Новикова Оксана Юрьевна

Уважаемая Нина Яковлевна! Мы очень сожалеем, что Вы столь негативно восприняли общение с одним из лучших кардиологов нашего города. К сожалению, очевидно, что неточность, обозначенная при записи на прием, в значительной степени испортила результат общения с врачом. Так как для проведения УЗИ сердца (эхокардиографии) требуется около 30 мин и при записи на консультацию планируется отдельное время для данного исследования. За эту неточность уже получил выговор сотрудник нашего центра приема звонков. Так как за время, заранее запланированное на прием 30 мин, невозможно провести эхокардиографию и полноценную консультацию. Врачебный осмотр, выслушивание сердца, измерение артериального давления являются же неотъемлемой частью консультации кардиолога. Что касается назначений врача, то они не вызывают никаких сомнений и, очевидно являются оптимальными при данной клинической картине. Конечно, задержка приема без весомой причины не имеет оправдания, поэтому мы внимательно посмотрели записи видеокамер и приносим свои извинения за отсрочку начала приема в 6 минут, что было связано с затянувшимся обследованием предыдущего пациента. Мы надеемся, что за 15 лет работы нам удалось выстроить доверительные отношения со всеми нашими пациентами, все специалисты МЕДГАРДА, как и его руководство всегда открыты для обсуждения Ваших вопросов. С уважением! Главный врач ЛДК «МедГард», кардиолог, к.м.н. Мокеев Андрей Геннадьевич.

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем по сути ответить на Ваш отзыв, поскольку наши попытки уточнить, когда и в какое время Вы пришли на прием, что произошло - не увенчались успехом и Вы не вышли на связь. Со своей стороны можем лишь сказать, что компетенции доктора не вызывают сомнений, а, если произошло недопонимание - приносим Вам свои извинения. Будьте здоровы!