение различных манипуляций рукой, из которой взяли венозную кровь раньше, чем через 30 минут. На втором месте по частоте появления гематом – так называемая «хрупкость» сосудов. Она может быть следствием нарушения обмена веществ, генетической предрасположенности и даже просто дефицитом витаминов (витамин С, рутин), особенно весной. Кстати, повышенная болезненность - тоже. Еще нарушение свёртывающей системы крови может послужить фактором образования гематомы после венепункции. Как правило, такие «синяки» проходят бесследно через несколько дней. Но, если симптомы сохраняются и есть дискомфорт, то ВЫ всегда можете обратиться к заместителю главного врача клиники "Медгард" на Гагарина Оксане Петровне Пензиной. Вся необходимая помощь Вам будет окана. Всего доброго и крепкого здоровья Вам!

11.05.2022

Юлия

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Огромное благодарность выражаю врачу Воробьеву Георгию Геннадьевичу за профессионализм, за особый подход к пациентам. Моей маме оказал неоценимую помощь в лечении кисты ноги. ...

Огромное благодарность выражаю врачу Воробьеву Георгию Геннадьевичу за профессионализм, за особый подход к пациентам. Моей маме оказал неоценимую помощь в лечении кисты ноги. Очень внимательный, ответственный, профессионал своего дела. Всем пациентам советую обращаться к Георгию Геннадьевичу. Большую благодарность выражаю медсестре, работающую с ним (к сожалению, не знаю имени пока.....). Несмотря на первое посещение клиники, могу сказать только добрые слова в адрес таких незаменимых медицинских работников, которые искренне подходят к своим обязанностям. Это врач от Бога. Спасибо большое руководству коллектива "Медгард" за неоценимую работу таких компетентных врачей, нам так это так необходимо.

05.05.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес доктора. Всего хорошего и крепкого здоровья Вам и всем Вашим. Всегда Ваш Медгард

06.05.2022

Эвелина Журавлева

Врачу: Яхина Юлия Александровна

Хотела бы оставить отзыв о враче, так как удивлена не профессиональностью данного специалиста. Данный врач на протяжение всего приёма выговаривала мне почему я не оплатила усл...

Хотела бы оставить отзыв о враче, так как удивлена не профессиональностью данного специалиста. Данный врач на протяжение всего приёма выговаривала мне почему я не оплатила услугу с двумя датчиками ( мой лечащий врач сказал что с одним будет достаточно чтобы посмотреть размер кисты в яичники) , конечно услуга стоит в два раза дороже, если с двумя датчиками. Весь приём она говорила что с одним невозможно абсолютно ничего увидеть, не понятно что она тогда смотрела. Также возмутило что данный врач аппарат узи держал в руках не более 5 минут, всё остальное время я выслушивала. Очень не приятно обращаться в платную клинику и получать такой сервис.

02.05.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Проведение ультразвукового исследования полостным датчиком – это не прихоть врача и тем более не его финансовая заинтересованность. Это стандарт, который в разы повышает точность диагностики, тем более, речь идет об оценке объемных образований, где имеет место онкологическая настороженность. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения за то, что врач не сообщил Вам о причинах подобных комментариев, а также не объяснил, в чем принципиальная разница в конкретно Вашем случае. Всего доброго Вам.

03.05.2022

Ольга Владимировна

Врачу: Серегина Арина Александровна

Очень хороший специалист, все детально посмотрела и дала подробное заключение, доброжелательная , спасибо!

18.04.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы доктора! Всего доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

22.04.2022

Екатерина

Явное ухудшение работы зоны респешн и записи пациентов. Записали на процедуры холтер и Эхокг в один день. В последовательности холтер и Эхокг. Когда пришли на прием доктор ...

Явное ухудшение работы зоны респешн и записи пациентов. Записали на процедуры холтер и Эхокг в один день. В последовательности холтер и Эхокг. Когда пришли на прием доктор объяснил, что после установки холтер Эхокг выполняется не может. Итог. Потрачено время. Отсрочено лечение и диагностика на 4 дня. Научите сотрудников зоны рецепции последовательности записи на процедуры. Спасибо.

14.04.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв передали руководителю службы клиентского сервиса для работы над ошибками. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

15.04.2022

Ольга

Я ходила на физиотерапию. Недовольна как все организовано. Записи на процедуры нет, в порядке живой очереди. Приезжала к 7:55, и уже передо мной 5 человек. На регистратуре и...

Я ходила на физиотерапию. Недовольна как все организовано. Записи на процедуры нет, в порядке живой очереди. Приезжала к 7:55, и уже передо мной 5 человек. На регистратуре и в физкабинете пыталась выяснить, когда лучше приходить, не знают. Так ещё медсестра приходит в 8:10, грубо себя ведёт, особенно если первый раз приходишь, даже не поясняет, как все организовано. Каждый раз есть человек, который спрашивает, а что ждать или что делать? И она грубо отвечает «ну, ждать наверное, как вы думаете?». В итоге на 2 процедуры по 6 минут у меня уходил час с слишком! Решила доходить раз врач назначил, но очень недовольна осталась, не рекомендую.

14.04.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! От лица сети клиник "Медгард" приношу Вам свои извинения за ту неразбериху, которая временно создалась в отделении физиотерапии. Так случилось, что коронавирусная инфекция не прошла бесследно и для нас, из-за чего ряд сотрудников отделения физиотерапии вышли из строя - на работе осталась только одна медицинская сестра. Поиск сотрудников на замену, как Вы понимаете, процесс долгий, учитывая и наш скрупулезный подход к подбору кадров. В настоящее время мы сделали все от себя зависящее, чтобы к работе приступил еще один сотрудник, а в ближайшем будущем мы ожидаем полного восстановления кадрового состава физиотерапевтического отделения. Всего доброго Вам. С уважением, главный врач ЛДК "Медгард" Андрей Геннадьевич Мокеев

15.04.2022

Элла

Здравствуйте. 11 апреля во второй половине дня была на исследовании в рентген-кабинете №241. Хочу написать о раздражительном, недоброжелательном, злом отношении медсестры, кот...

Здравствуйте. 11 апреля во второй половине дня была на исследовании в рентген-кабинете №241. Хочу написать о раздражительном, недоброжелательном, злом отношении медсестры, которая настраивает аппарат, контактирует непосредственно с пациентом. Во-первых, человек обращается с болью, во-вторых, в платной клинике ожидает хотя бы спокойного отношения к пациенту, не говоря о сочувствии и добродушии.

11.04.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Мы подробно разобрали случившееся с Вами. Нам очень жаль, что случилось такое недопонимание, но сотрудник имела лишь одну цель - объяснить правила работы рентгенологического кабинета. Главное из которых - невозможность проведения исследования без оформленного направления. Да, в экстренных случаях мы нарушаем это правило, но это касается только ситуаций, когда пациента привозят на каталке в сопровождении врача, который может четко обозначить рентгенлаборанту какой орган и в каких проекциях надлежит исследовать. Приносим Вам свои извинения за случишееся. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Главный врач ЛДК "Медгард", Андрей Геннадьевич Мокеев

12.04.2022

Виктория

Врачу: Федина Юлия Анатольевна

Юлия Анатольевна- профессионал с большой буквы. Я у нее лечу зубы больше семи лет. Ни одного случая, чтобы было больно, или что-то потом приходилось переделывать. По 10ти балл...

Юлия Анатольевна- профессионал с большой буквы. Я у нее лечу зубы больше семи лет. Ни одного случая, чтобы было больно, или что-то потом приходилось переделывать. По 10ти балльной шкале её можно смело ставить 11 баллов, это прекрасный врач, придите на прием, и вы в этом убедитесь.

06.04.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и столь высокую оценку работы доктора. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

08.04.2022

Сергей.

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

28 марта сделал операцию, удаление камня из желчного с сохранением органа. Большое спасибо Евгению Геннадьевичу и его команде, хирургов делающих такие операции в России едениц...

28 марта сделал операцию, удаление камня из желчного с сохранением органа. Большое спасибо Евгению Геннадьевичу и его команде, хирургов делающих такие операции в России еденицы. Все было на высшем уровне.

31.03.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за оказанное доверие и отзыв о работе врача. Всего доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

31.03.2022

Виктория Дмитриевна

Отвратительный сервис, сдавала с ребёнком срочный анализ крови, обещали, что будет готов в течении двух часов, НО не предупредили, что это время актуально, если забирать резул...

Отвратительный сервис, сдавала с ребёнком срочный анализ крови, обещали, что будет готов в течении двух часов, НО не предупредили, что это время актуально, если забирать результат в регистратуре. В итоге время 16:05, результатов в ЛК нет! Кровь взяли ребёнку отлично, даже не пискнул, огромная благодарность врачам.

29.03.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Виктория. Все дело в том, что результаты анализов выгружаются в личный кабинет по установленному расписанию, поэтому результат анализ будет готов, но выгрузится в ЛК в соответствии с графиком обновления. Ваш отзыв перенаправили в контактный центр и менеджерам регистратуры, чтобы обращали внимание пациентов на эту особенность. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Крепкого здоровья Вам и Вашему Главному Пациенту. Всегда Ваш Медгард

31.03.2022

Александр

Врачу: Чигищева Ирина Николаевна

Отличный врач! Можно обращаться с любым вопросом! Обращаюсь к Ирине Николаевне уже несколько лет подряд, т.к. в условиях современной жизни необходимо периодически поддерживать...

Отличный врач! Можно обращаться с любым вопросом! Обращаюсь к Ирине Николаевне уже несколько лет подряд, т.к. в условиях современной жизни необходимо периодически поддерживать своё здоровье.

28.03.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Александр. Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Всегда Ваш Медгард

29.03.2022

Гафурова Мария

Врачу: Барченко Александра Евгеньевна

Я являюсь клиентом клиники Медгард несколько лет и всегда у меня были самые приятные впечатления от клиники, особенно после моих родов в январе 2022. Соответственно после родо...

Я являюсь клиентом клиники Медгард несколько лет и всегда у меня были самые приятные впечатления от клиники, особенно после моих родов в январе 2022. Соответственно после родов я пошла на плановый приём к своему чудесному доктору Барченко А.Е., у которой я сдала ряд анализов. В ожидании результатов я с 19 марта начала заходить на сайт в личный кабинет, но личный кабинет отказывался работать и не давал мне посмотреть результаты. Не выдержав, 21 марта во второй половине дня я позвонила в регистратуру узнать, что же такое происходит с личным кабинетом. Сама схема получения анализов через личный кабинет очень неудобная. Я первый раз встречаю такой сложный процесс получения результатов. В регистратуре мне сообщили, что личный кабинет не работает и нет информации, когда он зафункционирует вновь. На что я сообщила, что очень переживаю за результат онкоцитологии и попросила прислать мне его на почту или любой месенджер. Но мне было отказано и предложено приехать в клиники за результатами. Данный вариант я исключаю, так как нахожусь дома с 2-месячным малышом. Администратор сказала, что не компетентна решить мой вопрос, я попросила ее уточнить у выше стоящего сотрудника возможность отправки мне результатов на почту. Со мной обещали связаться по телефону, но звонка я не дождалась. В итоге за свои же деньги я потратила свои нервы на ожидание результатов анализов и безуспешный вход в личный кабинет, получила равнодушие со стороны клиники к решению моего вопроса. В дальнейшем у меня больше не возникнет желания сдавать анализы в Медгарде.

21.03.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Мария. К сожалению, личный кабинет и правда "барахлил" в течение двух суток на прошлой неделе. Все это время наша служба айти были занята восстановлением корректной работы сервиса. Через два дня работа была восстановлена. Что касается отправки результатов анализа на почту, то, к сожалению, мы не имеем на это права. Любые сервисы электронной почты являются незащищенными каналами связи, по которым в соответствии с буквой Закона, нельзя распространять информацию медицинского характера. Очень жаль, что менеджер контактного центра не смогла этого Вам объяснить. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Смеем заверить Вас, что двухэтапная проверка в Личном кабинете, которая, не скроем, делает длиннее цепочку получения результатов, реализована не по прихоти, но из-за нашего ответственного отношения к медицинской информации наших Клиентов, которую мы должным образом охраняем от различных посягательств. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

22.03.2022

Анна

Здравствуйте. Могу я установить контрацептивный имплант? Если да, то сколько будет стоить услуга и имплант? Спасибо за ответ

02.03.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! К сожалению, в настоящее время у препарата нет регистрационного удостоверения, которое позволило бы реализовывать контрацептив на территории России, поэтому "Импланона" в нашем с Вами распоряжении нет, Всего доброго Вам.

03.03.2022

Матвей Романович

Врачу: Кирилина Елена Викторовна

Большое спасибо сотрудникам клиники Медгард: оператору Марине, которая приняла мой звонок и до конца проконтролировала, что врач к нам приедет, и, терапевту Елене Викторовне! ...

Большое спасибо сотрудникам клиники Медгард: оператору Марине, которая приняла мой звонок и до конца проконтролировала, что врач к нам приедет, и, терапевту Елене Викторовне! В субботу через 10 минут после вызова врача на дом приняла его, хотя нам не гарантировали скорый приезд, приехала, осмотрела моего сына с острой болью в горле и высокой температурой, поставила диагноз, назначила лечение, подробно проконсультировала, выписала рецепт, предложила оформить больничный. После начала приема прописанных препаратов и проведения назначенных процедур уже через 2 часа впервые за 7 дней сыну стало легче. Мы очень благодарны за помощь!

25.02.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Матвей! Спасибо Вам за отзыв. Мы несказанно рады, что стало лучше. Желаем вам держаться той же траектории до станции "крепкое здоровье". Всегда Ваш Медгард

25.02.2022

Антон Сергеевич

Добрый день! Очень не удобно, что нельзя дистанционно узнать к какому времени можно придти на сеанс массажа. Кол-центр даёт разную информацию, вчера - можно позвонить, сегод...

Добрый день! Очень не удобно, что нельзя дистанционно узнать к какому времени можно придти на сеанс массажа. Кол-центр даёт разную информацию, вчера - можно позвонить, сегодня - нет. Для записи нужно приехать, записаться и уехать, чтоб потом опять приехать? Почему нельзя дистанционно? Сразу приехать к свободному «окну» и пройти процедуры?.

24.02.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Антон Сергеевич. Как правило, время расписания на массаж можно уточнить по телефону. Согласны с Вами, что это может быть не всегда удобно. Спасибо Вам за обращение, попробуем сделать так, чтобы расписание на массаж отображалось в сервисе онлайн записи на прием. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

24.02.2022

Ольга

Врачу: Кузьмичева Наталия Анатольевна

Разочарована в приеме. По совету другого доктора записались специально к Кузьмичевой Н.А. Да, наверно у нее большой опыт, но ведет себя высокомерно! Было ощущение, что пришли ...

Разочарована в приеме. По совету другого доктора записались специально к Кузьмичевой Н.А. Да, наверно у нее большой опыт, но ведет себя высокомерно! Было ощущение, что пришли мы не за большие деньги, а в городскую поликлинику бесплатно. В медгарде были первый раз и удивило, что сначала нужно оплатить определенные позиции, а потом идти к доктору. Что за странность?! В нашем случае получилось, что мы оплатили определенную позицию (осмотр глазного дна с закапыванием), а Кузьмичева Н.А. не провела эту процедуру. Просто молча не сделала и все.

15.02.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга! Нам искренне жаль, что прием у Наталии Анатольевны оставил у Вас такие впечатления. Мы ничуть не сомневаемся в профессиональных качества доктора - более 20 лет работы в больнице им. Ерошевского не могли пройти бесследно, и подобный отзыв о работе доктора получаем, честно, впервые. Передали его заведующему отделением Евгению Анатольевичу Спиридонову. Спасибо Вам за обращение и отзыв. Желаем всего доброго Вам и всем дорогим и близким Вам людям. Всегда Ваш Медгард

17.02.2022

Наталья Владимировна

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Пряхин Игорь Алексеевич - Профессионал с большой буквы: внимательный, отзывчивый, невероятно позитивный! Избавил меня от огромной липомы легко и без последствий! Все 10 дней...

Пряхин Игорь Алексеевич - Профессионал с большой буквы: внимательный, отзывчивый, невероятно позитивный! Избавил меня от огромной липомы легко и без последствий! Все 10 дней послеоперационного периода смотрел за мной, как за родной )) - контролировал заживление; дал подробные рекомендации о дальнейшем уходе за послеоперационным рубцом. Я очень благодарна Вам, Игорь Алексеевич, за Ваш труд! Очень важно пациенту, приходя на приём к хирургу, тем более к хирургу-онкологу, ощущать уверенность, что все непременно будет хорошо, и никак иначе…

08.02.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы врача. Всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

09.02.2022

Елена Александровна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет готова справка для налоговой для предоставления социального вычета? Ранее в ЛК отображался номер заявки, на данный момент нет ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет готова справка для налоговой для предоставления социального вычета? Ранее в ЛК отображался номер заявки, на данный момент нет информации ни о готовности справки, ни номера заявки. (Победаш Елена Александровна)

08.02.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена. Документы готовы, их можно забрать в регистратуре клиники с паспортом. Всего доброго Вам.

08.02.2022

Альбина

Пришла на консультацию к гинекологу 4.02.22, запись назначена на 18-00, врач приняла в 19-00. Доктор Степанова Наталья Николаевна. Оплата была по ДМС Альфа-страхование. Как до...

Пришла на консультацию к гинекологу 4.02.22, запись назначена на 18-00, врач приняла в 19-00. Доктор Степанова Наталья Николаевна. Оплата была по ДМС Альфа-страхование. Как доктор узнала, что приём по ДМС, начала себя вести вызывающе. Со смехом сказала, что мне нужно идти к невропатологу а не к ней с такими жалобами. Далее задавала много вопросов по поводу аллергии ит.д. Затем я сказала что принимаю контрацептивы. Она начала злится, дала мне листок и сказала чтобы я расписала ей какую таблетку и какого числа пила, я сказала что у меня их с собой нету, и назвала последнюю дату месячных. После чего она сказала, что я обязана на приём к доктору брать с собой менструалтный дневник и дневник КОК. В итоге она начала кричать как ненормальная, весь приём повышала голос, перешла со мной на ТЫ по каким то причинам. Неужели в Медгарде нету стандартов общения с пациентами. После назвала меня недоразвитым существом, во время осмотра говорила что у меня страшные воспаления. В итоге на следущий день я пошла к другому доктору, она сказала страшного ничего нет! Также наш разговор я записала на диктофон, и запись отправила в общественную Саратовскую организацию, запись должны опубликовать! Прошу принять меры к данному специалисту, в случае игнорирования с данной записью я пойду в вышестоящие инстанции!!!

07.02.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Альбина. Судя по всему, речь о специалисте саратовского Медгарда. Мы передали коллегам Вам отзыв. По возможности с Вами свяжется представитель Медгарда в Саратове. Всего доброго Вам.

08.02.2022

Елена Александровна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет готова справка для налоговой для предоставления социального вычета? Ранее в ЛК отображался номер заявки, на данный момент нет...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет готова справка для налоговой для предоставления социального вычета? Ранее в ЛК отображался номер заявки, на данный момент нет информации ни о готовности справки, ни номера заявки.

07.02.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, нам необходимо знать, как минимум, Ваши фамилию, имя и отчество, уточните их, пожалуйста. Спасибо!

07.02.2022

Анастасия

4.02.22 Сделала КТ. В регистратуре было сказано, что заключение будет готов 5.02.22 после 12.00. Выясняется, что файл поврежден и результат будет ТОЛЬКО ПОСЛЕ 18.00 (то есть п...

4.02.22 Сделала КТ. В регистратуре было сказано, что заключение будет готов 5.02.22 после 12.00. Выясняется, что файл поврежден и результат будет ТОЛЬКО ПОСЛЕ 18.00 (то есть после КТ прошло уже сутки!). Направить файл по эл. почте они не имеют право, а имеете право брать деньги за невыполненную услугу ? Также было озвучено приезжать самой и забрать!! Вопрос как?? с пневмонией и положительным тестом на ковид?Отвратительное отношение! буду писать роспотребнадзор и выше.

05.02.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. К сожалению, сбои случаются и смеем заверить Вас в том, что они происходят не намерено, но техника порой дает сбой. Приносим Вам свои извинения и желаем Вам крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

07.02.2022

Ирина Валерьевна

Обратилась с вопросом на ресепшн как можно получить результаты анализов . Ответили только в личном кабинете . Перезвонили мне и подтвердили , что в моем личном кабинете есть р...

Обратилась с вопросом на ресепшн как можно получить результаты анализов . Ответили только в личном кабинете . Перезвонили мне и подтвердили , что в моем личном кабинете есть результаты . Но к сожалению их там не оказалось .

31.01.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Все дело в том, что данные в Личном кабинете обновляются несколько раз в сутки. Скорее всего, уже сейчас все необходимые результаты анализов Вы увидите в своем ЛК, Всего доброго и крепкого здоровья Вам.

01.02.2022

Виктория Александровна

Врачу: Евдокимов Виталий Юрьевич

Очень тактичный, доброжелательный доктор. Все подробно разьяснил по результатам обследования,дал рекомендации. Рекомендую

31.01.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и рекомендацию. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

31.01.2022

КРИСТИНА АРТУРОВНА

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Евгений Геннадьевич в каком-то смысле воплощение песни : " ... в беде не бросит, лишнего не спросит". :) Безусловно , таких хирургов единицы. В моем случае б...

Евгений Геннадьевич в каком-то смысле воплощение песни : " ... в беде не бросит, лишнего не спросит". :) Безусловно , таких хирургов единицы. В моем случае было удаление камня с сохранением желчного пузыря. Очень рада, что попала именно к Лисину Евгению Геннадьевичу, т.к. была уверенность, что врач сделает всё, чтобы результат был направлен на улучшение самочувствия и качества жизни. Многие нюансы даже при тщательной подготовке, выяснении целесообразности такой операции (биохимия крови, КТ ж.п., узи с моторикой) могу стать видны, только на операционном столе, с этим необходимо считаться. За моим камнем 15 мм со слов доктора "пришлось погоняться", спасибо, что "догнали". :) Для себя отметила, что у доктора легкая рука, осматривал после операции очень деликатно, сдержанный человек.

30.01.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и работе нашего специалиста, а также за оказанное доверие. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья! Всегда Ваш Медгард

31.01.2022

КРИСТИНА АРТУРОВНА

Тоже возникли проблемы с получением справки для налоговой. Я из другого города и два раза уточняла на рецепшене, точно ли не будет проблем с получением справки, т.к. не смогу ...

Тоже возникли проблемы с получением справки для налоговой. Я из другого города и два раза уточняла на рецепшене, точно ли не будет проблем с получением справки, т.к. не смогу приехать за ней через 10 дней. Меня уверили, что отправят копию на e-mail . Первая заявка была в синем журнале, где от руки написаны мои данные, выписка была 17.12.2021, 13 января 2022 я обращалась с этой же просьбой на электронную почту Медгарда, и оставляла заявку в личном кабинете - тишина. Прошу решить данную проблему, а так же проблему правильного информирования. Одному пациенту из другого города, как выяснилось, сразу было отказано в такой возможности, мол, можете, приезжайте , забирайте лично, а нет - ваши проблемы. Уверена, он еще обратится с этой проблемой. Было бы хорошо доработать личный кабинет и просто там размещать необходимые справки для пациентов. Просто необходимо! решить вопросы со справками для налоговой.

30.01.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Кристина. Спасибо Вам за обращение. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и неразбериху. Обязательно проведем разъяснительную работу с менеджерами, поскольку мы не отправляем и не имеем права отправлять такую документацию по электронной почте. Можем передать ее Вам только лично или Почтой России. С Вами свяжется менеджер в ближайшие дни для решения Вашего вопроса. Всегда Ваш Медгард

31.01.2022

Sergey. BS

Добрый день. Очень хочу поблагодарить КАРДИОЛОГ ВРАЧ ЩЕБОНКИНУ ДАРЬЮ АЛЕКСАНДРОВНУ. ЗА АКТИВНУЮ РАБОТУ ПРОФЕССИОЛИЗМ ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД К ПАЦИЕНТАМ. А ТАКЖЕ ЖЕЛАЕМ БОЛЬШ...

Добрый день. Очень хочу поблагодарить КАРДИОЛОГ ВРАЧ ЩЕБОНКИНУ ДАРЬЮ АЛЕКСАНДРОВНУ. ЗА АКТИВНУЮ РАБОТУ ПРОФЕССИОЛИЗМ ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД К ПАЦИЕНТАМ. А ТАКЖЕ ЖЕЛАЕМ БОЛЬШИХ УСПЕХОВ И НОВЫХ ДОСТИЖЕНИЕ. С УВАЖЕНИЕМ SERGEY. BS

29.01.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

31.01.2022

Андрей Викторович

Я, Соловов Андрей Викторович, длительное время посещаю бассейн в реабилитационном центре Медгард на 6 просеке.В 2019 году я перенес обширный ишемический инсульт.По-моему мнени...

Я, Соловов Андрей Викторович, длительное время посещаю бассейн в реабилитационном центре Медгард на 6 просеке.В 2019 году я перенес обширный ишемический инсульт.По-моему мнению, бассейн один из лучших способов реабилитации.В бассейне я занимаюсь с инструктором Гусевой Анастасией Викторовной, которая контролирует и направляет меня на пути выздоровления.Для меня польза бассейна неоценима, не каждый реабилитационный центр может похвастаться таким бассейном.

28.01.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья, скорейшего и полного восстановления. Всегда Ваш Медгард

28.01.2022

Sergey

МНОГОПРОФИЛЬНАЯ КЛИНИКА МЕДГАРД. ВРАЧ КАРДИОЛОГ ЩЕБОНКИНА ДАРЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА. МОЛОДЕЦ!

22.01.2022

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Сергей! Спасибо Вам за столь приятный и "громкий" отзыв. Всегда Ваш Медгард

24.01.2022

Екатерина Валерьевна

22 декабря 2021 года заказала справку для налоговой, готовится 10 рабочих дней. Было сказало, что как справка будет готова мге позвонят. Прошло уже больше 10 рабочих дней. Где...

22 декабря 2021 года заказала справку для налоговой, готовится 10 рабочих дней. Было сказало, что как справка будет готова мге позвонят. Прошло уже больше 10 рабочих дней. Где моя справка? Неужели так сложно исполнять все в срок? Оплату за медуслуги я производила своевременно. Что за отношение...

14.01.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина Валерьевна. Мы подняли историю Вашего обращения. Срок готовности заказанной Вами справки - 30 декабря. В тот же день менеджером сервиса был осуществлен звонок по указанному Вами номеру, но абонент был недоступен. Вы можете получить документы. Всего Вам самого доброго. Всегда Ваш Медгард

19.01.2022

Мария

Ужасно неприятное впечатление оставил первый и теперь точно последний визит в вашу клинику!Записывала маму на МРТ сосудов шеи с контрастом , за два дня была запись. Три раза п...

Ужасно неприятное впечатление оставил первый и теперь точно последний визит в вашу клинику!Записывала маму на МРТ сосудов шеи с контрастом , за два дня была запись. Три раза переспросили что именно МРТ и какое.Все точно и четко сказала, что именно нужно МРТ сосудов шеи с контрастом , что направил врач.В результате, приезжаем в назначенное время , а нам говорят, что такого МРТ не делается у вас, только КТ ..Просто нет слов !Ещё и парковка после 25 минут платная...В результате услуги не оказали, денег за парковку очень неудобную содрали ...Нет слов, как неприятно.

10.01.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Мария. Приносим извинения за доставленные неудобства. Прекрасно понимаем, как сложно порой собраться и приехать, но, как по факту оказывается, зря. Мы обязательно разберем Вашу ситуацию с менеджерами контактного центра. Всего доброго и крепкого здоровья Вам и Вашей маме. Всегда Ваш Медгард

11.01.2022

Ивленкова Ирина

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Бесконечно рада, что нашла такого замечательного и человека, и хирурга как Евгений Геннадьевич Лисин! Врач от Бога! Очень внимательный, доброжелательный, ответственный професс...

Бесконечно рада, что нашла такого замечательного и человека, и хирурга как Евгений Геннадьевич Лисин! Врач от Бога! Очень внимательный, доброжелательный, ответственный профессионал своего дела! 7 лет назад мне был поставлен диагноз: камни в желчном пузыре. Куда бы я ни обращалась у нас в Красноярске, все врачи в голос твердили, что нужно срочно удалять! Признаюсь, до последнего боялась и сомневалась, стоит ли доверять свою жизнь незнакомому врачу и очень рада, что попала в хорошие руки! Лечение в клинике продумано до мелочей. Операция прошла без осложнений, наркоз переносится легко, без побочных эффектов. А ведь мне 65 лет. Проснулась отдохнувшей. Медперсонал очень доброжелательный, заботливый. Большое всем спасибо! Отдельно хочу сказать о питании: оно необычное, не только насыщает, но и воспитывает: заставляет задуматься о собственном пищевом поведении и образе жизни. Сейчас, когда я уже вернулась домой, мне никто не верит, что в наше время возможно удалить камни, сохранив желчный пузырь. Очень благодарна Евгению Геннадьевичу за высочайший профессионализм! Было бы замечательно, если бы его метод лечения получил широкое распространение и на востоке России.

29.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за столь подробный и развернутый отзыв, а такж высокую оценку работы всех органов и систем большого организма "Медгарда". Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

30.12.2021

Екатерина

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Не самый внимательный к пациенту специалист. Если помимо явных жалоб хотите получить консультацию, чуть большую, чем список выписанных препаратов и анализов, то лучше обратить...

Не самый внимательный к пациенту специалист. Если помимо явных жалоб хотите получить консультацию, чуть большую, чем список выписанных препаратов и анализов, то лучше обратиться к другому врачу.

28.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина. Мы подняли историю Вашего обращения к доктору, по результату можем лишь сказать, что врач сделала все возможное и необходимое в рамках имеющегося у Вас полиса добровольного медицинского страхования. Нам очень жаль, что этого было недостаточно, но, к сожалению, мы работаем в определенных условиях, которые диктуют страховые компании, и это тот самый случай, когда наши возможности не всегда совпадают с желаниями коллег из страховых. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

28.12.2021

Гульжана Абдулова

Уже на протяжении 10 лет я и моя семья доверяем Вашей клинике.Всегда советовали Вашу клинику своим знакомым,т.к. были очень довольны профессиональной работой Ваших специалисто...

Уже на протяжении 10 лет я и моя семья доверяем Вашей клинике.Всегда советовали Вашу клинику своим знакомым,т.к. были очень довольны профессиональной работой Ваших специалистов.Тот непрофессионализм и недобросовестное отношение к своей работе, которое сегодня нам пришлось наблюдать придя на приём к Воронину А.В. повергло нас в шок! Зайдя в кабинет мы ждали когда врач оторвется от своего телефона.Наконец-то дождавшись когда он обратит на нас внимания рассказали причину своего обращения.Дальше последовали непонятные вопросы и ответы...он явно был недоволен что мы его потревожили ...Никакого назначения он не сделал и внятного ответа не дал по поводу нашего обращения... Вопрос :за что я заплатила 1650рублей?!что в клинике с таким статусом делает такой непрофессионал?! очень разочарованна,этот врач конкретно подрывает доверие к Вашей клинике.Такое чувство что уже с улицы начали себе специалистов набирать!!!

24.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте. Ваше обращение мы передали Главному врачу клиники, который подробно рассмотрел историю Вашего посещения клиники, а также сделанные доктором Ворониным назначения. Его может оправдать только то, что все им сказанное и назначенное направлено на сохранение здоровья юного пациента, независимо от наличия или отсутствия предыдущего лечения. Ведь основная задача врача-ортопеда сохранить подвижность коленного сустава, особенно у молодых людей, которым еще предстоит долгая и активная жизнь. А профессионализм доктора Воронина не вызывает сомнений у медицинского сообщества и, поэтому его рекомендация о предварительном проведении МРТ исследования перед выбором тактики лечения пораженного коленного сустава это не просто пожелание врача, это непреложный стандарт современной ортопедии. Также отметим, что доктор Воронин работает в Медгарде практически с основания клиники, и за это время зарекомендовал себя как хороший специалист, который хорошо разбирается в своей профессиональной области. Тем не менее, за использование телефона в период консультативного приема мы сделали доктору замечание. Если Вы будете обращаться в Медгард для дальнейшего решения возникшего вопроса, мы готовы предоставить Вам и других специалистов - детский травматолог-ортопед Георгий Геннадьевич Воробьев или Павел Викторович Рыжов. Всего доброго и крепкого здоровья Вам и всем близким и дорогим Вам людям. Всегда Ваш Медгард

27.12.2021

Хачатур Гарегинович

Врачу: Есаян Ашот Самвелович

Больше вам спасибо Ашот Самвелович после моих долгих мучений вы нашли причину моих страданий больше спасибо Медгард за теплый прием

22.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за оказанное доверие и найденное на отзыв время. Всегда Ваш Медгард

27.12.2021

Анастасия Андреевна

Совершенно неоднократное отношение к пациентам. Поступила экстренно в 35 недель, прошёл анастазиолог в непонятном виде, воняет мочей, руки трясутся, даже не мог написать дан...

Совершенно неоднократное отношение к пациентам. Поступила экстренно в 35 недель, прошёл анастазиолог в непонятном виде, воняет мочей, руки трясутся, даже не мог написать данные. На слова что мне надо педуральную анестезию, он сказал что я жирная и он не попадёт в позвоночник ( мой размер 46) . Разбудил меня ещё с трубой в трохеи, когда я не смогла дышать орал на меня!!!! И всё это за 109000т р !!! У меня 6 операция и такого отношения я ещё не видела не где!!!

23.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Смеем заверить Вас в том, что Михаил Юрьевич - профессионал своего дела, хорошо знает методы и правила проведения всех видов анестезиологического пособия. Нам искренне жаль, что Ваш опыт общения с нашим специалистом оставили такие воспоминания. Желаем Вам всего самого доброго!

24.12.2021

Татьяна

Врачу: Акимов Алексей Игоревич

Внимательный ,компетентный врач. Все грамотно объяснил. Разъяснил диагноз. Дал рекомендации по дальнейшим действиям.

21.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за отзыв. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

22.12.2021

Александр Николаевич

Врачу: Иванова Ирина Игоревна

Добрый день. Вчера делал КТ на Гагарина. Диск получил, а описание сказали, что получу сегодня в личном кабинете. Где именно? Подскажите, не могу найти.

20.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Александр. Сервис "Личный кабинет" доступен на нашем сайте, в правом верхнем углу экрана. Там же есть вся последовательность действий, чтобы зайти в ЛК и получить результаты исследования. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

21.12.2021

Олеся

Врачу: Казначеева Ирина Германовна

Выражаю Ирине Германовне огромную благодарность!!! Врач очень внимательный, изучает проблему полностью, добрая, к такому врачу ходить одно удовольствие ! Благодарна за все , л...

Выражаю Ирине Германовне огромную благодарность!!! Врач очень внимательный, изучает проблему полностью, добрая, к такому врачу ходить одно удовольствие ! Благодарна за все , лечимся всей семьей. Побольше бы таких врачей.

16.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Олеся. Спасибо Вам за слова благодарности и отзыв о работе доктора. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

17.12.2021

Юрий

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Ничем не отличается от обычной районной поликлиники, отношение такое как будто пришел на бесплатную консультацию, а не заплатил деньги! Был на косультации у хирурга Лисина . ...

