Подтяжкина Лидия Федоровна

Нина, смеем Вас заверить в том, что мотивации "не сделать исследование" у врача не было, нет и быть не может. Все дело в том, что гарантийное письмо - если посмотреть его содержание внимательно - говорит об оплате медицинских услуг, которые включены в страховую программу, предусмотренную Вашим договором. Гарантийное письмо не является гарантом оплаты любой медицинской услуги, на которую оно отправлено. Пожалуйста, обратите внимание на свою программу страхования. К сожалению, это правила, установленные Вашей страховой, которым мы вынуждены следовать, не более того. Никакой иной мотивации не выполнить исследование не было и быть не могло, доктор об это Вам сообщила, но Вы видимо, расценили это, как нежелание выполнять свою работу, когда это вовсе не так.

У нас никогда не было и не может быть мотивации "оправдать" врача в ситуации, когда он не прав. Поверьте, такие случаи разбираются на уровне главного врача и генерального директора с соответствующими выводами. Но мы также работаем со страховыми компаниями уже много лет и точно знаем, каковы нормы и порядки оплаты медицинских услуг. Пожалуйста, обратите внимание на Ваш договор и полученное гарантийное письмо. Последнее будет содержать фразу, которая по смыслу будет означать "гарантируем оплату в рамках договора страхования", а вот прочитав договор страхования Вы поймете, что врач отказал Вам в проведении процедур по ДМС не из-за приписываемой ей Вами лени или "нежелания возни". Просто каждый из нас хочет, чтобы его работа была оплачена, и это совершенно нормальное и справедливое желание. Всего самого доброго Вам!

Здравствуйте, Нина! Мы обязательно разберемся в описанной Вами ситуации - Ваш отзыв направлен главному врачу. Однако, должны также сообщить, что доктор не имеет права оказывать услуги, которые не входят в Ваш страховой договор. Условия оказания медицинской помощи по полису ДМС устанавливаются Вашей СК, они прописаны в договоре или приложении к нему - пожалуйста, обратитесь к этому документу или к менеджеру страховой компании по этому вопросу. И клиника, и доктор в этой связи действуют и могут действовать только в рамках действующих документов со страховой. В то же время, если какие-то услуги не покрываются Вашим договором, Вы всегда можете получить услуги за наличный расчет. Всегда Ваш Медгард

Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за отзыв о работе врача и Ваши впечатления о процедуре, которую многие опасаются. Согласны с Вами в том, что в профессиональных руках - ничего не страшно. Желаем всего самого доброго и крепкого здоровья Вам. Всегда Ваш Медгард

Здравствуйте, уважаемая Надежда. Мы не устаем повторять, что парковка для клиентов клиники бесплатная. Да, по пропуску. Да, получить его можно в регистратуре. На сегодняшний день, к сожалению, это единственная действующая система, которая позволяет нам сохранять статус-кво на парковке, сохраняя места для Клиентов, а не заселяя ее целиком и полностью машинами студентов, преподавателей и коллег из Клиник СамГМУ. Вопрос относительно одноразовых пеленок передали Главному врачу. Вы правы. Это недопустимо и является нарушением. Вопрос об этом будет решаться. Спасибо Вам за сигнал. В то же время Лидия Федоровна Подтяжкина проводит исследование максимально бережно и аккуратно, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы о работе врача, но, увы и ах, целиком и полностью избежать дискомфорта при ФГДС невозможно, несмотря на применение местных анестетиков и других препаратов. Однако мы уверены, если бы Вы сообщили врачу после процедуры о том, что испытываете боль в горле, Лидия Федоровна непременно дала бы свои рекомендации. Еще раз спасибо Вам за отзыв. Всего Вам самого доброго!