Ничем не отличается от обычной районной поликлиники, отношение такое как будто пришел на бесплатную консультацию, а не заплатил деньги! Был на косультации у хирурга Лисина . Запись 07.12 на 12.00, по факту прием состоялся в 12.40 и начался с недоумения врача "почему вы сидите и не заходите..", хотя перед этим врач пригласил другого пациента. Продолжение состоялось на следующий день 08.12 у ортопеда Воробьева. Прием начался с хамства, а закончилось обидой врача, который посчитал, что я ему сказал неправду о истории возникновения своей болезни, как итог был выпроводен не с решением проблемы, а с отпиской. (Ощущение, что был не у врача, а у следователя) Вывод один, больше не ногой в эту больницу, также буду отговаривать всех знакомых

15.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юрий. Приносим Вам свои извинения за недопонимание, которое возникло при обращении к нашим специалистам. К сожалению, случаются ситуации, когда врач вынужден задержать прием, тем более, оперирующий. Иногда возникают вопросы, связанные с послеопреационным восстановлением, с которыми пациент обращается к хирургу. Из-за плотной записи к врачу не всегда есть возможность оказать необходимую помощь в рамках расписания. Такое случается редко, но, к сожалению, случается. Что касается истории возникновения болезни, то этот момент также может иметь принципиальное значение для последующего лечения. Это никак не связано с желанием доктора уличить Вас в чем-то или пристыдить.... Всего доброго Вам и крепкого здоровья! Всегда Ваш Медгард

15.12.2021

Михаил Владимирович

Хочу выразить огромную благодарность мед.сестре процедурного кабинета Ахматалиевой М.Т за чуткое отношение и профессионализл опытный специалист знающий свое дело.

15.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Михаил. Спасибо Вам за отзыв и внимание к работе нашей медицинской сестры. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

15.12.2021

Алексей Владимирович

Врачу: Кривоножникова Елена Валентиновна

Здравствуйте, Елена Валентиновна. Был 14.12.у Вас на консультации. Очень доволен качеством. Есть один вопрос после приёма 3й таблетки Толперизона ночью был сильный озноб и сл...

Здравствуйте, Елена Валентиновна. Был 14.12.у Вас на консультации. Очень доволен качеством. Есть один вопрос после приёма 3й таблетки Толперизона ночью был сильный озноб и слабость. Возможно давление понизилось.не померил.сил не было... через 2 часа прошло... Возможно по 1й таблетке пить?На Нейподмкловит не думаю.что так подействовал.

15.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алексей Владимирович. Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы врача. По словам Елены Валентиновны, в такой ситуации можно сократить прием препарата до одного. Если вопросы еще остались, Вы можете связаться с врачом по телефону контактного центра 260-76-76 и попросить соединить с Еленой Валентиновной. По возможности доктор всегда ответит Вам. Всего доброго! Всегда Ваш Медгард

15.12.2021

Марат

Добрый вечер. Хотел узнать, принимают ли сейчас пациентов с ближнего зарубежья ?

11.12.2021

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Марат. Да, прием пациентов ведется вне зависимости от региона и страны проживания, а также гражданства и пр...

13.12.2021

Алексей

Чудесная платная клиника! С далеко недешевыми ценами! Парковка похожа на недозамерзшее озеро, водища, лёд - это просто жесть, хотя вроде существуют дворники, а до этого была г...

Чудесная платная клиника! С далеко недешевыми ценами! Парковка похожа на недозамерзшее озеро, водища, лёд - это просто жесть, хотя вроде существуют дворники, а до этого была грязища от земляных работ; дорога до ворот (о чем писали ниже, обещали что то сделать летом) это тихий ужас, ваши клиенты ездят на машинах, особенно когда холодно и дождь, вероятно, как и ваши сотрудники, а там просто как после бомбежки. Это просто неуважение! Открывайте хотя бы заезд со стороны клиник, если не в состоянии сделать 30 метров асфальта! Хотя на ненужный шлагбаум деньги нашлись, в отличит от дворника

01.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алексей. В текущих погодных условиях все мы становимся в какой-то мере их заложниками. Дворники у нас есть, и не один. Но одно дело убрать территорию к открытию клиники, другое, если погода оставляет желать лучшего в течение всего дня, когда территория паркинга занята машинами, убирать ее 24/7 не представляется возможным. Что касается дороги, то по этому поводу направлены письма в соответствующие инстанции города. Несколько лет назад мы уже ремонтировали этот участок за свой счет, так и не дождавшись действий от районной и городской администрации, но, согласитесь, что делать все самим, конечно, похвально, но не всегда верно... Будем биться дальше, хотя, кажется, что исход известен. Всегда Ваш Медгард

03.12.2021

Анатолий Владимирович

1.Хотелось бы видеть в личном кабинете результаты всех своих анализов ( включая гистологическое исследование), я из другого города и не получил результат на руки. В личном каб...

1.Хотелось бы видеть в личном кабинете результаты всех своих анализов ( включая гистологическое исследование), я из другого города и не получил результат на руки. В личном кабинете его нет. 2. Заказал через личный кабинет справку на возврат налога , прошел почти месяц - ответа нет. 3.Почему в личном кабинете нет возможности задать вопрос и получить его в личном кабинете , а не через отзывы.

26.11.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анатолий. Спасибо Вам за отзыв и конструктивные предложения. 1. Результаты гистологии выгружаются в личный кабинет, но есть ряд моментов, когда мы не прикрепляем результаты, а просим пациента получить документы в клинике. На то есть ряд причин. 2. К сожалению, из-за загрузки контактного центра менеджеры не всегда перезванивают и сообщают о готовности справки... Приносим Вам свои извинения. 3. Мы всегда дорабатываем свои сервисы. Спасибо Вам за предложение. Напишите нам в социальные сети - Вконтакте или Инстаграм. Мы постараемся разобраться с Вашими вопросами и предложениями. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

29.11.2021

Ольга Валерьевна

Врачу: Кривоножникова Елена Валентиновна

Была в этой клинике у эндокринолога и невролога. Я благодарна им ща оказанную услугу. Профессиональрость на высшес уровне!!!

22.11.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оказанное доверие. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

24.11.2021

Любовь Сергеевна

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

От всей души выражаем искреннюю благодарность зам.гл.врача клиники Медгард хирургу врачу высшей категории Лисину Евгению Геннадьевичу за высочайший профессианализм, успешно св...

От всей души выражаем искреннюю благодарность зам.гл.врача клиники Медгард хирургу врачу высшей категории Лисину Евгению Геннадьевичу за высочайший профессианализм, успешно своевременно проведенную операцию по удалению желчного пузыря 10.11.2021г и возвращению к нормальной жизни, чуткое отношение и доброту.Благодарю младший персонал за чистоту и уют,комфортное пребывание во время лечения .Желаем здоровья,счастья,успехов в вашей полезной и благородной работе.Большое спасмбо от меня, моих родных и близких. С уважением Малышева Любовь Сергеевна 72г

21.11.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес доктора. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

22.11.2021

Галина Павловна

Здравствуйте! Можно у Вас сделать мрт головного мозга? Если можно, то в какую цену?

19.11.2021

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Галина. Да, МРТ головного мозга проводится в клинике на Гагарина, 20 Б. Стоимость исследования 4 000 рублей. Записаться можно по телефону контактного центра 260-76-76 и на нашем сайте в разделе "Запись на прием", раздел "МРТ". Всего доброго Вам.

19.11.2021

Алина Минихановна

Здравствуйте! Сдала анализ Ингибитор активатора плазминогена 1 типа (PAI 1) 14.10.21 в чеке написано 15 рабочих дней. По факту выяснилось что 22 рабочих дня. Как решить данную...

Здравствуйте! Сдала анализ Ингибитор активатора плазминогена 1 типа (PAI 1) 14.10.21 в чеке написано 15 рабочих дней. По факту выяснилось что 22 рабочих дня. Как решить данную проблему? Анализ не готов.

02.11.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алина. К сожалению, из-за технического сбоя в акте был указан неверный срок изготовления результата анализа. Приносим Вам свои извинения.

02.11.2021

Уваровская Ксения Александровна

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Часто вспоминаю тот день когда пришла на приём к Анисимовой Альбине Станиславовне с очень печальным для меня диагнозом - замершая беременность. И тот возглас «ВИДЕЛА?», произн...

Часто вспоминаю тот день когда пришла на приём к Анисимовой Альбине Станиславовне с очень печальным для меня диагнозом - замершая беременность. И тот возглас «ВИДЕЛА?», произнесённой Альбиной Станиславовной медсестре во время узи, и ее «да, что-то было!» Вот пишу, и опять мурашки по коже. В этот момент Альбина Станиславовна быстро берет телефон, звонит куда-то, а я слышу: «Тут ещё? Все, мы бежим!» В эту секунду она берет меня за руку и ведёт в соседний кабинет на УЗИ, садится около моих колен, успокаивает меня, поглаживая коленки, они в этот момент нехило тряслись. "Оксана Николаевна, нам нужно сердцебиение!" Оксана Николаевна несколько минут серьезно и молчаливо всматривалась в экран, после чего сказала: "А оно здесь есть, и не одно - их два!" Спасибо вам, Альбина Станиславовна, Александра Евгеньевна Барченко, Олег Гариевич Асиновский и Виталий Юрьевич Евдокимов за то, что были с нами всю беременность. Спасибо вам за моих уже полугодовалых девочек!

01.11.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Сказать, что от прочтенного побежали мурашки - не сказать ничего. Спасибо Вам, Ксения Александровна, за отзыв. Крепкого здоровья Вам и Вашим девочкам. Как радостно, что Вы у них есть, а они - у Вас. Всегда Ваш Медгард

01.11.2021

Светлана Николаевна

Невозможно скачать файлы с результатами обследования в личном кабинете. Очень неудобно.

30.10.2021

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Светлана! Все файлы с результатами анализов можно скачать из личного кабинета на нашем сайте в формате pdf. Возможно, Вы что-то делаете не так. Пожалуйста, посмотрите видеоинструкцию о том, как получить результаты анализов в Личном кабинете. Она размещена на нашем сайте в разделе Пациентам - Часто задаваемые вопросы. Всего доброго Вам!

01.11.2021

Ирина Олеговна

Заказала через Ваш сайт справку на возврат НДФЛ, прошло две недели, до сих пор ни ответа, ни привета.

28.10.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина. Приносим Вам свои извинения, пожалуйста, уточните готовность справки в контактном центре по телефону 260-76-76 или напишите нам в социальные сети - Вконтакте или Инстаграм. Всего доброго Вам!

29.10.2021

Наиля

Врачу: Барченко Александра Евгеньевна

Среди оставленных отзывов не встретила отклика об одном из лучших врачей клиники - Барченко Александре Евгеньевне. Решила, что это незаслуженно. Знаю, что у этого доктора очен...

Среди оставленных отзывов не встретила отклика об одном из лучших врачей клиники - Барченко Александре Евгеньевне. Решила, что это незаслуженно. Знаю, что у этого доктора очень много благодарных пациентов. И многие девушки и женщины идут в Медгард именно из-за этого врача. Профессионала с большой буквы, заботливого, внимательного, взвешенного в решениях, сдержанного в эмоциях врача. Она умеет взять под контроль даже самую непростую ситуацию, внушить спокойствие пациенту, наладить с ним контакт. Уверенно рекомендую будущим мамам, находящимся в поиске своего врача и друга на время беременности и родов, остановить свой выбор на Александре Евгеньевне.

26.10.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наиля! Спасибо Вам за отзыв, рекомендации и добрые слова в адрес доктора. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

26.10.2021

Валерия

Ужасно! Врач из другой больницы направил ребёнка сдать анализ кала на паразиты методом обогащения (parasep).анализ сдаётся трижды. В лаборатории Медгарда выдали направление на...

Ужасно! Врач из другой больницы направил ребёнка сдать анализ кала на паразиты методом обогащения (parasep).анализ сдаётся трижды. В лаборатории Медгарда выдали направление на обычный анализ кала на паразиты, сказав, что это и есть этим методом. (хотя в прайсе указан отдельно метод обогащения). Первый анализ сдали, результат забирали лично, так как в личном кабинете его не было. Сдали второй раз.... И результаты не получили до сих пор. Их потеряли! Придётся ехать в другую лабораторию и сдавать все анализы заново. Потеряли и время, и деньги.

25.10.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Смеем заверить Вас, что исследование было проведено необходимым методом обогащения, поскольку все анализы кала на простейшие и яйца гельминтов проводятся только таким методом. Результаты исследований при этом не теряли - задержка с выдачей результата анализа была вызвана техническими причинами. Два результата анализа в настоящее время выгружены в Личный кабинет, где их можно увидеть. Еще раз приносим прощения за неудобства и желаем крепкого здоровья Вашему Главному пациенту. Всегда Ваш Медгард

26.10.2021

Мария

Выражаю благодарность Руководителю клиентской службы Шининой Елене Анатольевне, за оперативную помощь пациенту в техническом вопросе, который так был важен и нужен! Очень быст...

Выражаю благодарность Руководителю клиентской службы Шининой Елене Анатольевне, за оперативную помощь пациенту в техническом вопросе, который так был важен и нужен! Очень быстро откликнулась, ещё быстрее помогла! Побольше бы таких сотрудников в Медгард! Спасибо огромное, Елена Анатольевна, иногда от таких поступков , в настоящих молодившихся условий, зависит дальнейшее здоровье, а где-то даже жизнь пациента!!! С уважением, Мария.

21.10.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Мария! Большое спасибо Вам за слова благодарности нашему старшему администратору. Совершенно согласны с Вами в том, что Елена Анатольевна проводит большую работу, ответственно и честно относится к свои обязанностям и всегда готова прийти на помощь. Вдвойне приятно, что ее старания были замечены не только нами. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

22.10.2021

Юлия

Обратились с ковидом, на третий день после положительного экспресс теста, для корректировки лечения. При записи на прием нам сказали идти в отдельный бокс для инфекционных бол...

Обратились с ковидом, на третий день после положительного экспресс теста, для корректировки лечения. При записи на прием нам сказали идти в отдельный бокс для инфекционных больных. Пришли заранее. Врач в этом боксе говорит, идите в регистратуру, оформляйтесь. Не поняла, как это? Больной с ковидом в общую очередь? Муж остался в боксе, я пошла с его паспортом. В регистратуре говорят: а что, он сам не может подойти, договор подписать? У меня снова изумление, с какой целью ковидный больной должен зайти в общую очередь? Чтобы всех заразить? Рядом стоит беременная женщина, у нее воды отошли, тут же ее муж и ребенок лет трех, а всех инфекционных больных оформляют здесь, это, простите, что?

15.10.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия. Приносим Вам свои извинения за то, что врач неверно сориентировал вас по тому, где и как оформить прием. Все консультации и манипуляции в боксе оформляются через отдельную регистратуру, которая располагается в торца здания. Спасибо Вам за обращение. Передали Вам отзыв Главному врачу. Крепкого здоровья Вам и Вашему супругу. Всегда Ваш Медгард

15.10.2021

Сергей Викторович

Врачу: Самородова Любовь Викторовна

Очень вежливый , отзывчивый , знающий специалист.

13.10.2021

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Сергей Викторович! Спасибо Вам за отзыв. Совершенно согласны с ним по всем пунктам. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

14.10.2021

Я

Врачу: Махмутова Альфия Хасяновна

Прекрасный стоматолог. У Альфии Хасяновны, давно лечу зубы. И уже никогда не променяю такого специалиста. Внимательно и ответственно подходить к работе. Всё объясняет. Спасибо...

Прекрасный стоматолог. У Альфии Хасяновны, давно лечу зубы. И уже никогда не променяю такого специалиста. Внимательно и ответственно подходить к работе. Всё объясняет. Спасибо Вам, вы очень светлый и добрый человек.

13.10.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы врача. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

14.10.2021

Ольга

11.10.2021 в регистратуре происходит что-то невероятное. Неимоверное количество людей. Я пришла на прием к 11.00 в 10.39 взяла талон и на нем написано время ожидания 30 минут...

11.10.2021 в регистратуре происходит что-то невероятное. Неимоверное количество людей. Я пришла на прием к 11.00 в 10.39 взяла талон и на нем написано время ожидания 30 минут. Сейчас уже 10.55, а народ только прибавляется, очередь не двигается от слова совсем. Получается, я опоздаю на прием к врачу. Прошу наладить работу регистратуры. За свои деньги приходится стоять в очередях.

11.10.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга. Да, Вы правы в том, что сегодня в регистратуре клиники случилась очередь. К сожалению, это следствие текущего сезона, который повлек за собой больничные листы ряда сотрудников регистратуры. В настоящее время мы не выводим сотрудника на работу даже при малейшем признаке ОРВИ и катаральных явлениях. С одной стороны, так мы стараемся оберечь здоровых коллег от заражения и вспышки, а также делаем все от себя зависящее для сохранения здоровья Клиентов. Оперативно найти замену сотрудникам, особенно, если их несколько, удается не всегда, из-за чего происходят такие задержки. Мы очень постараемся не допускать такого вновь и приносим Вам свои извинения. Всегда Ваш Медгард

11.10.2021

Екатерина

Врачу: Мельников Анатолий Николаевич

Хотела бы оставить отзыв на врача у которого сегодня проходила фгдс. Саму процедуру переношу не очень хорошо, но такого отношения к себе не ждала. Врач был груб, повышал голос...

Хотела бы оставить отзыв на врача у которого сегодня проходила фгдс. Саму процедуру переношу не очень хорошо, но такого отношения к себе не ждала. Врач был груб, повышал голос и в итоге сказал мне лечить нервы. Считаю такое отношение отвратительным, я заплатила за это 3,5 тысячи, так что для платной клиники считаю это не приемлемым.

08.10.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина! Гастроскопия не самая приятная из диагностических процедур, поэтому, порой пациенты предпочитают пережить её под «лёгким» наркозом. Но чаще квалификация и профессионализм наших врачей–эндоскопистов позволяют избегать неприятных ощущений даже без дополнительного погружения в сон. И каждый эндоскопист понимает, что это диагностическое вмешательство для большинства людей столь же неприятно, сколь и необходимо. Принимая во внимание стресс, «обрушившийся» на пациента во время этой ответственной манипуляции, повышать врачу голос или быть грубым, конечно, недопустимо. Мы очень сожалеем, что посещение Медгарда оставило у Вас неприятные впечатления. Анатолию Николаевичу мы сделали замечание. Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго!

11.10.2021

Вадим

Здравствуйте Анастасия Викторовна!Хочу поблагодарить вас от всей души за свою мамулечку!!Благодаря вашим усилиям и внимательным ,тёплым отношением к работе и больным людям.Зол...

Здравствуйте Анастасия Викторовна!Хочу поблагодарить вас от всей души за свою мамулечку!!Благодаря вашим усилиям и внимательным ,тёплым отношением к работе и больным людям.Золотыми руками и позитивом,несомненно своей энергией вы помогаете прежде всего им! Людям которые пережили инсульты и травмы.Но окружающих их родных вы тоже не забываете и даёте надежду на лучшее!!Я верю в таких как вы позитивных и энергичных целеустремлённых специалистов!!Я благодарен всему коллективу Медгарда за реабилитацию которую прошла моя мама на 6 просеке !!Но никогда не забуду как вы Анастасия Викторовна запустили маме плечевой сустав парализованной части тела.Верю и молюсь за мамульку и ваше здоровье!Благодарю за всё!Надеюсь скоро приедем на повторную реабилитацию к вам!!Всех благ вам и успехов в вашем нелёгком деле!С уважением семья Моисеевых.И конечно от моей мамочки Надежды Владимировны!ps.Жалко она сама не может вам пока это сказать!Но мы работаем и думаю она вам это скажет прекрасное слово "СПАСИБО".С уважением к вам и работникам Медгарда.Здоровья всем!!!

08.10.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Вадим! Спасибо Вам за столь содержательный и тёплый отзыв в адрес Анастасии Викторовны. Полностью согласны с Вами — она прекрасный специалист и чуткий человек. Всего самого доброго и здоровья Вам и Вашей маме. Всегда Ваш Медгард

08.10.2021

Валерий Александрович

Врачу: Лисин Олег Евгеньевич

Первое посещение уролога было в июле 2020 года. Либо у врача настроения не было, либо что другое, но я ушёл с приёма даже не получив на руки никакой рекомендации. Второе п...

Первое посещение уролога было в июле 2020 года. Либо у врача настроения не было, либо что другое, но я ушёл с приёма даже не получив на руки никакой рекомендации. Второе посещение было колопроктолога в июле 2021. Приёмом я остался очень доволен. Хороший осмотр, тактичный врач. Получил рекомендации по лечению, и они оказались эффективны. Правда, я пока не прошёл ФКС. Надеюсь, что лечение было действенным.

05.10.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Были бы очень благодарны Вам за уточнение, у кого из урологов Вы были ранее, чтобы нам разобраться в причинах того, что консультация у врача столь бесславно и безрезультатно завершилась... Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

06.10.2021

Амалия

Врачу: Шепелева Юлия Николаевна

Выражаю огромную благодарность терапевту Юлии Николаевне Шепелевой за внимательное, чуткое отношение и эффективное лечение! Спасибо Вам!!!

01.10.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Амалия. Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы врача. Всегда Ваш Медгард

04.10.2021

Оксана

Хочется высказать слова благодарности Федоровой Татьяне Васильевне за профессионализм, внимательность и чуткое человеческое отношение. Наблюдаюсь у этого доктора с 2010 года, ...

Хочется высказать слова благодарности Федоровой Татьяне Васильевне за профессионализм, внимательность и чуткое человеческое отношение. Наблюдаюсь у этого доктора с 2010 года, пришла к ней по рекомендации от своей коллеги. Татьяна Васильевна очень грамотный специалист, четко руководящий процессом выздоровления пациента)). Спасибо.

29.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Оксана. Спасибо Вам за отзыв и выоскую оценку работы доктора. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

30.09.2021

Андрей

Врачу: Тимофеев Анатолий Борисович

Обратился к Анатолию Борисовичу с диагнозом с камнем в мочеточнике с заблокированной почкой. (В нашем городе такую проблему не решают). Доктор все рассказал и пояснил в этот ж...

Обратился к Анатолию Борисовичу с диагнозом с камнем в мочеточнике с заблокированной почкой. (В нашем городе такую проблему не решают). Доктор все рассказал и пояснил в этот же день провел операцию (Контактная уретеролитотрипсия (КУЛТ)).Все прошло на высшем уровне. Большое Спасибо замечательному врачу Анатолию Борисовичу а также благодарность анестезиологу и всему персоналу. Спасибо за внимание, качественную работу, хорошее отношение. Желаю удачи и успехов в работе и личного счастья. С уважением Андрей Николаевич Д.

29.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и найденное на него время. Желаем Вам скорейшего восстановления и крепкого здоровья впредь. Всегда Ваш Медгард

30.09.2021

Дерюгин Андрей

Врачу: Тимофеев Анатолий Борисович

Выражают благодарность замечательному врачу Тимофееву Анатолию Борисовичу. Доктор очень ответственный, профессионально провел приём и помог. Отзывчивый и понимающий врач. Спа...

Выражают благодарность замечательному врачу Тимофееву Анатолию Борисовичу. Доктор очень ответственный, профессионально провел приём и помог. Отзывчивый и понимающий врач. Спасибо за внимание, качественную работу, хорошее отношение. Желаю удачи и успехов в работе и личного счастья.

28.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Андрей. Спасибо Вам за отзыв и найденное на него время. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

29.09.2021

Тамара

Не могу зайти в личный кабинет. 17.09.21 в регистратуре помогли с паролем и логином при входе в личный кабинет.Дома попыталась войти в кабинет, пишет не верный пароль, с этим ...

Не могу зайти в личный кабинет. 17.09.21 в регистратуре помогли с паролем и логином при входе в личный кабинет.Дома попыталась войти в кабинет, пишет не верный пароль, с этим паролем входили в регистратуре всё было нормально. Вопрос как войти в личный кабинет?

19.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Тамара. Спасибо Вам за обращение. Обязательно решим Ваш вопрос.

20.09.2021

Альберт 89272092253

Невозможно записаться по телефону в стоматологию.

16.09.2021

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Альберт. Записаться можно. Есть и резервный номер для пациентов стоматологии - 266-98-33. Будьте здоровы!

17.09.2021

Светлана Викторовна

Была на приёме, и хочу сказать, что врач - замечательный! Ничего лишнего не назначила, всё доступно и понятно. Вгимательна к деталям, ответила на все вопросы. Очень профессион...

Была на приёме, и хочу сказать, что врач - замечательный! Ничего лишнего не назначила, всё доступно и понятно. Вгимательна к деталям, ответила на все вопросы. Очень профессиональный и душевный доктор.

15.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и теплые слова в адрес Елены Евгеньевны. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

15.09.2021

БОРИС ДАВЫДОВИЧ

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Андрей Владимирович! Благодарю за Вашу работу! Шов зарос ,ничего не болит, я помолодел лет на десять. Всё прошло превосходно! Если что вдруг приду опять к Вам. Бывал раньше в...

Андрей Владимирович! Благодарю за Вашу работу! Шов зарос ,ничего не болит, я помолодел лет на десять. Всё прошло превосходно! Если что вдруг приду опять к Вам. Бывал раньше в вашей клиники, отношение все врачей домашнее и персонала тоже. Главное-берегите себя ,своё здоровье, чтоб в случае чего я мог обратиться к Вам за помощью!

13.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и пожелания в адрес доктора. Всегда Ваш Медгард

15.09.2021

Юлия Сибрикова

Врач от Бога!рожала двоих детей у Татьяны Васильевны,все прошло отлично!постоянно наблюдают,любую проблему по гинекологии лечит с умом и очень эффективно!всегда только к ней❤️

13.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за отзыв о Татьяне Васильевне. Не можем не согласиться с Вашими характеристиками врача. Всего доброго Вам и Вашим деткам. Всегда Ваш Медгард

13.09.2021

Марина

Врачу: Асиновский Олег Гариевич

Олег Гариевич, просто замечательный доктор! Профессионал каких поискать!!! Много лет наблюдаюсь у него, вели сложную беременность и сложные роды!!! Родились недоношенные на 17...

Олег Гариевич, просто замечательный доктор! Профессионал каких поискать!!! Много лет наблюдаюсь у него, вели сложную беременность и сложные роды!!! Родились недоношенные на 1700 гр, не смотря на все сложности, мы счастливые родители здоровой малышки!!! Уже 5 лет))) Спасибо Вам огромное, за наше счастье и ваш профессионализм!!!

11.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за отзыв и Вашу историю. Всего доброго Вам и Вашей Крошке! Всегда Ваш Медгард

13.09.2021

Валерия

Врачу: Яхина Юлия Александровна

Добрый день. Были на приёме у данного врача 10.09.21 . Ситуация такая ,записываясь в частную клинику мы не только хотели получить услугу специалиста , попасть без очереди , но...

Добрый день. Были на приёме у данного врача 10.09.21 . Ситуация такая ,записываясь в частную клинику мы не только хотели получить услугу специалиста , попасть без очереди , но и соответствующее вежливое отношение . Чего нет в муниципальных . Мы пришли с ребёнком 3 месяца, малышка наша спала ,я начала раздевать ее , дочка проснулась ,но была спокойна . Я положила дочь на середину кушетки раздела , врач пододвинула ее к краю кушетки , от чего у дочери ручка и ножка свисали . Малышка начала капризничать , собственно и спровоцировала врач сама , то что дочка проснулась и ей было не комфортно в таком положении обследоваться .я положила ребёнка на середину . Врач Делает так как ей удобно , но можно аккуратнее относится к клиентам . Больше всего удивило , на вопрос врача чем кормите, я говорю грудью , она мне скомандовала ложитесь рядом и давайте грудь ,это вообще что такое ???вы откуда взяли ее ? Что она позволяет говорить себе . Да дети капризничают ,ей 3 месяца ! И поэтому я пришла в частную клинику что бы при посещение врача ребёнку было максимально комфортно .первый и последний раз , мало того не понятно что с этими пропусками и шк ,да ещё такое отношение надменной Яхиной Юлии. Не нравится работать с такими маленькими пациентами , не чего работать !! Под каждым словом могу подписаться ,свидетель муж . Услуги вашей клиники гроша ломанного не стоят , и точно не 2550₽ то что мы отдали . Не понимаю почему до сих пор при отрицательных отзывах вы не выносите меру пресечения врачу Яхиной!

10.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Валерия. Все дело в том, что для верного результата проведенной диагностики принципиальное значение имеет верное положение тела малыша и спокойствие ребенка. Крик и плач во время УЗИ, особенно, если речь идет про ЭХО-кг, могут исказить результаты исследования. В данном случае доктор Яхина не имела никаких иных целей, как успокоить ребенка для проведения диагностики, как полагается. Именно поэтому Вам было предложено прилечь рядом и предложить ребенку грудь. Ведь и присутствие мамы, и ее молоко - лучшее успокоительное для Крохи в столь нежном возрасте. Нам очень жаль, что у Вас сложилось недопонимание с Юлией Александровной, которая давно зарекомендовала себя не только как специалист экспертного класса, но и как чуткий врач. Приносим Вам свои извинения, если тон доктора в этом случае звучал неподобающе. Всего доброго и крепкого здоровья Вам и Крохе. Всегда Ваш Медгард

13.09.2021

Евгений

Вчера моя супруга в 19.30 была на приёме у гинеколога. Осталось много вопросов. Был повторный прием после гинекологического УЗИ и удаление единичной остроконечной кондилломы н...

Вчера моя супруга в 19.30 была на приёме у гинеколога. Осталось много вопросов. Был повторный прием после гинекологического УЗИ и удаление единичной остроконечной кондилломы на внутренней поверхности бедра. Мы оплатили за свой счет прием гинеколога, хотя это возможно было провести по ДМС, о чем нам и сказали в регистратуре, но врач в предыдущий прием настояла, что удалит кондиллому, только если мы придём за свой счёт на прием. Также в счете на оплату стоит иссечение образований кожи до 3 см, хотя по факту произведена элекрокоагуляция, которая по прайсу у Вас на сайте стоит 620р, а с нас взяли 6850р. Просьба дать комментарии, почему врач требует осмотра за свой счет, хотя кондиллома на бедре к гинекологическому осмотру имеет очень стороннее отношение, а еще потом прописывает фиктивные услуги в 10 раз дороже.

07.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Евгений. Удаление доброкачественных новообразований не считается страховым случаем и не подлежит оплате страховой компанией. Как правило, это прописано в договоре и программе страхования вашей компании. В 99% случаев к страховым относят те ситуации, которые стали следствием острого или обострения хронического заболевания. Этому вторит и наш многолетний опыт работы со страховыми кампаниями и удержаниями от них после проведенных проверок за оказание медицинской помощи не по страховому случаю. Решение о соответствии проблемы или заболевания критериям страхового случая может принять только врач на основании осмотра. Менеджер в регистратуре не может дать пояснений о возможности или невозможности оформления приема по ДМС в каждом конкретном случае, всего лишь напоминая о действующей страховке. Электрокоагуляция подобных образований в наших условиях не проводится в принципе из-за высокого риска рецидивов и инфекционной опасности. Поэтому проводится лазерное или радиочастотное удаление. В данном случае была проведена процедура иссечения с применением радиоволнового скальпеля, что позволяет существенно снизить частоту рецидива этого вирусного образования. Оплата производилась строго в соответствие с действующим прейскурантом. Спасибо Вам за обращение, Евгений. Крепкого здоровья Вам и всем членам Вашей семьи. Всегда Ваш Медгард

07.09.2021

Александр Владимирович

Врачу: Павлов Сергей Викторович

Добрый день! Выражаю огромную благодарность и низкий поклон Павлову Сергею Викторовиу, за его золотые руки. Я благодарю за человеческое отношение к больным (очень жаль, что э...

Добрый день! Выражаю огромную благодарность и низкий поклон Павлову Сергею Викторовиу, за его золотые руки. Я благодарю за человеческое отношение к больным (очень жаль, что это сейчас редко встречается). Спасибо, что вы есть, есть для нас . Так же хочется поблагодарить весь персонал за их теплоту, внимание и профессиональное отношение к больным. Я впервые увидел качественное обслуживание в больнице. Еще раз ОГРОМНОЕ вам спасибо!

03.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и столь высокую оценку работы врача. Всего доброго Вам. Будьте здоровы!

06.09.2021

Анна

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Самый лучший врач, врач от бога, спасибо вам Игорь Алексеевич за все, всегда на позитиве, с ним и не страшно)))) побольше бы таких врачей....

01.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

03.09.2021

Татьяна

Что за произвол твориться в вашем филиале на Гагарина ? Мы позвонили заранее спросили можно ли сдать экспресс тест Пцр, мужа уверили что можно, нам нужен был срочно мазок для ...

Что за произвол твориться в вашем филиале на Гагарина ? Мы позвонили заранее спросили можно ли сдать экспресс тест Пцр, мужа уверили что можно, нам нужен был срочно мазок для партнёрских родов. Приехав к вам с мужа взяли деньги, но как выяснялось врача, который должен был проводить анализ не было, сначала сказали что будет в 11, потом что в 13 часов, а потом что его не будет вообще! И это с учетом что мы звонили и уточняли этот момент, было потрачено уйма времени, партнёрские роды не состоялись! Ваш администратор в грубой форме общалась, в возврате денег было отказано. С какой стати ?! Почему мы должны дарить вам 2000₽ за обман и не оказанную услугу?

29.08.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна! Судя по всему, речь идет об экспресс-тесте на антиген коронавирусной инфекции. В минувшую субботу случилось так, что лаборант, который проводит исследование, задержалась на 10-15 минут из-за выполнения срочных анализов. Фраза про то, что исследование выполнят в 13.00 или не выполнят вовсе также не звучала. При этом грубости со стороны менеджеров и администраторов не было - мы просмотрели камеры видеонаблюдения. Также нам не совсем понятно, почему мы Вас обвиняете в отказе возврата денежных средств, когда в указанном Вами чеке время услуги 10:15, а через полчаса в нашей системе учета значится возврат на указанную сумму... Приносим Вам свои извинения за неоправданные надежды, но все же просим Вас не обвинять нас огульно в том, чего не было. Всего доброго и счастливого материнства Вам, Таня!

30.08.2021

Василий Кириченко

Врачу: Воронин Александр Владимирович

Был у врача в понедельник 23 августа, после травмпункта, с повреждением связок голеностопа. Консультация свелась к одному вопросу «что вы от меня хотите?». Ногу доктор не осма...

Был у врача в понедельник 23 августа, после травмпункта, с повреждением связок голеностопа. Консультация свелась к одному вопросу «что вы от меня хотите?». Ногу доктор не осматривал, не проявил ни малейшего интереса, на вопросы отвечал неохотно. Рекомендаций по реабилитации не дал никаких. Буквально - ни единого совета. Результат консультации - листок с наименованием двух противовоспалительных препаратов. Ни дозировки, ни курса, ни рецепта. Даже стандартную форму осмотра не распечатал, потому что никакого осмотра не было. Такого разочарования и даже унижения я в «Медгарде» не испытывал, хотя много лет лечусь здесь сам и лечу семью.

25.08.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Мы подробно разобрали Ваше обращение с заместителем главного врача по поликлинике и самим доктором, подняли необходимую документацию. На приеме также присутствовала медицинская сестра, которая подтвердила слова врача. Вы обратились с вопросом о возможности снятия гипса, на что доктор сказал Вам о том, что снимать его исключительно из-за того, что вы сейчас не чувствуете боли - нельзя, поскольку отсутствие болевого синдрома не является показателем отсутствия проблемы. Снять гипс в данной ситуации можно было только на основании данных рентгендиагностики, от проведения которой Вы отказались. В то же время внешний осмотр ноги в гипсе не даст значимых данных для клинической картины и принятия решения о дальнейшей тактике по части гипса. Плюс ко всему, доктор неоднократно говорил Вам о том, что даже в случае снятия гипса, необходимо будет носить лангету, поскольку это необходимая мера для поддержания связок, в том числе. Об указанных противовоспалительных препаратах врач Вам также сказал. Точнее, об их необходимости на случай, если Вы решите снять гипс, чтобы предотвратить дальнейшие осложнения. Нам искренне жаль, у вас и врача не удалось достичь взаимопонимания. В то же время, за многие годы работы Александра Владимировича в клинике у нас не было сомнений в его компетенциях и по части травматологии и ортопедии, и по части общения с пациентами. Приносим Вам свои извинения. Всего доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

26.08.2021

ЮЛИЯ ИГОРЕВНА

Здравствуйте! К врачу претензий нет. Я была у нее всего пару минут. Хотелось бы оставить отзыв о халатности персонала регистратуры. 16.08.2021 я была записана в клини...

Здравствуйте! К врачу претензий нет. Я была у нее всего пару минут. Хотелось бы оставить отзыв о халатности персонала регистратуры. 16.08.2021 я была записана в клинику на 6-й просеке на гинекологический скрининг. За 2 часа до посещения мне позвонили и сообщили, что принять меня не смогут. Предложили записаться на 18.08. Я согласилась. Далее мне сообщили, что 18 меня принять тоже не смогут, предложили 19 августа. С данной датой произошла та же ситуация, после чего мне сказали, что врач заболела и меня могут принять только на Гагарина и что там освободилось время 17 августа. 17 августа я приезжаю в клинику на гагарина и подхожу к регистратуре с целью оплатить 6720р за процедуру гинекологический скрининг. В регистратуре и знать не знают, что это такое. Я показала информацию с вашего сайта и после долгих совещаний с меня взяли оплату и пригласили к врачу на первичный прием, далее направили на УЗИ. (Кстати врач про гинекологический скрининг тоже впервые услышала от меня. Вы уж как-то информируйте врачей какие услуги в клинике продаете). После я подхожу в регистратуру, чтобы записаться на взятие мазка на флору и онкоцитологию, но мне сказали, что мазок возьмут на повторном посещении врача вместе с кольпоскопией. Это показалось мне странным, но я доверилась и записалась на повторный прием в клинику на 6-й просеке на единственное свободное время 23.08 на 8:00 утра, куда и хотела изначально. ИТОГ: Мне звонят и СНОВА отменяют мою запись на 6-ю просеку. Так же говорят, что записаться на 6-ю просеку невозможно, тк я уже начала проходить обследование на гагарина. Ок, согласилась записаться снова на гагарина. Но на повторный прием записать меня не могут, тк я не сдала мазок! (Вы серьезно?! Почему мне отказали сдать мазок при первичном посещении клиники?!) Результат мазка ждать 8 рабочих дней. И уже только после этого я могу записаться к врачу на повторный прием. Между тем, на УЗИ у меня обнаружили кисту и мне бы хотелось получить рекомендации к ее лечению как можно скорее. Я боюсь за свое здоровье! Вместо лечения мне нужно сдавать завтра мазок, ждать результат 8 рабочих дней и уже после этого ждать вердикт. Скажите пожалуйста, такое отношение к пациентам - это норма?! За что я оплатила почти 7 тр ? Я специально обратилась платно, чтобы спокойно без очередей пройти обследование, а вместо этого получила нервотрепку и головную боль!

24.08.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия. Приносим извинения за доставленные неудобства. Совершенно согласны с Вами в том, что пациенты приходят в частную клинику для оказания качественной медицинской помощи при соответствующем сервисе. С менеджерами регистратуры и врачом проведена разъяснительная работа. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими неурядицами в клинике. Приносим свои извинения. Всего доброго Вам и хороших результатов всех исследований. Всегда Ваш Медгард.

25.08.2021

Анна

Врачу: Кривоножникова Елена Валентиновна

Хочу написать отзыв о Кривоножниковой Елене Валентиновне. Наше знакомство состоялось лет 5 назад, или дальше больше, и я ни разу не пожалела, что тогда из всего списка врачей,...

Хочу написать отзыв о Кривоножниковой Елене Валентиновне. Наше знакомство состоялось лет 5 назад, или дальше больше, и я ни разу не пожалела, что тогда из всего списка врачей, записалась именно к ней. Никогда не опаздывает. а бывало, что позвонит и пригласит раньше назначенного времени. Всегда в хорошем настроении, с улыбкой. Прежде чем начать прием, спросит как дела, почему глазки грустные, чуткая и внимательная. Во время приема все объяснит и разъяснит понятным языком, покажет картинки, если нужно, приведет примеры. Ни разу не уходила от Елены Валентиновны с непонятками. Причина, которая привела меня к неврологу, банальна, боль в спине. Для выявления причины, были сданы анализы, пройдены: УЗИ, рентген, МРТ, другие узкие врачи и только после полного обследования Елена Валентиновна поставила диагноз. За что ей большое СПАСИБО. Ни какой воды, ни каких предположений, ни каких "а может быть...", только точный диагноз. Начали лечение и тут опять хочу сказать большое СПАСИБО, что всегда есть выбор лекарств и уколов разной стоимости, но при этом одинаковой эффективности. Сначала лечение помогало, боль уходила, но в какой-то момент доктор сказала, что нужно делать операцию. Т.к. операция это серьезный шаг, мною были пройдены три нейрохирурга в разных больницах нашего города. Двое из них, сказали, что можно обойтись без хирургического вмешательства, проходить лечение два раза в год и боль уйдет. Но боль не уходила и только с подачи Елены Валентиновны, после долгих раздумий, я решилась на операцию. Только благодаря ей, я сейчас могу бегать, прыгать, заниматься спортом. СПАСИБО вам за чуткость, внимательность, профессионализм и настойчивость. Всегда и всем советую только вас.

24.08.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за столь подробный и проведенные через года отзыв о работе доктора. Всего доброго и крепкого здоровья сегодня и впредь. Всегда Ваш Медгард

25.08.2021

Ольга

Врачу: Кривоножникова Елена Валентиновна

Очень чуткий, внимательный и профессиональный врач.

23.08.2021

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку компетенций врача. Всего доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

23.08.2021

Софья

Врачу: Пересыпкина Ирина Александровна

Здравствуйте. Очень прошу принять меры по отношению к данной ситуации. Чтобы так не уважали время пациента и деньги (1999р) это просто возмутительно, тем более в одном из само...

Здравствуйте. Очень прошу принять меры по отношению к данной ситуации. Чтобы так не уважали время пациента и деньги (1999р) это просто возмутительно, тем более в одном из самом приличном медицинском центре города Самары! Была записана на прием к Пересыпкиной И.А. на 18:00 18 августа. Возле кабинета уже были другие пациенты. После нескольких просьб меня принять, мне сказали ожидать. В кабинет врача я зашла в 18:30. Я была записана на проверку зрения. Данная процедура была выполнена не добросовестно. Далее закапали сосудорасширяющие капли и сказали через 30 минут зайти в кабинет. В итоге я ожидала гораздо больше, в кабинет я зашла в 19:25. Около кабинета все еще ожидали другие пациенты. Врач никак не комментировала данную ситуацию, что очень странно, потому что в частных центрах обычно ценят время пациента. Первоначально врач сказала что зрение сейчас -1, когда зашла после капель показания были уже -0,25. Врач путалась в показаниях. До капель сказала носить очки на постоянной основе, после же оказалось что их вообще не надо, так как нужен курс увлажняющих капель. Врач путалась в своих рекомендациях и не могла четко ответить на вопросы. Наверное все пациенты смешались и показания путались, что было очень неприятно. В итоге всю мое нахождение в клинике было примерно 2 часа. Рекомендации были выписанные поверхностные, Вижн форте мне могли бы посоветовать в аптеке. После данного приема очень разочаровалась в Медгарде и в ваших специалистах. Считаю, что в таких центрах все-таки врачи должны быть соответствующие!

18.08.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за задержку времени приема. К сожалению, случилось так, что в этот день доктор сильно опоздала, из-за чего сместилось время консультации всех пациентов. В настоящее время эта ситуация на контроле у генерального директора, который будет беседовать с врачом и принимать решение о дисциплинарном взыскании. Что касается эффекта от капель, то такое возможно и ошибки со стороны доктора нет, поскольку капли обладают таким эффектом. Доктор должна была объяснить Вам это, но, с учетом сложившейся ситуации, не успела. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Вы совершенно правы в том, что время пациента и его здоровье - приоритет работы клиники. Нам очень жаль, что в этой ситуации мы не смогли в очередной раз это подтвердить. Но обещаем Вам, что непременно проведем необходимую работу над ошибками. Всего доброго Вам, Софья.

20.08.2021

Иртова Алла

Здравствуйте! Левина А.С. лечит мою дочь с 2018 года, это очень внимательный, вдумчивый и ответственный доктор, ее осмотры всегда детальны, что для меня очень важно. Заболеван...

Здравствуйте! Левина А.С. лечит мою дочь с 2018 года, это очень внимательный, вдумчивый и ответственный доктор, ее осмотры всегда детальны, что для меня очень важно. Заболевание у дочки необычное, с нестабильным течением, но А.С всегда удается правильно подобрать терапию, после которой я наблюдаю у ребенка выраженный прогресс. Дочь очень любит своего врача, всегда охотно вступает в контакт, спокойна дает себя осмотреть,и в Медгард мы ходим именно потому, что здесь теперь работает Левина А.С. Хочу выразить огромную благодарность Левиной А.С., это очень грамотный врач с огромной душой! Нам очень повезло найти "своего" доктора в ее лице!

14.08.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алла! Спасибо Вам за столь подробный отзыв и описание Вашей истории. Уверены, что Ваши слова помогут людям, которые в настоящее время в поиске "своего врача". Всего доброго Вам и Вашему Главному Пациенту. Всегда Ваш Медгард

16.08.2021

Самарцева Олеся

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Отзыв о родах. 01.03.2021 В момент, когда обстоятельства сложились не в мою пользу, когда слишком рано отошли воды и пошёл обратный отсчёт времени для рождения моей дочки, в с...

Отзыв о родах. 01.03.2021 В момент, когда обстоятельства сложились не в мою пользу, когда слишком рано отошли воды и пошёл обратный отсчёт времени для рождения моей дочки, в свои руки меня приняла Анисимова Альбина Станиславовна, которая, в команде с акушеркой не оставляли меня одну в течении целого дня. К вечеру моё положение изменилось не слишком сильно, ко всему прочему, частота сердечных сокращений крохи зашкаливало все допустимые нормы. Было принято решение экстренного вмешательства. Вся команда сработала оперативно и очень скоро я услышала кряхтение моей малютки. Крошка сильно запуталась в длинной пуповине и кесарево сечение было лучшим исходом событий для нас. Так я перенесла свою первую операцию в жизни. Через 15 минут меня уже передали (в самом прямом смысле) в заботливые руки послеродового отделения. Где поддержка от перенесённого превышала все возможные ожидания. Отдельная благодарность акушерке Светлане Михайловне, о такой заботе я и мечтать не могла. Выписывалась я с той же сменой, которая меня принимала в такую волнительную для меня ночь, и слов благодарности недостаточно, чтоб описать эмоции от пребывания в роддоме «Медгард». Желаю Вам развития и ещё сотни тысяч счастливых и благодарных новоиспеченных мам! P.s Я приду ещё!

11.08.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за столь подробный и трепетный отзыв. Всего самого доброго Вам и Вашей доченьке. Будем ждать Вас снова в стенах нашего роддома :) Всегда Ваш Медгард

12.08.2021

Андрей Сергаев

Пожалуйста, актуализируйте прайс-лист. Сложно ориентироваться на цены, выложенные ранее, и реальные цены на август текущего года. Сколько готовить денег?!

10.08.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Андрей. Прейскурант на медицинские услуги на сайте обновляется каждый раз, когда туда вносятся какие-либо изменения. Прейскурант, размещенный в зоне регистратуры поликлиники - один раз в месяц-два. Какой прейскурант необходимо актуализировать? Всегда Ваш Медгард

11.08.2021

Дмитриева Алла

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Огромное спасибо, Андрей Владимирович,что сохранили мой желчный пузырь (и извлекли 42 камня) , вы настоящий ювелир и профессионал своего дела, а так же очень внимательный и чу...

Огромное спасибо, Андрей Владимирович,что сохранили мой желчный пузырь (и извлекли 42 камня) , вы настоящий ювелир и профессионал своего дела, а так же очень внимательный и чуткий доктор . Так же хочу выразить благодарность всей опер.бригаде и всему мед.персоналу.

07.08.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Алла. Спасибо Вам за отзыв и найденное на него время. Ситуация и правда - исключение из правил, но она лишь подтверждает его: хорошему хирургу многое по силам. Всего Вам самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

09.08.2021

Инна Вячеславовна

Врачу: Анисимова Альбина Станиславовна

Альбина Станиславовна врач от Бога! Она меня спасла как человека и как Женщину. У меня была большая миома и начался некроз узла...Альбина Станиславовна провела сложнейшую оп...

Альбина Станиславовна врач от Бога! Она меня спасла как человека и как Женщину. У меня была большая миома и начался некроз узла...Альбина Станиславовна провела сложнейшую операцию и сохранила мне матку, для меня это было очень важно! Ранее мне предлагали удалять миому вместе с маткой, никто не был готов взяться за сохранение органа. В моем случае Альбина Станиславовна понимала что может в ходе операции пойти разные обстоятельства, так как уже пошло воспаление...но она смогла справится с такой сложной задачей. Моих слов благодарностей здесь не хватит описать как я счастлива и Благодарна Альбине Станиславовне. И очень хочется отметить ее заботу и внимательность такую детальную в послеоперационный период в стационаре...она меня приходила осматривать и проверять самочувствие даже в свой выходной ♥️ С этим врачом в душе спокойствие и радость, что в надежных руках. Благодарю Альбину Станиславовну от всего сердца

04.08.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и слова благодарности. Нам вдвойне отрадно, что Вам не только удалось найти врача и сохранить орган, но и за то, что "Медгард" этому немало способствовал. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард.

04.08.2021

Ольга

Добрый день. Забыли пропуск дома, не пустили с новорождённым без оплаты на территорию больницы.

27.07.2021

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга. Приносим Вам свои глубочайшие извинения. В соответствии с регламентом работы, все автомобили с детьми до 3 лет пропускаются на территорию клиники без пропуска и оплаты за въезд. Очень надеемся, что новая система въезда на территорию, где будет задействована автоматика паркоматов, решит вопросы с въездом, а также человеческим фактором. Всего доброго и крепкого здоровья Вам и новорожденному. Всегда Ваш Медгард

29.07.2021

Олеся и Александра

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Уважаемый Андрей Владимирович! Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за професси...

Уважаемый Андрей Владимирович! Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.

27.07.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и слова благодарности в адрес доктора. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

28.07.2021

Олеся и Александра

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Уважаемый Андрей Владимирович! Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за професси...

Уважаемый Андрей Владимирович! Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.

27.07.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и столь высокую оценку работы врача и его профессиональных компетенций. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

27.07.2021

Олеся и Александра

Врачу: Газизулин Игорь Анатольевич

Уважаемый Игорь Анатольевич! Спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм и за Ваши старания. Спасибо за то, что когда-то решились выбрать эту непростую профессию и посвятить с...

Уважаемый Игорь Анатольевич! Спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм и за Ваши старания. Спасибо за то, что когда-то решились выбрать эту непростую профессию и посвятить себя важному делу. Вы не просто помогаете людям, Вы спасаете этот мир. И я от души хочу пожелать Вам крепкого здоровья, терпимости, стойкости, решительности и уверенности. Оставайтесь таким же прекрасным человеком и замечательным врачом, который ещё поможет далеко не одному поколению пациентов

27.07.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за добрые слова и пожелания в адрес доктора. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

27.07.2021

Эдуард Васильевич

Добрый день! Сдавал ПЦР -тест срочный(суточный), в рекламе на сайте написано результаты должны быть в личном кабинете 8-10 утра, но обещают только после обеда , переплата за...

Добрый день! Сдавал ПЦР -тест срочный(суточный), в рекламе на сайте написано результаты должны быть в личном кабинете 8-10 утра, но обещают только после обеда , переплата за срочность, которой нет (700руб)

24.07.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемый Эдуард. Приносим свои извинения за случившуюся накладку с проведенным тестом. Результаты выгружаются в срок от 08.00 до 10.00 и становятся доступны для Клиентов после перезагрузки системы. Как правило, это 10.30 и никак не "после обеда", если при это Вы сдали мазок, как и указано на сайте, до 11.00 предыдущего дня. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

26.07.2021

Екатерина Сергеевна

Добрый день! Была в выходной день на приеме к урологу. Да, большое спасибо, что перед приемом сделали так быстро анализы. Но в назначенное время врач не принял, т к его не бы...

Добрый день! Была в выходной день на приеме к урологу. Да, большое спасибо, что перед приемом сделали так быстро анализы. Но в назначенное время врач не принял, т к его не было на месте, перед мной был пациент ещё раньше и на мое время ещё 2 пациента. Как такое возможно?! Не знаю. Врач в итоге пришёл и за 5 минут, и принял всех. На мое здоровье было отведено ровно 2 минуты. Рекомендации дал по выходу из кабинета. Стоя в коридоре, со всеми бумагами, даже не поняла, а принял ли меня врач. Если бы я хотела такого отношения, то пошла в городскую больницу, но я прихожу в медгард за хорошими медицинскими услугами, где отведено пациентам время. Было очень не приятно такое отношение.

22.07.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Спасибо Вам за отзыв. Мы постараемся провести изыскательную работу и понять, к какому специалисты Вы были записаны, а также понять, почему случилось описанное Вами. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Смеем лишь заверить Вас в том, что случившееся - не в порядке вещей...

22.07.2021

Сергей Владимирович

Врачу: Лисин Олег Евгеньевич

Врача рекомендую! Профессилнал своего дела! Вежливый и пунктуальный! Лечение назначенное им мне подошло на 100%. Спасибо!

17.07.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Сергей. Спасибо Вам за отзыв и рекомендации, которые имеют особую ценность, когда речь идет о молодом враче. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

19.07.2021

Ольга

Врачу: Новокшенова Татьяна Павловна

Здравствуйте. Приходила в вашу клинику с бабушкой, нужен был гастроэнтеролог, в регистратуре нас обслуживала Лихонина Виктория, хотела бы выразить ей свою благодарность, она н...

Здравствуйте. Приходила в вашу клинику с бабушкой, нужен был гастроэнтеролог, в регистратуре нас обслуживала Лихонина Виктория, хотела бы выразить ей свою благодарность, она нам очень помогла, договорилась с врачом, чтобы нас взяли без очереди, так как бабушка очень плохо себя чувствовала. Бабушку сразу отправили сдавать анализы и на УЗИ брюшной полости. В клинике в общей сложности мы провели 1,5 часа, за это время нам смогли помочь и мы получили конкретные и полные ответы на свои вопросы. Я очень благодарна врачу, она была очень тактична и внимательна к бабушке, побольше бы таких врачей в наше время! Вообщем после посещения клиники остались только положительные эмоции, начиная от регистратора, который даже помог нам вызвать такси обратно, хотя это в её обязанности не входит, до самого прибывания в клинике, на столько чуткого и вежливого персонала Я не встречала нигде! Спасибо вам и дальнейшего процветания вашей клиники!!

16.07.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за слова благодарности и внимание ко всем этапам работы клиники. Всего доброго Вам и Вашей бабушке. Всегда Ваш Медгард

16.07.2021

Иртова Алла

Здравствуйте! Алёна Сергеевна раньше была нашим лечащим врачом в другой больнице, и сейчас в Медгард я специально к ней вожу свою дочь. Левина А.С. очень чуткий, внимательный...

Здравствуйте! Алёна Сергеевна раньше была нашим лечащим врачом в другой больнице, и сейчас в Медгард я специально к ней вожу свою дочь. Левина А.С. очень чуткий, внимательный, вдумчивый доктор, всегда страется рассмотреть ситуацию с разных сторон, ее осмотры и описания всегда подробные и четкие. Я считаю, что нам очень повезло попасть имеено к ней, безмерно ценю и уважаю этого доктора!

18.06.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за добрые слова и столь высокую оценку профессиональных качества Алены Сергеевны. Всего самого доброго Вам и Вашему Главному пациенту! Всегда Ваш Медгард

21.06.2021

Ирина

Врачу: Павлов Сергей Викторович

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Павлову Сергею Викторовичу за решение моей деликатной проблемы. В декабре 2020 г. мне провели операцию Hal Rar по дезартериз...

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Павлову Сергею Викторовичу за решение моей деликатной проблемы. В декабре 2020 г. мне провели операцию Hal Rar по дезартеризации геморроидальных узлов. Всё прошло успешно, благодаря высокому уровню профессионализма медперсонала Вашей клиники, а именно Сергея Викторовича. Прошло полгода и я уже думать забыла о той проблеме, которая меня беспокоила на протяжении нескольких лет. Теперь моя жизнь делится на до и после операции, хотя я долго не решалась обратится к врачу. Колопроктолога выбрала ещё за год до визита к нему, очень боялась. Но мои опасения были напрасны, врачи в Медгарде деликатные и учтивые, жалею что так долго ждала, когда совсем станет невмоготу. На своём опыте могу сказать, что если возникла проблема, не тяните обращайтесь к врачу, само собой ничего не пройдёт, в Медгарде Вам помогут! Ещё раз примите от меня огромную благодарность!

18.06.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Ирина. Спасибо Вам за отзыв, добрые слова и рекомендации. Уверены, они будут полезны тем, кто, быть может, также ждет, переживает, стесняется и не может решиться... Всего Вам самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард.

18.06.2021

Ольга

Врачу: Лисин Олег Евгеньевич

Обратилась в субботу, с неожиданно возникшим отеком и болью локтевого сустава. Участковый хирург, понятно, в субботу не принимает. Травмпункт не вариант - травмы не было.. А ...

Обратилась в субботу, с неожиданно возникшим отеком и болью локтевого сустава. Участковый хирург, понятно, в субботу не принимает. Травмпункт не вариант - травмы не было.. А больно!!! Принял очень участливо, обьяснил какие варианты, сделал пункцию и успокоил, что вскрывать не надо!! Назначил лекарства, расписал приемы, все повторил неоднократно и обьяснил, на что обратить внимание и куда обратится, если станет хуже ( даже подсказал не только платно, но и бесплатно где можно) В общем человечный доктор!! Благодарна!!!

14.06.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Понимаем, как бывает непросто в праздничные или выходные дни получить квалифицированную медицинскую помощь. Именно поэтому стараемся следовать принципу работы "Медгард работает всегда!". Всего самого доброго и скорейшего выздоровления Вам.

15.06.2021

Ольга

Врачу: Асиновский Олег Гариевич

Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность Асиновскому Олегу Гариевичу , проводил мне небольшую операцию в ноябре 2020г. Спасибо Вас за мое здоровье , за моральное от...

Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность Асиновскому Олегу Гариевичу , проводил мне небольшую операцию в ноябре 2020г. Спасибо Вас за мое здоровье , за моральное отношение - это вообще отдельная тема . На операцию шла как на праздник , до такой степень мне доктор внушил доверие . Спасиииибо

11.06.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Понимаем, как важно, особенно в вопросах, касающихся женского здоровья, не только профессиональное, но и трепетное отношение, атмосфера доверия и доброты. Всего самого доброго Вам и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

15.06.2021

Марина Плужникова

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Хочу выразить бесконечную благодарность и искреннюю любовь к самому лучшему врачу травматологу Воробьеву Георгию Геннадьевичу -это Врач с Большой буквы! —и его мед. Сестре Люд...

Хочу выразить бесконечную благодарность и искреннюю любовь к самому лучшему врачу травматологу Воробьеву Георгию Геннадьевичу -это Врач с Большой буквы! —и его мед. Сестре Людмиле Владимировне!Выкладываются от чистого сердца! «Болеют» за здоровье людей, а не за наполнение собственного кармана, Им важны положительные результаты! Прохожу восстановительное лечение после операции, И каждый раз на приёме чувствую заботу обо мне! Это очень дорогого стОит! Низкий поклон! Слёзы от радости, что есть такие врачи!!!

22.05.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за столь теплый и проникновенный отзыв. Всего самого доброго и скорейшего восстановления Вам. Всегда Ваш Медгард

24.05.2021

Анастасия

Считаю врача абсолютно некомпетентным. Трижды была на приёме у врача и все три раза ставила под сомнения заключения, хотя я сама не врач. В итоге обратилась к двум другим ...

Считаю врача абсолютно некомпетентным. Трижды была на приёме у врача и все три раза ставила под сомнения заключения, хотя я сама не врач. В итоге обратилась к двум другим врачам, и мои опасения подтвердились. Осталось очень неприятное чувство за потраченное время и, возможно, неправильно подобранное лечение.

20.05.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Врачебная комиссия лечебно-реабилитационного центра подробно разобрала Ваше обращение. После проведенной экспертизы с уверенностью можно сказать, что результаты диагностики ни в коем случае не противоречат полученным заключениям, грамотным назначениям и тем рекомендациям, которые Валерия Юрьевна Вам давала во время консультаций. Мы сожалеем, что произошло какое-то недопонимание и посещение клиники вызвало столь негативные эмоции. Всего Вам самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

21.05.2021

Анастасия Егорова

Хотелось бы выразить особую благодарность за искреннее внимание, добрую,теплую атмосферу и высокий профессионализм в своей работе Гарибиди Елене Владимировне! Очень опытный, к...

Хотелось бы выразить особую благодарность за искреннее внимание, добрую,теплую атмосферу и высокий профессионализм в своей работе Гарибиди Елене Владимировне! Очень опытный, квалифицированный врач, профессионал в своём деле! Вы явно относитесь к категории врачей про которых говорят : ВРАЧ ОТ БОГА !!!

20.05.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за столь тёплый отзыв. Уверены, он будет приятен доктору и полезен тем женщинам, кто ищет своего врача. Всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

20.05.2021

Нелли Николаевна Сергеева

Врачу: Чернышева Татьяна Геннадьевна

Хочу выразить благодарность врачу Чернышевой Татьяне Геннадьевне за её золотые руки и профессионализм. Замечательный человек просто умница. Результат на лице. Осталась очень д...

Хочу выразить благодарность врачу Чернышевой Татьяне Геннадьевне за её золотые руки и профессионализм. Замечательный человек просто умница. Результат на лице. Осталась очень довольна.

13.05.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за отзыв! Уверены, он будет полезен многим женщинам, которые ищут своего врача. Всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард.

14.05.2021

Нехожин Анатолий

Здравствуйте Медгард. В целом оцениваю клинику положительно. Однако при прохождении процедуры рентгена несколько раз присутствовали нестыковки, о которых я хочу сообщит...

Здравствуйте Медгард. В целом оцениваю клинику положительно. Однако при прохождении процедуры рентгена несколько раз присутствовали нестыковки, о которых я хочу сообщить, чтобы вы по возможности улучшили процесс записи на рентген 1) 23 апреля записался на ближайшую свободную дата аж 4 мая (т.о. рентген был назначен через 11 дней) 2) придти в порядке живой очереди пораньше сказали что нельзя, т.к. на 2 рентгена нужно 1 час 3) затем позвонили и сообщили, что 4 мая выходной и перенесли на 7 мая на 1300 (я не совсем понимаю, чем рабочий день 4 мая отличается от рабочего дня 7 мая) 4) перед 7 мая сообщили, что после обеда рентген (вдруг) не работает и надо перенести на 7 мая на 0840, либо на другой день - я сообщил, что это уже будет 2 перенос и я жду рентген уже 2 недели, тогда меня записали на 0840 5) 7 мая на ресепшене в клинике мне сообщили, что смогут сделать только 1 из 2 рентгенов - я попросил вызвать начальство - тогда мне оформили рентген без вызова начальства 6) я пришел в рентген кабинет примерно в 0830 мне сказали, что рентген работает только с 0900, однако я сообщил что мне делали перенос и тоггда врач запуситила прибор и сделали рентген (к врачу никаких претензий нет) 7) пока я ждал прогрева аппарата подошел человек , у которого был назначен рентег на 0830, причем у него не было переноса (10 минут на рентген не согласуется 30 минутами в п.1) 8) также пока мы ждали подошла еще человек на профосмотр (что не согласуется с живой очередью из п.2) 9) и еще один человек зашел в кабинет и ему сделали рентген без очереди (т.о. за 30 минут было осмотренно 3-4 человека, вместо 30 минут на одного человека из п.1) 10) также на кабинете было написано, что в 1300-1400 перерыв (а ведь на это время мне назначали рентген в п.3) В резльутате рентген сделали так что претензий к услуги нет. Однако пожалуйста посмотрите что пошло не так при оформлнении времени на рентген. Как я понимаю это не случайная а систематическая ошибка. Также, как я понимаю сейчас большой человекопоток (на протяжениее 2 недель было совершено несколько переносов интервал между обследоаниями 10 минут вместо 30), поэтому возможно, если есть возможность, стоит нанять еще одного человека (один будет делать снимки, другой описывать снимки в текстовый вид), а то боюсь врач может устать работать в таком ритме. С уважением, Нехожин Анатолий

08.05.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемый Анатолий. Смена графиков и расписания работы в первые майские выходные - они же рабочие - дни, действительно происходила. Нам искренне жаль, что наши организационные вопросы сказались на сроках Вашего исследования. Приносим Вам свои глубочайшие извинения и выражаем благодарность за столь объективную, спокойную и действительно полезную для нас констатацию происходящего. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

11.05.2021

Юлия

Безразличие и открытое пренебрежение сотрудников Медгард вынудили оставить негативный отзыв . Вызвала на дом терапевта для своих родителей 70 и 71 год. Подозрение на КОВИД ...

Безразличие и открытое пренебрежение сотрудников Медгард вынудили оставить негативный отзыв . Вызвала на дом терапевта для своих родителей 70 и 71 год. Подозрение на КОВИД . Просила слезно что бы приехал доктор, который «справится с возрастными пациентам, у которых букет сопутствующих заболеваний : сахарный диабет , ампутация , деменция, стентирование и ещё куча всего». Приехала на приём доктор Захарова Екатерина Алексеевна Проф.переподготовка по специальности Терапия в 2020г. (https://samara.medguard.ru/vrachi/) Лечение и рекомендации по анализам были получены . Со словами «связывайтесь со мной через cool-центр» врач уехала . Родители мгновенно начали рекомендованное лечение . Нужные лекарства были им доставлены через час. Даты и сроки сдачи анализов и КТ не были прописаны в назначении врача . Поэтому как только выездная бригада ( лаборатория не имеющая отношения к Медгард) смогла поставить в график забор анализов на дому, в нужное для инсулинозависимого пациента время, анализы были сданы в соотвествии с назначением . Результаты анализов были на руках были в пятницу в 17 ч. Состояние родителей было тяжелое (температура, рвота). В 18.30 я сделала звонок в cool центр с просьбой и уточнением каким образом как можно быстрее прокомментировать анализы. Я готова была произвести оплату за это . Мне, как дочери, важно было понять какие действия( лечение) осуществлять дальше Повторюсь я не отказывалась оплачивать консультацию . И повторила это несколько раз девушке из cool-центра. Ответы меня поразили. 1. Почему так поздно звоните. Как поздно? Работает Медгард до 20ч! А как же дежурный врач? 2 . Ваш доктор работала в первую смену. Не проблема! Дайте другого . Мне только дать инфо по анализам критично /не критично. После неоднократных просьб связаться с нашим врачом , напоминании об оплате и готовности выслать анализы на почту /Вайбер/ватсап девушка сжалилась и пообещала связаться с доктором . Через 15 мин девушка перезвонила. «Доктор отдыхает уже . Она за городом и не может с вами связаться. Перезвонит вам только в понедельник». Кааааак???? За городом это же не на луне! Нам только посмотреть анализы и все! До понедельника уже можно похоронить обоих!!! Я готова оплатить!!! Но девушка была непреклонна. Только в понедельник будет связь с доктором. Доктор сдержала слово. Захарова Екатерина Алексеевна позвонила в понедельник . Но это было уже не актуально. Родителей экстренно госпитализировали. Надеюсь что выкарабкаются и КОВИД отступит без последствий . При телефонном звонке с Екатериной Алексеевной я держала свои эмоции в руках. Но вопросы о ее безразличия к пациентам и отсутствия реакции на просьбу «уделить всего 3 минуты для просмотра анализов» не нашли ответов. Увы! Я услышала что я «хамка» и что она «не девочка по вызову», что «вы поздно сдали анализы», что «вашим родителям сразу сказала что у них КОВИД», « в критичных ситуациях вызывать надо скорую». Да как понять то что ситуация критична? Посмотрите анализы и все будет понятно : скорую вызывать, ритуальную или ждать все - таки понедельника!!! Врачи дают клятву Геппократа. Их предназначение , уж если выбрали эту профессию , лечить и спасать человеческие жизни вне возраста и финансового благополучия пациента. Доктор , который в пандемию лечит «пандемическую болезнь» он что на столько становится черствым к человеческим жизням? Безразличие ? Выживет или умрет до понедельника- лотерея? Политика клиники Медгард? Поколение врачей которое сейчас лечит? Халатность ? Что это???Очень жаль. Понимаю что не в клинике дело, а в профессиональной профнепригодности, компетенции и врачебной этике врача или сотрудника cool-центра . А ведь у вас , Екатерина Алексеевна и девушка из cool-центра, тоже есть родные и близкие вам люди : родители, дети, супруги . Жизнь -бумеранг!

04.05.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Юлия. Мы подробно разобрали произошедшую ситуацию, подняли записи телефонных звонков и прослушали их, а также поговорили с менеджерами, администратором и доктором. Всецело разделяем Ваши эмоции и впечатления. При всем при том, что формально доктор не обязан проводить консультации вне рабочего времени и графика, нам очень жаль, что в критической для Вас ситуации, мы не смогли оказать помощь даже силами других специалистов Медгарда. Да, анамнез у пациентов сложный, но нашим врачам разобраться по силам. Ровно как и оценить полученные результаты анализов и дать рекомендации по дальнейшим действиям. В то же время проведенная «работа над ошибками» показала нам точки роста. В частности, менеджер контактного центра в этой ситуации должна была связаться с главным врачом клиники. Это позволило бы решить вопрос в пользу Пацианта, и с наименьшими потерями с точки зрения нашей репутации и Ваших глазах. Еще раз приносим Вам свои глубочайшие извинения за то, что в ситуации, когда Вам и Вашим родителям была так нужна медицинская помощь – пусть даже словом, пусть даже дистанционно – мы не смогли ее оказать. В ближайшее время мы свяжем с Вами. Желаем крепкого здоровья и скорейшего выздоровления Вашим родителям, Юлия. Всегда Ваш Медгард.

07.05.2021

Влада

Являюсь постоянным клиентов вашей клиники обратила внимание, что последнее время хамство менеджеров регистратуры стало просто недопустимым, я теперь буду обращаться в вашу кли...

Являюсь постоянным клиентов вашей клиники обратила внимание, что последнее время хамство менеджеров регистратуры стало просто недопустимым, я теперь буду обращаться в вашу клинику только в самых экстренных случаях, в остальных лучше сходить в другую частную клинику, где тебе не хамят. 26 апреля 2021 года менеджер из окна 3 в 19:00 мне прямым текстом сказала "Да пошла ты" на обычный вопрос без моих каких либо повышенных тонов, просто из за того, что я посмела ее о чем то спросить, без вызова талона, точнее не о чём то- а суть в том, что 5ю минутами ранее мне оформили удаление родинки и гистологию, но забыли оформить консультацию окнолога, т.к. любая процедура также сопровождается консультацией, и доктор сказал, что их работа это знать, и мне пришлось спускаться и дооформляться, а я просто перепутала девушку из окна 4 с девушкой из окна 3, на что она мне в хамской манере вначале сказала, что вам вообще нужно, ждите очереди по талону, а потом коронную Да пошла ты, на что я Конечно удивилась Ничего не сказать- и спросила записываются ли вообще Разговоры с клиентами, она сразу осела, но это я считаю вообще недопустимым! Прошу провести беседу с вашими работниками.

26.04.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Влада. Мы проверили все записи с камер видеонаблюдения и разобрались в ситуации. Итак, Вы посетили Медгард дважды. Первый раз в 20-х числах апреля у Вас была консультация хирурга-онколога, который рекомендовал процедуру по удалению новообразования и назначил ее на 26 апреля. 26 числа прибыли в клинику в оговоренное время. В такой ситуации консультация врача не оформляется, тем более, когда речь идет о пациентах, обслуживаемых по ДМС. К сожалению, мы не можем сказать с уверенностью, что недопустимая фраза была произнесена, однако, по словам менеджера, которая работа с Вами, таких выражений она не допускала. Ранее, смеем Вас заверить, подобных жалоб на менеджера также не поступало. Камера видеонаблюдения тоже не позволяет нам проверить это, поскольку менеджер сидела спиной, с надетой медицинской маской. В то же время записи камер видеонаблюдения позволяют нам увидеть Вашу бурную реакцию при общении с менеджером еще в самом начале беседы... Нам искренне жаль, что у Вас возникло такое недопонимание с сотрудниками регистратуры, и остались такие впечатления от работы менеджеров по сервису. Всего Вам самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

28.04.2021

Ангелина

Врачу: Карлов Сергей Николаевич

Была на приеме 9.04. Болело ухо, диагноз наружный отит. Врач понятно проконсультировал, вставил в ухо турунду с антибиотиком, ударил по макушке камертоном (проверил слух). Дал...

Была на приеме 9.04. Болело ухо, диагноз наружный отит. Врач понятно проконсультировал, вставил в ухо турунду с антибиотиком, ударил по макушке камертоном (проверил слух). Дал небольшой листочек, сказал зайти в кассу и оплатить за турунду, никаких цен в процессе консультации и своих манипуляций не озвучивал. В кассах узнаю сумму доплаты -740р. 490 из них за проверку камертоном. Считаю, это разводом на деньги не озвучивать услуги, которые с тобой проводят. Так же на сайте Медгарда не нашла инф-ции по поводу того, что входит в сумму, которую ты платишь, чтобы записаться к врачу. Так же, врач сказал, что мне «полегчает» от выписанного средства через ~20-40 минут, а по факту я мучилась с сильнейшей болью ещё несколько дней, пока сама не начале пить НПВС. Об обезболивающих врач даже не заикнулся. Не считаю свой поход к врачу напрасным, но лучше следите за тем, какие манипуляции с вами проводят, и спрашивайте, потому что с вас могут стрясти в два раза больше. А лучше выберите другое мед.учреждение :)

25.04.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Ангелина. Спасибо Вам за отзыв. Совершенно согласны с Вами в том, что доктор должен ставить в известность пациента о том, какие манипуляции проводятся, для чего они и какие дополнительные суммы инвестиций потребуют. Можем лишь заверить Вас в том, что это ничуть не "развод на деньги", и стоимость этих процедур указана в прейскуранте, который размещен и на сайте в полном объеме, и в клинике у стойки регистратуры. Информация о том, что входит в консультативный прием врача также опубликована на сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы". Еще раз приносим извинения за недоработку врача. Ваше сообщение передали Главному врачу и Генеральному директору. Проведем беседу с врачами поликлинического блока еще раз. Спасибо Вам за "сигнал". Всегда Ваш Медгард

26.04.2021

Яна

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о враче Солкина Валерия Юрьевна. Прохожу сейчас у неё лечение и подготовку к беременности! В назначениях всегда всё по делу и всё доволь...

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о враче Солкина Валерия Юрьевна. Прохожу сейчас у неё лечение и подготовку к беременности! В назначениях всегда всё по делу и всё довольно понятно объясняет! Надеюсь, что в скором времени, встану на учёт по беременности, именно к ней!

22.04.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и такую характеристику. Желаем Вам, чтобы Ваши планы реализовались, как можно скорее :) Всего доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

23.04.2021

Ирина

Всю жизнь матка была кзади, Валерия Юрьевна делала УЗИ и написала кпереди.. Дальнейшая ее компетентность под вопросом. Успела уехать, когда обнаружила такое в протоколе, а то ...

Всю жизнь матка была кзади, Валерия Юрьевна делала УЗИ и написала кпереди.. Дальнейшая ее компетентность под вопросом. Успела уехать, когда обнаружила такое в протоколе, а то вернулась бы, спросила бы у нее как так. Потратила время и деньги только

22.04.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы детально разобрали Ваш отзыв с заведующим отделением гинекологии и репродуктологии, акушером-гинекологом, гинекологом-эндокринологом, репродуктологом Еленой Владимировной Гарибиди, «подняли» историю приёма и имеющиеся заключения. При столь детальной проверке выяснился возможный технический сбой при выводе протокола на печать. Хотим пригласить вас на полноценный экспертный осмотр к Елене Владимировне Гарибиди. С вами свяжется администратор, чтобы предложить удобное для вас время приема. Всегда Ваш Медгард на просеке

23.04.2021

Юлия Гинсбург

Здравствуйте, Медгард! Хочу поделиться своим отзывом по поводу детской реабилитации в ЛРЦ Медгард. В феврале этого года мой сын прошел курс лфк и массажа. На тот момент ему бы...

Здравствуйте, Медгард! Хочу поделиться своим отзывом по поводу детской реабилитации в ЛРЦ Медгард. В феврале этого года мой сын прошел курс лфк и массажа. На тот момент ему было 1 год и 2 месяца и он до сих пор самостоятельно не ходил, ходил только с опорой. Мы решили пройти курс реабилитации, он длится 10 дней, в среднем в день в стенах клиники мы проводили около часа-полутора. Нахождение в клинике было комфортным, медсестры и остальной персонал отзывчивые, участливые, ждать не приходилось, очередей не было. И самое главное! Уже к концу наших занятий я заметила изменения в лучшую сторону и буквально первого марта мой сын начал делать первые уверенные самостоятельные шаги! Считаю, что благодаря этой программе мой ребенок начал ходить, спасибо Медгард!

14.04.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за отзыв и доверие клинике самого ценного - здоровья ребенка. Всего Вам самого доброго. Всегда Ваш Медгард

15.04.2021

Светлана

Врачу: Лисин Олег Евгеньевич

Олег Евгеньевич,плзвольте поблагодарить за столь чуткое отношение, за профессиональную и качественную помощь в лечении. Спасибо за особое внимание, за отзывчивость!!

11.04.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес доктора. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

12.04.2021

Татьяна

Врачу: Павлов Сергей Викторович

Хочу сказать огромное спасибо Сергею Викторовичу за операцию сделанную год назад.Очень внимательный и грамотный врач.Благодаря ему операция и востановление прошло безболезненн...

Хочу сказать огромное спасибо Сергею Викторовичу за операцию сделанную год назад.Очень внимательный и грамотный врач.Благодаря ему операция и востановление прошло безболезненно и я забыла о своих проблемах.

10.04.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Тем он ценнее, что столь выдержан по времени... Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам, Татьяна!

12.04.2021

Светлана Петрова

Менеджер Поваляева Ирина Владимировна заставила ожидать меня долгое время акта. После моего обращение она начала Личный разговор. Я спросила в чем проблема ? И почему так дол...

Менеджер Поваляева Ирина Владимировна заставила ожидать меня долгое время акта. После моего обращение она начала Личный разговор. Я спросила в чем проблема ? И почему так долго( на этот момент я уже неделю ходила на уколы). Ирина Владимировна грубо ответила - «ожидайте ! Я не собираюсь за вас платить !» . Я прождала ещё 10 минут , после чего покинула МЦ. Ирина Владимировна выглядела неопрятно- расстёгнутый халат, жевала жвачку, пренебрежительно игнорировала мои вопросы . Много лет обращалась в ваш МЦ, но теперь наверно задумаюсь , прежде чем записаться на приём .

08.04.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Светлана. По результатам Вашего обращения мы провели детальную проверку, к которой подключили и камеры видеонаблюдения. В соответствии с полученными данными, время Вашего ожидания составило 6 минут. На протяжении всего периода, когда Вашим вопросом занимался менеджер Поваляева, она решала вопрос согласования Ваших услуг со страховой компанией, поскольку необходимые в тот момент Вам процедуры, выбивались за рамки установленных страховщиком регламентов. Иными словами, количество процедур, который Вам были уже проведены, покрыли имеющиеся в Вашем полисе. Проведение услуг сверх установленной нормы, требует согласования со страховой компанией. Вины менеджера в этом нет. Таков порядок работы любого страховщика. Нам очень жаль, что Вы не дождались решения и ушли из клиники, не предупредив. Менеджер все время находилась в маске, жевательной резинки не было. При этом согласны с Вами, что халат был расстегнут на несколько пуговиц сверху. При этом под халатом надета белая майка, и назвать внешний вид Ирины неопрятным нельзя. В то же время, ситуацию, произошедшую с Вами, наблюдала старший администратор, и также не увидела ни хамства, ни пренебрежения со стороны менеджера. Как бы то ни было, приносим Вам свои извинения за то, что посещение клиники вызвало у Вас такие эмоции и впечатления. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

09.04.2021

Алексей И.

Сделайте что то с подъездной дорогой! Это просто позор! Огромные ямы, которые невозможно объехать, приводят к платной парковке, ладно платная (резон ясен), но такая дорога! Та...

Сделайте что то с подъездной дорогой! Это просто позор! Огромные ямы, которые невозможно объехать, приводят к платной парковке, ладно платная (резон ясен), но такая дорога! Так это ещё и единственный путь, по другой дороге не подъехать. Люди к вам приезжают на далеко недешевых машинах и приносят далеко немаленькие деньги, надо же иметь уважение. И ямы появились не этой весной и даже не прошлой осенью...

06.04.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемый Алексей. К сожалению, весна внесла коррективы в состояние дорожного полотна не только на подъезде к Медгарду. Так или иначе, но сейчас, к сожалению, провести ремонт не получится при всем нашем с Вами желании, поскольку погода не благоволит восстановлению покрытия. Как только такая возможность появится, мы непременно предпримем возможные с нашей стороны меры для того, чтобы дорога к клинике была комфортнее. Всегда Ваш Медгард

09.04.2021

Нурова Аиша Эльдаровна

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Очень разочаровались в клинике, ребёнок 8 месяцев поставили диагноз "дисплазия тазобедренных суставов" обманным путем выкачивание денег без болезни, да ладно деньги...

Очень разочаровались в клинике, ребёнок 8 месяцев поставили диагноз "дисплазия тазобедренных суставов" обманным путем выкачивание денег без болезни, да ладно деньги, хотел сделать якобы операцию через дырочку со спичечную головку и загипсовать ребёнку тазобедренную область (зафиксировать ножки) с госпитализацией в их клинике около недели, а дальше лежать несколько месяцев дома, затем заново учиться ходить. Узнали про хорошего специалиста в Оренбурге и не зря на приёме у Денисова Сергея Анатольевича он детский травмотолог ортопед сказал что всё у нас в порядке и никакой болезни нет. Думайте сами, после такого обмана обхожу стороной эту клинику.

30.03.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! В соответствии с данными нашей информационной системы, Ваш единственный визит на прием к Георгию Геннадьевичу состоялся в 2016 году. Вернувшись на пять лет назад и внимательно изучив протокол осмотра, может точно сказать, что намерения проводить операцию у доктора не было, поскольку диагноз не устанавливается по результатам одного рентгеновского снимка, который был с Вами на приеме. В этой связи следует особо отметить, что врач назначил дополнительную диагностику для подтверждения или опровержения двустороннего врожденного вывиха бедра. Если бы было подтверждение, было бы показано наложение фиксирующей гипсовой повязки. Что касается операции через дырочку размером со спичечную головку, то и здесь вынуждены парировать, поскольку такими технологиями Медгард в настоящее время не обладает. Операции подобного рода не проводятся лапароскопически. Так или иначе, мы рады, что подозрения не оправдались и с ребенком все хорошо. Всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

07.04.2021

Кияченко Ирина

Сдавала анализ крови 1.04.21. Меня интересовал общий анализ крови и уровень железа. Когда я спросила, есть ли в общем анализе крове показатель гемоглобин, мне ответили, что не...

Сдавала анализ крови 1.04.21. Меня интересовал общий анализ крови и уровень железа. Когда я спросила, есть ли в общем анализе крове показатель гемоглобин, мне ответили, что нет, и это исследование оплачивается отдельно. За забор крови и 3 анализа я оплатиа 1590 р. Сегодня я получила результаты и вижу, что в общем анализе крови есть показатель "гемобглобин", который мне был нужен. Но зачем-то меня вынудили оплатить также дополнительный анализ "гликозилированный гемогобин", стоимостью 550 р. (Это треть от уплаченной мной суммы!) Куда я могу обратиться за возвратом средств в размере 550р?

02.04.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Ирина. Менеджер свяжется с Вами для организации возврата. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

02.04.2021

Нина

Врачу: Новикова Оксана Юрьевна

Была на приеме впервые у кардиолога Новикова О.Ю. Приняли на 15 минут позже, для меня это было не критично, зашла без каких либо возмущений. Ужасное хамское отношение начало...

Была на приеме впервые у кардиолога Новикова О.Ю. Приняли на 15 минут позже, для меня это было не критично, зашла без каких либо возмущений. Ужасное хамское отношение началось с первых минут приёма. «Что хотели? От меня что нужно?» И все вопросы в таком тоне! Дальше просидев молча печатая в компьютере, я спросила нужно ли узи сердца делать? Опять получила хамский ответ я вам в назначениях напишу! Ок, давайте сразу делать.. ответ был вы не записаны, я не собираюсь вам ничего делать! Мы слишком долго собирали информацию о вас! На тот момент от начала фактического приёма прошло 10минут, включая время её молчания. Сказав врачу, что при записи на приём сказали если понадобится узи, его можно прямо во время приёма пройти и потом доплатить, услышала ещё более хамский ответ с повышенным тоном «меня вообще не волнует кто вам и что там сказал, идите там разбирайтесь, мне это не интересно». На последок решила хотя бы померить давление и послушать сердце, отработать так сказать свои оплаченные минутки! Резюмируя, приём своих денег не стоит, приёмы задерживаются у всех (соседний кабинет на час задерживал приёмы), у врача некорректное поведение, полное разочарование, больше в клинику с таким персоналом за свои же деньги я не прийду!!!

24.03.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Уважаемая Нина Яковлевна! Мы очень сожалеем, что Вы столь негативно восприняли общение с одним из лучших кардиологов нашего города. К сожалению, очевидно, что неточность, обозначенная при записи на прием, в значительной степени испортила результат общения с врачом. Так как для проведения УЗИ сердца (эхокардиографии) требуется около 30 мин и при записи на консультацию планируется отдельное время для данного исследования. За эту неточность уже получил выговор сотрудник нашего центра приема звонков. Так как за время, заранее запланированное на прием 30 мин, невозможно провести эхокардиографию и полноценную консультацию. Врачебный осмотр, выслушивание сердца, измерение артериального давления являются же неотъемлемой частью консультации кардиолога. Что касается назначений врача, то они не вызывают никаких сомнений и, очевидно являются оптимальными при данной клинической картине. Конечно, задержка приема без весомой причины не имеет оправдания, поэтому мы внимательно посмотрели записи видеокамер и приносим свои извинения за отсрочку начала приема в 6 минут, что было связано с затянувшимся обследованием предыдущего пациента. Мы надеемся, что за 15 лет работы нам удалось выстроить доверительные отношения со всеми нашими пациентами, все специалисты МЕДГАРДА, как и его руководство всегда открыты для обсуждения Ваших вопросов. С уважением! Главный врач ЛДК «МедГард», кардиолог, к.м.н. Мокеев Андрей Геннадьевич.

31.03.2021

палата 305

Большое спасибо всем работникам столовой. Очень вкусно готовите. Так держать! (палата №305)

22.03.2021

Ответ «Медгард»:

Спасибо за ваш тёплый коллективный отзыв и добрые слова в адрес работников столовой. Желаем Вам скорейшего выздоровления и всего самого доброго! Всегда Ваш Медгард.

24.03.2021

Татьяна

Добрый вечер!!!Нп нашла где задать вопрос,поэтому пишу в отзывы. Будьте добры скажите пожалуйста,как можно попасть к Вам в клинику на удаление желчных камней с сохранением же...

Добрый вечер!!!Нп нашла где задать вопрос,поэтому пишу в отзывы. Будьте добры скажите пожалуйста,как можно попасть к Вам в клинику на удаление желчных камней с сохранением желчного пузыря?Что для этого нужно?Какие анализы сдать?Какая очередь и как быстро продвигается?Какой врач проводит данную операцию? Спасибо.

18.03.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна. Информация по этой операции представлена в соответствующем разделе сайта. Там же есть данные по тому, как и куда можно задать вопросы по подготовке и проведению операции: https://samara.medguard.ru/otdeleniya/khirurgiya/udalenie-kamney-zhelchnogo-puzyrya/

18.03.2021

Татьяна А.

17.03.2021 в 9 часов был назначен приём у Барченко А.Е. В регистратуре сообщили, что врач принять не может по причине нахождения на операции и предложили ждать ориентировочно ...

17.03.2021 в 9 часов был назначен приём у Барченко А.Е. В регистратуре сообщили, что врач принять не может по причине нахождения на операции и предложили ждать ориентировочно до 10 час. При этом мне никто не принёс извинения, не позвонил и не сообщил об отмене приёма, и не предложил как альтернативу приём у другого врача. Указанная ситуация сложилась по вине администрации Медгарда, поскольку при наличии стационара в нем отсутствуют стационарные врачи, которые должны быть, в связи с чем направляют врачей, которые ведут приём больных по заблаговременной записи. В своём ответе от 25.12.2020 рубрики "отзывы" на негативный отзыв клиента представитель Медгарда написал, что Медгард уважает себя и своих клиентов. Тогда почему Медгард позволяет себе пренебрегать одними клиентами по отношению к другим, которыми, видимо, за лечение оплачено более, чем первыми клиентами? Ссылка, что операция была экстренная не принимается по вышеуказанному основанию, и кроме этого, я тоже клиент, которому очень нужна медицинская помощь. Отдельно хочу высказать жалобу в адрес Барченко А.Е., которой были донесены мои возмущения относительно слабой организации приёма клиентов. При входе в кабинет, с Барченко А.Е. я совсем не обсуждала возникшую ситуацию и тем более вообще не предъявляла никаких претензий, между тем Барченко А.Е. самостоятельно начала высказывать и давать мне, как человеку и клиенту, отрицательную характеристику и оценку моим обоснованным возмущениям, которые были высказаны мной только в регистратуре. При этом всё это было на повышенных тонах и в присутствии медсестры. Мои просьбы прекратить так себя некорректно вести, разговаривать со мной в недопустимом тоне, Барченко А.Е. не реагировала, продолжала кричать и заявила, чтобы я выбирала другую поликлинику, хотя делать такие заявления и советы она права не имела. Этика Барченко А.Е., как человека и врача, отсутствует вообще! При этом, у меня длительное время (1.5 года) жалобы, которые нарушают мой образ жизни и сна, меня очень беспокоят последствия заболевания, мне необходимо лечение, которое не может правильно назначить уже 6 врач. При обращении к Барченко А.Е. мной были предоставлены многочисленные результаты исследований и назначения предыдущих врачей, которые Барченко А.Е. смотреть не стала, и после осмотра назначила новое исследование. При обращении 17.03.2021 Барченко А.Е., ознакомившись с полученным результатом, снова назначила мне исследование, срок выполнения которого ещё 10-14 дней. Таким образом, Барченко А.Е. при первом моем посещении не были определены все необходимые исследования, до сих пор не поставлен диагноз и не назначено никакого лечения, что говорит о её не профессионализме! Более в ваш Медгард обращаться нет никакого желания. Своим знакомым тоже порекомендую выбрать другую клинику, где действительно будут уважительно относится к каждому клиенту независимо от стоимости необходимых ему медицинских услуг.

17.03.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Возникшую ситуацию мы многократно с Вами проговорили и обсудили. Врача вызвали на экстренную операцию, как и всех присутствующих в этот момент оперирующих гинекологов-хирургов клиники. Речь шла об осложненном течении беременности и родов, а, значит, о жизни и здоровье матери и ребенка. Вопрос не мог быть решен одним врачом, который, как Вы не вполне корректно заметили, есть в родильном доме и стационаре на дежурной основе. Если Вы считаете, что плановая консультация пациента дороже жизни двух людей, у нас иное мнение. И да, мы считаем, что это уважение к Клиенту, поскольку уверены, что борьба за его жизнь и жизнь еще нерожденного ребенка в ситуации, когда перспектив благополучного разрешения ситуации не так много - высшая степень ее проявления. Вам были принесены многократные извинения от старшего администратора. К сожалению, на месте не было генерального директора, который также объяснил бы Вам сложившуюся ситуацию и принес свои извинения. Извиняемся перед Вами за образовавшуюся "накладку" еще раз, а также, в том числе, возможно, за неподобающий тон общения А.Е. Барченко, которая также была несколько обескуражена этой ситуацией, поскольку в ее понимании, как и в понимании любого доктора, нет ничего важнее жизни человека и для ее спасения можно многим пренебречь. В то же время у нас нет ни малейшего сомнения в профессиональных качествах Александры Евгеньевны, так и в том, что рекомендованная ею Вам программа диагностики и лечения была расписана верно. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация и у нас (при всем желании и включении всех возможных в нашем случае ресурсов) с Вами не получилось достичь взаимопонимания. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

18.03.2021

семья Мингуровых

Выражаем огромную благодарность всему медицинскому персоналу: лечащим врачам, медсестрам, санитаркам. Особую благодарность выражаем работникам столовой. Всё очень вкусно приго...

Выражаем огромную благодарность всему медицинскому персоналу: лечащим врачам, медсестрам, санитаркам. Особую благодарность выражаем работникам столовой. Всё очень вкусно приготовлено. И за хорошее обслуживание. Благодарим всех от всего сердца!

11.03.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вашей семье за добрые и теплые слова в адрес клиники и персонала. Желаем всех благ и крепкого здоровья.

12.03.2021

Лада Юревич

Врачу: Чернышева Татьяна Геннадьевна

Хотелось бы выразить огромную благодарность Врачу с БОЛЬШОЙ буквы Татьяне Геннадьевне за ее профессионализм и чуткую, внимательную и душевную работу! Вы очень сильно мне помог...

Хотелось бы выразить огромную благодарность Врачу с БОЛЬШОЙ буквы Татьяне Геннадьевне за ее профессионализм и чуткую, внимательную и душевную работу! Вы очень сильно мне помогли! Спасибо вам большое!

06.03.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы врача. Всего Вам самого доброго. Всегда Ваш Медгард

08.03.2021

Константин Первенко

Врачу: Новокшенова Татьяна Павловна

Очень приятная на внешность, и прекрасный знающий свое дело врач, сразу после осмотра, прописала нужные лекарства, без лишних дополнительных таблеток. Огромное Вам спасибо. ...

Очень приятная на внешность, и прекрасный знающий свое дело врач, сразу после осмотра, прописала нужные лекарства, без лишних дополнительных таблеток. Огромное Вам спасибо. Желаю и Вам не болеть

05.03.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Константин! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес доктора. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

05.03.2021

Екатерина

Добрый день, хотела бы поблагодарить врача Фёдорову Т. В за помощь в рождении нашей доченьки и отдельное спасибо акушерке Башмановой В. С. , а также хочется поблагодарить Патр...

Добрый день, хотела бы поблагодарить врача Фёдорову Т. В за помощь в рождении нашей доченьки и отдельное спасибо акушерке Башмановой В. С. , а также хочется поблагодарить Патракову Елену Вадимовну, которая вела мою беременность. Внимательное и доброжелательное отношение на протяжении всей беременности,никаких нареканий. Отдельное спасибо персоналу роддома, медсестрам и врачам, и хочу отметить, что кормили очень вкусно. Если ещё рожать, то только у вас.

02.03.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за слова благодарности. Приходите к нам еще :) Всегда Ваш Медгард

03.03.2021

Смахтина Юлия

Благодарю Япрынцеву Светлану Александровну за быстрые и спокойные роды, и за послеродовое восстановление. Профессионализм, тактичность и поддержка врача и акушера Волковой Еле...

Благодарю Япрынцеву Светлану Александровну за быстрые и спокойные роды, и за послеродовое восстановление. Профессионализм, тактичность и поддержка врача и акушера Волковой Елены Анатольевны, а также командная работа всего коллектива роддома позволили оставить в памяти только радостные воспоминания от долгожданной встречи с ребёнком. Спасибо за то, что Вам можно довериться в этот важный и волнительный момент

25.02.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо Вам за оказанное доверие нашему родильному дому. Нам отрадно делать столь важный момент в жизни каждой женщины спокойным и радостным. Поздравляем Вас с рождением малыша. Желаем всего самого доброго, крепкого здоровья и радости материнства и детства. Всегда Ваш Медгард

25.02.2021

Евгений

Врачу: Карлов Сергей Николаевич

В регистратуре направили в каб. 210. Врач отказался оказывать помощь, вести прием, разговаривал грубо. Я потерял время и желание обращаться в Медгард.

17.02.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемый Евгений. Все дело в том, как показало наше внутренне расследование, что подобные процедуры, которые требовались Вам, проводятся в утренние часы. Менеджер регистратуры направил Вас в кабинет к врачу уточнить, проведет ли доктор ее вечером в порядке исключения. Доктор, судя по всему, в полной мере разобрался в происходящем, из-за чего последовала такая реакция. Мы приносим Вам свои искренние извинения за произошедший инцидент и неподобающее поведение доктора. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

18.02.2021

Юлия

Пользуюсь услугами клиника около 2 лет. Нареканий в качестве сервиса не было, пока я не записалась на прием к 8:00. Оказалось, что пациентов запускают внутрь в 7:50. Я пришла ...

Пользуюсь услугами клиника около 2 лет. Нареканий в качестве сервиса не было, пока я не записалась на прием к 8:00. Оказалось, что пациентов запускают внутрь в 7:50. Я пришла раньше, и мне пришлось стоять на крыльце зимой под сильным снегопадом. К моменту открытия дверей, на крыльце собралось около 12-15 пациентов. Образовались очереди за бахилами и в гардероб. Для клиники такого уровня это выглядит как минимум странно.

17.02.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Юлия. Большое спасибо Вам за это обращение. Вы совершенно правы в том, что 10 минут, тем более в утренние часы, не всегда может хватать для оформления и всех необходимых подготовительных моментов. Обращение Ваше передали старшему администратору для соответствующих решений. Всего Вам самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

18.02.2021

Роман

Врачу: ЭЭГ мониторинг

Делаем очень часто ЭЭГ мониторинг в данной клинике. Сменился мед. работник в данном кабинете и желание ехать в следующий раз отпало. Совершенно непрофессиональный, очень медли...

Делаем очень часто ЭЭГ мониторинг в данной клинике. Сменился мед. работник в данном кабинете и желание ехать в следующий раз отпало. Совершенно непрофессиональный, очень медлительный и невнимательный работник. Если ситуация не изменится при следующей процедуре, то будем искать другую клинику.

14.02.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Роман. Благодарим Вас за то, что доверяете нам здоровье. Спасибо за сигнал. Новый сотрудник был принят для того, чтобы расширить время проведения процедуры для удобства наших Клиентов. По результатам Вашего обращения мы провели дополнительную беседу и обучение сотрудника, еще раз обговорили все принципиальные моменты. Мы искренне сожалеем, что Ваше посещение клиники вызвало у вас такие эмоции и оставило такое впечатление. Надеемся, что наше с Вами общение даже в таком формате пойдет на пользу и нам, и Вам. Всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард.

15.02.2021

Дмитрий

Врачу: Кислицкая Татьяна Николаевна

Был на приёме у данного врача первый раз, по факту пришел с результатами исследований, и я очень рад что попал именно к данному специалисту. Приём шел час, но я даже не зам...

Был на приёме у данного врача первый раз, по факту пришел с результатами исследований, и я очень рад что попал именно к данному специалисту. Приём шел час, но я даже не заметил как прошло время, мне помогли с назначением правильного (как мне кажется), лечения, меня выслушали, дали рекомендации, записали на процедуры, в подробностях рассказали про назначаемые препараты, на что обратить внимание. Я прям в культурном шоке вышел от этого врача, очень понравился прием, даже просто разговора с этим специалистом мне хватило, чтобы на время успокоиться и забыть о своих проблемах. Спасибо Вам, Татьяна Николаевна!

11.02.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Дмитрий! Как же приятно читать такие отзывы! Спасибо Вам за найденное на него время. Мы же пожелаем Вам отойти от шока, пусть и приятного :) и в самом скорейшем времени обрести столь желаемую запись в медицинской карте "здоров". Всего доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

12.02.2021

Зуева Анна

Врачу: Чигищева Ирина Николаевна

Обратилась я к данному специалисту 09.02.2021, пришла ко времени, ждала врача 10 минут, врач пришла, не поздоровалась, спросила "Вы ко мне?" и прошла молча, ...

Обратилась я к данному специалисту 09.02.2021, пришла ко времени, ждала врача 10 минут, врач пришла, не поздоровалась, спросила "Вы ко мне?" и прошла молча, я за ней. Села, жду чтобы хотя бы поздоровалась, а в ответ тишина... Начала говорить я, цель обращения-боль в области почек. Врач повышенным надменным тоном начала меня опрашивать, когда началось, чем сопровождалось,в итоге сказала что если болят почки, то боль должна отдавать в живот ,а у меня не отдаёт и мне не нужно придумывать себе диагноз! Потом начался осмотр, врач начала осматривать щитовидную железу, мне было не приятно и я ей сообщила что нажатия не приятны, на что мне прилетело- "терпите значит "! Я попросила несколько раз не хамить мне, другой бы человек поменял тактику общения, но не этот-общаться она начала ещё хуже! Ранне я лечилась в клинике с диагнозом ковид-19 с осложнениями на печень и поджелудочную железу, мне нужно повторно сдать кровь на биохимию, я спросила у врача могу ли я это сделать, на что получила ответ-" я вам никакого направления не дам, потому что вы пришли ко мне с почками и мне все равно что там у вас было ранее"! Это просто ужасно! Я спросила у врача, понимает ли она ,что таким своим поведением наносит репутационные риски клинике , в которой работает, на что она ответила, что не будет это комментировать! Я сказала что мне придётся оставить отзыв, врач сказала чтобы я писала всё что хочу! В итоге она выписала мне направление на общий анализ мочи, выдала мне молча протокол осмотра, ничего не объяснила, не попрощалась! Я потратила своё время, отпросилась с работы, а в итоге не получила ни ответов на свои вопросы, ни помощи! Хуже специалиста я ещё не встречала! Уважаемое руководство клиники "Медгард " обратите пожалуйста уже внимание на неоднократные негативные отзывы в адрес этого врача и примите меры! Отношение хуже чем в бесплатной поликлинике! Ответ прошу прислать на эл.почту annazueva19872609@yandex.ru

10.02.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анна. Мы приносим Вам искренние извинения за некорректное поведение доктора на приеме. Ваше обращение мы передали для дальнейшей работы Главному врачу и Генеральному директору. По результатам проведенной проверки, напишем Вам. Всегда Ваш Медгард

11.02.2021

Ирина

Врачу: Барченко Александра Евгеньевна

Добрый день. Безумно благодарна Александре Евгеньевне за помощь в рождении нашего малыша, за то внимание и заботу, которую давала во время родов. А во время плановых осмотров ...

Добрый день. Безумно благодарна Александре Евгеньевне за помощь в рождении нашего малыша, за то внимание и заботу, которую давала во время родов. А во время плановых осмотров всегда все подробно объясняла, рассказывала, давала различные рекомендации. Александра Евгеньевна - настоящий профессионал, Врач с большой буквы и просто хороший человек!

06.02.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес доктора. Поздравляем Вас с рождением малыша. Желаем крепкого здоровья и всего самого доброго Вам и всей Вашей семье. Всегда Ваш Медгард

08.02.2021

Тарас Александрович

Врачу: Свиридов Андрей Викторович

Отличный врач/хирург. Профессионал. Грамотно и оперативно провёл все необходимые манипуляции для устранение моей проблемы. Рекомендую.

06.02.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

08.02.2021

Нина

Врачу: Мельников Анатолий Николаевич

Все очень печально.Жаль потраченных денег. Обратилась к вам мама за колоноскопией (под наркозом), до этого( в другой клинике,без наркоза) писали в результатах колоноскопии до...

Все очень печально.Жаль потраченных денег. Обратилась к вам мама за колоноскопией (под наркозом), до этого( в другой клинике,без наркоза) писали в результатах колоноскопии долихосигму, и что нужно обязательно пройти под наркозом эту чудную процедуру,т.к. долихосигма не давала возможность полностью провести колоноскопию.Пришли сюда, и в результатах обследования нет никакой долихосигмы...Исчезнуть не могла) Это как может быть...Деньги не малые за эту процедуру оплачены, а смысла от нее нет.

11.01.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Нина. Долихосигма - это врожденное патологическое удлинение сигмовидного отдела толстой кишки. Оно встречается у 25% взрослого населения. Колоноскопия, как правило, позволяет заподозрить это состояние, но "золотым стандартом" диагностики является рентгенологическое исследование с введением контрастного вещества - ирригоскопия. Да, колоноскопия позволяет оценить внутреннее состояние кишечника, его слизистую оболочку, наличие язв, эрозий, дивертикулов, полипов и опухолей, признаков воспаления. Иногда случается так, что возникающие в процессе процедуры болезненные ощущения не позволяют доктору полноценно осмотреть все отделы толстой кишки, но это не связано с наличием долихосигмы. Именно поэтому в "Медагрде" практикуется проведение колоноскопии под наркозом. Здесь применяется очень легких наркоз, который легко переносится пациентами. Однако еще раз отметим, что для подтверждения ранее поставленного диагноза - "долихосигма" - необходимо рентгенологическое исследование. Всего Вам самого доброго. Всегда Ваш Медгард

14.01.2021

Мазур Светлана Леонидовна

30.11.2020 заказала справку для налоговой инспекции В количестве трех штук по услугам мне, моему мужу и моей маме. 21.12.2020 приехала за справкой - была готова только по ус...

30.11.2020 заказала справку для налоговой инспекции В количестве трех штук по услугам мне, моему мужу и моей маме. 21.12.2020 приехала за справкой - была готова только по услугам мне. Остальные справки до сих пор не готовы, в регистратуре по телефону не говорят о дате готовности. Справка нужна на меня, налогоплательщик Мазур С.Л. - услуги мужу Гуревич Л.М. И маме Мазур Ф.М., все это записано в журнале заказов справок от 30.11.2020. Все сроки уже прошли. Ваша бухгалтерия задерживает подачу налоговой декларации и возврата налога!!! Благодарю за содействие (надеюсь на него)

12.01.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Светлана Леонидовна. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, путаницу и несоблюдение сроков. В ближайшее время с Вами свяжется администратор клиники и уточнит, как и когда можно забрать необходимые документы. Всего Вам самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

12.01.2021

Любовь Александровна

Врачу: Журавлев Андрей Вячеславович

От всей души выражаю благодарность врачу колопроктологу, кандидату медицинских наук Журавлеву Андрею Вячеславовичу! За своевременн...

От всей души выражаю благодарность врачу колопроктологу, кандидату медицинских наук Журавлеву Андрею Вячеславовичу! За своевременно оказанную медицинскую помощь (я 40 лет мучилась от болей и кровотечений). Врач отнесся с должным вниманием и профессионализмом. Это мастер своего дела. Кроме всего этого, чувствуется любовь к своей работе и желание помочь пациенту. Операцию не смотря на огромную сложность провел великолепно. Внимательно наблюдал меня после операции, до самого выздоровления беспокоился о моем состоянии. Всегда подскажет, поддержит, заботиться о здоровье пациента. Спасибо Вам большое Андрей Вячеславович! Вы - безупречный специалист своего дела, доброй души человек. Хочу пожелать долгих лет успешной врачебной практики, здоровья, благополучия, и только всегда благодарных пациентов, всего самого наилучшего. С уважением Аксенова Любовь!

29.12.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Большое спасибо Вам за отзыв, свою историю и высокую оценку работы доктора. Мы очень рады за Вас и за то, что Ваша многолетняя проблема столь деликатно и успешно разрешилась. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

30.12.2020

Людмила

Сдала в этой клиники анализы на 12т.р. при этом проехать на парковку не смогла. Потому что въезд 50 руб. И только наличкой!!! Это даже не смешно, клиника с одними из самых в...

Сдала в этой клиники анализы на 12т.р. при этом проехать на парковку не смогла. Потому что въезд 50 руб. И только наличкой!!! Это даже не смешно, клиника с одними из самых высоких цен на услуги с платной парковкой за наличку... вы ещё бахилы платные сделайте. Плюс в регистратуре отправили к мед. Сестре за направлением, ее не было, отправили в роддом к врачу, откуда к другой мед. Сестре. Где сдают анализы беременные из персонала никто точно не знает, пришлось тоже самой ходить узнавать. Если бы я хотела побегать по всем кабинетам, я бы пошла в обычную поликлинику, а не за 12т.р.

28.12.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Людмила. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с затруднениями в нашей клинике. В настоящее время мы ведем работу по поиску подрядчика, который сможет решить вопрос автоматизированного въезда на парковку клиники. Все дело в том, что, если делать проезд беспрепятственным, свободные парковочные места будут быстро заняты автотранспортом пациентов, студентов и преподавателей Клиник МедУниверситета. Мы знаем о неудобствах, которые вызывает платный въезд у наших Клинетов и сейчас стараемся оперативно этот вопрос решить. Также приносим Вам свои извинения за возникшую путаницу с необходимыми Вам процедурами. Желаем Вам хороших результатов проведенных исследований и всего самого доброго Вам, Людмила! Всегда Ваш Медгард

30.12.2020

Анна

Конечная клиника сказать это ничего не сказать. Начиная от тестов на ковид при поступлении в роддом заканчивая документами о выполненных услугах для налоговой. При поступлении...

Конечная клиника сказать это ничего не сказать. Начиная от тестов на ковид при поступлении в роддом заканчивая документами о выполненных услугах для налоговой. При поступлении в роддом взяли аж 2. Якобы первый был ложным. Взяли ли его неверно или сам тест бракованный никому не интересно. Будьте добры оплатите или рожать будете на крыльце. При продлении время пребывания в роддоме, естественно оплаченного сверх договора, освободите палату у нам народа много!!! И вишенка на торте. При выписке справку о выполненных услугах не дали, мол обратитесь в конце года. А в конце года. Справка готова -приезжайте с паспортом !!! Куда ???? С грудным ребёнком из области. 21 век на дворе электронный документооборот везде! Везде .... кроме Медгард

25.12.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Анна. Мы очень и очень просим Вас избегать таких выражений. Мы уважаем себя и своих Клиентов, поэтому не позволим называть так Клинику, которой доверяют сотни тысяч человек, поскольку, это, в первую очередь, оскорбление в их адрес. По факту проведенных двух тестов при поступлении мы проведем дополнительную проверку. Скорее всего, дело в том, что тест мог быть ложноположительным (к сожалению, такое случается, и нашей вины здесь нет). Если принять во внимание результаты этого теста, врач должна была направить Вас в инфекционное родильное отделение больницы им. Середавина, но, поскольку у доктора возникли сомнения, был проведен второй тест, который показал, что такой необходимости нет. Справку о затраченных на лечение средствах мы не имеем права отправлять по электронной почте - это документ, который невозможно передавать по незащищенному каналу связи. Таков Закон, и мы его чтим. Об этом Вам ни раз сказала менеджер по телефону, однако, Вы решили, что это наша прихоть... ну что ж... Что же касается внеурочного выселения, то в нашей практике ранее такого не было, тем более, если мы правильно понимаем, речь про август. Если же случилось так, что Вы оплатили палату, но не провели в ней дополнительный день, пожалуйста, обратитесь к Вашему менеджеру, которая сопровождала Вас по программе "Роды". Мы оформим возврат. Надеемся, что родильный дом Медгард все-таки оправдал свое истинное предназначение, и Ваш малыш сыт, здоров, весел и радует маму, папу, всех дорогих и близких ему людей. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам.

28.12.2020

Дарья

Врачу: Чигищева Ирина Николаевна

Здравствуйте! Часто обращаюсь в вашу клинику по полису ДМС, т.к. присутствуют различные проблемы со здоровьем. Сегодня обратилась к Чигищевой Ирине Николаевне, и надеюсь, что ...

Здравствуйте! Часто обращаюсь в вашу клинику по полису ДМС, т.к. присутствуют различные проблемы со здоровьем. Сегодня обратилась к Чигищевой Ирине Николаевне, и надеюсь, что больше никогда к ней на прием не попаду. Уже предупредила и своих коллег, чтобы к ней не обращались! Как только зашла в кабинет, врач начала разговарить со мной таким тоном, как будто я к ней про между прочим забежала, а не по записи. Все вопросы задавала резко, и в грубой форме. Увидев, что у меня ранее был больничный, но он закрыт, была возмущена, по какой причине я пришла снова, не смотря на мои жалобы на плохое самочувствие. 4 раза перемерила мне давление, каждый раз было около 150/90, никак не прокомментировала это, как будто так и должно быть. Задала вопрос, с какого дня у меня был открыт б.л. на что я ответила, не помню, после чего она спросила: Что даже уже не помнишь, когда на работе была последний раз? В таком тоне был задан вопрос, как будто я ей что то обязана или должна. После осмотра, распечатала бланк с лечением, ничего не объяснив. Просто сказала: вот тут написано лечение, до свидания. Очень убедительная просьба провести беседу с данным врачом, о том, как нужно разговаривать с пациентами. Я не говорю, что она обязана меня любить, но разговаривать нужно нормально, со спокойным тоном. Тем более, что я ей не хамила и не грубила, и никак не заслужила такого обращения.

21.12.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Дарья. Беседа с врачом по Вашему обращению проведена. Приносим Вам извинения за то, что обращение в клинику вызвало у Вас такие эмоции. Всего Вам самого доброго и здорового. Всегда Ваш Медгард

25.12.2020

Егор

Врачу: Лисин Олег Евгеньевич

Был сегодня на приеме у хирурга Лисина Олега Евгеньевича. Врач пришел не довольный с уставшим видом и неохотой в глазах! Я заплатил 1390 рублей за консультацию, которая длилас...

Был сегодня на приеме у хирурга Лисина Олега Евгеньевича. Врач пришел не довольный с уставшим видом и неохотой в глазах! Я заплатил 1390 рублей за консультацию, которая длилась меньше 3 минут. Врач сказал, что не видит смысла вскрывать назревающий панариций и нужно пить антибиотик, остальное я делал правильно. В итоге я получил клочок бумаги с названием антибиотика. Не была написана консультация, не указаны диагноз и рекомендации! Врач попросил поставить роспись на бумажке. Я спустился в регистратуру, описал ситуацию и спросил, будет ли защитан следующий прием, так как я не получил полноценную услугу в этот раз. Она спросила, поставил ли я подпись? Я сказал, что да. Она ответила: тогда вы получили полноценную консультацию раз подписали Акт! Это безобразие. Я по образованию врач и являюсь публичным человеком, актером в федеральных проектах. Но такого сервиса я еще не видел. За пару слов на бумажке 1400 рублей? Даже не соизволил написать бумагу по итогу консультации! Это профонация! Я не имею привычки жаловаться на коллег, но это уже наглость!!! Прошу разобраться в ситуации!

19.12.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемый Егор. Ваше сообщение мы получили также в социальных сетях. Большое спасибо Вам за обращение, поскольку описанное Вами, в частности, не оформление врачом протокола осмотра, - серьезное нарушение внутренних правил работы клиники. Мы предоставим Вам бесплатную консультацию другого хирурга. Еще раз приносим Вам свои извинения. Всегда Ваш Медгард

21.12.2020

Анастасия

Здравствуйте, второй день пытаюсь создать личный кабинет или войти туда как мне объяснили, но не получается. Подскажите пожалуйста в чем причина и как это исправить мне очень ...

Здравствуйте, второй день пытаюсь создать личный кабинет или войти туда как мне объяснили, но не получается. Подскажите пожалуйста в чем причина и как это исправить мне очень нужны результаты анализов.

09.12.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Подробные инструкции о том, как пользоваться Личным кабинетом размещены на нашем сайте в разделе "Пациентам", "Часто задаваемые вопросы". Если же случится так, что что-то не получится, пожалуйста, позвоните менеджерам контактного центра по телефону 260-76-76.

10.12.2020

Ирина

Здравствуйте! Первый и надеюсь последний раз посетила клинику Медгард!!! Начну с того, что при въезде на посту охраны не понятно за что потребовали 50 рублей, ладно не стали в...

Здравствуйте! Первый и надеюсь последний раз посетила клинику Медгард!!! Начну с того, что при въезде на посту охраны не понятно за что потребовали 50 рублей, ладно не стали выяснять заплатили. При записи оператор не предупредила об этом факте. Записалась на УЗИ позвоночных артерий своему маленькому ребёнку. УЗИ проводила врач Яхина Юлия Александровна, мне показалась она очень внимательной, но результаты УЗИ объяснила поверхностно и направила к неврологу. Стоимость УЗИ я считаю приемлемой и в этой клинике стоит 2350 рублей, в Клинической такое же УЗИ по стоимости 1700 рублей, но на данный момент нет записи. Потом сразу направились на консультацию к детскому неврологу Левиной Алёны Сергеевны, что могу сказать молодой специалист из которого пришлось выжимать информацию, что с моим ребёнком и что в итоге УЗИ показало. Стоимость консультации 1850 рублей, дороговато конечно!!! Консультация была не о чём, придётся идти к другому специалисту. Медгард клиника которая оказывает не медицинские услуги, а начиная с поста охраны зарабатывает деньги!

05.12.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Ирина. Въезд на парковку клиники ограничен из-за того, что практика нашей работы показала: свободный въезд на парковку делает ее практически недоступной для наших Клиентов, поскольку она занимается автотранспортом пациентов, преподавателей и студентов Клиник СамГМУ. Это вынужденная мера. В то же время, по пропуску Клиента въезд на парковку бесплатный. Получить его можно в регистратуре. Что касается исследования, которое проводила Юлия Александровна, то врач УЗИ никак не может трактовать увиденное по результатам диагностики, поскольку его задача - провести исследование и предоставить полноценную картину профильному в данном случае специалисту. В противном случае мы должны наделить врачей УЗИ, рентгенлаборантов, врачей функциональной и лучевой диагностики знаниями неврологов, гастроэнтерологов, травматологов-ортопедов и еще десятка специальностей. Согласитесь, это нереально и система врачебной помощи настроена и работает так везде: есть диагностика, а есть ее интерпретация и лечение. Если же случилось так, что консультация невролога по результатам исследования, по Вашему мнению, не ответила на имеющиеся вопросы, вопрос о возвращении денежных средств или предоставлении Вам консультации другого специалиста за счет клиники можно решить с Главным врачом или Генеральным директором. Нам очень странно, что Вы сделали столь нелестный отзыв и работе клиники, и всецелом хотелось бы донести нашу мысль о том, что здоровье в нашей картине мира и ценностей - превыше всего. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

07.12.2020

Наталья

Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом частной клиники "Медгард". Всегда за наличный расчет. Сегодня 03.12.2020 хотела записаться к терапевту на прием, ...

Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом частной клиники "Медгард". Всегда за наличный расчет. Сегодня 03.12.2020 хотела записаться к терапевту на прием, после перенесенной короновирусной инфекции. У меня нет никаких, и не было никаких катаральных явлений, мне просто нужна была консультация. После того, как оператор Оксана услышала слово Короновирус!! в записи ко врачу мне было отказано. Мне сказали, обратиться на 3-ю дачную, где принимают больных. На мои возражения, что я здоровый человек, все анализы это подтверждают, с какой целью мне ехать и контактировать с больными, ответа я не получила. Очень разочарованна. Теперь у меня остро стоит вопрос о дальнейшем посещении вашей клиники. Рекомендовать я точно не буду никому

03.12.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Наталья Приносим Вам извинения за некорректную работу оператора контактного центра. Ваше обращение передано руководителю подразделения, дополнительная работа с сотрудниками будет произведена. Большое спасибо Вам за обращение и важный для нас сигнал. Смеем надеяться, что это недоразумение не станет причиной окончания наших многолетних и здоровых, во всех смыслах, отношений. Желаем Вам всего самого доброго и здорового. Всегда Ваш Медгард.

04.12.2020

Демчук Наталья

Добрый день. Хотелось бы получить разъяснения по безобразной работе личного кабинета. Ни один анализ сына так и не появился в ЛК. Уже на протяжении наверно полугода я переодич...

Добрый день. Хотелось бы получить разъяснения по безобразной работе личного кабинета. Ни один анализ сына так и не появился в ЛК. Уже на протяжении наверно полугода я переодически звоню в регистратуру,прошу объяснить почему нет результатов ,прошу из выслать их,прошу наладить работу ЛК и так ничего и не получаю. Прошу повнимательнее относиться к постоянным пациентам и решить данную проблему!

03.12.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте. Наталья. Мы еще раз проверили Ваш Личный кабинет и доступность результатов исследований в нем. Также проверили возможность получения результатов анализов Вашего ребенка. Никаких сбоев в системе не обнаружено. Все загруженные за время Вашего обслуживания в клинике исследования доступны в личном кабинете, но ни разу не были Вами загружены. Менеджеры отправили в мессенджер видео инструкцию о том, как зайти в личный кабинет и открыть вкладку в разделе "Дети". Всего доброго Вам, Наташа.

03.12.2020

Пахомова Елена Геннадьевна

Была на приёме у к.м.н. доцент Козляткиной А.Ю., были жалобы. Доктор нечего не обнаружила, заверила, что по части гинекологии всё хорошо. По ощущениям приём этого врача ни о ч...

Была на приёме у к.м.н. доцент Козляткиной А.Ю., были жалобы. Доктор нечего не обнаружила, заверила, что по части гинекологии всё хорошо. По ощущениям приём этого врача ни о чём.Обратилась в другую клинику, к другому доктору, выявили кисту. Не советую посещать Козляткину А.Ю.

27.11.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Елена Геннадьевна. По словам доктора, она сделала все возможное и необходимо в рамках Вашего полиса ДМС. Процедура ультразвуковой диагностики, во-первых, не была показана, во-вторых, не покрывалась полисом. Тем не менее, осмотр был произведен и необходимо лечение было Вам назначено.

30.11.2020

Екатерина Гранкина

Врачу: Борисова Людмила Алексеевна

Шла прицельно на прием с ребёнком 2х лет именно к врачу. Людмила Алексеевна не раз уже лечила. В клинику обратилась первый, и теперь уже последний раз. Записалась заранее, на ...

Шла прицельно на прием с ребёнком 2х лет именно к врачу. Людмила Алексеевна не раз уже лечила. В клинику обратилась первый, и теперь уже последний раз. Записалась заранее, на удобное для меня время. Приехала заранее, за 20 минут как сказал регистратор, заполнила документы, и ещё 20 минут прождала врача. 40 минут ожидания с 2х летним ребёнком так себе развлечение за мои собственные деньги. На мой вопрос « сколько ещё ждать ?», регистратор ответил ждите ! В итоге, выяснили, что у врача случится форс мажор, ждать нужно было ещё 30 минут, а может и более, т е клиника не в курсе во сколько врач приходит, и приходит ли вообще. Зачем нужна запись заранее, если прием так и не случается? И вариант другого времени и дня мне не предложили.

27.11.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению или к счастью, но врачи - тоже люди, и непредвиденные обстоятельства случаются и у них. Смеем Вас заверить, что случившееся с Вами - не порядок вещей, а исключение из правил. Система записи по времени работает, и, как правило, без перебоев. Но в моменте, когда включается человеческий фактор, увы, система дает сбой. Еще раз приносим Вам свои искренние извинения. Всего Вам самого доброго и здорового. Всегда Ваш Медгард

27.11.2020

Мария Ганина

Огромное СПАСИБО Светлане Александровне, за профессионализм, чуткое отношение к роженицам, за доброту, и любовь к своей работе. Так же СПАСИБО акушерке Волковой Елене! Роды с ...

Огромное СПАСИБО Светлане Александровне, за профессионализм, чуткое отношение к роженицам, за доброту, и любовь к своей работе. Так же СПАСИБО акушерке Волковой Елене! Роды с вами были просто волшебные! Такой работой и подходу к пациентам на самом деле можно гордиться !! Так же хочется выразить благодарность всему персоналу Медгарда. Послеродовому отделению! Вы на самом деле команда профессионалов! Храни Вас Бог! Спасибо за все. С Уважением , Ганина Мария. Роды 24.10.2020

08.11.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам, Мария, за добрый слова в адрес доктора и нашего роддома в целом. Поздравляем Вас с новым, важным и, несомненно, почетным статусом - Мама.

11.11.2020

Фарида

Врач от Бога! Огромное Вам спасибо, Татьяна Васильевна!

05.11.2020

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за отзыв, уважаемая Фарида! Всего доброго и крепкого здоровья Вам!

05.11.2020

Ольга

Добрый день ! Обратилась в регистратуру по телефону , узнать о расписании работы Врача( он был до этого в отпуске ). Перед этим мы с ним договаривались после его отпуске о вме...

Добрый день ! Обратилась в регистратуру по телефону , узнать о расписании работы Врача( он был до этого в отпуске ). Перед этим мы с ним договаривались после его отпуске о вмешательстве под наркозом . На мой вопрос -вышел ли врач из отпуска , мне сказали , что приема врач не ведёт . На мой вопрос - Вы мне скажите хотя бы врач работает , в отпуске Ещё будет , на больничном , если что - перепишусь к другому врачу ,регистратор мне сказал что ничего не знает и внимание - сказала мне - звоните каждые 10 дней и узнавайте . Пардон , какие каждые 10 дней , мои анализы, которые я сдавала для этой процедуры действительны 2 недели !!! Неужели Ваши администраторы не осведомлены о работе врачей . Хотя бы ясность - что с врачом - в отпуске он , на больничном или вообще работает ли !!! Уважаемая клиника , осведомляйте пожалуйста своих администратора о работе мед персонала !!! Чтобы хотя бы знать людям , как поступать дальше !

04.11.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Ольга. Как правило, администраторы знают, когда врач уходит в отпуск и когда вернется - под эти цели закрывается и открывается расписание. В случае же если доктор на больничном, данные о сроках его возвращения к работе менеджеры не всегда могу предоставить, поскольку нередко все это зависит от течения заболевания и других особенностей. Уточните, пожалуйста, о каком специалисте сейчас идет речь, быть может, мы сможем что-то прояснить...

05.11.2020

Екатерина

Не приятная женщина. Пришла чтобы она назначила массаж. 1) в ответ не поздоровалась/не попрощалась 2) в моем заключении написано остеохондроз шейного и поясничного отдела. ...

Не приятная женщина. Пришла чтобы она назначила массаж. 1) в ответ не поздоровалась/не попрощалась 2) в моем заключении написано остеохондроз шейного и поясничного отдела. Она назначила мне только шейный массаж. Я спрашиваю почему? По хамски она ответила "у вас шейный остеохондроз, шейный массаж. Хотите полный, идите в спа салон" На что я обратила ее внимание на то, что через запятую, после слова "шейного" стоит "поясничного отдела", попросила ее рассказать причину не назначения поясничного отдела массажа. С максимально не довольным лицом на листочке она прописала через дробь массаж поясничного отдела, через день чередовать с шейным . 3) я обслуживаюсь по ДМС, у меня ограниченное количество сеансов. Почему доктор не соизволила прочитать назначение невролога, и назначить полный массаж? А сделала по хамски совершенно невнимательно,назначив сначало только шейный массаж, потом дописала чередовать с пряничным? Невролог прописал 10 сеансов, по итогу получается 5 каждого. Хотя если так нужно,то можно 2 ед массажа в один день делать, согласно условиям страховой компании!

03.11.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Консультация физиотерапевта нужна как раз для того, чтобы профильный врач определила необходимую очередность и частоту проведения процедуры. Почему доктор в данном случае рекомендовал чередовать эти процедуры здесь и сейчас мы вряд ли сможем ответить... Приносим Вам свои извинения, если поведение врача вызвало такие эмоции. Желаем Вам всего доброго и скорейшего выздоровления.

03.11.2020

Илья

Очень плохое обращение с клиентами. Только одни насмешки. Приходила жена 02.11.20г. на консультации о прерывании беременности. Пришли к ней с проблемой, а она подкалывает т...

Очень плохое обращение с клиентами. Только одни насмешки. Приходила жена 02.11.20г. на консультации о прерывании беременности. Пришли к ней с проблемой, а она подкалывает так сказать- вы что не знаете что такое презервативы?! А как это муж хочет ребёнка, а вы нет?! Впечатление очень плохое об этого врача. Больше ни ногой к ней.

02.11.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемый Илья. Нам очень жаль, что супруга и Татьяна Васильевна не нашли общий язык, но уверены, что доктор не имела своей целью "подколоть" или обидеть ни Вас, ни Вашу жену. Всего Вам самого доброго. Всегда Ваш Медгард

03.11.2020

Щукина А.В.

Спасибо большое всему персоналу реабилитационного центра Медгард. Все работники центра очень внимательные. Большое, большое всем спасибо. Я очень благодарна врачу — Кире Серге...

Спасибо большое всему персоналу реабилитационного центра Медгард. Все работники центра очень внимательные. Большое, большое всем спасибо. Я очень благодарна врачу — Кире Сергеевне. Я была очень сложный пациент, но она подобрала мне лечение и мне стало хорошо. С уважением к Вам, Щукина А.В.

23.10.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за добрые слова в адрес доктора! Будьте здоровы!

24.10.2020

Светлана

Отвратительное отношение к клиентам. Записали на КТ легких папу, пока ждали очередь (более 3 недель) появилась острая необходимость сделать КТ легких маме. Позвонили сообщить,...

Отвратительное отношение к клиентам. Записали на КТ легких папу, пока ждали очередь (более 3 недель) появилась острая необходимость сделать КТ легких маме. Позвонили сообщить, что вместо него на диагностику приедет она, но нам отказали в приеме и "выкинули" нас из очереди, которую мы так долго ждали, аргументируя это тем, что так делать нельзя и на наше время будет записан другой человек! Т.е. нашу маму записать нельзя, а других можно. Видимо очень срочно требовалось записать кого-то другого! Обращаться повторно нет ни малейшего желания!

20.10.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Светлана. Ожидание очереди более трех недель, увы и ах, те условия, в которых мы все с Вами живем. Для того, чтобы обеспечить пациентов необходимой диагностикой, мы открыли, в том числе, ночные дежурства. Рентгенлаборатны работают на пределе своих сил. А распоряжение Генерального директора клиники о запрете на перезапись Клиентов на процедуру КТ вызвана, в первую очередь, случаями спекуляции на эту услугу, иными словами, перепродажи места в очереди на запись. Мы не можем позволить, чтобы такое случалось, из-за чего были введены такие меры. Приносим извинения за доставленные неудобства.

20.10.2020

Юлия

Добрый день, что нужно, чтобы попасть к врачу маммологу-онкологу по ДМС?

22.09.2020

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте. Порядок действий зависит от Вашей страховой компании и вида Вашего полиса. Некоторые из них предполагают свободный доступ к консультациям, поэтому для того, чтобы ее получить, достаточно только записаться и прийти. Другие предполагают, что перед посещением клиники Вы должны получить гарантийное письмо от страховой компании. Иными словами, уточнить ответ на этот вопрос лучше всего у менеджера страховой компании, который "ведет" Ваш полис. Всего доброго Вам, Юлия!

23.09.2020

Маслова Н.В.

Выражаю огромную благодарность всему коллективу лечебно-реабилитационного центра «Медгард» за чуткое отношение к пациентам, за человечность и внимательность. Низкий Вам поклон...

Выражаю огромную благодарность всему коллективу лечебно-реабилитационного центра «Медгард» за чуткое отношение к пациентам, за человечность и внимательность. Низкий Вам поклон за ваше отношение к выздоравливающим. Спасибо!

21.09.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Стараемся для наших клиентов и рады, что стараемся не зря. Всего доброго Вам. Всегда Ваш Медгард.

23.09.2020

Мария Даниловна Кивирига (г.Жигулёвск)

Хочу выразить благодарность и низкий поклон. Врачам, кто меня лечил, Зое Викторовне, неврологу, эндокринологу. Всем медсестрам. И всем работникам центра «Медгард». Спасибо вам...

Хочу выразить благодарность и низкий поклон. Врачам, кто меня лечил, Зое Викторовне, неврологу, эндокринологу. Всем медсестрам. И всем работникам центра «Медгард». Спасибо вам за заботу, за хорошее отношение, за ласку тёплых слов, которые так необходимы, когда человек болеет и ему нужна помощь. Есть такие люди, которые дарят радость — это вы. Огромная благодарность, большой и низкий поклон работникам кухни. Так держать. Очень вкусно приготовлены все обеды. Сто раз благодарю. Всё мне нравится. Всё сделано с душой. Буду помнить вас всегда. Всем вам долгих лет жизни. Да храни вас господь.

12.09.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за столь теплые слова в адрес клиники, наших врачей,медсестер, и столовой, за то, что нашли время. Будьте здоровы. Всего самого доброго Вам, Мария Даниловна. Всегда Ваш Медгард.

14.09.2020

Наталия

Я резидент РК, записалась на УЗИ почек утром 07.09.20. на утро 08.09.20.Любезная Оксана записала меня , объяснила что для получения справки-вызова мне необходимо написать на э...

Я резидент РК, записалась на УЗИ почек утром 07.09.20. на утро 08.09.20.Любезная Оксана записала меня , объяснила что для получения справки-вызова мне необходимо написать на эл.адрес : office@medguard.ru. Что я и сделала.Не прошло и пяти минут как мне пришёл ответ с вложением заполнить анкету.Я заполнила и отправила обратно на этот же адрес.В итоге мне нужно время на то чтобы добраться,уже вечер и ваш мед.центр скоро закроется,а ответ мне так и не пришел.На какие бы телефоны я вам не звонила,никто ничего не знает,просто ждите. Я очень разочарована.

07.09.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Наталья. Все дело в том, что в нашей практике участились случаи, когда граждане Казахстана записываются на прием или процедуры в клинике, получают справку-вызов и, пересекая госграницу, не приезжают на консультацию/прием/диагностику. В этой связи "Медгард" терпит убытки, люди, которые также хотели бы записаться на прием, лишены такой возможности при фактически свободном докторе, а пограничная служба дружественной Республики Казахстан, вынуждена проводить дополнительную проверку по факту пересечения границы. В этой связи процедура получения справки-вызова была передана под личный контроль генерального директора клиники. Приносим извинения за доставленные неудобства.

07.09.2020

Ирина

Врачу: Запись на КТ

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность и оставить приятный отзыв о работнице в кабинете КТ. Мы были последним клиентом 1 сентября, КТ проводила 11 летнему сыну. Очень друже...

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность и оставить приятный отзыв о работнице в кабинете КТ. Мы были последним клиентом 1 сентября, КТ проводила 11 летнему сыну. Очень дружелюбно, с юмором и профессионально развеяла страхи моего ребёнка. Первый поход на кт и ребёнок в восторге. Единственный минус, не могу зайти в личный кабинет, но уверена, что завтра по телефону я решу все проблемы. Я приехала к вам платно из другого города и регистратор заверила, что повторно за результатом приезжать необходимости нет, но пока увы, не могу его получить заочно.

01.09.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за отзыв! Результаты диагностики непременно будут загружены в Личный кабинет. Если же вдруг что-то пойдет не так, пожалуйста, позвоните менеджерам контактного центра или напишите нам в соцсети - Вконтакте или Инстаграм. Мы непременно все уладим. Всего самого доброго Вам, всем дорогим и близким Вам людям.

02.09.2020

Алексей Петрович

Ранее уже писАл негативный отзыв о работе Медгарда по предоставлению результатов в личный кабинет. Прошло время. НИЧЕГО не изменилось. Одно бла-бла. Вчера ваша (не запомнил фа...

Ранее уже писАл негативный отзыв о работе Медгарда по предоставлению результатов в личный кабинет. Прошло время. НИЧЕГО не изменилось. Одно бла-бла. Вчера ваша (не запомнил фамилии, значит того не стоит ) какая-то начальница по связям с клиентами "клятвенно" обещала прислать хотя бы на эл.почту результаты анализов, так как в личных кабинетах ваши "компьютерщики" не способны исправить что-то там ( значит понабрали таких "специалистов", ), но... ТИШИНА. ДОЗВОНИТЬСЯ беЗполезно. "вы в очереди такие-то... и т.д. и т.п. ОТВРАТИТЕЛЬНО

26.08.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемый Алексей. Мы просим Вас воздержаться от нелестных отзывов в адрес наших сотрудников. Контактный центр бывает перегружен (особенно в утренние часы), однако, это не означает, что дозвониться нельзя. Насколько нам известно, старший администратор вчера на протяжении некоторого времени пыталась объяснить, как родитель может зайти в Личный кабинет ребенка для получения результатов анализов. Они были загружены туда, в соответствии с ранее озвученными Вам сроками. Да, ребенок, не достигший 18-летия, имеет права иметь Личный кабинет и получать медицинские услуги. В то же время, вкладка Личного кабинета ребенка есть в кабинете его родителя. В тот момент, когда прийти к консенсусу не удалось, старший администратор обещала Вам отправить результаты анализов на электронную почту, адрес которой был получен от Вас уже на исходе рабочего дня, когда отправить их не представлялось возможным. В этой связи, результаты анализов были направлены Вам сегодня регистраторами лаборатории с утра.

26.08.2020

Надежда

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Выражаю сердечную благодарность хирургу Рыжкину Андрею Владимировичу за успешно проведенную мне операцию 11.06.2020 года. Признательна всей операционной бригаде, среднему и мл...

Выражаю сердечную благодарность хирургу Рыжкину Андрею Владимировичу за успешно проведенную мне операцию 11.06.2020 года. Признательна всей операционной бригаде, среднему и младшему медицинскому персвоналу, работникам блока питания. Высокий профессионализм, вежливое и внимательное отношение к пациентам, хорошее санитарное состояние в палатах, вкусная еда.

12.08.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за добрые слова в адрес доктор и всего персонала клиники. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медград.

14.08.2020

Елизавета

Абсолютно непрофессиональная организация работы и отношение к пациентам. Ребенку необходимо сделать зондирование слезного канала, при записи за полторы недели, сказали, что в ...

Абсолютно непрофессиональная организация работы и отношение к пациентам. Ребенку необходимо сделать зондирование слезного канала, при записи за полторы недели, сказали, что в день приема сразу и сделают зондирование, т.к. есть направления из поликлиники. Приехали к назначенному времени с грудным ребенком, но сказали, что врач на операции и когда освободится неизвестно, но не раньше чем через час! После настойчивого требования, врач появилась через 5 мин и сказала, что да надо делать зондирование, необходимо теперь записаться на следующую неделю. Причем врач сама сказала, что платить не надо. об этом настояли в регистратуре. За что я заплатила деньги? - это разве консультация? Мне вернут деньги теперь?

31.07.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елизавета. Просим прощения за промедление с ответом. Пожалуйста, если ситуация до сих пор не разрешилась, обратитесь по данному вопросу к старшему администратору клиники Елене Шининой. Уверены, все разрешится в наилучшем виде. Приносим Вам извинения за возникшую путаницу. Всего Вам самого доброго!

14.08.2020

Веденеева Е.В.

Хотим выразить благодарность медсестрам Михайловой И.Ю., Ткачук Н.К., Онопиной А.М. за их профессионализм, внимание и большую заботу. Они настоящие, отзывчивые. Спасибо, что е...

Хотим выразить благодарность медсестрам Михайловой И.Ю., Ткачук Н.К., Онопиной А.М. за их профессионализм, внимание и большую заботу. Они настоящие, отзывчивые. Спасибо, что есть такие прекрасные девочки-медсестры. А так же санитару Зубову Антону за его аккуратность, внимание во всем. Побольше бы таких медиков!!! Веденеева Е.В., Веденеев А.В.

11.08.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за отзыв и добрые слова. Всего доброго и здорового вашей семье. Всегда Ваш Медгард

13.08.2020

Малахова Любовь Васильевна

Уважаемые Генеральный Директор и Главный врач клиники Медгард! Прошло две недели с момента публикации нашего отзывы по процедурному кабинету но конкретного ответа на наши заме...

Уважаемые Генеральный Директор и Главный врач клиники Медгард! Прошло две недели с момента публикации нашего отзывы по процедурному кабинету но конкретного ответа на наши замечания мы от Вас не получили О проблеме кондиционирования процедурного кабинета говорят многие пациенты Мы обращаемся к Вам и от их лица тоже Проблема серьезная и ее необходимо решить Не нужно ждать изменения погодных условий ! Ситуация сама собой « не рассосётся» Предлагаем Вам установить Сплит систему по типу той которая установлена в Аптеке ! И сколько благодарных слов Вы услышите в свой адрес от пациентов и коллег процедурного кабинета ! Верим и надеемся что Вы решите эту проблему!

28.07.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Любовь Васильевна. Спасибо Вам за обращение. В настоящее время в процедурном кабинете клиники, как и во всех ее помещениях, работает система центрального кондиционирования. В пиковые моменты, к сожалению, она порой не справляется. Для этих случаев в кабинете предусмотрена мобильная сплит-система, поскольку установка дополнительного стационарного кондиционера противоречит действующим санитарным нормам. Желаем всего доброго Вам.

29.07.2020

Осипова Елена Ивановна

Врачу: Мухина Зоя Викторовна

Я поступила в стационар Медгарда 26 января. Я даже не ожидала, что меня госпитализируют. Но мне так хотелось куда-то «спрятаться» от этих страхов, вирусов, психозов, которые у...

Я поступила в стационар Медгарда 26 января. Я даже не ожидала, что меня госпитализируют. Но мне так хотелось куда-то «спрятаться» от этих страхов, вирусов, психозов, которые у меня уже начались. И я нашла это место, о чём нисколько не жалею. Здесь я нашла то, что искала — участие. С кем я непосредственно сталкивалась по лечению — все очень замечательны люди. Мой врач Мухина Зоя Викторовна — грамотный, знающий специалист, светлая душа. Спасибо ей за всё. Благодаря ей, мне действительно стало лучше. Медицинские сестры — это особая категория. Безотказные и исполнительные. Всегда подстраиваются под тебя, т.е. Пациента. Всё спросят, всё передадут. Таких как Надежда Константиновна (добрейшей души человек), Ирина Михайлова, весёлый, добрый, отзывчивый человек, надо уважать и ценить. Здесь все такие, только к сожалению я имена не все запомнила, все достойные мастера своего дела. Спасибо им всем огромное и храни их Бог. Осипова Елена Ивановна (палата 206)

16.07.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена Ивановна! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы персонала. Желаем Вам скорейшего восстановления и всего самого доброго и здорового! Всегда Ваш Медгард.

17.07.2020

Юрий

Добрый день! Сегодня 16.07.2020 обратился в клинику по адресу Гагарина 20Б, Пришёл сдавать анализы по согласованному уже письмо ДМС, обратился в регистратуру в регистратуре ...

Добрый день! Сегодня 16.07.2020 обратился в клинику по адресу Гагарина 20Б, Пришёл сдавать анализы по согласованному уже письмо ДМС, обратился в регистратуру в регистратуре прождав 20 минут, меня отправили за кодом к лор-врачу на 2 этаж, я поинтересовался почему нельзя выяснить код по телефону, на что мне ответили что врач даёт талон лично, как в СССР, так как нужно меня погонять ведь по какой то таинственной причине врач не может сообщить код работнику регистратуры, сходил я значит за кодом, мазок взяли у меня, захожу в другой кабинет где берут кровь, мне предложили присесть в кресло, я сразу спросил где одноразовая пеленка под руку, мне ответили что нет пеленки садитесь так, внимание, вопрос! куда же пропадают все пеленки в 9:00, через 60 минут начала работы диагностического центра?

16.07.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемый Юрий. Нам жаль, что менеджер регистратуры не сориентировала Вас на месте, почему было необходимо Ваше обращение к доктору. Все дело в том, что в гарантийном письме, полученным от страховой компании, не было уточнения - какой из трех видов анализа необходимо провести. В свою очередь менеджер регистратуры также не может принимать решение, ровно как и решать вопросы о назначениях пациенту с врачом по телефону. Это, во-первых, не всегда этично и, во-вторых, может повлечь за собой недопонимания и ошибки, которые, мы уверены, никому не нужны. Что касается одноразовой пеленки под руку, то это совершенно необязательная манипуляция. Мы ревностно чтим все санитарные нормы оказания медицинской помощи и попросту не могли бы допустить такого нарушения. Но описанный Вами факт таковым не является. Спасибо Вам за оказанное доверие и отзыв. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

17.07.2020

Надежда

Врачу: Подтяжкина Лидия Федоровна

Добрый вечер! Впервые сегодня побывала в медгарде, сервис отвратительный. Начиная с платной парковки для своих клиентов, пропуск можно получить только в регистратуре, но чтоб...

Добрый вечер! Впервые сегодня побывала в медгарде, сервис отвратительный. Начиная с платной парковки для своих клиентов, пропуск можно получить только в регистратуре, но чтобы зайти в регистратуру ты должен заплатить за парковку и оставить машину на парковке, вот такой парадокс. Заканчивая тем, что на кушетки не кладут одноразовые пеленки, ложишься у врача на грязную кушетку, хотя в регистратуре предупредили, что с собой ничего не брать, все выдадут в клинике. Ничего подобного. Заканчивая тем, что врач при проведении фгдс ободрал все горло, а что делать чтобы смягчить боль рекомендаций не дал. Советский сервис за российские деньги. Никому не рекомендую обращаться в эту клинику.

13.07.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Надежда. Мы не устаем повторять, что парковка для клиентов клиники бесплатная. Да, по пропуску. Да, получить его можно в регистратуре. На сегодняшний день, к сожалению, это единственная действующая система, которая позволяет нам сохранять статус-кво на парковке, сохраняя места для Клиентов, а не заселяя ее целиком и полностью машинами студентов, преподавателей и коллег из Клиник СамГМУ. Вопрос относительно одноразовых пеленок передали Главному врачу. Вы правы. Это недопустимо и является нарушением. Вопрос об этом будет решаться. Спасибо Вам за сигнал. В то же время Лидия Федоровна Подтяжкина проводит исследование максимально бережно и аккуратно, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы о работе врача, но, увы и ах, целиком и полностью избежать дискомфорта при ФГДС невозможно, несмотря на применение местных анестетиков и других препаратов. Однако мы уверены, если бы Вы сообщили врачу после процедуры о том, что испытываете боль в горле, Лидия Федоровна непременно дала бы свои рекомендации. Еще раз спасибо Вам за отзыв. Всего Вам самого доброго!

14.07.2020

Малахова Любовь Васильевна

В этом году мы впервые летом проводили внутривенные системы в процедурном кабинете клиники ( обычно мы это делаем весна—осень) И на себе испытали весь ужас той обстановки в к...

В этом году мы впервые летом проводили внутривенные системы в процедурном кабинете клиники ( обычно мы это делаем весна—осень) И на себе испытали весь ужас той обстановки в которой работает медицинский персонал Их работу можно сравнить нахождением у плавильной печи температура в помещении не соответствует никаким нормам Она просто зашкаливает И это все происходит после проведённого капитального ремонта здания Неужели нельзя было установить кондиционер в процедурном кабинете где медицинский персонал работает по 12 часов в сутки и большая проходимость пациентов Просим администрацию клиники Медгард решить вопрос по установке кондиционера в процедурном кабинете С Уважением Малаховы НИ ЛВ

12.07.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за отзыв и участие. Ваше обращение передано Генеральному директору клиники и Главному врачу. Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого доброго!

13.07.2020

Крюков А.И.

Большое, человеческое спасибо за отношение к своей работе и пациентам!!! Очень приятно осознавать, что с нами работают такие мед.сестры, которые на достаточно профессиональном...

Большое, человеческое спасибо за отношение к своей работе и пациентам!!! Очень приятно осознавать, что с нами работают такие мед.сестры, которые на достаточно профессиональном уровне относятся не только к своим обязанностям, но и видят в больных пациентах прежде всего людей! Спасибо Онопиной Анастасие Михайловне, Яфаровой Полине Амировне, Михайловой Ирине Юрьевне. Успехов, удачи в вашей самой гуманной профессии! Спасибо!!! Крюков А.И., Каменский Д.В., Старун (палата 302)

01.07.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашей команды. Уверены, что хороший результат проведенного лечения - не только результат работы наших врачей и медсестер, но и вашего желания скорейшего выздоровления и всех действий, направленных на это. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

03.07.2020

Андреева Ю.А.

Покидая лечебно-реабилитационный центр «Медгард», хочу выразить всему мед.персоналу (мед.сестрам и врачам) огромную благодарность за чуткое внимание к больным. Особое огромное...

Покидая лечебно-реабилитационный центр «Медгард», хочу выразить всему мед.персоналу (мед.сестрам и врачам) огромную благодарность за чуткое внимание к больным. Особое огромное спасибо массажисту Глебову Александру Николаевичу.

30.06.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы медицинского персонала. Желаем Вам всего самого доброго и здорового! Всегда Ваш Медгард.

02.07.2020

Гузель

Врачу: Спермограмма

Сдавала гинекологические мазки (пцр на ВПЧ и фемофлор). О достоверности результатов есть очень большие сомнения! ПЦР был готов практически сразу. На бланке в личном кабинетно...

Сдавала гинекологические мазки (пцр на ВПЧ и фемофлор). О достоверности результатов есть очень большие сомнения! ПЦР был готов практически сразу. На бланке в личном кабинетно есть и печать и подпись. А вот по поводу фемофлор.... По-началу, началось оттягивание по срокам готовности анализов. Неоднократно звонила-спрашивала. Когда уже начала скандалить-попросили подождать до вечера. И конечно же, вечером пришли результаты. На бланке ни печати, ни подписи (по сравнению с ПЦР). Вообщем, доверия не внушили)

26.06.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Все дело в том, что исследования ПЦР проводятся непосредственно лабораторией клиники. Ряд анализов мы отдаем на аутсорсинг. В таком случае результаты исследований приходят в "Медгард" от партнерской лаборатории без печати подписи. В таком же виде они выгружаются в Личный кабинет. Однако, если Вы приедете в "Медгард" за результатами анализа, заведующий нашей лабораторией непременно заверит их, поскольку мы очень трепетно и щепетильно относимся к выбору контрагентов для выполнения анализов, заключаем договор только после нескольких степеней проверки и это позволяет нам доверять нашим партнерам и быть уверенными в предоставленных результатах. Желаем Вам всего доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

30.06.2020

Сергей

Врачу: Павлов Сергей Викторович

Огромное спасибо Павлову Сергею Викторович. Его доброе отношение и профессионализм неоценимы! После 30 лет мучений он вернул мне радость к жизни. Долгих лет Вам, Сергей Виктор...

Огромное спасибо Павлову Сергею Викторович. Его доброе отношение и профессионализм неоценимы! После 30 лет мучений он вернул мне радость к жизни. Долгих лет Вам, Сергей Викторович, здоровья и благополучия! Хочу так же сказать огромное спасибо всему медперсоналу, принимавшему участие в моем исцелении. Спасибо за заботу и низкий вам поклон!

19.06.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за добрые слова в адрес доктора и персонала клиники. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

25.06.2020

Сергей

Делаешь операцию за 100 с лишним тысяч и при этом заехать на перевязку на стоянку медгарда ПЛАТНО. Сумма копеечная но коммерческий директор или кто ещё там управляет финансами...

Делаешь операцию за 100 с лишним тысяч и при этом заехать на перевязку на стоянку медгарда ПЛАТНО. Сумма копеечная но коммерческий директор или кто ещё там управляет финансами ... на всю голову. Запишите этого человека на приём к психиатру минимум.

19.06.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте. Просим Вас воздержаться от ненормативной лексики. Наши просьбы выразились в удалении одного слова из Вашего отзыва в процессе премодерации. Мы не устаем повторять, что доступ на парковку Медгарда бесплатный. Для этого есть пропуск Клиента, который легко получить в регистратуре. В этом вопросе дело вовсе не в "финансах", а в том, что свободный доступ на парковку клиники приведет к тому, что она будет забита автотранспортными средствами наших коллег и студентов Клиник МедУниверситета. Этот шаг с ограничением въезда по пропускам был введен и продуман исключительно в интересах наших Клиентов. Впрочем, в настоящее время прорабатывается возможность установки автоматизированной системы пропуска, но решение по этому вопросу мы пока ожидаем. Тем не менее отрадно, что Ваша операция состоялась, прошла хорошо и завершилась удачно. Желаем Вам скорейшего восстановления и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

19.06.2020

Бирюкова Лидия Дмитриевна

Хочу высказать благодарность Глебову Александру, Щекотихину Никите, врачу Назаровой Кире Сергеевне и всему мед.персоналу «Медгард».

16.06.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Лидия Дмитриевна! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы персонала клиники. Желаем Вам всего самого здорового! Всегда Ваш Медгард.

18.06.2020

Виктория

Пытались попасть на приём к детскому гастроэнтерологу. Простояли около кабинета с двухмесячным ребёнком 40 минут, в итоге забрали деньги за приём и ушли. Врач, может быть, и ...

Пытались попасть на приём к детскому гастроэнтерологу. Простояли около кабинета с двухмесячным ребёнком 40 минут, в итоге забрали деньги за приём и ушли. Врач, может быть, и хороший, но, к сожалению, узнать это не удалось

01.06.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Приносим Вам свои глубочайшие извинения, Виктория, за произошедшую накладку. Желаем крепкого здоровья Вам и всем членам Вашей семьи. Всегда Ваш Медгард.

01.06.2020

Анна

Врачу: Овсянников Дмитрий Олегович

я из другого города, обратилась с просьбой выписать рецепт на лекарство 12 мая 2020 года, так как мое лекарство заканчивалось. Прием начался на 20 минут позже моего времени. К...

я из другого города, обратилась с просьбой выписать рецепт на лекарство 12 мая 2020 года, так как мое лекарство заканчивалось. Прием начался на 20 минут позже моего времени. Когда я зашла к доктору, все объяснила.Мне доктор ответил, что он не выписывает рецепт у него другие методики. Я спросила нужно ли мне оплачивать прием? Овсянников ДО ответил:"отправьте мне на карту половину стоимости раз так получилось" чеки прикладываю. В итоге в кабинете я была 10 минут и заплатила за это 900 р...ничего не получив

27.05.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Приносим Вам глубочайшие извинения. Ситуация, описанная Вам, доведена до сведения Генерального директор клиники. Спасибо Вам за сигнал. Желаем Вам всего самого доброго!

29.05.2020

Анастасия

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность, Рыжкину Андрею Владимировичу, врачу- хирургу, а так же его команде, которые увидели истинную причину болей в животе в п...

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность, Рыжкину Андрею Владимировичу, врачу- хирургу, а так же его команде, которые увидели истинную причину болей в животе в процессе операции. Желаю Вам и Вашим родным крепкого здоровья, процветания и благополучия! Еще раз спасибо, что спасили меня в тот день 13.05.2020. Успехов Вам в Вашем не легком труде и благодарных пациентов!

21.05.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам, Анастасия, за благодарность и теплые слова в адрес доктора. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья!

23.05.2020

Максим

Врачу: Евдокимов Виталий Юрьевич

10.03.2020 обращался к хирургу Евдокимову Виталию Юрьевичу по дмс для снятия швов на животе, перед этим у него же вырезал добро качественное образование 13.02.20, в итоге сейч...

10.03.2020 обращался к хирургу Евдокимову Виталию Юрьевичу по дмс для снятия швов на животе, перед этим у него же вырезал добро качественное образование 13.02.20, в итоге сейчас 30.0320 обратил внимание что рана не заживает и имеет уплотнение, нажав на место шва вышло много гноя и кусок нитки которой зашивал меня этот хирург, дырка не заживала более месяца с момента операции

30.03.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! К сожалению, такое случается, и далеко не всегда подобное осложнение говорит об ошибке доктора. Пожалуйста, обратитесь за помощью к Виталию Юрьевичу, уверены, он разберется, в чем дело и поможет Вам. Также мы можем организовать консультацию и прием у другого хирурга клиники. Для этого необходимо обратиться в коммерческий отдел по телефону 260-24-25 или кабинет 111. Будьте здоровы и всего доброго Вам, Максим!

02.04.2020

Анастасия

Врачу: Патракова Елена Вадимовна

Была на приёме у врача 23.03.2020 в 19.00. Не первый раз посещаю данную клинику и была у разных гинекологов. Но врач Патракова Елена Вадимовна не оставила меня равнодушной, он...

Была на приёме у врача 23.03.2020 в 19.00. Не первый раз посещаю данную клинику и была у разных гинекологов. Но врач Патракова Елена Вадимовна не оставила меня равнодушной, она прекрасный специалист! А главное максимально клиентоориентирована! Спасибо вам большое за ваш профессионализм и прекрасное отношение к пациентам!

23.03.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам большое за оказанное доверие, добрые слова в адрес доктора и найденное на отзыв время. Желаем Вам всего доброго! Будьте здоровы!

24.03.2020

Елена

Добрый день. Вчера посетила вашу клинику впервые. И хочу поделиться опытом. 1. Вас очень сложно найти, нет указателей. Напишите в разделе "О клинике" что в...

Добрый день. Вчера посетила вашу клинику впервые. И хочу поделиться опытом. 1. Вас очень сложно найти, нет указателей. Напишите в разделе "О клинике" что въезд на парковку со стороны ул.Митирева. Иначе приходится ездить по кругу и спрашивать людей где вас искать. И рассмотрите возможность об Аншлагах-указателях. 2. По поводу парковки. Нигде у вас нет информации о том как она работает, что въезд на парковку платный 50 рублей (причем только наличные. В наше время не всегда при себе есть наличные и было бы удобно, если можно оплатить картой). Информацию об оплате за парковку или наличие пропусков хотелось бы узнавать заранее, а не по факту приезда к шлагбауму. Это могли бы сообщать операторы, когда подтверждают запись. 3. При входе в зал сложно сориентироваться, было бы отлично, если клиентов встречал сотрудник Клиники и подсказывал, где гардероб, куда нужно пройти для оплаты.

05.02.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте. Спасибо Вам за замечания и конструктивную критику. Непременно примем к сведению и как руководство к действию. Будьте здоровы!

05.02.2020

Александра

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Спасибо за ваш труд, ваши знания и терпения. Очень вежливый, внимательный, все учтено, все подобрано. Я в восторге.Всем советую!

28.01.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам, Александра, за столь высокую оценку нашей работы. Будьте здоровы!

29.01.2020

Анастасия

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Огромное спасибо от всей души говорю замечательному врачу. Искренне благодарю вас за Ваши усилия, старания, профессионализм, доброту сердца и великое мастерство. От чистого се...

Огромное спасибо от всей души говорю замечательному врачу. Искренне благодарю вас за Ваши усилия, старания, профессионализм, доброту сердца и великое мастерство. От чистого сердца желаю Вам всегда оставаться уважаемым человеком, самым лучшим врачом и чудесным человеком своего счастья и высокого призвания

28.01.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам, Анастасия, за отзыв и найденное на него время. Спасибо Вам за высокую оценку работы доктора. Спасибо Вам за пожелания и теплые слова. Будьте здоровы!

29.01.2020

Людмила

Врачу: Спермограмма

Понадеялась на возможность получить анализы через личный кабинет... В результате "файл не готов" и что делать непонятно. Лучше было воспользоваться традицион...

Понадеялась на возможность получить анализы через личный кабинет... В результате "файл не готов" и что делать непонятно. Лучше было воспользоваться традиционно лабораторией, которая добросовестно присылает результат в срок на эл.почту. Перенос приема, затраты времени и денег вряд ли кто-то компенсирует( Крайне неприятно

10.01.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Чтобы разобраться, в чем дело, просим обратиться в нашу группу в ВК, прислав свое ФИО в сообщения в сообществе - https://vk.com/medguard

13.01.2020

Александра

1. Отвратительная работа сайта. Часто не перезванивают, не записали меня по оставленной заявке, узнала об этом в день запланированного НАМНОГО заранее визита. 2. Глав врач л...

1. Отвратительная работа сайта. Часто не перезванивают, не записали меня по оставленной заявке, узнала об этом в день запланированного НАМНОГО заранее визита. 2. Глав врач лор отделения осматривал 9 минут, сообщил, что все мои жалобы несущественны, проблему со здоровьем не решил, мучаюсь с гландами, на которых по его словам ничего нет. Заплатила за это 1200р. К лорам вашим больше ни ногой.

09.01.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Александра, добрый день. Спасибо за обратную связь. Чтобы мы смогли полноценно ответить на Ваш отзыв, нам необходимо знать, когда и к кому Вы записывались, приходила ли Вам СМС с подтверждением записи. По второму вопросу - тоже необходимо знать Ваши контактные данные и дату и время приема, чтобы провести корректный разбор Вашей жалобы. Если это удобно, напишите в личные сообщения нашего сообщества в ВК - https://vk.com/medguard

09.01.2020

Анна Вячеславовна Дорофеева

Захожу в личный кабинет и не могу найти ни заключение эндокринолога, которого я посещала недавно, ни анализы на гормоны, ни последние анализы. По телефону в регистратуре сказа...

Захожу в личный кабинет и не могу найти ни заключение эндокринолога, которого я посещала недавно, ни анализы на гормоны, ни последние анализы. По телефону в регистратуре сказали, что у вас все в базе есть. Почему я не могу увидеть и распечатать мне не смогли объяснить и помочь

23.12.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Добрый вечер. Спасибо за обратную связь. В личном кабинете возможно увидеть пока только результаты анализов. Для того, чтобы разобраться, почему Вы не видите результаты анализов, необходимо знать, когда Вы заполнили согласие на обработку персональных данных и дату сдачи анализов. Если это удобно, напишите в личные сообщения нашего сообщества в ВК - https://vk.com/medguard

01.01.2020

Рамина Шелковина

Добрый день. Обращалась в вашу клинику с дочкой (Шелковиной Микаэлой Сергеевной). Проживаем мы в г.Сызрань. Касательно врачебной части вопросов у меня нет. Я запросила докум...

Добрый день. Обращалась в вашу клинику с дочкой (Шелковиной Микаэлой Сергеевной). Проживаем мы в г.Сызрань. Касательно врачебной части вопросов у меня нет. Я запросила документы для возвращения налогового вычета (документы оформлены по моей просьбе на супруга Шелковина Сергея Николаевича). Документы готовы, НО отправить их почтой России ваша клиник, по непонятным мне причинам, НЕ МОЖЕТ. По телефону в регистратуре отвечают просто "мы не отправляем". Я обратилась с данной проблемой к представителям вашей клиники в аккаунте в Инстаграмм, но и там мой вопрос остался без ответа. Другие клиники города Самара, в частности больница им. Н,Н. Ивановой, ИДК, Клиники Доктора Кравченко, без проблем направили документы по почте России. Прошу разъяснить какие препятствия в вашей клинике для отправки документов по почте России. Я уверена ваша клиника работает с документами и у вас есть своя канцелярия, или как минимум, сотрудник, уполномоченный для отправки различных документов. Почему вы создаете такие сложности для своих пациентов, мне не понятно. С уважением, Шелковина Рамина, +7-927-216-35-23

18.12.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Документы будут отправлены почтой, уважаемая Рамина, в ближайшие день-два. Спасибо Вам за обращение.

19.12.2019

Ольга

Добрый день! Сегодня первый раз посетила данное медицинское учреждение. С виду все очень хорошо. Оформили быстро, но как дошло до анализов, которые нужно было сдать, то был с...

Добрый день! Сегодня первый раз посетила данное медицинское учреждение. С виду все очень хорошо. Оформили быстро, но как дошло до анализов, которые нужно было сдать, то был ступор...В регистратуре не могли найти названия анализов (не знают мед. сокр., такие как кровь на а/т и кровь на в/а). Стояла целый час, потому что слишком "редкие" анализы сдавала и не могли их найти (так мне сказали)...Подскажите, пожалуйста, нужно было мне сдать анализ "кровь на гомоцистеин", а в регистратуре сказали, что такого анализа нет и вместо это мне написали "Антимитохондриальные антитела", утверждая, что это одно и тоже. Это одно и тоже? Или все-таки разное? На сайте было два разных анализа. Что делать если стажёр выбрал не тот анализ (кровь уже взяли), хотя изначально ему говорили, что нужен "гомоцистеин"? Спасибо!

11.12.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Ольга. Приносим Вам свои извинения - менеджер регистратуры была не права, сказав, что анализ на "антимитохондриальные антитела" и "гомоцистеин" - аналогичны по своему клиническому значению. Как правило, в такой ситуации менеджер должен уточнить ответ на вопрос у сотрудников лаборатории. В этой связи разъяснительная работа среди сотрудников проведена. Необходимый Вам анализ выполнен, разницу счета мы вернем Вам при следующем посещении клиники. Приносим Вам свои глубочайшие извинения, Ольга. Будьте здоровы!

12.12.2019

Борисова Людмила

Большая просьба провести небольшую воспитательную работу с с персоналом стационаров. В 7 утра переговоры на весь коридор. Не буду обобщать, но отношение и тон некоторых оставл...

Большая просьба провести небольшую воспитательную работу с с персоналом стационаров. В 7 утра переговоры на весь коридор. Не буду обобщать, но отношение и тон некоторых оставляет желать лучшего. Не превращайтесь в муниципальное учреждение, пожалуйста.

09.12.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, фамилию, имя и дату Вашей госпитализации, поскольку по указанным Вами данным мы не обнаружили деталей Вашего пребывания в Медгарде, потому и провести работу с сотрудниками стационара (а он размещен на третьем и шестом этажах), с той или иной сменой, не представляется возможным. Будем рады Вашему содействию. Спасибо!

10.12.2019

Галина

Живу недалеко от вашего филиала на Солнечной,но ради инъекции приходится ездить на ул.Гагарина,20Б. На мой вопрос о возможности провести процедуру на ул.Солнечной,мне ответили...

Живу недалеко от вашего филиала на Солнечной,но ради инъекции приходится ездить на ул.Гагарина,20Б. На мой вопрос о возможности провести процедуру на ул.Солнечной,мне ответили,что это невозможно. Неужели по тому адресу нет ни одной процедурной медсестры?

09.11.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

К сожалению, Галина, пока такой возможности нет...

12.11.2019

Юлия

Несколько лет хожу в данное медицинское учереждение. Хочу выразить претензию по вопросу ценообразования на ваши услуги и на то, что информация предоставленная на сайте по прай...

Несколько лет хожу в данное медицинское учереждение. Хочу выразить претензию по вопросу ценообразования на ваши услуги и на то, что информация предоставленная на сайте по прайсу не соответствует действительности. Речь пойдет об услугах офтальмолога. На сайте написано, что есть такая услуга как консультация врача офтальмолога за 1250 руб., но по факту пациенты не могут этим воспользоваться. Так как всегда будет навязан комплекс обследования, такой как острота зрения и прочее, хотя вы можете обращаться по другой причине и иметь на руках выписку того же врача с обследованием проведенным месяц назад. А комплексное обследование стоит 2700 руб. Почуствуйте разницу. Попросили записать с проблемой века, чтобы не платить за не нужные в данном случае услуги, но нам было отказано. Мы предлагали оплатить услуги допллнительно, после консультации с врачом,в зависимости от проведенных процедур. Но нам было так же отказано. В таком случае, не вводите в заблуждение пациентов и пишите в прайсе минимальную стоимость за которую вообще можно попасть к вашим офтальмологам. Андрей Константинович, как вы считаете, в вашей клинике все делается, чтобы побольше вытащить из кармана пациентов или еще есть резрвы, на чем нажиться?

03.11.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Юлия. В прайсе клиники имеется позиция "консультация офтальмолога". Ее стоимость, в зависимости от выбранного врача, варьируется от 1250 до 1440 рублей. Есть также понятие "комплексного осмотра офтальмолога", которое включает в себя консультацию доктора и наиболее часто запрашиваемые процедуры по диагностике органа зрения: измерение остроты зрения, внутриглазного давления, осмотр глаза на щелевой лампе... Как правило, необходимость того или иного диагностического мероприятия определяется специалистом непосредственно на приеме, в зависимости от собранного в ходе беседы анамнеза. Для того, чтобы максимально объективно разобраться в правильности сделанных Вам диагностических назначений, пожалуйста, сообщите нам свои фамилию, имя, отчество и дату рождения (можно здесь, можно в личных сообщениях наших профилей в социальных сетях). Это поможет нам "поднять" историю Вашего посещения клиники и оценить проведенную офтальмологом работу. С уважением, генеральный директор ООО "Медгард", к.м.н. Андрей Константинович Письменный

05.11.2019

Анастасия

Самая плохая платная Клиника в Самаре. Пришла в 12:30 - ко времени своего визита. Простояла в очереди на оплату услуг до 13:05. За это время врач отменила визит. Итог : потр...

Самая плохая платная Клиника в Самаре. Пришла в 12:30 - ко времени своего визита. Простояла в очереди на оплату услуг до 13:05. За это время врач отменила визит. Итог : потраченное время ожидания (со времени записи), время в день визита и много нервов. Во время ожидания то и дело обращалась к и без того занятым администраторам, пытаясь объяснить, что уже идёт время моего Платного визита. Ответ был : ждите вашей очереди.

28.10.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Анастасия. Приносим Вам свои глубочайшие извинения за ожидание, за потерянное время и не проведенную процедуру. Заминки в регистратуре были вызваны возросшим потоком пациентов, а также требованием заключения нового информированного согласия пациента. По результатам проведенной работы по разбору Вашего отзывы мы постарались сделать все зависящее для того, чтобы нивелировать этот процесс с точки зрения затрат Вашего времени. Еще раз приносим Вам свои извинения. Будьте здоровы. Всегда Ваш Медгард.

04.11.2019

Яценко Татьяна

Врачу: Чигищева Ирина Николаевна

Хотим выразить огромную благодарность от семей Яценко и Добросотских - Чигищевой Ирине Николаевне, за ее прекрасную работу! Очень квалифицированный, внимательный, грамотный...

Хотим выразить огромную благодарность от семей Яценко и Добросотских - Чигищевой Ирине Николаевне, за ее прекрасную работу! Очень квалифицированный, внимательный, грамотный и компетентный врач! Очень много раз обращались именно к ней, и будем приходить еще и еще. Всегда грамотно подобранное лечение, которое помогает! Внимательное и доброжелательное отношение! Нам есть с кем сравнить, за плечами много клиник, мед учреждений, врачей, долгие и бесполезные лечения. За таким врачом хочется идти ,где бы она не находилась. Огромное спасибо! С большим уважением.

09.10.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за добрые слова в адрес доктора. Будьте всесемейно здоровы! Всегда Ваш Медград.

10.10.2019

Екатерина

Что-то случилось с медгардом последнее время, не справляется с наплывом пациентов видимо. Приехала сдать анализ, ну ок очередь в регистратуру на 30 мин, убитое время. Далее а...

Что-то случилось с медгардом последнее время, не справляется с наплывом пациентов видимо. Приехала сдать анализ, ну ок очередь в регистратуру на 30 мин, убитое время. Далее анализ берется в кабинете гинеколога, но акушеркой, но когда нет приёма, ближайшее окно через 30 мин. Извините устроила скандал, т.к. звонила заранее, пыталась записаться, но нет, только в живую очередь, пробиваться с пациентами по записи. Прям как в поликлинике. Ок, спасибо, нашлась акушерка и свободный кабинет, анализ занял 5 мин. Подхожу на оплату, нет, берите талон заново, ждите снова 30 мин. Итого 1 час потраченного времени просто в очереди, могло быть и 1,5 часа если бы я не настаивала. Пришлось превратиться в скандальную девицу, что очень не красиво. Очень жаль.

20.09.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Система электронной очереди в настоящее время отстраивается в клинике, из-за чего порой случаются перебои в обслуживании пациентов. Уверены, что это только временное явление, с которым работает техническая служба клиники. Параллельно ведутся другие работы, призванные сократить время оформления "до" и "после". В скоро времени система войдет в работу целиком и полностью, что позволит существенно сократить время ожидания и оформления необходимых документов. Всего Вам доброго. Всегда Ваш Медгард.

25.09.2019

Анна

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

25.10.2024 Были на приеме у «врача» Пряхина И.А. Прием был по платным услугам, 2800 руб по записи на 16.00. У мужа воспалилось новообразование - на тот момент еще было не ясно...

25.10.2024 Были на приеме у «врача» Пряхина И.А. Прием был по платным услугам, 2800 руб по записи на 16.00. У мужа воспалилось новообразование - на тот момент еще было не ясно какого типа. В 16.00 нас не приняли, пришлось ждать пока освободится врач. Далее недовольным голосом пригласили в кабинет. При осмотре «врач» поставил диагноз: «травмированный веррукозный невус с воспалением» и сейчас он любезно согласен провести операцию по его удалению за 20, нет 23, а в итоге набив на калькуляторе что то пальцами 24.000 руб!!! На вопрос почему на сайте написано 1200 руб, а не 24.000 сказал, что случай очень сложный, требующий иссечения кожи, выкачивания ГНОЯ (???) и отправки на гистологию! Далее, видимо для эффекта устрашения, сказал, что если мы сейчас откажемся, то последующий прием для нас будет стоить 4000 руб! Откуда такая цена, если сейчас первичный прием 2800? Отправив нас подумать, ведь в Онкоцентре нас будут «мурыжить» месяцами, выдал бланк с диагнозом, со своим сайтом и АКАУНТОМ в Инстраграм. (Медгард, Вы вообще видели в каком виде Ваш «специалист» выдает документы об оказанных услугах? Я думаю Роспотребнадзор и Минздрав очень удивятся новым стандартам) Поехав на СЛЕДУЮЩЕЕ ЖЕ утро в онкоцентр на Солнечную 50, попали к настоящему врачу, а не к мошеннику из Медгарда. Оказалось, что это обычная папиллома!!! Которую удалили за 3 минуты и 1200 руб. Удивительно, правда? Без иссечения кожи, выкачивания гноя, гистологии и 24.000 руб! В Медгард обращались неоднократно, всей семьей и коллегами по ДМС, но после того, как врач производит мошеннические действия, ставя заведомо ложный диагноз для выкачивания денег - ни ногой. Файл не выбран Ещё

26.10.2024

Читать полностью

Вероника

Врачу: Антипова Ирина Александровна

Добрый день! 24.05 я пришла на ЭЭГ, предварительно записавшись ко врачу и уточнив стоимость процедуры по телефону. Я сразу обозначила, что мне необходима ЭЭГ длительностью не ...

Добрый день! 24.05 я пришла на ЭЭГ, предварительно записавшись ко врачу и уточнив стоимость процедуры по телефону. Я сразу обозначила, что мне необходима ЭЭГ длительностью не менее 30 минут. В ответ оператор сообщила, что такая процедура длится как раз 30 минут, хотя, как оказалось, это продолжительность записи + подготовка, а не чисто запись ЭЭГ. Это важный момент, который несведущий человек может не знать. Об этом важно сообщать сразу, чего не было сделано. Кроме того, была озвучена стоимость услуги 1600 р. Когда я пришла непосредственно на процедуру, озвучена была уже другая стоимость - 2600 р. Опять-таки постфактум стало известно, что 1600 - это стоимость услуги для получения мед. справки, а мой вариант на 1000 р. больше. Так как результаты нужны были срочно, я была вынуждена оплатить большую сумму из-за ошибки оператора. Я крайне недовольна такой халатность (намеренной или нет) . Времени на решение данного вопроса на месте, увы, на тот момент не было. В связи с этим пишу здесь. Прошу урегулировать данный вопрос и возместить разницу между изначально озвученной суммой и фактический оплаченной.

24.05.2024

Читать полностью

Елена

Врачу: Неровный Константин Геннадьевич

Интересно, задавался ли когда-нибудь Константин Геннадьевич вопросом, для чего он приходит в клинику? Я думаю, что врачи для людей, а не люди для врачей. Я хотела попасть к н...

Интересно, задавался ли когда-нибудь Константин Геннадьевич вопросом, для чего он приходит в клинику? Я думаю, что врачи для людей, а не люди для врачей. Я хотела попасть к нему на прием, но видно не судьба. Записалась на прием как положено, приехала за 150 км из другой области, ровно в назначенное время была у его кабинета № 205, однако меня никто не принял. На меня "врач" даже глаз не поднял, сидя за компьютером пробурчал под нос "вас я не приму, у меня сейчас другой пациент придет". Я а вроде не пациент, просидела у его его кабинета 20 минут, он все это время разговаривал по телефону. Меня сразу насторожило, как можно за 30 отведенных минут вникнуть в проблему, выслушать пациента, поставить диагноз и назначить лечение. В этой клинике никто и не хочет нас лечить, и даже видно деньги клинике не нужны. Интересно, куда смотрит руководство? Мне обещали разобраться с ситуацией и перезвонить, но похоже никто и не разбирался. Хуже наверно только государственные больницы. Ноги моей больше не будет в Медгарде, никому не советую туда ходить.

20.05.2024

Читать полностью

анисин владимир ильич

Врачу: Белоусов Вадим Владимирович

Мне была проведена операция по удалению аденомы предстательной железы путем лазерной хирургии.Ситуация осложнялась наличием стриктуры мочевого канала.Благодаря грамотным дей...

Мне была проведена операция по удалению аденомы предстательной железы путем лазерной хирургии.Ситуация осложнялась наличием стриктуры мочевого канала.Благодаря грамотным действиям и полной диагностики хирург-уролог Белоусов Вадим Владимирович своими высокопрофессиональными действиями провел успешную операцию без полостного вмешательства и восстановил проходимость мочевого канала.Первые сутки после операции оказались сложными. Врач-уролог Белоусов В.В.до позднего вечера находился в моей палате.Совместно с деж. врачем организовал дежурство дежурство медсестер и контроль моего состояния в течении ночи.Спасибо большое хирургу-урологу Белоусову В.В., всему обслуживающему и медперсоналу за их профессиональную работу , доброжелательность и добропорядочность при выполнении своей работы.Дай бог всем здоровья и новых профессиональных успехов в своей работе. С уважением Анисин В.И.

25.02.2024

Читать полностью

Ирина

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Хочу поблагодарить замечательного врача, настоящего профессионала, Воробьева Георгия Геннадьевича! МРТ показало наличие грыжи позвоночника в нижней части спины. В поликлинике ...

Хочу поблагодарить замечательного врача, настоящего профессионала, Воробьева Георгия Геннадьевича! МРТ показало наличие грыжи позвоночника в нижней части спины. В поликлинике мне предложили сделать операцию. Я решила сходить на консультацю к Георгию Геннадьевичу. Огромное ему спасибо за его труд и внимательность. Лечение было долгим( почти 4 месяца), Я выполняла все рекомендации врвча ( уколы. физ. процедуры и спец. гимнастика)И, УРААА!!! я снова могу ходить и жить без боли и без палочки. Теперь я знаю к кому обращаться и кто мне поможет!

12.01.2024

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за отзыв и ту обстоятельность, с которой Вы подошли к процессу лечения. Ваш отзыв еще раз показывает и доказывает, что лечебный процесс - обоюдный, и, когда тандем работает, результаты не заставят себя ждать. Желаем Вам продолжать в том же духе. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

Олег

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

Выражаю огромную благодарность Елене Вячеславовне за проделанную работу, такому мастерству могут позавидовать многие хирурги, объяснила суть всех манипуляций, вела меня до пол...

Выражаю огромную благодарность Елене Вячеславовне за проделанную работу, такому мастерству могут позавидовать многие хирурги, объяснила суть всех манипуляций, вела меня до полного выздоровления, дала рекомендации по профилактике, с эстетической точки зрения все вмешательства проведены крайне аккуратно

13.12.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы врача.Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш "Медгард"

Алла

Врачу: Мокшина Елена Валериевна

Хочется от души поблагодарить весь персонал Клиники за профессиональное и теплое отношение к пациентам! После второго инсульта за 2 недели поставили на ноги! Есть с чем сравн...

Хочется от души поблагодарить весь персонал Клиники за профессиональное и теплое отношение к пациентам! После второго инсульта за 2 недели поставили на ноги! Есть с чем сравнить. Радует и явно приносит пользу разрешённое посещение родственниками! Ежедневно занимается инструктор, результат на лицо. Питание 4 раза и все вкусно! Отдельное спасибо лечащему врачу за тщательно подобранное лечение

29.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оценку работы нашего реабилитационного центра. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и Вашей маме. Всегда Ваш Медгард

Вардитер Алексанян

Хочу поблагодарить Анастасию Викторовну, которая помогла полностью восстановиться после инсульта за 2 года с помощью занятий и лечения!

22.11.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оценку работы нашего врача. Будьте здоровы и всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

Бруйло Николай Михайлович

Врачу: Ярочкин Денис Вячеславович

Огромная благодарность врачу неврологу Ярочкину Денису Вячеславовичу. Очень опытный и внимательный врач. Всем рекомендую обращаться к нему.

14.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оценку работы нашего врача. Будьте здоровы и всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

Людмила

Врачу: Костяева Елена Вячеславовна

Привели на приём к Елене Вячеславовне, можно сказать принесли, 90-летнюю бабушку со страшными невыносимыми болями в левой ноге. Кричала от болей день и ночь до хрипоты. До это...

Привели на приём к Елене Вячеславовне, можно сказать принесли, 90-летнюю бабушку со страшными невыносимыми болями в левой ноге. Кричала от болей день и ночь до хрипоты. До этого 10 дней пролежала в неврологии и стало только хуже. После 3 посещений бабушка стала сама ходить и боли уменьшились, стала спать по ночам и перестала кричать. Благодаря чуткости, внимательному отношению, профессионализму было проведено верное лечение и даны дальнейшие рекомендации домой. Огромное Вам спасибо, Елена Вячеславовна, от всей

13.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Добрый день! Большое спасибо за теплый отзыв о нашем враче Елене Вячеславовне. Крепкого здоровья Вашей семье! Всегда Ваш, "Медгард"

Анна Евгеньевна Эдуард Григорьевич г. Нефтегорск

Реабилитацию в ЛРЦ «МЕДГАРД» мой муж проходил второй раз, мы с большой теплотой вспоминали, как прибыли сюда в первый раз в январе 2023г. после ОНМК. Нам здесь очень помогли ...

Реабилитацию в ЛРЦ «МЕДГАРД» мой муж проходил второй раз, мы с большой теплотой вспоминали, как прибыли сюда в первый раз в январе 2023г. после ОНМК. Нам здесь очень помогли восстановиться на первом этапе к новой жизни, жизни после перенесенного ОНМК. Очень хотели пройти так необходимый нам курс ещё раз именно в ЛРЦ «МЕДГАРД-Самара». Благодаря благотворительному фонду ПРАВМИР мой муж смог пройти необходимую реабилитацию этим летом (по сбору документов от МЕДГАРДА координировала нас менеджер Рахмонова Ольга Анатольевна, подбадривала и поддерживала, нас). Выражаем искреннюю благодарность заведующей отделением реабилитации Жидковой Маргарите Владимировне и ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ее отделения (к сожалению, муж не всех знает по Ф.И.О., а очень хотелось поблагодарить всех лично) ЛРЦ «МЕДГАРД» работающему в период с 07.08.2023г. по 04.09.2023г. Мой муж проходил реабилитацию 28к.д. благодаря благотворительному фонду ПРАВМИР. Исполнительская дисциплина всего персонала на «Отлично», вовремя выдавались таблетки, инъекции делали на протяжении 28 дней внутривенно(капельницы) ни одного синяка, регулярно замеряли давление, сахар, санитары очень тщательно поддерживали чистоту во всех палатах и коридорах, постельное бельё менялась своевременно. Все процедуры: массаж, физиотерапевтические, лечебная физкультура, медикаментозное лечение проходили в атмосфере спокойствия, доброжелательности и желания помочь пациентам. Каждый работник показал своё мастерство и высокий уровень профессионализма, все работали на положительный результат, это дружная сплоченная команда!!! СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ ТРУД!!! ЖЕЛАЕМ ВСЕМ РАБОТНИКАМ ЛРЦ «МЕДГАРД» ЗДОРОВЬЯ, УДАЧИ, ДОБРА, УСПЕХОВ В ТАКОМ БЛАГОРОДНОМ ДЕЛЕ, ПУСТЬ КАЖДЫЙ, КОМУ НУЖНА ПОМОЩЬ, ЕЕ ПОЛУЧИТ.

11.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и такое внимание к нашим специалистам.Желаем Вам Крепкого здоровья. Всегда Ваш, "Медгард"

Степанов Эдуард Григорьевич, Анна Евгеньевна г.Нефтегорск

Врачу: Масловская (Яковлева) Наталия Михайловна

Выражаем искреннюю благодарность за высокий профессиональный уровень и теплое отношение к пациентам нашему лечащему врачу Наталии Михайловне Яковлевой. Наталия Михайловна пров...

Выражаем искреннюю благодарность за высокий профессиональный уровень и теплое отношение к пациентам нашему лечащему врачу Наталии Михайловне Яковлевой. Наталия Михайловна проводила лечения моему мужу после перенесенного ОНМК зимой, наша семья была очень довольна, что мужу назначили такого компетентного доктора. Поэтому когда муж поступил этим летом от благотворительного фонда Правмир с 07.08 по 04.09.2023 г. на реабилитацию в ЛРЦ «МЕДГАРД» очень надеялись, что нам назначат нашего врача. Спасибо администрации, что наше желание было учтено. Наталия Михайловна оценила улучшения состояния моего мужа. Назначила очень эффективное лечение с хорошими препаратами, регулярно вела наблюдение за лечением. Пока муж на протяжении 28 к.д. находился в стационаре я была уверена, что он в НАДЕЖНЫХ РУКАХ и доверилась полностью нашему врачу. Наталия Михайловна всегда с большим вниманием и заботой проводила осмотр, учитывала пожелания больного, а ведь это не просто найти контакт с людьми, перенёсшими ОНМК. Тщательно скорректировала дальнейшее лечение мужа, объяснила для чего необходимо держать под контролем определенные анализы, какие упражнения нужно выполнять постоянно, а какие противопоказаны. Результат лечения есть, желание двигаться вперед, и это заслуга Наталии Михайловны, правильный настрой на работу пациента его родственников, поддержка и вера, что все получится, ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! ПРОФЕССИОНАЛИЗМ помогает восстановиться больным, поверить в себя. МЫ рады, что в ЛРЦ "Медгард" работает такой грамотный и любящий свою работу врач Наталия Михайловна. СПАСИБО ВАМ!!! НАМ НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ!!!

06.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за столь подробный и содержательный отзыв. Будьте здоровы. Всегда Ваш Медгард

Степанов Эдуард Григорьевич и Анна Евгеньевна г.Нефтегорск

Выражаем искреннюю благодарность Алёне Евгеньевне. Муж проходил реабилитацию зимой в январе 2023г. и этим летом от благотворительного фонда Правмир с 07.08 по 04.09.2023 г. А...

Выражаем искреннюю благодарность Алёне Евгеньевне. Муж проходил реабилитацию зимой в январе 2023г. и этим летом от благотворительного фонда Правмир с 07.08 по 04.09.2023 г. Алёна Евгеньевна с большим вниманием и заботой проводила процедуры мужу - стимуляция на восстановление мышц лица, (устранения лицевого пореза после инсульта). На протяжении 7 мес. (мы вспоминали с большой благодарностью Алёну Евгеньевну) муж выполнял все рекомендации которые давал доктор (гимнастика лица) .Было очень приятно, что спустя 7 мес. доктор оценила работу пациента над собой, поощрила, а это очень важно, самое главное есть положительный результат и динамика. Результат есть и это заслуга Алёны Евгеньевны, правильный настрой на работу пациента, поддержка и вера, что все получится, ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! ПРОФЕССИОНАЛИЗМ Алёны Евгеньевны помогает восстановиться больным, поверить в себя. МЫ рады, что ЛРЦ "Медгард" работает такой грамотный и любящий свою работу доктор Алёна Евгеньевна. СПАСИБО ВАМ!!! НАМ НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ!!!

06.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Добрый день! Большое спасибо за теплый отзыв о нашем враче Алёне Евгеньевне. Крепкого здоровья Вашей семье! Всегда Ваш, "Медгард"

Эдуард Григорьевич Степанов и Анна Евгеньевна г.Нефтегорск

Врачу: Богатов Антон Вячеславович

Выражаем искреннюю благодарность за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ Богатову Антону Вячеславович. Антон Вячеславович проводил занятия с мужем после ОНМК с 11.01.по 25.01.2023г. за этот период...

Выражаем искреннюю благодарность за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ Богатову Антону Вячеславович. Антон Вячеславович проводил занятия с мужем после ОНМК с 11.01.по 25.01.2023г. за этот период он научил и закрепил навыки: поднимать стопу, спускаться и подниматься по ступенькам т.к. нам предстояла дорога домой и очень медленное восстановление. Проводил регулярно занятия с рукой, чтоб она не висела, чтобы не было спастики, чтоб в дальнейшем рука восстановилась. И это НАШЕМУ тренеру удалось. После выписки, дома муж продолжал заниматься согласно рекомендациям, которые нам дал Антон Вячеславович. Этим летом муж проходил реабилитацию ЛРЦ «МЕДГАРД» от благотворительного фонда ПРАВМИР в период с 07.08 по 04.09.2023 г. Спасибо большое руководству, что за мужем закрепили Антона Вячеславовича. Нам было это очень важно, муж очень хотел, чтоб занятия проводил с ним именно Богатов А.В. ведь в тот трудный жизненный момент работал с ним именно он, и оценить по достоинству успехи мужа мог только он. Порадовались вместе с нами и весь медицинский и вспомогающий персонал который работал с нами зимой на восстановление. Антон Вячеславович с большой ответственностью подошел и в этот раз к программе занятий с мужем, результат и положительная динамика были уже отмечены сразу на индивидуальных занятиях, муж опробовал и научился «Скандинавской ходьбе» для нас это большое достижение, правильный настрой на работу пациента, поддержка и вера, что все получится, ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! ПРОФЕССИОНАЛИЗМ Антона Вячеславовича помогает восстановиться больным, поверить в себя. МЫ рады, что ЛРЦ "Медгард" работает такой грамотный, чуткий и любящий свою работу тренер лечебной физкультуры Богатов А.В. СПАСИБО ВАМ!!! НАМ НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ!!!

06.09.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за отзыв о работе нашего специалиста и внимание ко всем аспектам реабилитации. Желаем Вам Крепкого здоровья. Всегда Ваш, "Медгард"

Акулина Ирина Владимировна

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Врач - профессионал высшего уровня. Я попала к нему в 2013г с прооперированной ногой в травматологии на красной глинке, приехала на инвалидной коляске. После той операции долж...

Врач - профессионал высшего уровня. Я попала к нему в 2013г с прооперированной ногой в травматологии на красной глинке, приехала на инвалидной коляске. После той операции должна была стать инвалидом пожизненно. В клинике Медгард меня вернули к нормальной жизни. Прошло 11 лет, я бегаю на лыжах, хожу на танцы, путешествую. Низкий поклон замечательному врачу, хирургу Воробьеву Георгию Геннадьевичу.

31.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо за теплые слова в адрес врача, обязательно передадим Георгию Геннадьевичу.

Чернов Вячеслав

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Добрый день! Спасибо огромное . Обратился в Медгард. Замечательный коллектив и врачи, очень все понравилось , все объяснили, все рассказали. Дай Бог Вам процветания и здоровья...

Добрый день! Спасибо огромное . Обратился в Медгард. Замечательный коллектив и врачи, очень все понравилось , все объяснили, все рассказали. Дай Бог Вам процветания и здоровья!

31.05.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Благодарим за обратную связь, крепкого и Вам здоровья!

Мария

Врачу: Романцова (Бичурина) Евгения Анатольевна

Огромная благодарность Евгении Анатольевне за ее профессионализм, знания и чуткость к пациентам. Приезжала по вызову на дом, провела качественный осмотр, дала верные рекоменда...

Огромная благодарность Евгении Анатольевне за ее профессионализм, знания и чуткость к пациентам. Приезжала по вызову на дом, провела качественный осмотр, дала верные рекомендации и помогла быстро справится с болезнью. Побольше бы таких врачей!

23.01.2023

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте. Благодарим Вас, что нашли время и написали такой приятный отзыв по нашему врачу Евгении Анатольевны. Полностью согласны с Вами, что вовремя оказанная медицинская помощь и грамотные назначения очень важны. Будьте здоровы.

Алексей

Здравствуйте !патолгическое исследования делал.дали серокопию не не чего не понятно.обратил к девушке в регистратуру.сказала разбирайтесь сами.мы не врачи.

12.10.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Все дело в том, что исследования на гистологию мы отдаем на аутсорсинг в ведущие лаборатории региона по этому разделу, коими являются два-три государственных учреждения. Так повелось, что сами значения в результате анализа выдаются напечатанными, а вот заключение врач пишет от руки. Мы обязательно обратимся к нашим партнерам за тем, чтобы изменить этот порядок работы. В то же время менеджеры регистратуры не говорили Вам "разбирайтесь сами" - они, как и положено при подобного рода исследованиях, рекомендовали Вам за разъяснениями обратиться к лечащему врачу, поскольку даже в напечатанном результате проведенного гистологического исследования пациент, не сведущий в медицинской терминологии, вряд ли что-то вынесет полезное и понятное для себя. Спасибо Вам за обращение. Мы непременно учтем Ваше замечание. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

Станислав

Врачу: Воробьев Георгий Геннадьевич

Да уж,в какой клинике работают люди,перефразируют отзывы,и ставят клиентов в положение,и хватает же наглости у людей делать такое.Я и мой отец знают только правду, почему Врач...

Да уж,в какой клинике работают люди,перефразируют отзывы,и ставят клиентов в положение,и хватает же наглости у людей делать такое.Я и мой отец знают только правду, почему Врач сказал что мы начали грубить первые? Я не могу доверять лечению человеку,хоть сколько бы у него не было мед.образований,если он относится к клиентам по хамски и без уважения, во первых такой человек,уже не человек)А во вторых,повторюсь,КАКОЕ ПРАВО ВРАЧ ИМЕЕТ ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ С КЛИЕНТАМИ???А клиника его ещё и прикрывает по типу "Свой человек".И уж скажу точно,как свидетель,мой Отец не извинялся перед этим "Врачом - Хамом".Наверное Врач придумал сам историю , что бы зарплату не понизили?Медгард, очень вас обожаю,глубоко не видите правду в глазах персонала,и клиентов.Вам всё по прежнему важны деньги,но не здоровье клиентов, а это уже не врачи,а самые настоящие преступники!Позор Врачу и ВСЕЙ клиники, ГУБИТЕЛИ!

25.09.2022

Читать полностью

Наталья

Спасибо, что отреагировали и быстро связались с нами. Мы очень благодарны за проведённую операцию, лечение, консультации врачу вашей клиники - Тимофееву. Это лучший уролог, с...

Спасибо, что отреагировали и быстро связались с нами. Мы очень благодарны за проведённую операцию, лечение, консультации врачу вашей клиники - Тимофееву. Это лучший уролог, специалист высокого класса. Он очень профессионально, быстро и безболезненно решил нашу проблему. Оставался с нами на связи даже после выписки. Неприятно было оказаться в числе должников, так как это случилось не по нашей вине. Мы не отказывались оплатить все дополнительные расходы. Но Ни до операции, ни после, ни при выписке не было оглашено про дополнительные оплаты. Нас уведомили о долге спустя три недели. Специалист ДМС ответил, что лучше уточнить у врача, почему он нам не озвучил дополнительные суммы, когда должен был сделать это сам. Это тоже не очень понятно, ведь никаких расчетов ни по наличному платежу ни по безналичному с врачами не производится и по какой причине мы должны звонить и задевать ему этот вопрос? Как он должен был помочь в разрешении ситуации? Страховая компания оплатила все, что вы указали в калькуляции и все последующие процедуры. И именно на основании предоставленных документов с Вашей стороны принималось решение в каком размере перечислять средства. Дополнительной оплаты за стент не было указано нигде. Ваша клиника высокого уровня, и встретить такое отношение административного персонала к пациентам было крайне неприятно. Очень странно, что сначала проводятся процедуры, а через три недели уведомляют о задолженности. Пишу этот комментарий, не для опубликования, а как единственный способ связаться с вами. Ещё раз повторюсь, что за все услуги и проведённую операцию мы очень благодарны врачу, за качество и профессионализм, но очень расстроены ситуацией с задолженностью.

22.09.2022

Читать полностью

Ольга Фиактистовна

Врачу: Евдокимов Виталий Юрьевич

Спасибо огромное доктору Евдокимову Виталию Юрьевичу, очень внимательный, по больше таких врачей, всё понятно рассказал, дал рекомендации. Рекомендую его, это врач от бога.

01.09.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за отзыв и рекомендацию врача. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

Тюрина Оксана

Врачу: Есаян Ашот Самвелович

Спасибо большое доктору! Очень отзывчивый, чуткий и добросовестный человек! Дай бог здоровья ему и его семье!

31.08.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Оксана! Спасибо Вам за отзыв о работе врача. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

Юлия

Врачу: Васильева Наталья Михайловна

Отличный врач! Всем теперь советуем Наталью Михайловну! У ребенка каждая болезнь сопровождалась сильным кашлем до рвоты. Он не мог спать и дышать нормально, постоянно кашлял. ...

Отличный врач! Всем теперь советуем Наталью Михайловну! У ребенка каждая болезнь сопровождалась сильным кашлем до рвоты. Он не мог спать и дышать нормально, постоянно кашлял. У каких врачей мы только не были... и только Наталья Михайловна нашла причину и благодаря ее рекомендациям и наблюдению ребенок не уходит в приступы когда болеет!

24.07.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и доверие нашему врачу. Очень рады за то, что рекомендации нашего доктора и их применение в жизни помогают Вам и Вашему малышу. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

Татьяна Юрьевна

Врачу: Асиновский Олег Гариевич

Хочу выразить огромную благодарность врачу Асиновскому Олегу Гариевичу. Наблюдалась у него во время беременности и последующего родоразрешения. Отличный специалист. Олег Гари...

Хочу выразить огромную благодарность врачу Асиновскому Олегу Гариевичу. Наблюдалась у него во время беременности и последующего родоразрешения. Отличный специалист. Олег Гариевич не только грамотно консультировал, но и всегда мог успокоить и развеять свойственное всем беременным волнение. Рекомендую. Роды принимал в команде с акушеркой Валентиной Сергеевной Башмановой. Я осталась всем довольна, а мне есть с чем сравнить (3е роды). Спасибо Вам большое, Олег Гариевич и Валентина Сергеевна. В роддоме медгарда тоже все отлично: и условия, и персонал. Очень рада, что встретила такого врача как Олег Гариевич. Намерена и дальше у него наблюдаться.

06.07.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес доктора, специалистов и клиники. Самого крепкого здоровья Вам и Вашему малышу. Всегда Ваш Медгард

Людмила Викторовна

Первый раз встречаю настолько чуткого, внимательного врача. Получила от Ани Амазасповны много полезных советов и конечно лечение. Однозначно в следующий раз пойду только к н...

Первый раз встречаю настолько чуткого, внимательного врача. Получила от Ани Амазасповны много полезных советов и конечно лечение. Однозначно в следующий раз пойду только к ней.

24.06.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Людмила Викторовна! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы доктора. Желаем Вам крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

Елена

Врачу: Чигищева Ирина Николаевна

Ирина Николаевна наш семейный врач в течении многих лет. Мы очень рады, что встретились с высоким профессионалом своего дела. Все ее назначения всегда приводили к хорошему э...

Ирина Николаевна наш семейный врач в течении многих лет. Мы очень рады, что встретились с высоким профессионалом своего дела. Все ее назначения всегда приводили к хорошему эффекту. Мы очень рады, что она помогает сохранять с нами нашу маму 93х лет

17.06.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за теплый отзыв и многолетнее доверие своего здоровья и здоровья близких доктору. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

Татьяна

Врачу: Лисин Евгений Геннадьевич

Спасибо большое Евгению Геннадьевичу за решение моей проблемы. Сохранил желчный пузырь, удалив камни. Помимо этого заметил и другую проблему, о которой молчали в моем городе...

Спасибо большое Евгению Геннадьевичу за решение моей проблемы. Сохранил желчный пузырь, удалив камни. Помимо этого заметил и другую проблему, о которой молчали в моем городе. Очень ему благодарна!

17.06.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за отзыв. Крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

Наталья Викторовна

Врачу: Рыжкин Андрей Владимирович

Хочу выразить благодарность Андрею Владимировичу Рыжкину за своевременно проведённую операцию. Спасибо Вам большое

02.06.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за оказанное доверие и добрые слова в адрес нашего доктора. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медагрд

Кристина Эйзенбарт

Врачу: Шубенкова Екатерина Павловна

Екатерина Павловна, спасибо Вам огромное за профессионализм! Доверив дочку Вам, ни разу не пожалела! На все мои вопросы всегда получаю развернутый, грамотный ответ! Ваши...

Екатерина Павловна, спасибо Вам огромное за профессионализм! Доверив дочку Вам, ни разу не пожалела! На все мои вопросы всегда получаю развернутый, грамотный ответ! Ваши рекомендации - бесценны! Это тот самый случай, когда доктора можно рекомендовать самым близким и родным людям! Отдельная благодарность за идеально налаженное ГВ, с такими специалистами сейчас большая проблема! А тут вы... В помощь маме и ребенку!!!

28.05.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и такую характеристику работы врача. Самая высшая похвала – это искренние рекомендации. Всего доброго и крепкого здоровья Вам и Вашему малышу. Всегда Ваш Медгард

Марина Радиковна

Врачу: Васильева Наталья Михайловна

Были у доктора на приеме по рекомендации педиатра. Крайне не приятное впечатление осталось после приема. Совершенно ни какой заинтиресованнгости в вопросе лечения ребенка. ...

Были у доктора на приеме по рекомендации педиатра. Крайне не приятное впечатление осталось после приема. Совершенно ни какой заинтиресованнгости в вопросе лечения ребенка. Общение с ребенком - отдельный вид непрофессионализма врача, как ДЕТСКОГО ЛОРа. Ребенок был в шоке от претензий к нему. Все манипуляции без объяснений. Ну и вишенка на торте это использование эндоскопа. Доктора просто взяла аппарат и провела осмотр. Не соглосовав со мной эту процедуру (которая стоит практически как прием у доктора). Да и к тому же из-за сильного отека носа, это исследование было не показательным. Но денег с меня за него взяли, пригласив на такой же прием через месяц. Нет уж, спасибо! Ощущение "выкачивания" денег, совершенно ни какой дружелюбности в общении со мной и ребенком. Ни чего нового мы не вынесли из этого приема. 2750р на ветер

03.05.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Марина Радиковна! Насколько мы знаем, с вами уже связался главный врач клиники. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация и недопонимание на приёме. Мы и большое количество пациентов, точно знаем, что Наталья Михайловна — отличный специалист, который не станет проводить лишних процедур, а сделает все в рамках клинических рекомендаций, объективно и достаточно. Произведенные манипуляции и назначенное лечение оптимальное для достижение положительного результата и здоровья маленького пациента. Всего доброго и крепкого здоровья Вам и Вашему малышу!

Анна Владимировна

Замечательный врач, к Валерии Юрьевне хожу более года всегда после приёма только положительные эмоции, доступно объяснит, на все дополнительные вопросы ответит

29.04.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

Татьяна Б.

Выражаю огромную благодарность Дарье Константиновне за прекрасные прием и осмотр. Она - Врач с большой буквы! Очень внимательна, доброжелательна, полностью настроена на пациен...

Выражаю огромную благодарность Дарье Константиновне за прекрасные прием и осмотр. Она - Врач с большой буквы! Очень внимательна, доброжелательна, полностью настроена на пациента. Задала вопросы, поняла мою проблему, назначила лечение. Все понятно объяснила. Осмотр настоящий, полный, не "бегом- бегом", как бывает часто. Спасибо от души!

25.04.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Всего доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

Сутенгенова Адель

Врачу: Моисеева Кристина Борисовна

Хочу отметить сотрудника Моисееву Кристину Борисовну. Была у неё на приеме в г. Самара, квалифицированный специалист. Грамотно провела консультацию, внимательно и чутко отнесл...

Хочу отметить сотрудника Моисееву Кристину Борисовну. Была у неё на приеме в г. Самара, квалифицированный специалист. Грамотно провела консультацию, внимательно и чутко отнеслась к проблеме и подсказала дальнейшее ее решение. Человеческое отношение зацепило больше всего, не как к потоку пациентов, а индивидуальный подход! Сказала как лучше поступить в моем случае, порекомендовала врача для дальнейшей диагностики. Желаю больше таких сотрудников в клинике и надеюсь, благодарность дойдёт до доктора не только как словесная похвала, но и в материальном плане, за хорошую работу, так сказать для мотивации! (приём был 19.04.22 9:30)

25.04.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Адель! Спасибо Вам за отзыв о работе врача. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

Адель Куандыковна

Врачу: Моисеева Кристина Борисовна

Квалифицированный врач. Подсказала как лучше помочь с моей проблемой, посоветовала врача для дальнейшей диагностики! Доброжелательна, внимательна!

25.04.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и доверие своего здоровья доктору. Всего доброго Вам.

Мамедова А. И.

11.03.22г. врачом Козляткиной А.Ю. мне была проведена манипуляция: иссечение кондиллом радиоволновым скальпелем. После процедуры была назначена обработка ран раствором антис...

11.03.22г. врачом Козляткиной А.Ю. мне была проведена манипуляция: иссечение кондиллом радиоволновым скальпелем. После процедуры была назначена обработка ран раствором антисептика. Врач не предупредила о последствиях - возможных рецидивах, рубцах, нагноительных процессах в ранах. Повторный осмотр предложен и назначен не был. В данный момент, спустя неделю, соблюдая все рекомендации врача, чувствую ухудшения состояния. Не знаю теперь к какому гинекологу обратиться за повторной консультацией.

22.03.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Врач свяжется с Вами в ближайшее время для всех разъяснений и оказания помощи. Также напоминаем, что у Вас есть всегда возможность позвонить врачу через наш контактный центр для того, чтобы задать интересующие вопросы и обязательно получить исчерпывающие ответы. Всего доброго Вам.

АНТОН ГЕННАДЬЕВИЧ

Хочу выразить благодарность Анастасии Викторовне Гусевой – врачу ЛФК лечебно-реабилитационного центра «Медгард». Около года назад я перенес ишемический инсульт. Мертвая рука, ...

Хочу выразить благодарность Анастасии Викторовне Гусевой – врачу ЛФК лечебно-реабилитационного центра «Медгард». Около года назад я перенес ишемический инсульт. Мертвая рука, искривленный корпус, ужасная походка, а также отсутствие каких-либо желаний (в целом жертва компрачикосов). В сентябре 2021 года проходил реабилитацию в Медгарде, а с октября занимаюсь под руководством Анастасии Викторовны. За это время возобновил тренировки в фитнес-клубе, корпус стал ровнее, а рука – чувствительнее и подвижнее. Занятия в бассейне Медгарда под руководством Анастасии Викторовны – это отдельная история, которую можно сравнить с чудом. Анастасия Викторовна – это Врач с большой буквы! Всегда тактичная, внимательная к пациенту, профессионально выстраивает реабилитационные штудии, всегда поправит и подскажет, если что-то непонятно. Особенно важно – Анастасии Викторовне не все равно! На каждом занятии она отдает свой опыт, свою энергию, свой позитив пациенту. Ведь болезнь тяжелая, а для инсультника очень важен и эмоциональный фон. Анастасия Викторовна, огромное Вам спасибо за Ваш нелегкий труд, за надежду, а в моем случае – Вы просто вытягиваете меня из ямы глубокой депрессии и возвращаете к жизни, в которой есть все цвета радуги, а не сплошной черный тоннель. Здоровья Вам, успехов и роста в профессиональной деятельности, блага во всем. С уважением и благодарностью, А.Г. Пучков. 14.02.2022.

14.02.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Антон Геннадьевич! Спасибо Вам за столь содержательный и тёплый отзыв в адрес Анастасии Викторовны. Полностью согласны с Вами — она волшебный специалист. Крепкого здоровья Вам и только положительной динамики восстановления.

Коноваленко Елена Владимировна

Я прохожу лечение в клинике Медгард с врачом Гусевой А.В., занимаюсь в бассейне. У меня проблемы с коленными и плечевыми суставами - плохая подвижность. После трехмесячных зан...

Я прохожу лечение в клинике Медгард с врачом Гусевой А.В., занимаюсь в бассейне. У меня проблемы с коленными и плечевыми суставами - плохая подвижность. После трехмесячных занятий подвижность суставов значительно восстановилась! Прямо чудо какое-то! Огромное спасибо Гусевой А.В. за замечательные занятия, особенно в бассейне! Планирую и дальше заниматься в Вашей клинике в бассейне. Спасибо за теплый прием

01.02.2022

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Елена Владимировна! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы доктора. Всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

Наталья

Большое, спасибо за грамотное лечение и чуткое, внимательное отношение к нашим родителям. Восстановление после ковида для возрастных людей дело непростое. Благодаря вашим назн...

Большое, спасибо за грамотное лечение и чуткое, внимательное отношение к нашим родителям. Восстановление после ковида для возрастных людей дело непростое. Благодаря вашим назначениям и рекомендациям, они восстановились и готовы учиться жить заново. Спасибо, Вам большое, Кира Сергеевна.

02.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам, Наталья за тёплый отзыв и оказанное доверие. Всего самого доброго Вам и Вашим родителям. Всегда Ваш Медгард

Наталья

Врачу: Рахмедова (Дегтярева) Виктория Александровна

Виктория Александровна, не только очень грамотный специалист, но и чуткий, порядочный и внимательный человек. Спасибо, огромное за профессиональное назначение и лечение наших ...

Виктория Александровна, не только очень грамотный специалист, но и чуткий, порядочный и внимательный человек. Спасибо, огромное за профессиональное назначение и лечение наших родителей. Они были в очень тяжёлом состоянии после Ковида. Правильно подобранные процедуры вернули им силы. Очень Вам благодарны, Виктория Александровна.

02.12.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за отзыв и оказанное доверие. Всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

Анастасия Литвинова

Врачу: Рахмедова (Дегтярева) Виктория Александровна

Лучший врач! Помогла своим профессионализмом!

02.12.2021

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы доктора. Всего доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

Анна Геннадьевна

Врачу: Демина Ирина Юрьевна

Очень внимательный доктор! Приём прошёл максимально комфортно, в доброжелательной атмосфере. Провели все необходимые манипуляции, врач меня успокоила, дала множество ценных со...

Очень внимательный доктор! Приём прошёл максимально комфортно, в доброжелательной атмосфере. Провели все необходимые манипуляции, врач меня успокоила, дала множество ценных советов. Большое спасибо Ирине Юрьевне за доброту, профессионализм, стремление помочь, обязательно рекомендую к посещению

30.11.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы врача. Всего доброго и крепкого здоровья Вам! Всегда Ваш Медгард

Вардерес

Спасибо большое Гусевой Анастасии за ее профессионализм, доброту! Очень помогла в восстановлении после инсульта.

27.11.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы доктора. Желаем Вам, чтобы поводов для обращения к врачу было как можно меньше. Всегда Ваш Медгард

Василий

Врачу: Пересыпкина Ирина Александровна

19.11.2021 по интернету на сайте Медгард была оформлена запись врачу пришло уведомление о том что вы зарегистрированы и ждите звонка хотя мое время на которое я бронировал при...

19.11.2021 по интернету на сайте Медгард была оформлена запись врачу пришло уведомление о том что вы зарегистрированы и ждите звонка хотя мое время на которое я бронировал прием было в цвете. Звонка от администратора не поступило значит моя бронь прошла приехав в назначенное время оказалось что ни где я ге зарегистрирован что за накладки с вашим бронированием или оператор сам выбирает кому звонить а кому нет

20.11.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Василий. Пожалуйста, уточните с какого номера производилась запись? Дело в том, что менеджер трижды пытался дозвониться до номера, который был оставлен в заявке, но так и не получил ответа. В соответствии с нашими правилами, после трех попыток связи с пациентом, заявка аннулируется. Возможно, произошла ошибка на моменте ввода номера телефона... Уточните, пожалуйста, детали. Спасибо! Всегда Ваш Медгард

Inna

“5” октября 2021 года я обратилась в Вашу организацию с целью оказания платной медицинской услуги для своего сына: Плоскостопие, которую выполняли работники Вашей организации,...

“5” октября 2021 года я обратилась в Вашу организацию с целью оказания платной медицинской услуги для своего сына: Плоскостопие, которую выполняли работники Вашей организации, что подтверждается картой-направлением. Факт заключения договора на оказание медицинской услуги подтверждается квитанцией от "5" октября 2021 г. на сумму десять тысяч семьсот сорок. В соответствии со ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы услуги были безопасны для его здоровья. Однако считаю, что услуга по занятиям ЛФК ненадлежащего качества. Мной установлены следующие существенные недостатки помещения для занятий по ЛФК: 1. Смена помещений для занятий: за семь занятий зал ЛФК менялся три раза (рекреация возле 107 каб., зал на втором этаже, каб. 107), что не способствует продуктивной работе четырёхлетнего ребёнка на занятии, потому что каждый раз ему приходится заново привыкать к окружающим условиям. 2. Зал ЛФК не всегда был оснащён необходимым оборудованием: во втором зале не оказалось стула, пригодного для ребёнка четырёх лет, чтобы выполнять соответствующие упражнения. 3. Третий зал (каб. 107) небольшого размера. Когда мы пришли на занятия 15 октября, радом с залом проводились ремонтные работы (был отчётливо слышен звук сверления и разговоры рабочих), посторонние заглядывали в «окно» кабинета; инструктора не было слышно, ребёнок не мог сосредоточиться на занятии. Кроме того, за время проведения занятий ЛФК инструктор Н.В. Козлова выказывала недоброжелательное отношение ко мне и к моему ребёнку, акцентируя то, что у неё скоро должен кончится рабочий день. Н.В.Козлова не учитывала особенности возрастной психологии при объяснении задания (названия некоторых упражнений непонятны в возрасте четырёх лет). При последней встрече Н.В.Козлова обвинила ребёнка в том, что он не занимается, хотя он каждый раз старался выполнять её «непонятные» инструкции даже в несоответствующих этому условиях, где ей приходилось перекрикивать звук дрели (см. выше). В результате некачественного оказания медицинской услуги на занятиях по ЛФК был причинен моральный вред моему здоровью и здоровью моего ребёнка: на каждом занятии ЛФК ребёнок испытывал стресс, в ненадлежащих условиях он не мог сконцентрироваться, не понимал инструктора, который выказывал к нему недоброжелательное отношение. Врач ЛФК была недовольна назначенным временем наших занятий (время занятий 15.30, а рабочий день заканчивается в 16.00), что непрямо подчёркивала, хотя это время обговаривалось заранее и мы с ребёнком всегда были вовремя. Считаю, что такое отношение и условия просто недопустимы и шокируют при обращении в такую солидную и опытную организацию как Медгард.

18.10.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Инна. Мы хорошо знаем, как работает и как проводит тренировки Наталия Владимировна, как старается сделать все от себя зависящее, чтобы занятие прошло для ребенка комфортно и эффективно. Это ни раз подтверждалось многочисленными отзывами на работу врача, как со стороны родителей, так и со стороны специалистов, которые направляли детей на программу коррекции плоскостопия к Наталии Владимировне. Мы приносим Вам свои извинения за то, что место проведения занятий переносилось. Это было связано с проводимыми на территории клиники ремонтными работами. Мы делаем все от себя зависящее для того, чтобы пребывание в клинике было приятным. Именно поэтому были вынуждены предложить другое помещение для тренировок. Однако мы также уверены, что данное обстоятельство никак не отразилось на эффективности занятий, как и упомянутый Вами "стульчик" не являлся необходимым атрибутом тренировки, поскольку они всегда носят адаптивный характер. В то же время, со своей стороны Вы позволяли себе обращаться к сотрудникам клиники неподобающим образом, шуметь и кричать в холле клиники, применяя при этом уничижительную лексику и эпитеты. Мы готовы идти навстречу, с Вами связался менеджер и предложил альтернативный вариант разрешения ситуации путем предоставления Вам другого тренера ЛФК. Вы отказались. Всего доброго Вам.

Пациент

Доброжелательность, полные развёрнутые ответы на интересующие вопросы, подробные рекомендации, контроль за точным подбором реабилитационных средств, отношение к пациенту чутко...

Доброжелательность, полные развёрнутые ответы на интересующие вопросы, подробные рекомендации, контроль за точным подбором реабилитационных средств, отношение к пациенту чуткое ощущение состояния вовремя занятий. Мама находилась на реабилитации после инсульта. В первый же день Анастасия Викторовна показала свой профессионализм и отличное знание своего дела. Выполняя её рекомендации мы достигли того, что снова встали на ноги, хотя другие врачи говорили, что в 80 лет это нереально. Хотелось бы, чтобы таких людей в нашей медицине было как можно больше. Спасибо вам, Анастасия Викторовна, если кто-то ищет врача ЛФК, обращайтесь к данному специалисту и в первый же день увидите огромнейший положительный результат.

30.09.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы Анастасии Викторовны. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам и Вашей маме. Всегда Ваш Медгард

Юлия

Врачу: Чигищева Ирина Николаевна

Не советую обращаться к данному специалисту. Врач, которому абсолютно все равно на ваши проблемы (мне так и сказала: это ваши проблемы, не мои), все равно на ваши недомогания ...

Не советую обращаться к данному специалисту. Врач, которому абсолютно все равно на ваши проблемы (мне так и сказала: это ваши проблемы, не мои), все равно на ваши недомогания и т.д. Большего равнодушия от врачей еще не встречала, пустая трата ваших нервов и денег.

30.06.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Уважаемая Юлия Валерьевна! Пытаться представить грамотное исполнение своей работы врачом как равнодушие и не желание вникать в проблемы пациента не совсем корректно. Страна, как и весь мир, переживает не легкие времена, связанные с вирусной пандемией. И тот, кто видел всю тяжесть этой болезни, а порой и смерть, не будут фальсифицировать медицинские документы даже по очень настоятельной просьбе пациента. Нужно понять, чтобы остановить этот вирусный «каток» -необходимы адекватные меры. Это не только соблюдение санитарных норм, но и максимально всеобщая вакцинация. Перечень противопоказаний к вакцинации четко определен. И добавлять к нему нечто надуманное настоящий врач не будет. Мы, наоборот, прикладываем максимум усилий, чтобы обеспечить наших пациентов качественными тест–системами как для диагностики Covid-19, так и для оценки состояния поствакцинного иммунитета, выделяем максимум времени для КТ диагностики состояния легких у людей с подозрением на эту болезнь, стараемся охватить всеобщей вакцинацией на только наших работников и их семьи, но и всех наших пациентов. С пожеланием крепкого иммунитета. Главный врач клиники «МедГард» А.Г. Мокеев

Мария

Хочу выразить благодарность за роды в медгарде. Врача не прикрепляла. Рожала с дежурным врачом Фёдоровой Т. В. и отзывчивой, заботливой акушеркой Волковой Е.А.., в родзале в...

Хочу выразить благодарность за роды в медгарде. Врача не прикрепляла. Рожала с дежурным врачом Фёдоровой Т. В. и отзывчивой, заботливой акушеркой Волковой Е.А.., в родзале всегда была под присмотром персонала, мне помогали облегчить боли при схватках , следили за моим состоянием и состоянием ребенка, управляли процессом, говорили что нужно и не нужно делать. Федорова Т.В. активно , настойчиво и строго наставляла меня при потугах . Благодаря ее боевому и напористому настрою ребенок родился. Ее энергичность и твердость мне помогли. Было эпизио в процессе, но это мелочь по сравнению с тем, какие бывают тяжелые роды. Также хочу выразить большую благодарность дежурному врачу при обходе в послеродовом отделении Быкову А.В. Он проконтролировал заживление шва эпизио, предотвратил проблемы в будущем со швом. Послеродовое обслуживание было как в сказке. Санаторий. Все отзывчивые , заботливые , доброжелательные. Всегда придут, помогут , подскажут. Питание - кормили сытно, вкусно, особенно очень понравилась овсянка ) Я очень рада, что рожала и восстанавливалась в медгарде, что всё прошло благополучно

30.06.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Мария. Спасибо Вам за такой подробный рассказ, позитивный отзыв и оказанное доверие. Поздравляем Вам с рождением Крохи и... приходите к нам еще ))) Всегда Ваш родильный дом многопрофильной клиники Медгард

Надежда Казакова

Обратилась в клинику для консультации к эндокринологу Ворожцовой Е.И. Врач очень грамотная, к ней большая запись. После консультации врач назначил внутривенное лечение. Сказа...

Обратилась в клинику для консультации к эндокринологу Ворожцовой Е.И. Врач очень грамотная, к ней большая запись. После консультации врач назначил внутривенное лечение. Сказал, что нужно это сделать именно у Вас, так как не всегда система хорошо переносится, хотя у меня есть возможность сделать данную процедуру в др.месте. Хочу обратиться к руководству по оборудованию процедурного кабинета, а именно системы кондиционирования, вытяжки. Мне с состоянием кислородного голодания было очень тяжело находиться все время процедуры., а именно 28.06.21. на улице в это время +33. В кабинете очень душно, нет элементарно даже кондиционера. Была неприятно удивлена этим. Прошу решить данный вопрос. С развитием медицинского обслуживания нужно идти только вперед, заботится о комфорте своих пациентов и не терять их из.за этого.

28.06.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Надежда. Благодарим Вас за высокую оценку работы врача. И приносим свои извинения за проблемы, с которыми Вы столкнулись в нашей клинике. Дело в том, что в нашем здании установлена централизованная система вентиляции и кондиционирования воздуха. В период пикового повышения температуры были кратковременные сбои. В настоящее время микроклимат восстановлен. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард.

Иван

Впервые обратился в Медгард и больше никогда не сделаю этого. Записался на приём к психотерапевту,пришел в назначенную дату на приём. Получаю договор, приложение и направляюсь...

Впервые обратился в Медгард и больше никогда не сделаю этого. Записался на приём к психотерапевту,пришел в назначенную дату на приём. Получаю договор, приложение и направляюсь в указанный от регистраторы кабинет,а он закрыт, обращаюсь к работникам с вопросом когда меня уже примут, на что мне отвечают "Ожидайте, врач сейчас подойдёт". Проходит 20 минут с момента когда ДОЛЖЕН БЫЛ начаться приём,ко мне подходит другой сотрудник и сообщает просто замечательную новость "Вас записали к доктору, который находится в отпуске". У меня очень непростой период в жизни и когда я записываюсь практически за неделю до даты приёма, когда мне поступают сообщения с напоминанием о том что меня ожидают в 11:00 28-го Июня и когда мне в регистратуре говорят поднимайтесь на этаж вас примут - я хочу чтобы меня приняли и помогли. Спустя полчаса ко мне приходит администратор, извиняется и предлагает перенести приём, причём к специалисту неврологу, но доверия к вам уже нет, спасибо что сделали мой день отвратительным, горите в аду :)

28.06.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемый Иван. Мы разобрали сложившуюся ситуацию. К сожалению, внезапный уход врача во внеплановый отпуск по семейным обстоятельствам накануне Вашего визита в клинику не был своевременно зафиксирован в расписании. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и пережитые негативные эмоции. Хотим пригласить вас на экспертный приём к другому специалисту клиники. С вами свяжется администратор, чтобы предложить удобное для вас время приема.

Татьяна Владимировна

Врачу: Морозова Юлия Александровна

Была на приеме у Морозовой Ю.А. Хочу сказать, что у меня такой прием был первый раз в жизни. Я когда бездомную кошку в клинику приношу, к ней и то больше заботы и внимания про...

Была на приеме у Морозовой Ю.А. Хочу сказать, что у меня такой прием был первый раз в жизни. Я когда бездомную кошку в клинику приношу, к ней и то больше заботы и внимания проявляют, чем ко мне. Врач посмотрела на меня на расстоянии вытянутой руки и поставила диагноз "на глазок". Ни соскоба, ни анализа. Я сказала, что это заболевание у меня с рождения, а она написала, что я страдаю им несколько лет, еще написала, что лимфоузлы у меня в норме, но она к ним даже не притронулась. И такое выражение брезгливости было на ее лице. Мой прием был по ДМС, поэтому спасибо, конечно, компании, что дает нам такую возможность, но к такому "специалисту", как говорится, и даром не надь и за деньги не надь! Очень неприятный осадок остался.

25.06.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Уважаемая Татьяна Владимировна! Мы очень сожалеем, что прием Юлии Александровны вызвал у Вас столь негативные эмоции. Вдвойне обидно, что консультация в рамках программы ДМС была оказана с нарушением условий договора. Так как по условиям программы в рамках ДМС медицинские услуги оказываются при остром заболевании или обострении хронической болезни. И уж никак при заболеваниях, имеющихся с рождения. Но даже, несмотря на нарушение программы страхования Юлия Александровна назначила грамотное и, надеюсь эффективное лечение. А соскобы и «анализы» при данном заболевании не проводятся из-за их не информативности. Опыт, квалификация и знания врача – вот основа правильного диагноза в подобных случаях. Надеемся в дальнейшем видеть Вас среди клиентов нашего медицинского центра и приложим максимум усилий к тому, что бы последующие визиты в Медгард приносили Вам чувство удовлетворения. С уважением! Главный врач ЛДК Медгард А.Г.Мокеев

Софья

Врачу: Патракова Елена Вадимовна

Замечательная, чуткая! Профессионал своего дела! Благодарю вас за спокойные и приятные приемы

26.05.2021

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и слова благодарности. Всего самого доброго Вам. Всегда Ваш Медгард

Екатерина

Врачу: Акимов Алексей Игоревич

Очень приятный человек. Делал мне узи щитовидной железы и уздг нижних конечностей. Всё подробно разъяснил, делал не спеша и основательно. Спасибо!

26.04.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо Вам за отзыв об Алексее Игоревиче. Полностью согласны с Вами - прекрасный специалист. Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард.

Владимир Сергеевич

Врачу: Чернышева Татьяна Геннадьевна

Спасибо за отличный результат процедуры! Профессионализм и пунктуальность врача позволяет рекомендовать Татьяну Геннадьевну друзьям.

20.04.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Владимир Сергеевич! Спасибо Вам за отзыв и благодарность в адрес врача. Всегда Ваш Медгард

Ирина Резник

Врачу: Тимофеев Анатолий Борисович

Огромная благодарность врачу урологу-хирургу Тимофееву Анатолию Борисовичу за профессионализм,знания,умелые руки,заботу и внимание.С уважением,семья Галиковских.

17.03.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и такие приятные характеристики. Нам радостно от того, что вы нашли "своего" врача, ваш вопрос решился и теперь жизнь заиграет новыми красками. Всего самого доброго Вам! Всегда Ваш Медгард

Андрей

Врачу: Зайцев Руслан Валерьевич

Такого обращения с людьми я не встречал не кому не советую этого врача Все произошло 24.02.2021 года когда мы пришли на приём в медгард Эта Больница с такими врачами стал...

Такого обращения с людьми я не встречал не кому не советую этого врача Все произошло 24.02.2021 года когда мы пришли на приём в медгард Эта Больница с такими врачами стала не помогать больным а высасывать деньги и относится с неуважением к больным людям Ужас.

25.02.2021

Читать полностью

Марина

Хочу рассказать о посещении вашей клиники. Всё замечательно и приём и обслуживание врачей, но я совершенно не понимаю схему работы регтистратуры. Талоны на очередь по времени ...

Хочу рассказать о посещении вашей клиники. Всё замечательно и приём и обслуживание врачей, но я совершенно не понимаю схему работы регтистратуры. Талоны на очередь по времени это конечно удобно, но если это взял талон, в регистратуре обслужили и все ушёл. В моем случае было так: пришла, взяла талон, отстоял очередь, в регистратуре дали талон к врачу, далее врач сделал УЗИ и дал код, по которому нужно принести направление из регистратуры, в регистратуре без талона не приняли, пришлось взять талон, отстоять очередь, взять направление на УЗИ и отнести врачу, далее прием у другого врача и опять нужно УЗИ, опять регистратура, талон, очередь, направление на УЗИ, причём нужно было ещё направление на кровь, девочка из регистратуре сказала, что кровь сегодня уже я не сдам и направление не дала, я же поднялась к процедурному кабинету, висит расписание забора крови, где вижу, что кровь могу сдать сейчас, опять иду в регистратуру, опять заставляют взять талон, очередь и наконец то направление на кровь. А теперь посчитайте сколько раз я брала талоны и сколько времени я отстояла в очереди! Совершенно не продуманный вопрос по повторному обращению в регистратуру.

25.01.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, Марина. Спасибо вам за конструктивную критику. Мы работаем над оптимизацией системы пост оплаты. В настоящий момент, специально для таких случаев у нас работает дополнительная касса на 2ом этаже. Но, к сожалению, иногда случается так, что менеджеров не хватает, как, к примеру, в последние два дня. Надеемся, что скоро мы найдём оптимально удобное для посетителей решение и станет заметно проще.

https://vk.com/id38624769

Хочу выразить огромную благодарность эндокринологу Ворожцовой Е И. Прекраснейший специалист, грамотный, чуткий, человечный. Спасибо ей огромнейшее за труд, терпение и знания,...

Хочу выразить огромную благодарность эндокринологу Ворожцовой Е И. Прекраснейший специалист, грамотный, чуткий, человечный. Спасибо ей огромнейшее за труд, терпение и знания, это очень ценно. Сменив десяток эндокринологов я нашла того кто реально разбирается. Цените такого специалиста, сейчас такие кадры на вес золота. Ну и многострадальная парковка, за эти 50рублей. Может охране списки фамилий записанных передавать чтоб пропускали. Фамилию назвал, охранник уточнил есть ли такой в списках и пропустил или на электронку записанным пациентам пропуска присылать, показал на телефоне или распечатанном листе и проехал. Не первый раз уже эти разборки с 50 рублями и притом наличкой. Нигде такой глобальной проблемы нет

22.01.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку работы врача и конструктивную критику. Работа над автоматизацией пропускной системы на парковку клиники в настоящее время ведется. Надеемся, что совсем скоро никаких сложностей уже не будет. Желаем Вам всего самого доброго и здорового. Всегда Ваш Медгард.

Юлия

Второй прием подряд прием врача задержан на 30 минут,так как регистратура не знает,в каком кабинете точно принимает врач,дезинформируют! 11.12 и 21.12 !!!В итоге своего приема...

Второй прием подряд прием врача задержан на 30 минут,так как регистратура не знает,в каком кабинете точно принимает врач,дезинформируют! 11.12 и 21.12 !!!В итоге своего приема ожидаем по 30-40 минут,хотя пришли вовремя!Администрация,обратите внимание на расписание!!!!!!!

21.01.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте, уважаемая Юлия. Приносим Вам свои извинения. Ваше обращение доведено до старшего администратора и заместителя главного врача по поликлинике. Всего Вам самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

Михаил

Врачу: Лисин Олег Евгеньевич

Был на приеме у заведующего отделением, хирурга Лисина Олега Евгеньевича. Впечатление от посещения отвратительное. Врач опоздал на 15 минут и даже не извинился. Разговаривал г...

Был на приеме у заведующего отделением, хирурга Лисина Олега Евгеньевича. Впечатление от посещения отвратительное. Врач опоздал на 15 минут и даже не извинился. Разговаривал грубо. Сделал замечание по поводу моего головного убора, хотя какое это имеет отношение к делу, непонятно. Сам врач носил маску, спустив с носа. По поводу моей травмы (ампутация фаланги пальца) пошутил: «Ну что, хорошо отдохнули?». Такие замечания от врача — это за гранью. Медсестра опаздывала на перевязку. Поэтому врач начал делать ее сам. Делал не очень аккуратно, отрывая бинт от раны (с момента травмы прошло всего четыре дня). На мое предложение, что мы до этого отмачивали бинт и он отходил легко, надо просто подождать пять минут. Врач сказал, что времени ждать нет и вообще «надо потерпеть, ничего страшного, палец-то живой». Доделывала перевязку вернувшаяся медсестра. Как ухаживать за пальцем врач не объяснил и даже забыл назначить дату следующего приема когда надо снимать швы. Пришлось мне самому возвращаться в кабинет и спрашивать. Раньше сам обращался в «Медгард» и члены моей семьи, советовал клинику друзьям. Но после такой истории делать этого не буду.

12.01.2021

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Уважаемый Михаил. Мы очень сожалеем, что Ваш первый визит в Медгард оставил негативные впечатления. И конечно хирурга Лисина Евгения Геннадьевича не оправдывает, тот факт, что опоздание было связано с затянувшейся операцией по поводу удаления камней из желчного пузыря в надежде сохранить этот орган молодой женщине. Поэтому мы приносим свои извинения за несвоевременное начало приема и некую «хирургическую грубость» со стороны заведующего отделением. Смеем Вас заверить, что если наша помощь потребуется Вам вновь, мы приложим максимум усилий к тому, чтобы Ваши визиты в Медгард были одинаково полезны и Вашему здоровью, и настроению. Всего Вам Самого доброго. Всегда Ваш Медгард.

Светлана

Комментарии к ответу на предыдущий отзыв: Уважаемые администраторы, т.е. муж решил продать свою очередь жене - какая глупость! О какой спекуляции идет речь! Есть свидетельство...

Комментарии к ответу на предыдущий отзыв: Уважаемые администраторы, т.е. муж решил продать свою очередь жене - какая глупость! О какой спекуляции идет речь! Есть свидетельство о браке и фамилия у них одинаковая. Нужно рассматривать ситуации перезаписи индивидуально.

20.10.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Светлана, в условиях, когда ежедневно в контактный центр поступает более 500 звонков по вопросам о проведения компьютерной томографии легких, не хватает никаких человеческих ресурсов, чтобы разбираться в кровно-родственных связях Клиентов. В данной ситуации приемлемым было бы решение о совместном прибытии в клинику и оказании услуги другому человеку по согласованию непосредственно на месте.

Наталья

Врачу: Асиновский Олег Гариевич

Безмерно благодарна Асиновскому Олегу Гариевичу за сына и за себя. Сложное родоразрешение, но даже после этого от клиники и от данного врача остались только положительные впеч...

Безмерно благодарна Асиновскому Олегу Гариевичу за сына и за себя. Сложное родоразрешение, но даже после этого от клиники и от данного врача остались только положительные впечатления. Спасибо за чуткость и внимание, за верное определение тактики моего лечения, за идеальный шов, который совсем не видно. Спасибо остальным врачам и медперсоналу роддома.

18.10.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адреса врача и всего Медгарда. Будьте счастливы в своем материнстве. Всегда Ваш Медгард

Роман

Врачу: Фофанова Ольга Васильевна

Очень хороший специалист, спасибо большое!

17.10.2020

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за отзыв. Будьте здоровы!

Ольга

Елена Владимировна замечательный врач, теперь только к ней, она мне помогла с решением моей проблемы, что не могли сделать другие врачи на протяжении нескольких лет! Очень та...

Елена Владимировна замечательный врач, теперь только к ней, она мне помогла с решением моей проблемы, что не могли сделать другие врачи на протяжении нескольких лет! Очень тактична и вежлива, это самый аккуратный врач, так аккуратно осмотр еще никто не проводил. Елене Владимировне желаю адекватных пациентов и здоровья

01.10.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес доктора. Желаем Вам всего самого доброго! Всегда Ваш Медгард

Еськина Светлана

Врачу: Есаян Ашот Самвелович

От всей души хочу поблагодарить врача невролога Есаяна А.С за доброе и уважительное отношение к пациентам. Пожелать ему успехов и процветания.

01.10.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес Ашота Самвеловича. Желаем Вам всего самого доброго и крепкого здоровья. Всегда Ваш Медгард

Ломова Екатерина

Хочу выразить благодарность Апёнкиной Юлии Валерьевне за профессионализм и индивидуальный подход! Изучила мою проблему досконально и назначила грамотное лечение , которое дейс...

Хочу выразить благодарность Апёнкиной Юлии Валерьевне за профессионализм и индивидуальный подход! Изучила мою проблему досконально и назначила грамотное лечение , которое действительно дало результат!

21.04.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за добрые слова в адрес доктора! Будьте здоровы!

Карина

25 февраля в 17.30 делала кальция глюконат внутривенно в процедур ном кабинете на Гагарина, 20 б. Медсестра ввела лекарство вместо вены в руку, после чего мне приходится регул...

25 февраля в 17.30 делала кальция глюконат внутривенно в процедур ном кабинете на Гагарина, 20 б. Медсестра ввела лекарство вместо вены в руку, после чего мне приходится регулярно накладывать спиртовые компрессы для облегчения боли и рассасывания уплотнения. Прошу обратить внимание на квалификацию медперсонала, который портит мнение о работе клиники в целом.

26.02.2020

Читать полностью

Гаянэ

Врачу: Чернышева Татьяна Геннадьевна

Спасибо Татьяне Геннадьевне за прекрасный результат! Лицо свежее, чистое. Профессионал своего дела. Отдельно отмечу кабинет и современное оборудование. Медгард на высоте. Обя...

Спасибо Татьяне Геннадьевне за прекрасный результат! Лицо свежее, чистое. Профессионал своего дела. Отдельно отмечу кабинет и современное оборудование. Медгард на высоте. Обязательно приду еще.

11.02.2020

Читать полностью

Наталья

Врачу: Пряхин Игорь Алексеевич

Добрый день! Отношение большинства милое и доброжелательное, общительное и чуткое отношение к клиентам! Большое спасибо врачу Пряхину Игорю Алексеевичу! ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ И...

Добрый день! Отношение большинства милое и доброжелательное, общительное и чуткое отношение к клиентам! Большое спасибо врачу Пряхину Игорю Алексеевичу! ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ И ОТЗЫВЧИВЫЙ ЧЕЛОВЕК И ВРАЧ ОТ БОГА! Лежала не один раз в Клинике, все на высшем уровне и лечение, и уход и питание. Благодарю за лечение! Здоровья и процветания!!! Низкий Вам поклон.

28.01.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за добрые и теплые слова в адрес доктора и всей клиники. Желаем Вам крепкого здоровья и всего наилучшего. Всегда Ваш Медгард.

Алексей

Сегодня в ОЧЕРЕДНОЙ и далеко не первый раз убедился, что получить результат анализов через личный кабинет - проблема. Причем, систематическая. При этом лаборатория то МОЖЕТ (х...

Сегодня в ОЧЕРЕДНОЙ и далеко не первый раз убедился, что получить результат анализов через личный кабинет - проблема. Причем, систематическая. При этом лаборатория то МОЖЕТ (хочет) дослать результаты анализов на эл.почту , то НЕ МОЖЕТ... то опять МОЖЕТ.. В личном кабинете ничего НЕТ, хотя уверяют что всё выложили. ПОВТОРЯЮ для "руководителей" : это ПОСТОЯННАЯ проблема и нервотрёпка, концов не найдёшь

09.01.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Алексей, день добрый. Спасибо за обратную связь. Чтобы мы смогли полноценно ответить на Ваш отзыв, нам необходимо знать, когда Вы заполнили согласие на обработку персональных данных и дату сдачи анализов. Для того, чтобы решить вопрос незамедлительно и максимально конфиденциально, учитывая требования законодательства, напишите в личные сообщения нашего сообщества в ВК - https://vk.com/medguard

Сергей

Добрый день! Хочу обратить внимание на работников гардероба. Всегда угрюмые тетки, швыряют номерки, выдергивают одежду из рук. Очень неприятно такое отношение. Почему не бер...

Добрый день! Хочу обратить внимание на работников гардероба. Всегда угрюмые тетки, швыряют номерки, выдергивают одежду из рук. Очень неприятно такое отношение. Почему не берут в гардероб головные уборы? Это очень неудобно. Часто пользуюсь услугами клиники Альфа-центр здоровья. там уровень сервиса значительно выше.

05.01.2020

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо за Ваш отзыв. Нам важна обратная связь с пациентами. Обязательно обратим внимание на данный аспект работы нашего персонала. Приносим извинения за неприятные моменты.

Касиет

Как можно записаться к детскому гематологу? Мы из Казахстана

02.11.2019

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! К сожалению, гематолога в штате нашей клиники нет. Желаем Вам удачных поисков и всего самого доброго! Всегда Ваш Медгард.

Яценко Татьяна

Врачу: Патракова Елена Вадимовна

Хочу выразить благодарность за работу Патраковой Елены Вадимовны. Наблюдаюсь у нее не первый год. Всегда внимательна, отзывчива, доброжелательна. Пришла первый раз почти отчая...

Хочу выразить благодарность за работу Патраковой Елены Вадимовны. Наблюдаюсь у нее не первый год. Всегда внимательна, отзывчива, доброжелательна. Пришла первый раз почти отчаявшись... Елена Вадимовна помогла нам с долгожданной беременностью, далее, спасла данную беременность, которая была под большим вопросом от непонятного лечения в больнице. Отдельное спасибо за стационар в Роддоме! За грамотное лечение и индивидуальный подход. Буду ходить только к ней, и рекомендую ее всем своим знакомым!

09.10.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за найденное на отзыв время и высокую оценку нашей работы. Всего Вам самого доброго! Всегда Ваш Медгард.

Екатерина

Врачу: Барченко Александра Евгеньевна

Добрый день! Хочу выразить своё восхищение и благодарность Барченко Александре Евгеньевне,2 беременности у неё наблюдалась,мой любимый врач! Самая добрая,профессионал с большо...

Добрый день! Хочу выразить своё восхищение и благодарность Барченко Александре Евгеньевне,2 беременности у неё наблюдалась,мой любимый врач! Самая добрая,профессионал с большой буквы! Благодаря ей беременности прошли легко и родились мои доченьки! Если соберусь ещё родить,то только к Александре Евгеньевне на учёт приду становиться) P.s. и осмотры плановые тоже только у неё!

07.10.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за добрые слова в адрес доктора. Безмерно рады за Вас и Ваших девочек! Будьте здоровы и счастливы. Всегда Ваш Медгард.

Гаянэ

Врачу: Асиновский Олег Гариевич

Хочу сказать немало теплых слов Олегу Гариевичу Асиновскому! Врач - супер профессионал, прекрасный человек, золотые руки.

16.09.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за высокую оценку работы доктора. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард.

Анастасия

Врачу: Патракова Елена Вадимовна

Прошу обратить внимание руководства на компетентность врача-гинеколога Патраковой Е.В. К своему несчастью попала на прием именно к ней. Не подтвердив диагноз с помощью анализо...

Прошу обратить внимание руководства на компетентность врача-гинеколога Патраковой Е.В. К своему несчастью попала на прием именно к ней. Не подтвердив диагноз с помощью анализов, начинает назначать гормональные препараты (ОК), не уточнив вообще планирую я беременность или нет. Она даже в диагнозе не разбирается (СПКЯ), не хочет вообще разбираться в причинах его возникновения. Дважды пыталась ей сказать, что были проблемы с поджелудочной и возможно с этим связано - она даже слушать не стала, хоть бы к эндокринологу бы направила если сама не знает что надо сдать анализы еще и на инсулин. Более того на первом приеме я все симптомы называла, на анализы крови она меня не направила, а только на узи. А теперь выясняется, что в этом цикле я уже не успеваю сдать, и нужно ждать следующего, который неизвестно когда будет если все же этот диагноз. На время этого ожидания даже никаких рекомендаций не дала, может попить какие-то витамины и тд.. Проводит прием так, лишь бы быстрее от нее ушла. Совершенно некомпетентный врач, которая ко всему прочему еще и разговаривает на повышенных тонах. Приехала после ее приема просто в истерике, и это называется при таком диагнозе надо избегать стрессов. Никогда больше к ней не пойду и никому не советую!!!

28.08.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте! Как Вы и просили, руководство обратило внимание на обращение и тщательнейшим образом исследовало историю Вашего обращения к доктору. Вот что удалось выяснить. Вы обращались к доктору дважды в конце августа. Полис ДМС имел истекающий срок 30 августа 2019 года. Ранее Вам был поставлен диагноз СПКЯ (Е 28.8) – полиэндокринный синдром, сопровождающийся нарушениями функции яичников (отсутствием или нерегулярностью овуляции, повышенной секрецией андрогенов и эстрогенов), поджелудочной железы (гиперсекреция инсулина), коры надпочечников (гиперсекреция надпочечниковых андрогенов), гипоталамуса и гипофиза. Данный диагноз не является хроническим, а его проявления - обострением хронического заболевания. То есть в перечень услуг, по которым медицинская помощь оказывается по полису ДМС не входят (это правило установлено страховыми компаниями: страховым случаем является острое состояние и обострение хронического заболевания). Вы обратились к доктору с тем, чтобы Вам был назначено исследование на гормональный профиль, пока срок действия полиса не истек. Доктор объяснила Вам, что данные исследования не покрываются полисом ДМС (и это снова правила, установленные страховой компанией - клинике по большому счету все равно, кто оплатит проведенные услуги). Плюс ко всему, гормональные исследования сдаются по установленной схеме в рамках одного цикла на 3-5, 13-15 и 19-21 день, с учетом фактора покоя и голода. Вы обратились к доктору на 8 и 11 день цикла, таким образом, первая фаза гормональных исследований была упущена. Тем не менее, по Вашей просьбе, доктор сделала отметку в рекомендациях о гормональном профиле с примечанием "по согласованию со страховой компанией". При осмотре доктор диагностировала увеличенный левый яичник, и в листе осмотра поставила на первый план диагноз "Киста яичника", на второй - ранее установленный "СПКЯ". Доктор объяснила Вам, что такое положение дел позволяет провести УЗИ органов малого таза по программе ДМС, с чем Вы согласились. На повторной консультации была назначена необходимая терапия. Теперь что касается Вашего замечания "не подтвердив диагноз с помощью анализов, начинает назначать гормональные препараты (ОК), не уточнив даже планирую я беременность или нет". Диагноз СПКЯ по современным рекомендациям ставится уже на основании двух факторов, в данном случае это "сочетание менструальной дисфункции с УЗ-признаками овариального поликистоза". Посему результаты гормонального профиля в данном случае были необязательны. В то же время доктор объяснила, что в таком случае ОК целесообразны с точки зрения "отдыха яичников", после которого шанс наступления беременности был бы выше. По словам Елены Вадимовны, вопрос о консультации эндокринолога также обсуждался, в частности, исследования на инсулинорезистентность, после чего Вы сообщили, что планируете идти и к эндокринологу. Судить об этом в данном случае сложно, поскольку в данном вопросе Ваши оценки разнятся с оценками доктора. В отношении "лишь бы отвязаться" - прием длился положенные 30 минут, даже чуть больше, из-за чего следующий пациент выражал беспокойство. Не можем также судить и о проведении приема на повышенных тонах - ранее за Еленой Вадимовной такое не замечалось. Тем не менее, приносим Вам свои извинения, если тон Вашего общения с доктором был недостаточно спокоен. Желаем Вам всего наилучшего и доброго! Всегда Ваш Медгард.

Анастасия

Здравствуйте! Есть ли возможность побеседовать с кем-либо из руководства вашей клиники о совершенной некомпетентности и хамстве со стороны вашего врача гинеколога Патраковой

27.08.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте. Вопросы врачебного приема можно и нужно обсуждать с Главным врачом клиники, к.м.н. Андреем Геннадьевичем Мокеевым. Номер телефона приемной: 260-09-35. Если Андрея Геннадьевича не будет на месте, оставьте, пожалуйста, Ваш номер телефона секретарю, с Вами непременно свяжутся или напишите нам свои данные в группе ВКонтакте. Мы непременно разберемся в произошедшем со всей ответственностью и скрупулезностью. Всегда Ваш Медгард.

Диана

Врачу: Кривоножникова Елена Валентиновна

Спасибо прекраснейшему врачу-неврологу Кривоножниковой Елене Валентиновне за её профессионализм и особое внимание к пациенту! Детально разъяснила все рекомендации, ответила на...

Спасибо прекраснейшему врачу-неврологу Кривоножниковой Елене Валентиновне за её профессионализм и особое внимание к пациенту! Детально разъяснила все рекомендации, ответила на все вопросы) Очень приятно встречать людей любящих и знающих свою работу! Ещё раз большое спасибо)) Диана

25.07.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Спасибо Вам за теплые слова в адрес доктора. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард

Ольга

Отвратительно организована работа регистратуры. Сегодня впервые пришла по коммерции ( раньше обычно ДМС) и надеялась хоть раз быстро оформиться. Раньше очереди были только в ...

Отвратительно организована работа регистратуры. Сегодня впервые пришла по коммерции ( раньше обычно ДМС) и надеялась хоть раз быстро оформиться. Раньше очереди были только в отдел ДМС. Но не тут-то было... Теперь одна глобальная очередь везде. Сидели регистраторы в 6 окошках, но работало от силы 2-3. Прождала в очереди 15 минут. Пришла к вам только потому, что в «Мать и дитя» нет офтальмолога. Может быть стоит что-то поменять? Заезд отвратительный, парковка платная (или нужно озаботиться пропуском за которым все равно нужно заехать), так теперь ещё и очередь в кассу 15 минут. Понятно что по ДМС выбора клиник особо нет, но за наличный расчёт постараюсь решать свои вопросы в других клиниках...

24.07.2019

Читать полностью

Ответ «Медгард»:

Здравствуйте. Судя по всему, промедление в регистратуре на тот момент было вызвано переходом на новую систему организации работы с электронной очередью. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Работа по усовершенствованию сервисной службы ведется непрерывно и такие отзывы помогают нам выбрать приоритетный вектор. Спасибо! Уверены, что профессионализм и компетенции наших офтальмологов нивелировали сервисные огрехи. Будьте здоровы! Всегда Ваш Медгард.

Врачи отзывы